¿Puedo diferir/extender un pago en mi cuenta?

Una extensión de pago te permite diferir uno o más pagos hasta una fecha para más adelante.

Cuando se te otorga una extensión, se extiende el cronograma de pagos por la misma cantidad de tiempo que se extendieron las fechas de vencimiento programadas para que los pagos correspondientes puedan hacerse en una fecha posterior a la que se contempló originalmente en tu acuerdo de pago. Todos los demás términos de tu contrato permanecen en vigencia y efecto completo.

Para procesar una extensión dentro del Administrador de cuenta, sigue estos pasos:

• Inicia sesión en el Administrador de cuenta.
• Selecciona el enlace Extensión de pago directamente debajo del botón Hacer un pago .
• Revisa el proceso de extensión.
• Selecciona Continue (continuar).
• Seleccione el motivo de la extensión y la duración.
• Seleccione Continuar, revise los detalles de la extensión y seleccione Continuar de nuevo.
• Marca la casilla junto a "Acepto usar registros y firmas electrónicas" y luego selecciona "Continuar".
• Se activará el documento del acuerdo de extensión de DocuSign. Selecciona "Comenzar". El cliente se desplazará hasta la parte inferior para firmar el acuerdo de extensión y luego seleccionará "Finalizar".
• Aparecerá una ventana emergente de Extensión de pago confirmada. Selecciona "Listo".

NOTA: Todas las partes del contrato deben estar registradas de manera individual en el Administrador de cuenta para completar este proceso. Además, todas las partes deben seguir los pasos anteriores individualmente dentro de los cinco días calendario posteriores a la fecha de la solicitud de extensión o la solicitud caducará.

Si existe un cargo por extensión, el mismo se expresará en el formulario de extensión antes de finalizar el proceso.

• Verás el cobro del cargo por extensión en tu factura. Si bien el cargo aparece en el monto total adeudado, se puede pagar en cualquier momento antes de que finalice tu contrato y no se acumularán cargos adicionales por cargos impagos.
• Si hay un cargo por extensión y estás inscrito en pagos automáticos, el cargo por extensión se pagará en la próxima fecha de vencimiento de tu pago, junto con tu próximo pago, como se muestra en el monto total a pagar que aparece en tu factura.
• Para cancelar la inscripción de los pagos automáticos, ve a la pestaña Configuración, selecciona Pagos automáticos en el lado izquierdo, selecciona el botón Editar pagos automáticos y luego Activar Desactivado pagos automáticos.

Cuando se procesa la extensión, tu última fecha de vencimiento de pago programado también se extenderá por la misma cantidad de meses de tu extensión.

• La extensión no amplía la cobertura de ningún producto de seguro, contratos de servicio u otros productos auxiliares. Todos los demás términos de tu contrato permanecen sin cambios.
• Si el contrato no está al 0% (APR > 0%):
  • Los cargos por financiamiento o los intereses se continuarán acumulando en tu cuenta y serán pagaderos con tu próximo pago después de la extensión.
  • Tu próximo pago se aplicará primero a cualquier interés sumado e impago y luego a otros montos que adeudes.
  • Debido a la extensión, tu monto financiado impago o el saldo del capital no se pueden reducir con la misma rapidez que tu cronograma de pago original.
  • En consecuencia, es posible que adeudes más cargos por financiamiento (interés) durante el plazo de tu contrato que lo convenido originalmente en tu contrato y posiblemente tengas un último pago programado de un monto mayor al convenido originalmente en el contrato. Si no puedes hacer el último pago programado en su totalidad antes de la fecha de vencimiento según lo reflejado en tu factura mensual, contáctanos para analizar las opciones que te permitan pagar el saldo restante.