Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes para brindarle una experiencia más uniforme, más coherente y personalizada.

Finalmente, podemos usar información desidentificada para cualquier fin de conformidad con la ley vigente.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos información personal con su consentimiento cuando usted nos instruye para compartirla con otros o, según sea necesario, para completar sus transacciones o para proveer los productos que usted ha solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando usted proporcione datos de pago para hacer una compra, compartiremos tales datos con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, para la reducción de riesgo en créditos o para otros servicios financieros relacionados. También compartimos información personal con:

• Afiliados. Compartimos información personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company.  Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común.  Compartimos información dentro de esta “familia” como parte normal de realizar negocios y ofrecer productos y servicios a nuestros clientes.
• Concesionarios. Compartimos información personal con concesionarios autorizados Ford.  Esto es necesario, por ejemplo, para atender su solicitud de cotización de un vehículo o para proporcionar a un concesionario información con la finalidad de que éste se ponga en contacto con usted durante sus horarios regulares de trabajo. 
  
• Proveedores y prestadores de servicios. Compartimos información personal con proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política. En tales casos, requerimos que tales proveedores protejan la confidencialidad de la información personal y que la usen solo para proveer servicios a nosotros. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proveer soporte de servicio al cliente o para asistir en proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a información personal a fin de cumplir con tales funciones. 
  
• Socios comerciales. Compartimos información personal con otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
      - SIRIUS XM. Compartimos información de contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.
      - Compañías de publicidad y de analítica. Sírvase consultar en la sección de “Cookies” de esta Política una descripción de la manera como trabajamos con proveedores de publicidad y analítica.
      - Plataformas de medios sociales. Compartimos correos electrónicos con hash de nuestra base de datos de marketing con plataformas de publicidad en medios sociales, tales como Facebook, para que éstas puedan crear Audiencias Personalizadas y suministrar, a nombre nuestro, publicidad a sus usuarios.  Tales usuarios son identificables a la compañía de medios sociales cuando ésta hace corresponder nuestros datos con hash y los datos con hash de sus usuarios.
      - Asociaciones conjuntas de marketing. Compartimos información personal con socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
• Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros.  Obtendremos acceso a y procederemos a transferir, divulgar y preservar información personal cuando consideremos que sea necesario hacerlo para:
     - cumplir con la ley vigente o responder a un proceso legal válido, incluyendo procesos de aplicación de la ley o de otras agencias del gobierno;
     - detectar, investigar, y prevenir fraudes, y para evitar la pérdida de vidas o lesiones graves;
     - manejar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluyendo la prevención o la detención de un ataque contra nuestros sistemas o redes de cómputo; o
     - proteger los derechos de propiedad de nosotros y de otros, incluyendo hacer que se cumplan nuestros contratos, acuerdos y políticas.
• Partes en transacciones corporativas. También es posible que divulguemos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.

Según el modelo del vehículo, la versión de software de SYNC y las configuraciones en el vehículo (si está equipado), estas categorías pueden aplicarse e identificar al vehículo.

Controles del Vehículo Conectado. Como se describe a continuación, una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para proporcionar la habilidad de tener acceso a los Servicios conectados y sus características. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted. Para enterarse de más detalles sobre módems, otra tecnología de conectividad, y de los controles en el interior del vehículo, consulte el manual del propietario o llame al Centro de relaciones con el cliente Ford (ver Cómo ponerse en contacto con nosotros, a continuación). Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:
 

Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Usted puede usar estos controles y adoptar medidas para proteger su privacidad con respecto a los Servicios conectados. Por ejemplo, recomendamos lo siguiente: 
 

1. Leer el manual del propietario de su vehículo y familiarizarse con la manera como está equipado el vehículo que usted maneja (o en el cual usted viaja), por ejemplo, en cuanto a opciones de conectividad y ajustes para compartir datos. 
   
2. Leer esta sección de Privacidad del vehículo conectado para que usted esté consciente de qué Información de Vehículo conectado puede ser recopilada y de cómo se utiliza.  
   
3. Informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo de qué Información de Vehículo conectado está siendo recopilada y usada por nosotros y por nuestros prestadores de servicios. 
   
4. Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, completar un MASTER RESET (ver a continuación) para retirar los datos personales importados, tales como listas de contacto, nombres de dispositivos emparejados y/o de redes conectadas, a fin de regresar el vehículo a sus ajustes de fábrica por omisión y:  
   a.   Para vehículos con módems: Esto también desvinculará cualquier cuenta de FordPass/Lincoln Way conectada al vehículo y detendrá cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
   b.   Para vehículos con un dispositivo de conectividad: usted debe retirar el número VIN de su(s) cuenta(s) FordPass/Lincoln Way para desvincular el vehículo de la cuenta y detener cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
   Nota: La actividad de compartir datos relacionada con la cuenta continuará a menos que se realice (a) o (b).
           Si usted tiene alguna pregunta, favor de ponerse en contacto con nosotros.       
   
5. Si usted compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln que haya tenido un propietario anterior, favor de visitar www.FordConnected.com o www.ConnectedLincoln.com para verificar si el vehículo tiene tecnología de conectividad. Con base en cómo está equipado el vehículo, realice un MASTER RESET y complete la acción adecuada detallada en el número 4 (antes mencionado). Favor de leer la sección “Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos” para enterarse de más detalles. Servicios conectados, tales como FordPass Connect (SYNC Connect) y Lincoln Connect, si están equipados y activados, pueden enviarnos Información de Vehículo Conectado y pueden tener múltiples cuentas asociadas que pueden permitir al usuario tener acceso a la ubicación del vehículo y a servicios tales como arranque remoto, cierre y apertura de seguros, e información sobre el estado del vehículo, como, por ejemplo, nivel de combustible. 
   
6. Revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice mientras se encuentra en un vehículo Ford o Lincoln. 
   
7. Si usted renta un vehículo conectado, realice un MASTER RESET antes de manejar el vehículo y antes de devolver el vehículo a la compañía arrendadora. Favor de ponerse en contacto con la compañía arrendadora para cualquier pregunta.
   

Cuando se le pida que proporcione información personal, usted puede oponerse (por ejemplo, no asociando un NIV a una cuenta de FordPass/Lincoln Way).  Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Servicios y tecnologías de vehículos conectados. Tener un vehículo conectado quiere decir, dependiendo de cómo esté equipado y habilitado, que el vehículo puede ser capaz de usar Servicios Conectados, comunicarse con nosotros y con nuestros prestadores de servicios y utilizar aplicaciones en dispositivos móviles. Una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para conferir la habilidad de tener acceso a los Servicios Conectados y sus características. Para verificar si un vehículo Ford o Lincoln está equipado con tecnología de conectividad, favor de visitar www.fordconnected.com o www.connectedlincoln.com, favor de leer el manual del propietario del vehículo o de visitar su concesionario.  Trabajamos con AT&T como nuestro proveedor actual de red celular para nuestros servicios de conectividad en los Estados Unidos.
 

Nuestros Servicios conectados incluyen:

• FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect (si está equipado): FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect habilitan el acceso a características por medio de un módem integrado en el vehículo.   El módem permite al vehículo conectarse a redes inalámbricas, de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un módulo de identidad del suscriptor (SIM).  Como otras partes del vehículo, el módem es instalado de fábrica.  
     - Periódicamente, el módem envía mensajes a nosotros, por medio de nuestro proveedor de red celular, para habilitar los Servicios conectados.  Los mensajes podrían incluir información que identifique el vehículo, el SIM, y el número de serie electrónico (electronic serial number, ESN) del módem de FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect.   A la entrega, vehículos del modelo del año 2020 y de años posteriores están compartiendo con nosotros datos relacionados con el vehículo (p.ej., diagnósticos).   
     - El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del módem con información adicional como, por ejemplo, la identificación de la torre de la red celular.  A menos que sea desactivado, el módem se comunicará con el proveedor de red celular.
     - Usted puede personalizar sus preferencias en el menú de ajustes de conectividad en el interior del vehículo.   Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información. Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. 
  
• Dispositivos de conectividad de Ford (si está equipado):
     - Los Dispositivos de conectividad (ya sea instalados en el vehículo de fábrica, instalados en el vehículo por un concesionario, o enchufados en el puerto OBD en vehículos compatibles) permiten acceso a los Servicios de conectividad. Los Dispositivos de conectividad permiten a vehículo conectados conectarse a redes inalámbricas (de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un SIM).  
     - Periódicamente, el dispositivo de conectividad envía mensajes a nosotros, por medio de nuestro proveedor de red celular. Estos mensajes contienen un número inequívoco que identifica el SIM del dispositivo de conectividad, el NIV del vehículo, y el número de serie electrónico (ESN) del dispositivo de conectividad.  
     - El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del dispositivo de conectividad con información adicional como, por ejemplo, la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el dispositivo de conectividad se comunicará con el proveedor de red celular. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información.
     - Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. Algunas características requieren de una cuenta activa de FordPass / Lincoln Way. 
  
• Punto de conexión Wi-Fi (si está equipado): ciertos vehículos equipados con FordPass Connect (SYNC Connect) o con Lincoln Connect pueden registrarse con AT&T para servicio de Punto de conexión Wi-Fi en el vehículo. Para permitir la activación del Punto de Conexión Wi-Fi, cierta información, incluyendo el NIV del vehículo y el identificador del SIM, es proporcionada a AT&T, la cual gestiona la suscripción y usará tal información de conformidad con su propia política de privacidad, que usted puede encontrar en www.att.com. AT&T nos informará cuando sean alcanzados ciertos umbrales de uso de datos. Si usted tiene su FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect acoplado con la aplicación FordPass o Lincoln Way, usted puede mirar el nivel de uso aproximado de su plan de datos dentro de la aplicación y en su vehículo. Para más información sobre el punto de conexión Wi-Fi en el vehículo, favor de visitar los siguientes sitios de Internet:
     - Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/wifi-hotspot.html
      - Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/wifi-hotspot.html
  Nota: Si usted piensa vender su vehículo conectado Ford o Lincoln, recuerde retirar el vehículo de su cuenta de AT&T antes de efectuar la venta.  Y, si compra o arrienda un vehículo conectado Ford o Lincoln usado, tendrá que ponerse en contacto con AT&T para añadir el vehículo a su cuenta de AT&T.   
  
• Wi-Fi SYNC (si está equipado): Para mejorar la experiencia SYNC, cuando está conectado a Wi-Fi (se pueden aplicar cargos por datos), la analítica del vehículo es compartida con nosotros y nosotros periódicamente emitimos actualizaciones de software para que el vehículo cuente con la versión compatible de SYNC más actualizada. Usted puede optar por habilitar “Compartir analítica de medios” (Share Media Analytics), Enviar comandos de voz fallidos (Send Failed Voice Commands) y/o Presentar retroalimentación (Submit Feedback) con respecto a SYNC en el menú de ajustes en el vehículo.  Nota: Favor de asegurarse de conectar su vehículo a redes Wi-Fi confiables
• AppLink (si está equipado): es posible que usted pueda usar AppLink, para conectar sus aplicaciones móviles con SYNC 3 (SYNC).  Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (así que pueden aplicar cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de infotenimiento, incluyendo controles de voz.
     - Para habilitar aplicaciones móviles, SYNC requiere del consentimiento del usuario para enviar y recibir autorización y actualización de aplicaciones, usando el plan de datos asociado con el dispositivo conectado.  El dispositivo conectado transmite a nosotros datos encriptados (tales como el NIV, el número de serie del módulo SYNC u otro identificador de componente, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información para depuración (debugging).  SYNC organiza en grupos los permisos de aplicaciones.  Cuando no vaya manejando, es posible que usted pueda usar el menú de ajustes para otorgar permisos a estos grupos, de manera individual, cambiar el estado de permiso de un grupo, y visualizar los datos incluidos en cada grupo, si está equipado.  Cuando usted arranca una aplicación usando SYNC, es posible que el sistema le pida que otorgue ciertos permisos, por ejemplo, información acerca del vehículo, características de manejo, GPS, velocidad, y/o notificaciones automáticas (push).  Usted puede habilitar todos los grupos o ninguno de ellos durante las sugerencias iniciales para otorgar permisos a aplicaciones.  Consulte el manual del propietario para información más detallada.  Favor de tomar nota de que solo recibe sugerencias para otorgar permisos la primera vez que usa una aplicación con SYNC.  Recomendamos que revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice. No asumimos responsabilidad alguna por aplicaciones o servicios proporcionados por cualquier tercero, incluyendo su uso de cualquier dato.  
     - Si usted cambia de opinión acerca de compartir información del vehículo con una aplicación móvil o desea dejar de usarla con SYNC, usted puede cambiar sus preferencias en los ajustes de Aplicación móvil de SYNC en el vehículo.
• Asistencia 911 (si está equipada): la Asistencia 911 (si está equipada y activa) puede, por medio de cualquier teléfono celular emparejado y conectado, comunicar a los servicios de emergencia que el vehículo ha tenido una colisión con despliegue de una bolsa de aire o, en ciertos vehículos, con la activación del corte de la bomba de combustible. Ciertas versiones o actualizaciones de la Asistencia 911 pueden también ser usadas para proporcionar, electrónica o verbalmente, la ubicación del vehículo (como latitud y longitud) y/u otros detalles acerca del vehículo o la colisión, el cambio de velocidad y posible detección de cinturones de seguridad abrochados, o información personal sobre los ocupantes a los operadores del 911 para asistirles en proporcionar los servicios de emergencia más adecuados.  Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar la característica de Asistencia 911.  Si cualquier usuario ajusta la Asistencia 911 a activada o desactivada, tal ajuste aplica para todos los teléfonos emparejados.  Para activar y desactivar la Asistencia 911 o para más información, favor de consultar su manual del propietario (SYNC© y Ajustes).
  Nota: los vehículos equipados con la característica MyKey pueden tener la capacidad de invalidar los ajustes de la Asistencia 911 y de activarla, incluso si estaba ajustada a desactivada anteriormente. Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar MyKey.
• Ubicación y Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System, GPS) (si está equipado): algunos vehículos incluyen capacidad para el sistema de posicionamiento global (GPS) o, en algunos casos, pueden utilizar el GPS en dispositivos inalámbricos conectados.  El GPS puede ser usado para determinar la ubicación física del vehículo, la dirección de viaje y la velocidad, y para registrar esta información a lo largo del tiempo para proporcionar servicios basados en la ubicación.
• Aplicaciones Ford: si un vehículo está equipado con tecnología de conectividad, es posible que usted pueda conectarse al vehículo usando las aplicaciones FordPass/Lincoln Way, o la aplicación MyFord Mobile. Si usted asocia un vehículo a su cuenta de FordPass/Lincoln Way o MyFord Móvil, el vehículo puede transmitirnos Información de Vehículo conectado, incluyendo información de su ubicación. Para desactivar la función para compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, debe realizar un RESTABLECIMIENTO COMPLETO en el vehículo o retirar el VIN del garaje de su aplicación FordPass/Lincoln Way. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos.  Para información más detallada, favor de consultar la política de privacidad de la aplicación:
      - Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html
      - Lincoln Way: https://www.lincoln.com/lincolnway/en_us/termsprivacy.html#two  
      - MyFordMobile: https://myfordmobile.com/content/mfm/tnc/NA_PS.pdf
  

Nota: Para evitar que el Dispositivo de conectividad comparta esta información, consulte sus Ajustes de conectividad por medio de la aplicación FordPass / Lincoln Way. usted puede, también, retirar el vehículo de su cuenta de FordPass / Lincoln Way.

Para otros modelos de vehículos, favor de consultar el manual del propietario, verificar los ajustes en el interior del vehículo (si así está equipado) o ponerse en contacto con su concesionario para información más detallada sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. Usted puede, también, enterarse de cómo se desactiva la conectividad del vehículo en el manual del propietario.    

Cuando se Comparte un Vehículo o se Maneja un Vehículo Compartido. Si usted comparte un vehículo con otros, favor de hacerles saber acerca de la conectividad y los ajustes de privacidad del vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo que Información de Vehículo conectado está siendo compartida con nosotros y con nuestros prestadores de servicios.   Y hacerles saber dónde pueden encontrar la información necesaria para conectarse al Punto de conexión Wi-Fi del vehículo (si está equipado y activado) y dónde pueden desactivar la ubicación del vehículo y otros ajustes de los datos compartidos del vehículo, si así está equipado.

En la aplicación FordPass/Lincoln Way es posible crear cuentas múltiples, y más de una cuenta puede estar conectada a un vehículo individual.  Si usted maneja un vehículo con más de una cuenta conectada, el usuario (uno o varios) de cada cuenta tendrá acceso a:

• la ubicación del vehículo,
• servicios que permiten arrancar, abrir y cerrar los seguros del vehículo por control remoto, y
• servicios que muestran información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, su nivel de combustible). 
  

De manera similar, si usted maneja un vehículo con la aplicación FordPass / Lincoln Way conectada, el usuario (uno o varios) de la aplicación tendrá acceso a la información y a los servicios antes descritos.

Si usted desea conectar una cuenta en la aplicación FordPass / Lincoln Way a un vehículo que ya ha sido conectado a otra cuenta, su nombre y el hecho de que haya solicitado tal conexión será compartido vía la aplicación FordPass /Lincoln Way, con el usuario actual (uno o varios) que se haya conectado al vehículo antes de usted.  El usuario actual (uno o varios) tiene la oportunidad de permitir o rechazar que usted se conecte al vehículo.

De manera adicional, usted puede desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, efectuando un MASTER RESET o retirando el NIV del garaje de su aplicación FordPass / Lincoln Way.   Para enterarse de cómo efectuar un MASTER RESET, favor de consultar su manual del propietario.  Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos.  Ver Controles del vehículo conectado (arriba) para más información.      

Algunos vehículos tienen notificaciones emergentes (pop-ups) para alertar a conductores y pasajeros de los ajustes para compartir Información de Vehículo conectado (ver “Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos”, arriba).  Los conductores con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una notificación emergente visualizada en el interior del vehículo, informándoles de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.  Un dispositivo móvil es “reconocido” cuando ha sido emparejado con un sistema de infotenimiento, como SYNC. De esta manera, si alguien en nuevo al vehículo o no lo maneja con suficiente frecuencia para emparejar su dispositivo móvil, el sistema le informará de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.
   
DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”)

Si usted es residente de California y el procesamiento de información personal acerca de usted está sujeto a la ley CCPA, usted tiene ciertos derechos con respecto a tal información:

Acceso/Derecho a saber. Usted tiene el derecho de solicitar que le proporcionemos la siguiente información:

• Las categorías y piezas específicas de información personal que hayamos recopilado acerca de usted en los últimos 12 meses.
• Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal.
• Las finalidades para las cuales recopilamos, usamos o vendemos información personal.
• Las categorías de terceros con los cuales compartimos información personal.
• Las categorías de información personal que hemos divulgado acerca de usted para algún fin comercial. Tome nota de que la ley CCPA define “fin comercial” de manera amplia; y dado que usamos prestadores de servicios para una cantidad de propósitos comerciales que requieren acceso a nuestros sistemas que contienen información personal (como, por ejemplo, proveer almacenamiento de datos en la nube, mantener la seguridad de nuestros sistemas y brindar soporte al cliente), en los 12 meses pasados hemos divulgado para fines comerciales datos de todas las categorías de información que mantenemos.
• Las categorías of información personal que hemos vendido acerca de usted para cada categoría de terceros a los cuales se ha vendido la información personal. Tomar nota de que la ley CCPA define “vender” de manera muy amplia, y algunas de las prácticas de compartir datos descritas en esta Política pueden ser consideradas como “venta” según dicha definición. No vendemos, a sabiendas, la información personal de menores de menos de 16 años de edad sin la autorización afirmativa respectiva.
  
  En los últimos 12 meses, hemos compartido información personal con otros para fines comerciales o para sus usos independientes como sigue:
  
      - SIRIUS XM. Compartimos Información de contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.
      - Compañías de publicidad y de analítica. Compartimos Detalles de dispositivo e Información de red, Actividad digital, Preferencias, Datos demográficos, Ubicación de dispositivo y móvil
      - Asociaciones Conjuntas de Marketing y Concesionarios. Compartimos la siguiente información con socios y concesionarios para ofertas de servicio de marcas conjuntas o para actividades de marketing conjuntas: información de contacto, demografía, preferencias, preferencias inferidas, contenido de comunicaciones, historial de servicio del vehículo, detalles de dispositivos, información de la red y actividad digital.  

Usted tiene el derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos según lo establecido en la ley CCPA.

Ley “Shine the Light” de California

Adicionalmente, de acuerdo con la ley “Shine the Light” de California, los residentes de California que proporcionen información personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o de su hogar tienen el derecho de solicitar y obtener de nosotros, una vez al año calendario una información acerca de la información de cliente que hemos compartido (si la hay) con otros negocios para su uso en marketing directo propio. Si es aplicable, tal información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de tales negocios con los cuales hayamos compartido información del cliente durante el año calendario inmediatamente anterior (p.ej., las solicitudes presentadas en 2020 recibirán información con las actividades de datos compartidos de 2019).

Para obtener esta información a nombre de las operaciones de Ford y Lincoln de Ford Motor Company en EE.UU., favor de enviar un mensaje de correo electrónico a calprivy@ford.com con la leyenda “Solicitud de Información de Privacidad de California” en el renglón de asunto y en el cuerpo de su mensaje.  Usted también puede ejercer sus derechos según la ley “Shine the Light” de California, dando clic en https://www.ford.com/help/privacy/#caPrivacy.

En respuesta, enviaremos a usted la información solicitada a su dirección de correo electrónico. Favor de tomar en cuenta que no toda actividad de compartir información está cubierta por los requerimientos "Shine the Light" y solo la información sobre actividad de compartir cubierta será incluida en nuestra respuesta. Favor de tomar en cuenta también que es posible que no tengamos que responder a solicitudes presentadas por otros medios, aparte de la dirección de correo electrónico arriba designada.
   
Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581 (“California Business and Professions Code Section 22581”)

Los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea tienen, de conformidad con el Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581, el derecho de retirar o solicitar y obtener el retiro de contenido o información que hayan expuesto públicamente. Para retirar contenido o información que usted haya expuesto públicamente, favor de enviar una descripción detallada del contenido específico o información que desee que sea retirada; consultar Cómo ponerse en contacto con nosotros, a continuación.  Favor de tomar en cuenta que su solicitud no garantiza el retiro total o extenso del contenido o de la información expuesta en línea y que es posible que la ley no permita o requiera el retiro en ciertas circunstancias.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS EN EUROPA
 

• Si el procesamiento de datos acerca de usted está sujeto a la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene ciertos derechos con respecto a tales datos:
• Usted puede solicitar el acceso a, y la rectificación o el borrado de datos personales;
• Si cualquier procesamiento automatizado de datos personales está basado en su consentimiento o en un contrato con usted, usted tiene el derecho de transferir o recibir una copia de los datos personales en un formato utilizable y portátil;
• Si el procesamiento de los datos está basado en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para procesamiento futuro;
• Usted puede oponerse al, u obtener restricción del procesamiento de datos personales en ciertas circunstancias, y
• para residentes de Francia, usted puede enviarnos instrucciones específicas con respecto al uso de sus datos después de su fallecimiento.
  

Fecha de entrada en vigencia: marzo 28, 2020

En Ford estamos comprometidos con ser guardianes confiables de la información personal que usted comparte con nosotros. Recopilamos y usamos esta información para poder cumplir y construir la visión de Henry Ford de proporcionar un transporte seguro y asequible para todos. Hoy en día, dependemos de datos para poder incorporar tecnología de punta en nuestros productos y servicios, a fin de mejorar su calidad, minimizar su impacto ambiental y hacerlos más seguros y más agradable de conducir, poseer y usar. 

Esta Política de Privacidad explica la manera como recopilamos, usamos y compartimos información personal. Esta Política aplica para Ford Motor Company y nuestras afiliadas controladas en EE.UU. y subsidiarias (Ford). Las referencias a nuestros “productos” en esta Política incluyen vehículos, accesorios y otros dispositivos y aplicaciones, sitios de Internet y servicios. Esta Política aplica para nuestros productos o entidades Ford que exhiben o hacen referencia a esta Política. También aplica a los siguientes servicios de conexión, los cuales cuentan con una política de privacidad específica de producto que complementa esta Política: 

• Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html
• Lincoln Way: https://www.lincoln.com/lincolnway/en_us/termsprivacy.html#two
  
• MyFordMobile: https://myfordmobile.com/content/mfm/tnc/NA_PS.pdf

Su manual del propietario puede contener detalles adicionales de privacidad. Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

• Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
• Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Esta Política no aplica a cualesquiera productos o entidades que exhiban o hagan referencia a una política de privacidad diferente. Por ejemplo, existen políticas de privacidad por separado, para los siguientes:

• Ford Credit: Si usted ha solicitado o recibido financiamiento a través de Ford Credit o si es un inversionista de Ford Interest Advantage, la información personal que nos proporcione como parte de la solicitud, la obtención o el manejo de su cuenta o inversión está sujeta a las notas de privacidad de Ford Credit, disponibles en https://www.ford.com/finance/privacy.
• FordDirect: Si usted solicita información o un contacto de su concesionario local a través de varias herramientas de compra en Ford.com (incluyendo Configurar y Precio (Build and Price), Buscar en el Inventario de un Concesionario (Search Dealer Inventory), Incentivos y Ofertas (Incentives and Offers), Solicitar una Cotización Local (Request a Local Quote) y Valor a Cuenta (Trade-in Value), su información personal es recopilada y usada por FordDirect, una compañía que brinda asistencia a Ford y a sus concesionarios, sujeta a la Política de Privacidad de FordDirect, disponible en https://www.forddirect.com/privacy.

Además, Ford mantiene internamente políticas de confidencialidad referentes a sus empleados, contratistas, personal de agencias y jubilados y solicitantes cuando éstos obtienen servicios relacionados con empleo (empleados), o servicios relacionados con un compromiso anterior, actual o potencial con Ford, disponible en el sitio interno >Life@Ford en Mis recursos Ford > Otras pautas y políticas del lugar de trabajoy en el sitio web AXZ al iniciar sesión.

ÍNDICE

• Categorías y fuentes de información personal
• "Cookies" y tecnología similar
• Nuestro uso de la información personal
• Cómo compartimos la información personal
• Elección y control de información personal
• Privacidad de vehículos conectados
• Derechos de privacidad de California 
• Derechos de protección de datos en Europa
• Retención de la información personal
• Ubicación de la información personal
• Seguridad de la información personal
• Cambios a esta política de privacidad 
• Cómo ponerse en contacto con nosotros

CATEGORÍAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que recopilamos depende de la manera como usted interactúa con nosotros, de los productos que usa y de las elecciones que haces. Recabamos información personal acerca de usted de diferentes fuentes y de diversas maneras:

Información que usted nos proporciona. Usted puede optar por compartir información con nosotros a la hora de crear o modificar una cuenta, solicitar servicios, ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con el Cliente o, de alguna otra forma, comunicarse con nosotros. Por ejemplo, recopilamos lo siguiente:

• Información de contacto: dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, recopilamos información personal o de negocios, como, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, y número de teléfono. También es posible que le solicitemos proveer listas de contacto o direcciones de correo electrónico de otros, por ejemplo, si utiliza una herramienta “cuéntele a un amigo” (“tell-a-friend”).
  
• Datos demográficos: usted crea o modifica una cuenta, también es posible que proporcione información adicional, como, por ejemplo, su edad y género. 
  
• Datos de pago que usted proporciona: si usted hace una compra, recopilamos números de tarjeta de crédito y otra información de pago o facturación.
• Preferencias: es posible que recabemos sus preferencias, tales como comunicación, idioma y zona horaria.
• Audio/Visual: en algunos casos, es posible que usted suba una foto o imagen de perfil a la hora de crear una cuenta o en un evento, como parte de un concurso o sorteo.
• Números de identificación que usted proporciona:  números de identificación únicos asociados con usted.
• Seguridad:  cuando usted crea una cuenta, nosotros recopilamos contraseñas, preguntas de seguridad, etc.
  
• Contenido de comunicaciones: tecabaremos sus comunicaciones con nosotros, tales como correos electrónicos, solicitudes de servicio del cliente, respuestas a sondeos o publicaciones o mensajes en medios sociales.
• Historial de servicio del vehículo: recabamos historial de servicio del vehículo cuando usted lo comparte con nosotros en nuestros sitios.

• Datos del vehículo: información acerca del vehículo, sus componentes y partes, incluyendo su estado y desempeño y diagnósticos de sistemas del vehículo (p. ej., VIN, modelo de hardware y números de parte, odómetro, presión de neumáticos, niveles de combustible y fluidos, estado de batería y de bloqueo, códigos de averías, indicadores de advertencia y alertas) y otra información sobre el desempeño del vehículo.

• Detalles del dispositivo e Información de red: algunos dispositivos comparten y nuestros servidores registran información, como por ejemplo, el tipo de dispositivo, el modelo de hardware, la dirección MAC, el sistema operativo, la versión, los ajustes, la configuración, e información relacionada con la red, como por ejemplo, la dirección IP, el proveedor de la red móvil. También es posible que recabemos información sobre el movimiento del dispositivo, si usted habilita la funcionalidad dentro de su aplicación FordPass o Lincoln Way. Como se describe con mayor detalle en la sección “Cookies”, a continuación, nuestros sitios de Internet y servicios en línea almacenan y extraen datos utilizando implantadas en su dispositivo.
• Actividad digital: cuando usted se conecta a nuestros servicios en línea, recopilamos información sobre la actividad en línea y los patrones de uso, como, por ejemplo, los tiempos de acceso, las páginas de Internet visitadas, los registros de Internet, las características de las aplicaciones utilizadas, etc.
• Ubicación del dispositivo y móvil: dependiendo de los ajustes de su dispositivo y de su aplicación, también es posible que recabemos datos de ubicación de sus dispositivos cuando usted utiliza nuestras aplicaciones o nuestros servicios en línea.

• Actividad digital: cuando usted se conecta a nuestros servicios en línea, es posible que inferir su código postal, su ciudad, estado y ubicación de país, con base en su dirección IP. También es posible que hagamos inferencias sobre su actividad en línea y sus patrones de uso, como, por ejemplo, los tiempos de acceso, las páginas de Internet visitadas, los registros de Internet, las características de las aplicaciones utilizadas, etc.
• Preferencias que se infieren:inferimos nueva información de otros datos que recopilamos, incluyendo el uso de medios automatizados para generar información acerca de sus preferencias probables u otras características. Por ejemplo, es posible que utilicemos información sobre su vehículo y compras anteriores para determinar la probabilidad de que usted haga una nueva compra, lo cual es posible que usemos para fines de marketing, publicidad u otros fines. 
  
• Números de identificación que generamos: cuando usted interactúa con nosotros, es posible que generemos números de identificación distintivos como, por ejemplo, ID de cuenta o ID de cliente. En algunos casos, generamos identificadores distintivos para asistir a nuestro procesamiento de datos personales. Por ejemplo, en nuestras exposiciones en expos automotrices o en otros eventos, es posible que generemos un código de barras para cada visitante, el cual usted puede explorar cuando interactúa con la exposición. También es posible que le permita tener acceso a y compartir fotos y videos si usted utiliza tecnología disponible para tomar fotos y/o grabar video en el evento.
• Datos de pago que generamos: es posible que generemos información cuando usted paga productos o servicios, como por ejemplo, historial de transacciones.
  

• Afiliados: compartimos información personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta “familia” como parte normal de realizar negocios y ofrecer productos y servicios a nuestros clientes.
• Concesionarios y otros sitios de reparación: recibimos datos relacionados con las ventas y el servicio a vehículos. Por ejemplo, cuando usted compra un vehículo de un concesionario Ford, el concesionario comparte con Contacto Personal Ford (Ford Personal Contact) información sobre usted, incluyendo su nombre y dirección, así como el NIV e información de compra como, por ejemplo, la fecha de compra. Recibimos también información sobre el Historial de servicio del vehículo (y cierta información de reparaciones del vehículo), la cual incluye el historial de reparaciones y puede incluir información tal como detalles de visitas, detalles de servicio, historial de reparaciones, reparaciones aplicables por llamados a revisión, detalles de órdenes de reparación y pago, e información sobre garantía y plan de servicio extendido.
• Proveedores y prestadores de servicio: es posible que recibamos Información de Contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política.
  
• Socios comerciales: recibimos información personal de otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
      - Compañías de publicidad y de analítica: sírvase consultar en la sección de “Cookies” de esta Política de Privacidad una descripción de la manera como compartimos información con proveedores de publicidad y analítica.
      - Asociaciones conjuntas de marketing: es posible que recibamos información personal de socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
      - Plataformas de medios sociales: si usted se registra para un servicio Ford utilizando un ingreso por medios sociales (como, por ejemplo, Facebook Connect), o puebla previamente campos en un formulario que use tales herramientas, usted nos permite tener acceso a su información que sea disponible públicamente o que usted haya hecho públicamente disponible (p. Ej., nombre, ID de usuario, foto de perfil) y cualquier información que la plataforma ponga a disposición. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de las plataformas de medios sociales y los métodos de autenticación que usted utiliza.
• Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros: es posible que recibamos información personal de agencias del gobierno o de tribunales para fines de cumplimiento de la ley, para proteger su seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos de Ford o de otros o para investigar posible fraude. También es posible que recibamos información personal de otros; por ejemplo, en relación con conciliaciones de litigios, es posible que obtengamos información sobre usted de terceros para fines de cumplimiento de nuestras obligaciones de informes fiscales.
• Firmas de analítica de datos del consumidor: recibimos datos demográficos y otros datos de terceros con la finalidad de apoyar nuestras campañas de marketing y personalizar los servicios a nuestros clientes.
• Partes en transacciones corporativas: es posible que recibamos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.

• Estados Unidos: NAI (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspx) y DAA (http://www.aboutads.info/choices/)
  
• Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada (https://youradchoices.ca/)
  
• Europa: European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)

Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes para brindarle una experiencia más uniforme, más coherente y personalizada.

Finalmente, podemos usar información desidentificada para cualquier fin de conformidad con la ley vigente.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos información personal con su consentimiento cuando usted nos instruye para compartirla con otros o, según sea necesario, para completar sus transacciones o para proveer los productos que usted ha solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando usted proporcione datos de pago para hacer una compra, compartiremos tales datos con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, para la reducción de riesgo en créditos o para otros servicios financieros relacionados. También compartimos información personal con:

• Afiliados. Compartimos información personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta “familia” como parte normal de realizar negocios y ofrecer productos y servicios a nuestros clientes.
• Concesionarios. Compartimos información personal con concesionarios autorizados Ford. Esto es necesario, por ejemplo, para atender su solicitud de cotización de un vehículo o para proporcionar a un concesionario información con la finalidad de que éste se ponga en contacto con usted durante sus horarios regulares de trabajo. 
  
• Proveedores y prestadores de servicios. Compartimos información personal con proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política. En tales casos, requerimos que tales proveedores protejan la confidencialidad de la información personal y que la usen solo para proveer servicios a nosotros. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proveer soporte de servicio al cliente o para asistir en proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a información personal a fin de cumplir con tales funciones. 
  
• Socios comerciales. Compartimos información personal con otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
      - SIRIUS XM. Compartimos información de contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.
      - Compañías de publicidad y de analítica. Sírvase consultar en la sección de “Cookies” de esta Política una descripción de la manera como trabajamos con proveedores de publicidad y analítica.
      - Plataformas de medios sociales. Compartimos correos electrónicos con hash de nuestra base de datos de marketing con plataformas de publicidad en medios sociales, tales como Facebook, para que éstas puedan crear Audiencias Personalizadas y suministrar, a nombre nuestro, publicidad a sus usuarios. Tales usuarios son identificables a la compañía de medios sociales cuando ésta hace corresponder nuestros datos con hash y los datos con hash de sus usuarios.
      - Asociaciones conjuntas de marketing. Compartimos información personal con socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
• Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros. Obtendremos acceso a y procederemos a transferir, divulgar y preservar información personal cuando consideremos que sea necesario hacerlo para:
     - cumplir con la ley vigente o responder a un proceso legal válido, incluyendo procesos de aplicación de la ley o de otras agencias del gobierno;
     - detectar, investigar, y prevenir fraudes, y para evitar la pérdida de vidas o lesiones graves;
     - manejar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluyendo la prevención o la detención de un ataque contra nuestros sistemas o redes de cómputo; o
     - proteger los derechos de propiedad de nosotros y de otros, incluyendo hacer que se cumplan nuestros contratos, acuerdos y políticas.
• Partes en transacciones corporativas. También es posible que divulguemos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.

Controles del Vehículo Conectado. Como se describe a continuación, una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para proporcionar la habilidad de tener acceso a los Servicios conectados y sus características. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted. Para enterarse de más detalles sobre módems, otra tecnología de conectividad, y de los controles en el interior del vehículo, consulte el manual del propietario o llame al Centro de relaciones con el cliente Ford (ver Cómo ponerse en contacto con nosotros, a continuación). Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:
 

Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Usted puede usar estos controles y adoptar medidas para proteger su privacidad con respecto a los Servicios conectados. Por ejemplo, recomendamos lo siguiente: 
 

1. Leer el manual del propietario de su vehículo y familiarizarse con la manera como está equipado el vehículo que usted maneja (o en el cual usted viaja), por ejemplo, en cuanto a opciones de conectividad y ajustes para compartir datos. 
   
2. Leer esta sección de Privacidad del vehículo conectado para que usted esté consciente de qué Información de Vehículo conectado puede ser recopilada y de cómo se utiliza.  
   
3. Informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo de qué Información de Vehículo conectado está siendo recopilada y usada por nosotros y por nuestros prestadores de servicios. 
   
4. Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, completar un MASTER RESET (ver a continuación) para retirar los datos personales importados, tales como listas de contacto, nombres de dispositivos emparejados y/o de redes conectadas, a fin de regresar el vehículo a sus ajustes de fábrica por omisión y:  
   a.   Para vehículos con módems: Esto también desvinculará cualquier cuenta de FordPass/Lincoln Way conectada al vehículo y detendrá cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
   b.   Para vehículos con un dispositivo de conectividad: usted debe retirar el número VIN de su(s) cuenta(s) FordPass/Lincoln Way para desvincular el vehículo de la cuenta y detener cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
   Nota: La actividad de compartir datos relacionada con la cuenta continuará a menos que se realice (a) o (b).
           Si usted tiene alguna pregunta, favor de ponerse en contacto con nosotros.       
   
5. Si usted compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln que haya tenido un propietario anterior, favor de visitar www.FordConnected.com o www.ConnectedLincoln.com para verificar si el vehículo tiene tecnología de conectividad. Con base en cómo está equipado el vehículo, realice un MASTER RESET y complete la acción adecuada detallada en el número 4 (antes mencionado). Favor de leer la sección “Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos” para enterarse de más detalles. Servicios conectados, tales como FordPass Connect (SYNC Connect) y Lincoln Connect, si están equipados y activados, pueden enviarnos Información de Vehículo Conectado y pueden tener múltiples cuentas asociadas que pueden permitir al usuario tener acceso a la ubicación del vehículo y a servicios tales como arranque remoto, cierre y apertura de seguros, e información sobre el estado del vehículo, como, por ejemplo, nivel de combustible. 
   
6. Revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice mientras se encuentra en un vehículo Ford o Lincoln. 
   
7. Si usted renta un vehículo conectado, realice un MASTER RESET antes de manejar el vehículo y antes de devolver el vehículo a la compañía arrendadora. Favor de ponerse en contacto con la compañía arrendadora para cualquier pregunta.
   

Cuando se le pida que proporcione información personal, usted puede oponerse (por ejemplo, no asociando un NIV a una cuenta de FordPass/Lincoln Way). Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Servicios y tecnologías de vehículos conectados. Tener un vehículo conectado quiere decir, dependiendo de cómo esté equipado y habilitado, que el vehículo puede ser capaz de usar Servicios Conectados, comunicarse con nosotros y con nuestros prestadores de servicios y utilizar aplicaciones en dispositivos móviles. Una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para conferir la habilidad de tener acceso a los Servicios Conectados y sus características. Para verificar si un vehículo Ford o Lincoln está equipado con tecnología de conectividad, favor de visitar www.fordconnected.com o www.connectedlincoln.com, favor de leer el manual del propietario del vehículo o de visitar su concesionario. Trabajamos con AT&T como nuestro proveedor actual de red celular para nuestros servicios de conectividad en los Estados Unidos.
 

Nuestros Servicios conectados incluyen:

• FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect (si está equipado): FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect habilitan el acceso a características por medio de un módem integrado en el vehículo. El módem permite al vehículo conectarse a redes inalámbricas, de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un módulo de identidad del suscriptor (SIM). Como otras partes del vehículo, el módem es instalado de fábrica.  
     - Periódicamente, el módem envía mensajes a nosotros, por medio de nuestro proveedor de red celular, para habilitar los Servicios conectados. Los mensajes podrían incluir información que identifique el vehículo, el SIM, y el número de serie electrónico (electronic serial number, ESN) del módem de FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect. A la entrega, vehículos del modelo del año 2020 y de años posteriores están compartiendo con nosotros datos relacionados con el vehículo (p.ej., diagnósticos).   
     - El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del módem con información adicional como, por ejemplo, la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el módem se comunicará con el proveedor de red celular.
     - Usted puede personalizar sus preferencias en el menú de ajustes de conectividad en el interior del vehículo. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información. Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. 
  
• Dispositivos de conectividad de Ford (si está equipado):
     - Los Dispositivos de conectividad (ya sea instalados en el vehículo de fábrica, instalados en el vehículo por un concesionario, o enchufados en el puerto OBD en vehículos compatibles) permiten acceso a los Servicios de conectividad. Los Dispositivos de conectividad permiten a vehículo conectados conectarse a redes inalámbricas (de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un SIM).  
     - Periódicamente, el dispositivo de conectividad envía mensajes a nosotros, por medio de nuestro proveedor de red celular. Estos mensajes contienen un número inequívoco que identifica el SIM del dispositivo de conectividad, el NIV del vehículo, y el número de serie electrónico (ESN) del dispositivo de conectividad.  
     - El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del dispositivo de conectividad con información adicional como, por ejemplo, la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el dispositivo de conectividad se comunicará con el proveedor de red celular. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información.
     - Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. Algunas características requieren de una cuenta activa de FordPass / Lincoln Way. 
  
• Punto de conexión Wi-Fi (si está equipado): ciertos vehículos equipados con FordPass Connect (SYNC Connect) o con Lincoln Connect pueden registrarse con AT&T para servicio de Punto de conexión Wi-Fi en el vehículo. Para permitir la activación del Punto de Conexión Wi-Fi, cierta información, incluyendo el NIV del vehículo y el identificador del SIM, es proporcionada a AT&T, la cual gestiona la suscripción y usará tal información de conformidad con su propia política de privacidad, que usted puede encontrar en www.att.com. AT&T nos informará cuando sean alcanzados ciertos umbrales de uso de datos. Si usted tiene su FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect acoplado con la aplicación FordPass o Lincoln Way, usted puede mirar el nivel de uso aproximado de su plan de datos dentro de la aplicación y en su vehículo. Para más información sobre el punto de conexión Wi-Fi en el vehículo, favor de visitar los siguientes sitios de Internet:
     - Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/wifi-hotspot.html
      - Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/wifi-hotspot.html
  Nota: Si usted piensa vender su vehículo conectado Ford o Lincoln, recuerde retirar el vehículo de su cuenta de AT&T antes de efectuar la venta. Y, si compra o arrienda un vehículo conectado Ford o Lincoln usado, tendrá que ponerse en contacto con AT&T para añadir el vehículo a su cuenta de AT&T.   
  
• Wi-Fi SYNC (si está equipado): Para mejorar la experiencia SYNC, cuando está conectado a Wi-Fi (se pueden aplicar cargos por datos), la analítica del vehículo es compartida con nosotros y nosotros periódicamente emitimos actualizaciones de software para que el vehículo cuente con la versión compatible de SYNC más actualizada. Usted puede optar por habilitar “Compartir analítica de medios” (Share Media Analytics), Enviar comandos de voz fallidos (Send Failed Voice Commands) y/o Presentar retroalimentación (Submit Feedback) con respecto a SYNC en el menú de ajustes en el vehículo. Nota: asegúrese de conectar su vehículo a redes Wi-Fi confiables
• AppLink (si está equipado): es posible que usted pueda usar AppLink, para conectar sus aplicaciones móviles con SYNC 3 (SYNC). Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (así que pueden aplicar cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de infotenimiento, incluyendo controles de voz.
     - Para habilitar aplicaciones móviles, SYNC requiere del consentimiento del usuario para enviar y recibir autorización y actualización de aplicaciones, usando el plan de datos asociado con el dispositivo conectado. El dispositivo conectado transmite a nosotros datos encriptados (tales como el NIV, el número de serie del módulo SYNC u otro identificador de componente, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información para depuración (debugging). SYNC organiza en grupos los permisos de aplicaciones. Cuando no vaya manejando, es posible que usted pueda usar el menú de ajustes para otorgar permisos a estos grupos, de manera individual, cambiar el estado de permiso de un grupo, y visualizar los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Cuando usted arranca una aplicación usando SYNC, es posible que el sistema le pida que otorgue ciertos permisos, por ejemplo, información acerca del vehículo, características de manejo, GPS, velocidad, y/o notificaciones automáticas (push). Usted puede habilitar todos los grupos o ninguno de ellos durante las sugerencias iniciales para otorgar permisos a aplicaciones. Consulte el manual del propietario para información más detallada. Favor de tomar nota de que solo recibe sugerencias para otorgar permisos la primera vez que usa una aplicación con SYNC. Recomendamos que revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice. No asumimos responsabilidad alguna por aplicaciones o servicios proporcionados por cualquier tercero, incluyendo su uso de cualquier dato.  
     - Si usted cambia de opinión acerca de compartir información del vehículo con una aplicación móvil o desea dejar de usarla con SYNC, usted puede cambiar sus preferencias en los ajustes de Aplicación móvil de SYNC en el vehículo.
• Asistencia 911 (si está equipada): la Asistencia 911 (si está equipada y activa) puede, por medio de cualquier teléfono celular emparejado y conectado, comunicar a los servicios de emergencia que el vehículo ha tenido una colisión con despliegue de una bolsa de aire o, en ciertos vehículos, con la activación del corte de la bomba de combustible. Ciertas versiones o actualizaciones de la Asistencia 911 pueden también ser usadas para proporcionar, electrónica o verbalmente, la ubicación del vehículo (como latitud y longitud) y/u otros detalles acerca del vehículo o la colisión, el cambio de velocidad y posible detección de cinturones de seguridad abrochados, o información personal sobre los ocupantes a los operadores del 911 para asistirles en proporcionar los servicios de emergencia más adecuados. Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar la característica de Asistencia 911. Si cualquier usuario ajusta la Asistencia 911 a activada o desactivada, tal ajuste aplica para todos los teléfonos emparejados. Para activar y desactivar la Asistencia 911 o para más información, favor de consultar su manual del propietario (SYNC© y Ajustes).
  Nota: los vehículos equipados con la característica MyKey pueden tener la capacidad de invalidar los ajustes de 911 Assist y de activarla, incluso si estaba desactivada anteriormente. Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar MyKey.
• Ubicación y Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System, GPS) (si está equipado): algunos vehículos incluyen capacidad para el sistema de posicionamiento global (GPS) o, en algunos casos, pueden utilizar el GPS en dispositivos inalámbricos conectados. El GPS puede ser usado para determinar la ubicación física del vehículo, la dirección de viaje y la velocidad, y para registrar esta información a lo largo del tiempo para proporcionar servicios basados en la ubicación.
• Aplicaciones de Ford: si un vehículo está equipado con tecnología de conectividad, usted puede conectarse al vehículo a través de las aplicaciones FordPass/Lincoln Way, o la aplicación MyFord Mobile. Si usted asocia un vehículo a su cuenta de FordPass/Lincoln Way o su cuenta de MyFord Mobile, el vehículo puede enviarnos la información del vehiculo conectado, incluso la información de su ubicación. Para desactivar la función para compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, debe realizar un RESTABLECIMIENTO COMPLETO en el vehículo o retirar el VIN del garaje de su aplicación FordPass/Lincoln Way. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos. Para información más detallada, favor de consultar la política de privacidad de la aplicación:
      - Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html
      - Lincoln Way: https://www.lincoln.com/lincolnway/en_us/termsprivacy.html#two  
      - MyFordMobile: https://myfordmobile.com/content/mfm/tnc/NA_PS.pdf
  

Nota: Para evitar que el Dispositivo de conectividad comparta esta información, consulte sus Ajustes de conectividad por medio de la aplicación FordPass / Lincoln Way. usted puede, también, retirar el vehículo de su cuenta de FordPass / Lincoln Way.

Para otros modelos de vehículos, favor de consultar el manual del propietario, verificar los ajustes en el interior del vehículo (si así está equipado) o ponerse en contacto con su concesionario para información más detallada sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. Usted puede, también, enterarse de cómo se desactiva la conectividad del vehículo en el manual del propietario.    

Cuando se Comparte un Vehículo o se Maneja un Vehículo Compartido. Si usted comparte un vehículo con otros, favor de hacerles saber acerca de la conectividad y los ajustes de privacidad del vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo que Información de Vehículo conectado está siendo compartida con nosotros y con nuestros prestadores de servicios. Y hacerles saber dónde pueden encontrar la información necesaria para conectarse al Punto de conexión Wi-Fi del vehículo (si está equipado y activado) y dónde pueden desactivar la ubicación del vehículo y otros ajustes de los datos compartidos del vehículo, si así está equipado.

En la aplicación FordPass/Lincoln Way es posible crear cuentas múltiples, y más de una cuenta puede estar conectada a un vehículo individual. Si usted maneja un vehículo con más de una cuenta conectada, el usuario (uno o varios) de cada cuenta tendrá acceso a:

• la ubicación del vehículo,
• servicios que permiten arrancar, abrir y cerrar los seguros del vehículo por control remoto, y
• servicios que muestran información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, su nivel de combustible). 
  

De manera similar, si usted maneja un vehículo con la aplicación FordPass / Lincoln Way conectada, el usuario (uno o varios) de la aplicación tendrá acceso a la información y a los servicios antes descritos.

Si usted desea conectar una cuenta en la aplicación FordPass / Lincoln Way a un vehículo que ya ha sido conectado a otra cuenta, su nombre y el hecho de que haya solicitado tal conexión será compartido vía la aplicación FordPass /Lincoln Way, con el usuario actual (uno o varios) que se haya conectado al vehículo antes de usted. El usuario actual (uno o varios) tiene la oportunidad de permitir o rechazar que usted se conecte al vehículo.

De manera adicional, usted puede desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, efectuando un MASTER RESET o retirando el NIV del garaje de su aplicación FordPass / Lincoln Way. Para enterarse de cómo efectuar un MASTER RESET, favor de consultar su manual del propietario. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos. Ver Controles del vehículo conectado (arriba) para más información.      

Algunos vehículos tienen notificaciones emergentes (pop-ups) para alertar a conductores y pasajeros de los ajustes para compartir Información de Vehículo conectado (ver “Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos”, arriba). Los conductores con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una notificación emergente visualizada en el interior del vehículo, informándoles de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo. Un dispositivo móvil es “reconocido” cuando ha sido emparejado con un sistema de infotenimiento, como SYNC. De esta manera, si alguien en nuevo al vehículo o no lo maneja con suficiente frecuencia para emparejar su dispositivo móvil, el sistema le informará de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.
   
DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”)

Si usted es residente de California y el procesamiento de información personal acerca de usted está sujeto a la ley CCPA, usted tiene ciertos derechos con respecto a tal información:

Acceso/Derecho a saber. Usted tiene el derecho de solicitar que le proporcionemos la siguiente información:

• Las categorías y piezas específicas de información personal que hayamos recopilado acerca de usted en los últimos 12 meses.
• Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal.
• Las finalidades para las cuales recopilamos, usamos o vendemos información personal.
• Las categorías de terceros con los cuales compartimos información personal.
• Las categorías de información personal que hemos divulgado acerca de usted para algún fin comercial. Tome nota de que la ley CCPA define “fin comercial” de manera amplia; y dado que usamos prestadores de servicios para una cantidad de propósitos comerciales que requieren acceso a nuestros sistemas que contienen información personal (como, por ejemplo, proveer almacenamiento de datos en la nube, mantener la seguridad de nuestros sistemas y brindar soporte al cliente), en los 12 meses pasados hemos divulgado para fines comerciales datos de todas las categorías de información que mantenemos.
• Las categorías of información personal que hemos vendido acerca de usted para cada categoría de terceros a los cuales se ha vendido la información personal. Tomar nota de que la ley CCPA define “vender” de manera muy amplia, y algunas de las prácticas de compartir datos descritas en esta Política pueden ser consideradas como “venta” según dicha definición. No vendemos, a sabiendas, la información personal de menores de menos de 16 años de edad sin la autorización afirmativa respectiva.
  
  En los últimos 12 meses, hemos compartido información personal con otros para fines comerciales o para sus usos independientes como sigue:
  
      - SIRIUS XM. Compartimos Información de contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.
      - Compañías de publicidad y de analítica. Compartimos Detalles de dispositivo e Información de red, Actividad digital, Preferencias, Datos demográficos, Ubicación de dispositivo y móvil
      - Asociaciones Conjuntas de Marketing y Concesionarios. Compartimos la siguiente información con socios y concesionarios para ofertas de servicio de marcas conjuntas o para actividades de marketing conjuntas: información de contacto, demografía, preferencias, preferencias inferidas, contenido de comunicaciones, historial de servicio del vehículo, detalles de dispositivos, información de la red y actividad digital.  

Usted tiene el derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos según lo establecido en la ley CCPA.

Ley “Shine the Light” de California

Adicionalmente, de acuerdo con la ley “Shine the Light” de California, los residentes de California que proporcionen información personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o de su hogar tienen el derecho de solicitar y obtener de nosotros, una vez al año calendario una información acerca de la información de cliente que hemos compartido (si la hay) con otros negocios para su uso en marketing directo propio. Si es aplicable, tal información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de tales negocios con los cuales hayamos compartido información del cliente durante el año calendario inmediatamente anterior (p.ej., las solicitudes presentadas en 2020 recibirán información con las actividades de datos compartidos de 2019).

Para obtener esta información a nombre de las operaciones de Ford y Lincoln de Ford Motor Company en EE.UU., favor de enviar un mensaje de correo electrónico a calprivy@ford.com con la leyenda “Solicitud de Información de Privacidad de California” en el renglón de asunto y en el cuerpo de su mensaje. Usted también puede ejercer sus derechos según la ley “Shine the Light” de California, dando clic en https://www.ford.com/help/privacy/#caPrivacy.

En respuesta, enviaremos a usted la información solicitada a su dirección de correo electrónico. Favor de tomar en cuenta que no toda actividad de compartir información está cubierta por los requerimientos "Shine the Light" y solo la información sobre actividad de compartir cubierta será incluida en nuestra respuesta. Favor de tomar en cuenta también que es posible que no tengamos que responder a solicitudes presentadas por otros medios, aparte de la dirección de correo electrónico arriba designada.
   
Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581 (“California Business and Professions Code Section 22581”)

Los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea tienen, de conformidad con el Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581, el derecho de retirar o solicitar y obtener el retiro de contenido o información que hayan expuesto públicamente. Para retirar contenido o información que usted haya expuesto públicamente, favor de enviar una descripción detallada del contenido específico o información que desee que sea retirada; consultar Cómo ponerse en contacto con nosotros, a continuación. Favor de tomar en cuenta que su solicitud no garantiza el retiro total o extenso del contenido o de la información expuesta en línea y que es posible que la ley no permita o requiera el retiro en ciertas circunstancias.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS EN EUROPA
 

• Si el procesamiento de datos acerca de usted está sujeto a la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene ciertos derechos con respecto a tales datos:
• Usted puede solicitar el acceso a, y la rectificación o el borrado de datos personales;
• Si cualquier procesamiento automatizado de datos personales está basado en su consentimiento o en un contrato con usted, usted tiene el derecho de transferir o recibir una copia de los datos personales en un formato utilizable y portátil;
• Si el procesamiento de los datos está basado en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para procesamiento futuro;
• Usted puede oponerse al, u obtener restricción del procesamiento de datos personales en ciertas circunstancias, y
• para residentes de Francia, usted puede enviarnos instrucciones específicas con respecto al uso de sus datos después de su fallecimiento.