Asististencia en la carretera

Estamos aquí para ayudarte, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Comunícate mediante la aplicación Lincoln Way® y solicita asistencia en línea o llama al 1-800-521-4140.

Se ve a una persona con un smartphone en la mano mientras recibe asistencia en la carretera en su vehículo

SI NECESITAS ASISTENCIA DE EMERGENCIA, LLAMA AL 911 DE INMEDIATO. Y ASEGÚRATE SIEMPRE QUE TODA LAS PERSONAS EN EL LUGAR ESTÉN A SALVO.

Hay diferentes formas de solicitar asistencia en la carretera. Si solicitas el servicio a través de la aplicación Lincoln Way®, tu ubicación y VIN se confirman a través de la aplicación.

Si llamas o realizas la solicitud en línea, necesitarás conocer el número de identificación de tu vehículo (VIN), la ubicación del vehículo, la marca y modelo del vehículo y el color del vehículo.

¿Dónde puedo encontrar mi VIN?

COBERTURA DE ASISTENCIA EN LA CARRETERA

Todos los vehículos 2013 o posteriores califican para la asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana en todo el país (incluyendo Canadá y México) por el tiempo de tu experiencia de propiedad (debe ser el propietario original). Los vehículos Lincoln usados comprados tienen cobertura de asistencia en la carretera si todavía están dentro de los 6 años o 70,000 millas desde la fecha de inicio de la garantía. Todos los modelos 2012 y anteriores ya no califican para asistencia en la carretera.

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La aplicación Lincoln Way®

Maximiza la comodidad gracias a la aplicación diseñada para mejorar tu experiencia como propietario de un Lincoln. Descarga hoy la aplicación.

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La pantalla de la aplicación Lincoln Way en un smartphone

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PREGUNTAS FRECUENTES

  1. aLa cobertura del propietario original varía según el año del modelo del vehículo. No se puede transferir. Para obtener todos los detalles, ingresa a lincoln.com/support o visita un concesionario Lincoln​​​​​​​.
  2. b El servicio brindado por proveedores independientes, si no lo prohíben las leyes estatales, locales o municipales, remolcará los vehículos elegibles Lincoln (modelos 2013 y posteriores) a un concesionario autorizado dentro de las 100 millas (160 km) del lugar donde se descompuso el vehículo o al concesionario autorizado más cercano. Si un socio solicita que lo remolquen a un concesionario que está a más de 35 millas (56 km) del lugar donde se descompuso el vehículo, el socio será responsable por los cosos de millaje que superen las 100 millas (160 km).
  3. cLos contratistas de servicio independientes, si no está prohibido por leyes estatales, locales o municipales, llevarán hasta 2 galones (8 L) de gasolina a un vehículo descompuesto. La asistencia en la carretera limita el servicio de suministro de combustible con un límite de dos oportunidades sin costo durante un periodo de 12 meses.
  4. dIntransferible. Mira la garantía de tu vehículo para conocer todos los detalles. Lincoln se reserva el derecho a cambiar los detalles del programa en cualquier momento sin obligación de ningún tipo.
  5. eLo que ocurra primero. Visita a tu concesionario CPO para conocer todos los detalles.