Estoy en un contrato como coprestatario/coarrendatario, y el prestatario/arrendatario falleció recientemente. ¿Qué debo hacer?

Obtén la documentación necesaria:
Antes de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, asegúrate de tener el certificado de defunción del prestatario/arrendatario fallecido. También necesitarás saber la fecha de la muerte. Esta documentación es esencial para verificar la elegibilidad para el Programa Peace of Mind.

El Programa Peace of Mind (tranquilidad mental) ofrece opciones para partes calificadas (consulta la definición de abajo) para mantener o disponer de un vehículo financiado o arrendado.

Las opciones del Programa Peace of Mind (tranquilidad mental) son:

1. Las personas que están en el contrato pueden seguir de acuerdo a los términos existentes.
2. Las Partes calificadas pueden optar por pagar el Contrato de Pago a Plazos Minorista o el Contrato de Arrendamiento:
   1. Contrato de pago a plazos minorista: La información sobre el saldo pendiente se puede encontrar en el Administrador de cuenta o llamando al 1-888-498-8801.
   2. Contrato de arrendamiento: La información sobre el saldo pendiente se puede obtener en su concesionario local de Ford o Lincoln.
3. Las partes que califican y están interesadas en asumir el contrato pueden llamar a un representante de Servicio al cliente al 1-888-498-8801 para obtener una solicitud de arrendamiento o de transferencia de capital.
4. Las partes que califican pueden devolver el vehículo a un concesionario Ford o Lincoln dentro de los 60 días del fallecimiento del cliente. Ford Credit no establecerá ninguna otra obligación en el contrato.

Las partes que califican se definen como:

• Cualquier otro individuo en el contrato. Las cuentas comerciales no califican para el Programa Peace of Mind (tranquilidad mental).
• El representante del patrimonio del cliente fallecido
• El cónyuge o el familiar más cercano si el cliente fallecido no tiene testamento o si no se hará validación testamentaria sobre el patrimonio.
• El beneficiario/cesionario designado mencionado en el certificado de defunción o en el título del vehículo.

Contratos que califican en el Programa Peace of Mind (tranquilidad mental)

• Los contratos minoristas o de arrendamiento con fecha anterior al 1 de enero de 2016 no califican para el Programa Peace of Mind (tranquilidad mental). Contacta a tu representante de Servicio al cliente por contratos con fecha anterior a esta.

Comunícate con un representante de atención al cliente llamando al 1-888-498-8801. El representante podrá determinar si la cuenta es un contrato minorista o de arrendamiento y te brindará indicaciones para continuar.