Preguntas frecuentes sobre el Administrador de cuenta


  • ¿Cómo solicito una extensión de pago/un cambio de fecha de vencimiento?

    El Administrador de cuenta contará con un enlace para solicitar una extensión de pagos si eres elegible. Si no puedes completar la solicitud en línea o tienes más preguntas sobre la extensión de pagos o el cambio de fecha de vencimiento, contáctanos.

  • ¿Cómo actualizo la información sobre mi cuenta?

    Para actualizar la información de tu cuenta, como tu dirección, número de teléfono o email, visita el Administrador de cuenta.

     

  • ¿Cómo recupero o cambio mi nombre de usuario o contraseña?

    Visita el Administrador de cuenta y haz clic en Olvidé el nombre de usuario o contraseña para recuperarlos.

  • ¿Cómo me registro para una cuenta?

    Visita la página de registro del Administrador de cuenta para crear una cuenta.

  • ¿Cómo accedo a la información de mi cuenta?

    Visita el Administrador de cuenta para acceder a la información de la cuenta, como pagos en línea, estados de cuenta, información de liquidación y más.

     

  • ¿Cómo vinculo mi cuenta actual de Lincoln (Lincoln Way o Lincoln Owner) con el administrador de cuenta?

    Ahora puedes vincular tus cuentas de Lincoln Way y/o de Lincoln Owner con tu cuenta del administrador de cuenta. 

    Para vincular tus cuentas, mira este video o sigue los pasos a continuación:

    1.     Accede al sitio web Administrador de cuenta para más información.

    2.    Haz clic en Iniciar sesión.

    3.    Se te indicará que ingreses el nombre de usuario y contraseña asociados con tu cuenta de Lincoln (Lincoln Way o Lincoln Owner).

    4.    Selecciona Iniciar sesión para continuar.

    5.    Ingresa tu número de cuenta de Lincoln Automotive Financial Services, los últimos 4 dígitos del número de seguro social o número de identificación impositiva (solo cuentas comerciales) y el apellido o nombre comercial (solo cuentas comerciales) como aparece en tu contrato.

    6.    Lee el cuadro de desplazamiento con el consentimiento para comunicaciones electrónicas y los términos y condiciones del administrador de cuenta. Marca la casilla "He leído y acepto los términos y condiciones del Administrador de cuenta".

    7.    Haz clic en el botón Vincular cuenta.

    8.    ¡Felicitaciones, has completado el registro!

    Ahora puedes navegar entre el administrador de cuenta, Lincoln Way y Lincoln Owner utilizando un conjunto de credenciales de ingreso. La próxima vez que inicies sesión, utilizarás tu nombre de usuario y contraseña vinculados.

  • ¿Cómo puedo configurar pagos automáticos?

    Puedes configurar pagos automáticos bajo las configuraciones de tu perfil en Administrador de cuenta.

  • ¿Cómo configuro mi cuenta de Lincoln (Lincoln Way or Lincoln Owner) en el administrador de cuenta de Lincoln Automotive Financial Services?

    Para configurar, mira este video  o sigue los siguientes pasos

    1. Accede al sitio web del Administrador de cuenta
    2. Haz clic en Registrarse.
    3. Ingresa tu dirección de email. Se convertirá en el nombre de usuario que utilizarás para ingresar a Lincoln Owner y Lincoln Way, incluido el Administrador de cuenta.
    4. Verifica esta dirección de email y completa la creación de la cuenta al ingresar tu nombre y apellido, luego elige una contraseña.
    5. Selecciona Continuar a la cuenta.
    6. Ingresa tu número de cuenta de Lincoln Automotive Financial Services, los últimos 4 dígitos del número de seguro social o número de identificación impositiva (solo cuentas comerciales) y el apellido o nombre comercial (solo cuentas comerciales) como aparece en tu contrato.
    7. Haz clic en el botón Vincular cuenta.
    8. ¡Felicitaciones, has terminado de configurar tu cuenta!
  • ¿Dónde puedo enviar la cancelación de mis cuotas de Lincoln Automotive Financial Services?

    El Administrador de cuenta te permite ver tu saldo y la información de liquidación en línea (solo para cuentas minoristas). Una vez que inicies sesión, podrás ver tu saldo en la página Panorama general.

    Las cancelaciones de cuotas para uso personal o comercial se pueden enviar a la siguiente dirección:

     

    Lincoln Automotive Financial Services

    P O Box 650574                                                         
    Dallas TX 75265-0574


    Si deseas enviar un pago durante la noche, usa la siguiente dirección postal:


    Lincoln Automotive Financial Services                                   

    650574
    1501 North Plano Rd. Suite 100
    Richardson, TX 75081

    Si necesitas más ayuda, comunícate con Servicio al cliente.

Contacto

En Lincoln Automotive Financial Services, nos dedicamos a hacer que tu experiencia de financiamiento sea lo más satisfactoria posible. Puedes elegir entre varias formas de contactarnos para que podamos brindarte la información y las respuestas que necesitas.


Teléfono

Clientes de Lincoln: 1-888-498-8801
Clientes de Black Label: 1-888-498-8758

Personas con limitaciones auditivas, marcar 711.
Lun. a Vier. 7 a.m. a 8 p.m. CT, sáb. de 7 a.m. a 5 p.m. CT

Residentes de New York City, pidan a sus representantes asistencia con el idioma si prefieren hablar en un idioma que no sea inglés. También pueden recibir una traducción y una descripción de los términos de cobro de deudas de uso común que están disponibles en varios idiomas en el sitio web del departamento, www.nyc.gov/dca.

Correo

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contáctanos por teléfono o email
para que te proporcionemos la dirección postal correcta.


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