Términos, condiciones y privacidad

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Al utilizar este Sitio usted acepta que ha leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones ("Términos y Condiciones") y la Política de confidencialidad, y afirma que es mayor de 18 años o un menor emancipado, o que posee un consentimiento legal paterno o de su tutor legal, y que usted es completamente capaz y competente a la hora de cumplir los términos y las condiciones y contraer las obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones, y acuerda regirse por y cumplir los presentes Términos y Condiciones. Al utilizar este sitio, también acepta no hacer uso de este sitio para ningún objetivo con fines ilegales o que contravenga estos términos y condiciones. Ford Motor Company y sus afiliados se reservan el derecho a modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando sin necesidad de notificarle al respecto. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios, su único recurso será cesar de hacer uso de este sitio. El uso continuado del sitio una vez transcurrida la fecha de vigencia de dichos cambios indicará que reconoce dichos cambios y que acepta regirse por los términos y condiciones de los cambios. Ford podrá desactivar el Sitio de forma parcial o total en cualquier momento y sin previo aviso y no estará obligado a conservar o devolver ninguna publicación o comentario. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos y condiciones o con la política de confidencialidad, por favor no haga uso del sitio.

SITIO Y PRECIOS EN ESTADOS UNIDOS

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Todos los precios que se muestran están en dólares estadounidenses y los vehículos descritos se ofrecen para su venta únicamente en Estados Unidos. Este Sitio no constituye en forma alguna una oferta para comprar o vender vehículos de Ford o para proporcionar financiamiento o arrendamientos. Ford realiza esfuerzos razonables para asegurar que la información relativa a los precios y a los productos contenida en este Sitio sea correcta. Los precios, las especificaciones de los productos y demás información que se muestran en este sitio tienen únicamente un fin informativo, están sujetos a cambios en cualquier momento sin obligación alguna, pueden variar de una región a otra y puede que no estén completos o actualizados o que no sean precisos. La mayoría de los precios hacen referencia al MSRP. A menos que se indique lo contrario, el MSRP es el precio de venta minorista sugerido por el fabricante y excluye los cargos de destino y entrega, así como cualquier impuesto o cargo aplicables tales como los de título y matrícula, cualquier cargo o tarifas medioambientales, cualquier tarifa específica de la industrial, cualquier descuento o incentivo de los consumidores y el costo de cualquier opción añadida por el concesionario. El equipamiento opcional no se incluye a menos que se especifique lo contrario. Cualquier cálculo de cualquier precio, impuesto, incentivo, arrendamiento o términos de financiamiento es únicamente una referencia para usted; es una estimación y puede que no sea completamente preciso. Los concesionarios individuales establecen el precio real de la transacción. Contacte con el concesionario seleccionado para obtener el precio real de cualquier vehículo así como cualesquiera términos y condiciones aplicables que sean de aplicación. Los programas promocionales y/o incentivos ofertados en este sitio están disponibles únicamente en Estados Unidos y puede que estén limitados a algunos estados concretos y que estén sujetos a restricciones y/o a elegibilidad, en función de las bases del programa.

REPRESENTACIÓN DE VEHÍCULOS

Los vehículos que se muestran en este sitio son con fines ilustrativos únicamente. Los vehículos que se muestran, a menudo son vehículos de muestra de un modelo del mismo año. Los detalles del vehículo seleccionado pueden variar de los del vehículo mostrado dependiendo de las características que usted elija. La disponibilidad de los vehículos puede estar limitada.

INFORMACIÓN DE TERCEROS COMO POR EJEMPLO VALORES DE COMPARACIÓN

Este Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad de ni están controlados por Ford, incluyendo pero sin limitarse a enlaces a sitios web de concesionarios Ford (Sitios Web de Terceros). Ford no controla de forma alguna, ni asume ninguna responsabilidad de los contenidos, las políticas de confidencialidad o las prácticas de cualesquiera Sitios Web de Terceros. Adicionalmente, Ford no censurará o editará ni podrá censurar o editar el contenido de cualquier Sitio Web de Terceros. Al hacer clic en los enlaces, usted libera expresamente a Ford de cualesquiera responsabilidades que se desprendan del uso de cualquier Sitio Web de Terceros o del contenido de cualquier Sitio Web de Terceros. Al hacer uso de un Sitio Web de Terceros, usted deberá ser consciente de que está abandonando el Sitio de Ford, y deberá leer los términos y condiciones y la política de confidencialidad de cada uno de los Sitios Web de Terceros que visite.

En ciertas partes de este sitio, tendrá la oportunidad de solicitar información o información de contacto de su concesionario local a través de diversas herramientas de compra. Estas herramientas de compra, que incluyen "Diseñar y cotizar", "Consultar inventario", "Solicitar una cotización local" y "Valor de intercambio", son propiedad de y están operadas por Ford Direct, una compañía independiente que brinda asistencia a nuestros concesionarios. La información proporcionada a Ford Direct está sujeta a la política de confidencialidad y a los términos y condiciones de Ford Direct.

Los datos de comparación con la competencia son suministrados por R. L. Polk & Company, no reflejan la opinión de Ford y se proporcionan únicamente con fines informativos. Ni R. L. Polk & Company ni Ford dan ninguna garantía ni garantizan de forma alguna los datos comparativos, incluyendo las divisas, la precisión o la veracidad. Los vehículos configurados se comparan con un vehículo de la misma serie que el elegido sin ninguna opción adicional. Todos los precios, las especificaciones y el equipamiento están sujetos a cambios sin previo aviso.

LICENCIAS LIMITADAS

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Sujeto al continuo cumplimiento de estos términos y condiciones, Ford le otorga un derecho limitado, no transferible y no exclusivo para tener acceso, escuchar, visualizar y utilizar este Sitio y la información, imágenes, sonidos y textos ("materiales") del mismo. Usted acepta que no interrumpirá ni tratará de interrumpir en modo alguno el funcionamiento del sitio. Usted acepta que no disputará los reclamos de propiedad o validez de los derechos de Ford en lo referente a los materiales contenidos en este Sitio.

Ford lo autoriza a ver y descargar los materiales de este Sitio sólo para uso personal, no comercial. Ford podrá suspender o poner fin a esta autorización en cualquier momento y por cualquier motivo. Esta autorización no es un traspaso de título de los materiales ni de las copias de los materiales y está sujeta a las siguientes restricciones:

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• no debe transferir los materiales a ninguna otra persona a menos que usted le notifique, y ella acepte, las obligaciones que suponen estos términos y condiciones de uso.

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MODIFICACIONES EN EL SITIO

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Para obtener una explicación de las políticas y las prácticas de Ford en lo referente a la información que podamos recabar sobre usted a través de su uso de este Sitio, consulte la Política de confidencialidad de Ford, cuyos términos quedan incorporados al presente documento. Al utilizar este sitio, usted acepta esta política de confidencialidad y quedará vinculado a los términos de dicha política de confidencialidad.

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AGENTE DESIGNADO PARA LA NOTIFICACIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR

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330 Town Center Drive

Dearborn, Michigan 48126

Dirección de email: DMCA@ford.com

Teléfono: (313) 323-2875

En su comunicación incluya:

1 - Firma de puño y letra o electrónica.

2 - Identificación de la obra protegida por derechos de autor que usted reclama que han sido infringidos o, en caso de existan múltiples obras protegidas por derechos de autor, una lista representativa de dichas obras.

3 - Identificación del material que usted reclama como infractor y la suficiente información necesaria como para permitirnos localizar el material.

4 - Información necesaria suficiente como para permitirnos contactar con usted, como una dirección, un número de teléfono y, si dispone de ella, una dirección de email.

5 - Una declaración en la cual cree de buena fe que el uso del material concerniente al reclamo no ha sido autorizado por usted o por la ley.

6 - Una declaración de que la información de la notificación es exacta.

En el caso de que la comunicación sea enviada por otra persona en su nombre, la comunicación también deberá contener una declaración que establezca, bajo pena de perjurio, que el remitente ha sido autorizado para actuar en su nombre.

AVISO LEGAL

Ford podrá revisar en cualquier momento estos Términos y Condiciones actualizando esta publicación. Usted queda vinculado por dichas revisiones y por consiguiente deberá visitar esta página para revisar los términos y condiciones actuales de vez en cuando. TÉNGASE EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE APLICAN ÚNICAMENTE A ESTE SITIO, Y QUE OTROS SITIOS WEB PROPORCIONADOS POR FORD O POR SUS AFILIADOS PUEDEN TENER TÉRMINOS Y CONDICIONES DIFERENTES QUE SE APLIQUEN AL USO DE ESOS SITIOS. USTED ES EL RESPONSABLE DE LEER Y COMPRENDER LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DICHOS SITIOS.

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VARIOS

Estos Términos y Condiciones, de forma conjunta y con cualesquiera términos adicionales a los que usted acceda al utilizar elementos particulares del Sitio, constituyen el acuerdo completo de este Sitio y de sus servicios y reemplazan a cualesquiera comunicaciones anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros en lo que se refiere al Sitio o a los servicios proporcionados a través del Sitio. Este Sitio se opera desde las oficinas de Ford en los Estados Unidos de América. Estos términos y condiciones están regidos por y y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan, sin dar efecto a cualquier conflicto de leyes que pudiera ocasionar la aplicación de leyes de otra jurisdicción distinta. En el caso de que un tribunal determine que cualquier término o condición contenido en estos términos y condiciones sea ilegal o no se pueda hacer cumplir, entonces dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones seguirán en vigor. La no exigencia por parte de Ford del cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de la jurisdicción competente dictamina que cualquier disposición de estos términos y condiciones no es válida, las partes acuerdan que el tribunal se esforzará para que las intenciones de las partes puedan llevarse a cabo tal y como se refleja en la disposición, y las demás disposiciones de estos términos y condiciones seguirán en vigor. Todos los pleitos derivados de o relacionados con estos términos y condiciones serán resueltos antes los juzgados federales o estatales ubicados en Wayne County, Michigan, y por la presente usted se somete de forma irrevocable a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales con dicho objetivo.

Fecha de entrada en vigencia: 3 de marzo de 2011

Política de Privacidad de Ford US, que incluye la privacidad de conectividad del vehículo

Política de confidencialidad en vigencia desde el 28 de marzo de 2020.

Fecha de entrada en vigencia: marzo 28, 2020

En Ford estamos comprometidos con ser guardianes confiables de la información personal que usted comparte con nosotros. Recopilamos y usamos esta información para poder cumplir y construir la visión de Henry Ford de proporcionar un transporte seguro y asequible para todos. Hoy en día, dependemos de datos para poder incorporar tecnología de punta en nuestros productos y servicios, a fin de mejorar su calidad, minimizar su impacto ambiental y hacerlos más seguros y más agradable de conducir, poseer y usar.

Esta Política de Privacidad explica la manera como recopilamos, usamos y compartimos información personal. Esta Política aplica para Ford Motor Company y nuestras afiliadas controladas en EE.UU. y subsidiarias (Ford). Las referencias a nuestros “productos” en esta Política incluyen vehículos, accesorios y otros dispositivos y aplicaciones, sitios de Internet y servicios. Esta Política aplica para nuestros productos o entidades Ford que exhiben o hacen referencia a esta Política. También aplica a los siguientes servicios de conexión, los cuales cuentan con una política de privacidad específica de producto que complementa esta Política:

Su manual del propietario puede contener detalles adicionales de privacidad. Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

Esta Política no aplica a cualesquiera productos o entidades que exhiban o hagan referencia a una política de privacidad diferente. Por ejemplo, existen políticas de privacidad por separado, para los siguientes:

Ford Credit: Si usted ha solicitado o recibido financiamiento a través de Ford Credit o si es un inversionista de Ford Interest Advantage, la información personal que nos proporcione como parte de la solicitud, la obtención o el manejo de su cuenta o inversión está sujeta a las notas de privacidad de Ford Credit, disponibles en https://www.ford.com/finance/privacy.
FordDirect: Si usted solicita información o un contacto de su concesionario local a través de varias herramientas de compra en Ford.com (incluyendo Configurar y Precio (Build and Price), Buscar en el Inventario de un Concesionario (Search Dealer Inventory), Incentivos y Ofertas (Incentives and Offers), Solicitar una Cotización Local (Request a Local Quote) y Valor a Cuenta (Trade-in Value), su información personal es recopilada y usada por FordDirect, una compañía que brinda asistencia a Ford y a sus concesionarios, sujeta a la Política de Privacidad de FordDirect, disponible en https://www.forddirect.com/privacy.

Además, Ford mantiene internamente políticas de confidencialidad referentes a sus empleados, contratistas, personal de agencias y jubilados y solicitantes cuando éstos obtienen servicios relacionados con empleo (empleados), o servicios relacionados con un compromiso anterior, actual o potencial con Ford, disponible en el sitio interno >Life@Ford en Mis recursos Ford > Otras pautas y políticas del lugar de trabajoy en el sitio web AXZ al iniciar sesión.

ÍNDICE

Categorías y fuentes de información personal
"Cookies" y tecnología similar
Nuestro uso de la información personal
Cómo compartimos la información personal
Elección y control de información personal
Privacidad de vehículos conectados
Derechos de privacidad de California
Derechos de protección de datos en Europa
Retención de la información personal
Ubicación de la información personal
Seguridad de la información personal
Cambios a esta política de privacidad
Cómo ponerse en contacto con nosotros

CATEGORÍAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que recopilamos depende de la manera como usted interactúa con nosotros, de los productos que usa y de las elecciones que haces. Recabamos información personal acerca de usted de diferentes fuentes y de diversas maneras:

Información que usted nos proporciona. Usted puede optar por compartir información con nosotros a la hora de crear o modificar una cuenta, solicitar servicios, ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con el Cliente o, de alguna otra forma, comunicarse con nosotros. Por ejemplo, recopilamos lo siguiente:

Información de contacto: dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, recopilamos información personal o de negocios, como, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, y número de teléfono. También es posible que le solicitemos proveer listas de contacto o direcciones de correo electrónico de otros, por ejemplo, si utiliza una herramienta “cuéntele a un amigo” (“tell-a-friend”).
Datos demográficos: usted crea o modifica una cuenta, también es posible que proporcione información adicional, como, por ejemplo, su edad y género.
Datos de pago que usted proporciona: si usted hace una compra, recopilamos números de tarjeta de crédito y otra información de pago o facturación.
Preferencias: es posible que recabemos sus preferencias, tales como comunicación, idioma y zona horaria.
Audio/Visual: en algunos casos, es posible que usted suba una foto o imagen de perfil a la hora de crear una cuenta o en un evento, como parte de un concurso o sorteo.
Números de identificación que usted proporciona: números de identificación únicos asociados con usted.
Seguridad: cuando usted crea una cuenta, nosotros recopilamos contraseñas, preguntas de seguridad, etc.
Contenido de comunicaciones: tecabaremos sus comunicaciones con nosotros, tales como correos electrónicos, solicitudes de servicio del cliente, respuestas a sondeos o publicaciones o mensajes en medios sociales.
Historial de servicio del vehículo: recabamos historial de servicio del vehículo cuando usted lo comparte con nosotros en nuestros sitios.

Cuando se le solicita que proporcione información personal, usted puede negarse a hacerlo (como no ingresar una tarjeta de crédito para uso en los servicios “Mi Cartera” (MyWallet) en la aplicación FordPass). Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Información de su vehículo. Los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos sobre el desempeño del vehículo, sobre cómo es manejado, dónde se encuentra y el entorno en el cual es manejado. Algunos vehículos tienen características de conectividad que envía la información del vehículo conectado a Ford para habilitar los servicios conectados.

Si su vehículo no cuenta con servicios de conectividad (o no los tiene habilitados), los datos se almacenan en el vehículo y no son accesibles a Ford o a otros sin acceso físico al vehículo. Es posible que recibamos la siguiente información de su vehículo durante sus visitas de servicio:

Datos del vehículo: información acerca del vehículo, sus componentes y partes, incluyendo su estado y desempeño y diagnósticos de sistemas del vehículo (p. ej., VIN, modelo de hardware y números de parte, odómetro, presión de neumáticos, niveles de combustible y fluidos, estado de batería y de bloqueo, códigos de averías, indicadores de advertencia y alertas) y otra información sobre el desempeño del vehículo.

Si usted tiene un vehículo conectado o usa servicios de vehículo conectado, es posible que recibamos Datos del vehículo y categorías adicionales de Información de Vehículo conectado, incluyendo Ubicación del vehículo, Datos de manejo, Analítica de medios y Analítica del vehículo con Analítica de medios. Consulte en la sección de Privacidad del Vehículo Conectado y en su manual del propietario información adicional.

Información acerca de sus dispositivos. Cuando usted utiliza nuestros sitios de Internet y servicios en línea, automáticamente recopilamos cierta información de sus dispositivos (como teléfono celular, tableta, reloj inteligente o computadora). Por ejemplo:

Detalles del dispositivo e Información de red: algunos dispositivos comparten y nuestros servidores registran información, como por ejemplo, el tipo de dispositivo, el modelo de hardware, la dirección MAC, el sistema operativo, la versión, los ajustes, la configuración, e información relacionada con la red, como por ejemplo, la dirección IP, el proveedor de la red móvil. También es posible que recabemos información sobre el movimiento del dispositivo, si usted habilita la funcionalidad dentro de su aplicación FordPass o Lincoln Way. Como se describe con mayor detalle en la sección “Cookies”, a continuación, nuestros sitios de Internet y servicios en línea almacenan y extraen datos utilizando implantadas en su dispositivo.
Actividad digital: cuando usted se conecta a nuestros servicios en línea, recopilamos información sobre la actividad en línea y los patrones de uso, como, por ejemplo, los tiempos de acceso, las páginas de Internet visitadas, los registros de Internet, las características de las aplicaciones utilizadas, etc.
Ubicación del dispositivo y móvil: dependiendo de los ajustes de su dispositivo y de su aplicación, también es posible que recabemos datos de ubicación de sus dispositivos cuando usted utiliza nuestras aplicaciones o nuestros servicios en línea.

Usted puede utilizar controles de aplicaciones o de dispositivo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Información que generamos acerca de usted. Inferimos nueva información de los datos que recopilamos como, por ejemplo:

Actividad digital: cuando usted se conecta a nuestros servicios en línea, es posible que inferir su código postal, su ciudad, estado y ubicación de país, con base en su dirección IP. También es posible que hagamos inferencias sobre su actividad en línea y sus patrones de uso, como, por ejemplo, los tiempos de acceso, las páginas de Internet visitadas, los registros de Internet, las características de las aplicaciones utilizadas, etc.
Preferencias que se infieren:inferimos nueva información de otros datos que recopilamos, incluyendo el uso de medios automatizados para generar información acerca de sus preferencias probables u otras características. Por ejemplo, es posible que utilicemos información sobre su vehículo y compras anteriores para determinar la probabilidad de que usted haga una nueva compra, lo cual es posible que usemos para fines de marketing, publicidad u otros fines.
Números de identificación que generamos: cuando usted interactúa con nosotros, es posible que generemos números de identificación distintivos como, por ejemplo, ID de cuenta o ID de cliente. En algunos casos, generamos identificadores distintivos para asistir a nuestro procesamiento de datos personales. Por ejemplo, en nuestras exposiciones en expos automotrices o en otros eventos, es posible que generemos un código de barras para cada visitante, el cual usted puede explorar cuando interactúa con la exposición. También es posible que le permita tener acceso a y compartir fotos y videos si usted utiliza tecnología disponible para tomar fotos y/o grabar video en el evento.
Datos de pago que generamos: es posible que generemos información cuando usted paga productos o servicios, como por ejemplo, historial de transacciones.

Otras fuentes de información acerca de usted. Además de la información que recopilamos acerca de usted, su vehículo y sus dispositivos y la información que generamos o inferimos, también obtenemos información de otros cuando usted les da instrucciones de compartir información con nosotros y el los casos siguientes:

Afiliados: compartimos información personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta “familia” como parte normal de realizar negocios y ofrecer productos y servicios a nuestros clientes.
Concesionarios y otros sitios de reparación: recibimos datos relacionados con las ventas y el servicio a vehículos. Por ejemplo, cuando usted compra un vehículo de un concesionario Ford, el concesionario comparte con Contacto Personal Ford (Ford Personal Contact) información sobre usted, incluyendo su nombre y dirección, así como el NIV e información de compra como, por ejemplo, la fecha de compra. Recibimos también información sobre el Historial de servicio del vehículo (y cierta información de reparaciones del vehículo), la cual incluye el historial de reparaciones y puede incluir información tal como detalles de visitas, detalles de servicio, historial de reparaciones, reparaciones aplicables por llamados a revisión, detalles de órdenes de reparación y pago, e información sobre garantía y plan de servicio extendido.
Proveedores y prestadores de servicio: es posible que recibamos Información de Contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política.
Socios comerciales: recibimos información personal de otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
    - Compañías de publicidad y de analítica: sírvase consultar en la sección de “Cookies” de esta Política de Privacidad una descripción de la manera como compartimos información con proveedores de publicidad y analítica.
    - Asociaciones conjuntas de marketing: es posible que recibamos información personal de socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
    - Plataformas de medios sociales: si usted se registra para un servicio Ford utilizando un ingreso por medios sociales (como, por ejemplo, Facebook Connect), o puebla previamente campos en un formulario que use tales herramientas, usted nos permite tener acceso a su información que sea disponible públicamente o que usted haya hecho públicamente disponible (p. Ej., nombre, ID de usuario, foto de perfil) y cualquier información que la plataforma ponga a disposición. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de las plataformas de medios sociales y los métodos de autenticación que usted utiliza.
Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros: es posible que recibamos información personal de agencias del gobierno o de tribunales para fines de cumplimiento de la ley, para proteger su seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos de Ford o de otros o para investigar posible fraude. También es posible que recibamos información personal de otros; por ejemplo, en relación con conciliaciones de litigios, es posible que obtengamos información sobre usted de terceros para fines de cumplimiento de nuestras obligaciones de informes fiscales.
Firmas de analítica de datos del consumidor: recibimos datos demográficos y otros datos de terceros con la finalidad de apoyar nuestras campañas de marketing y personalizar los servicios a nuestros clientes.
Partes en transacciones corporativas: es posible que recibamos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.

Es posible que combinemos información personal que usted nos proporcione, información de su vehículo, información de sus dispositivos, información sobre usted que recibamos de otros, e información que generamos acerca de usted.

También recopilamos información de manera que no pueda, razonablemente, ser rastreada hasta usted.

“COOKIES” Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestros sitios de Internet y servicios en línea usan cookies y tecnologías similares para funcionar y para ayudar a recopilar datos. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo con la finalidad de almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor de Internet en el mismo dominio que colocó el archivo “cookie”. El texto en un archivo cookie suele consistir en una secuencia de números y letras que identifica inequívocamente su dispositivo, pero puede contener también otra información.

Los archivos cookie en nuestros sitios de Internet se usan para almacenar sus preferencias y ajustes, para permitirle ingresar, para para proporcionarle publicidad basada en sus preferencias, para combatir fraude, para analizar el desempeño de nuestros productos, y para cumplir con otros fines legítimos.

Nuestros sitios de Internet pueden también contener imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (también llamadas gifs de un solo pixel) que usamos para ayudar a depositar cookies en nuestros sitios de Internet, contar los usuarios que han visitado nuestros sitios de Internet, y recopilar datos de uso y desempeño. También incluimos “web beacons” en nuestros mensajes promocionales por correo electrónico o boletines, a fin de determinar si usted los abre o emprende acciones con base en ellos, y en nuestros anuncios comerciales que aparecen en otros sitios, para medir el desempeño de tales anuncios.

Nuestros sitios de Internet suelen incluir “web beacons” y “cookies” de terceros proveedores de servicios. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a tal tercero para proveer servicios a nombre nuestro como, por ejemplo, analítica de sitio o publicidad. En otros casos, esto se debe a que nuestras páginas de Internet contienen contenido de terceros (como, por ejemplo, videos incrustados, mapas, plug-ins, o anuncios comerciales) que contienen “web beacons” que se usan para determinar la efectividad y rastrear la interacción de usted con tal contenido. Cuando su navegador se conecta con un servidor de Internet de un tercero para extraer contenido y/o “web beacons”, tal tercero puede implantar o leer sus propias cookies en su dispositivo y puede recopilar información sobre sus actividades en línea y sobre diferentes sitios de Internet o servicios en línea que también incluyan contenido o web beacons de terceros.

Por ejemplo, muchos de nuestros sitios de Internet usan Mouseflow, una herramienta analítica de terceros, para rastrear contenidos de páginas y actividades de clic/toque, movimiento, desplazamiento de página, y pulsación de teclas. Usted puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Mouseflow en https://mouseflow.com/privacy/ o excluirse en https://mouseflow.com/privacy/ . https://mouseflow.com/opt-out/. También usamos Google Analytics y otros servicios de Google para dar soporte a la operación de nuestros sitios de Internet. Para enterarse de cómo Google utiliza y comparte los datos que recopila a través de estos servicios, le recomendamos visitar https://www.google.com/privacy.html y https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Publicidad basada en intereses

Como se ha indicado, en algunas páginas de nuestros sitios de Internet permitimos que terceros socios de publicidad utilicen cookies, web beacons, y tecnologías similares para recopilar o recibir información acerca de tus actividades en tales páginas de Internet (p. ej., su dirección IP, la(s) página(s) que visitó, la hora del día y los identificadores de cookies). También es posible que compartamos tal información que hayamos recopilado con compañías de publicidad y de analítica. Tales compañías pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada a lo largo del tiempo y en otros sitios de Internet, aplicaciones u otros servicios digitales) con la finalidad de hacerle llegar a usted anuncios comerciales futuros dirigidos para prestar servicios de medición cuando usted utiliza sitios de Internet y servicios en línea de Ford, y cuando usted interactúa con otros sitios y servicios en línea (no de Ford). Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o “publicidad conductual en línea”.

Las páginas de nuestro sitio web que recopilan información que puede ser utilizada por dichos socios publicitarios para publicidades según intereses se pueden identificar por un enlace a AdChoices en la parte inferior de la página. Para consultar una lista de terceros proveedores de publicidad y analítica que colocan cookies de nuestros sitios de Internet, junto con enlaces para gestionar sus preferencias, sírvase hacer clic en el enlace de AdChoices.

Exclusiones a nivel de toda la industria. Muchas de estas compañías también son miembros de asociaciones, que proporcionan una manera sencilla de excluirse de analíticas y publicidad dirigida y usted puede tener acceso a ellas en:

Controles de ID de publicidad móvil. Los dispositivos móviles de Apple y Android generan, cada uno, un identificador de publicidad al cual pueden tener acceso aplicaciones y que puede ser usado por anunciantes de manera muy similar a la forma en que se usan cookies en sitios de Internet. Cada sistema operativo provee opciones para limitar el rastreo y/o restablecer la ID de publicidad.

Controles de cookies en navegadores. Los navegadores de Internet varían en cuanto a si están ajustados para aceptar varios tipos de cookies por omisión. Usted puede ir a los ajustes de su navegador para enterarse de cómo puede borrar o rechazar cookies. Si usted decide borrar o rechazar cookies, esto puede afectar ciertas características o ciertos servicios de nuestro sitio de Internet. Si usted decide borrar cookies, los ajustes y las preferencias controlados por tales cookies, incluyendo las preferencias de publicidad, pueden borrarse y es posible que sea necesario crearlas nuevamente.

No Rastrear. Algunos navegadores tienen incorporadas características de No Rastrear (“Do Not Track”, DNT) que pueden enviar una señal a los sitios de Internet que usted visita, indicando que usted no desea ser rastreado. Dado que no existe un común acuerdo sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios de Internet actualmente no responden a las señales DNT de navegadores. En lugar de esto, usted puede usar la gama de otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluyendo los controles de cookies y los controles de publicidad arriba descritos.

Web beacons en correos electrónicos. Usted puede desactivar los web beacons en mensajes de correos electrónicos cambiando los ajustes en su cliente de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes.

Controles de Co-op de dispositivos en la nube “Adobe Experience Cloud Device Co-op”. Ford participa en la Co-op de dispositivos en la nube Adobe Experience Cloud Device Co-op. Esta cooperación permite a Adobe entender mejor la manera como los sitios de Internet y las aplicaciones son usados, enlazando varios dispositivos que parecen ser usados por la misma persona. Esto, a su vez, ayuda a las compañías que son miembros de tal cooperación, incluyendo a Ford, a crear sitios de Internet, aplicaciones y anuncios personalizados para usted, en todos sus dispositivos. Para enterarse de más detalles de esta cooperación, cómo funciona y cómo puede cancelar su participación en https://cross-device-privacy.adobe.com.

NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información personal que recopilamos para los fines descritos en esta Política o, de otra manera divulgada a usted. Por ejemplo, hemos usado información personal para los siguientes fines durante los últimos 12 meses:

Finalidades de uso:	Categorías de información personal
Entrega de producto y servicio. Para brindar y entregar nuestros productos y servicios, incluyendo operación, aseguramiento y detección y reparación de fallas, para brindar soporte para servicio de vehículos, garantía y llamado a revisión, para brindar servicio al cliente y soporte técnico, y para brindar servicios de crédito y financiamiento.	Información de contacto, Datos demográficos, Datos de pago que usted provee, Preferencias, Audio/visual, Números de identificación que usted proporciona, Seguridad, Contenido de comunicaciones, Datos del vehículo, Ubicación del vehículo, Datos de manejo, Historial de servicio del vehículo, Detalles de dispositivo e información de red, Actividad digital, Ubicación del dispositivo y móvil, Preferencias inferidas, Números de identificación que generamos, Datos de pago que generamos
Mejora de producto. Para mejorar los productos y servicios existentes.	Información de contacto, Datos demográficos, Preferencias, Audio/visual, Contenido de comunicaciones, Datos del vehículo, Ubicación del vehículo, Datos de manejo, Historial de servicio del vehículo, Analítica de medios, Analítica del vehículo con analítica de medios, Detalles de dispositivo e información de red, Actividad digital, ubicación de dispositivo y móvil, Números de identificación que generamos, Datos de pago que generamos, Preferencias inferidas
Investigación y desarrollo. Para realizar investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios.	Datos demográficos, Preferencias, Audio/visual, Contenido de comunicaciones, Datos del vehículo, Ubicación del vehículo, Datos de manejo, Historial de servicio del vehículo, Analítica de medios, Analítica del vehículo con analítica de medios, Detalles de dispositivo e información de red, Actividad digital, Ubicación de dispositivo y móvil, Preferencias inferidas, Números de identificación que generamos, Datos de pago que generamos
Personalización. Para comprenderlo a Usted y sus preferencias, a fin de mejorar y personalizar su experiencia.	Información de contacto, Datos demográficos, Preferencias, Audio/visual, Contenido de comunicaciones, Datos del vehículo, Datos de manejo, Historial de servicio del vehículo, Analítica de medios, Analítica del vehículo con analítica de medios, Detalles de dispositivo e información de red, Actividad digital, Ubicación de dispositivo y móvil, Preferencias inferidas, Números de identificación que generamos, Datos de pago que generamos
Ayuda de concesionarios. Para ayudar con las operaciones de los concesionarios.	Información de contacto, Audio/visual, Contenido de comunicaciones, Datos del vehículo, Historial de servicio del vehículo, Ubicación del dispositivo y móvil, Preferencias inferidas, Números de identificación que generamos, Datos de pago que generamos
Mercadeo y publicidad. Para promover nuestros productos y servicios y los de nuestros socios seleccionados por medio de mercadeo, publicidad y patrocinios (ver la sección Cookies de esta Política de confidencialidad para obtener información sobre publicidad personalizada y sus opciones de publicidad, y la sección Opciones y control para conocer cómo cambiar sus preferencias de comunicaciones promocionales).	Información de contacto, Datos demográficos, Preferencias, Audio/visual, Contenido de comunicaciones, Datos del vehículo, Historial de servicio del vehículo, Detalles de dispositivo e información de red, Actividad digital, Ubicación de dispositivo y móvil, Preferencias inferidas, Números de identificación que generamos, Datos de pago que generamos
Operaciones comerciales. Para comercializar nuestro negocio, tal como contabilidad, finanzas, impuestos, cumplimiento regulatorio, litigios, seguridad de la información, detección y prevención de fraudes, gestión de proveedores y abastecedores, recursos humanos, tecnología de la información, y para mejorar nuestras operaciones internas.	Información de contacto, Datos demográficos, Datos de pago que usted provee, Preferencias, Audio/visual, Números de identificación que usted proporciona, Seguridad, Contenido de comunicaciones, Datos del vehículo, Ubicación del vehículo, Datos de manejo, Historial de servicio del vehículo, Detalles de dispositivo e información de red, Actividad digital, Ubicación del dispositivo y móvil, Preferencias inferidas, Números de identificación que generamos, Datos de pago que generamos

Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes para brindarle una experiencia más uniforme, más coherente y personalizada.

Finalmente, podemos usar información desidentificada para cualquier fin de conformidad con la ley vigente.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos información personal con su consentimiento cuando usted nos instruye para compartirla con otros o, según sea necesario, para completar sus transacciones o para proveer los productos que usted ha solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando usted proporcione datos de pago para hacer una compra, compartiremos tales datos con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, para la reducción de riesgo en créditos o para otros servicios financieros relacionados. También compartimos información personal con:

Afiliados. Compartimos información personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta “familia” como parte normal de realizar negocios y ofrecer productos y servicios a nuestros clientes.
Concesionarios. Compartimos información personal con concesionarios autorizados Ford. Esto es necesario, por ejemplo, para atender su solicitud de cotización de un vehículo o para proporcionar a un concesionario información con la finalidad de que éste se ponga en contacto con usted durante sus horarios regulares de trabajo.
Proveedores y prestadores de servicios. Compartimos información personal con proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política. En tales casos, requerimos que tales proveedores protejan la confidencialidad de la información personal y que la usen solo para proveer servicios a nosotros. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proveer soporte de servicio al cliente o para asistir en proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a información personal a fin de cumplir con tales funciones.
Socios comerciales. Compartimos información personal con otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
    - SIRIUS XM. Compartimos información de contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.
    - Compañías de publicidad y de analítica. Sírvase consultar en la sección de “Cookies” de esta Política una descripción de la manera como trabajamos con proveedores de publicidad y analítica.
    - Plataformas de medios sociales. Compartimos correos electrónicos con hash de nuestra base de datos de marketing con plataformas de publicidad en medios sociales, tales como Facebook, para que éstas puedan crear Audiencias Personalizadas y suministrar, a nombre nuestro, publicidad a sus usuarios. Tales usuarios son identificables a la compañía de medios sociales cuando ésta hace corresponder nuestros datos con hash y los datos con hash de sus usuarios.
    - Asociaciones conjuntas de marketing. Compartimos información personal con socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros. Obtendremos acceso a y procederemos a transferir, divulgar y preservar información personal cuando consideremos que sea necesario hacerlo para:
   - cumplir con la ley vigente o responder a un proceso legal válido, incluyendo procesos de aplicación de la ley o de otras agencias del gobierno;
   - detectar, investigar, y prevenir fraudes, y para evitar la pérdida de vidas o lesiones graves;
   - manejar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluyendo la prevención o la detención de un ataque contra nuestros sistemas o redes de cómputo; o
   - proteger los derechos de propiedad de nosotros y de otros, incluyendo hacer que se cumplan nuestros contratos, acuerdos y políticas.
Partes en transacciones corporativas. También es posible que divulguemos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.

Finalmente, podemos usar información desidentificada de conformidad con la ley vigente.

Favor de tomar nota de que algunos de nuestros productos incluyen referencias o enlaces a productos o servicios suministrados por terceros cuyas prácticas de seguridad difieren de las nuestras. Por ejemplo, algunas de las características de nuestro sitio de Internet incorporan la herramienta Google reCAPTCHA, la cual recopila información de hardware y software como, por ejemplo, datos de dispositivo y aplicación, con el propósito de realizar verificaciones de integridad y ayudar a prevenir que bots utilicen la característica. El uso de la herramienta reCAPTCHA está sujeto a la Google Privacy Policy y Condiciones de uso..

Adicionalmente, algunos de nuestros sitios de Internet y servicios incluyen características de mapeo suministradas por Google, HEREy Microsoft (Bing Maps), las cuales recopilarán y usarán información personal, incluyendo información de ubicación. Si usted utiliza tales servicios de mapeo, proporciona información personal a cualquiera de esos terceros o da su consentimiento para que nosotros compartamos información personal con ellos, la información personal que reciban estará gobernada por sus declaraciones de privacidad, disponibles vía los enlaces antes mencionados. Por ejemplo, si usted utiliza Bing, usted manifiesta que está de acuerdo con someterse a las Condiciones de Uso de Bing y al a Política de Privacidad de Microsoft.

SELECCIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Acceso, corrección y borrado. Usted puede tener acceso a, editar o borrar alguna de la información personal que hemos recopilado ingresando a su cuenta y consultando la información que aparece en su perfil o en los ajustes de su cuenta.

Por ejemplo, si usted ingresa a https://owner.ford.com y, luego, selecciona su perfil, usted podrá ver y cambiar su información personal y la información acerca de su(s) vehículo(s), así como también cambiar sus preferencias de contacto por correo electrónico.

Si usted participa en el Plan de Compra de Vehículos Nuevos de Ford (para elegibles de Ford Motor Company empleados, jubilados, Familiares y Amigos y ciertos empleados de concesionarios Ford, proveedores y otros socios), usted puede obtener acceso a su información personal relacionada con el Plan de Compra de Vehículos Nuevos ingresando y seleccionando “Mi Perfil” en www.axz.ford.com (para empleados y jubilados), www.myplan.ford.com (para amigos y familiares), o www.dplan.dealerconnection.com (para empleados de concesionarios). Los socios de Ford pueden hacer correcciones de su información personal recopilada a través del sitio de Internet www.fordpartner.com llamando al AXZ Centro de atención telefónica (AXZ Call Center) al 800-348-7709.

Si usted no puede obtener acceso a cierta información personal que tenemos vía los enlaces antes mencionados o directamente, a través de los productos Ford que usted utiliza, siempre puede ponerse en contacto con nosotros según lo descrito al final de esta Política. Sin embargo, en la medida permitida por la ley vigente, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa o de rechazar solicitudes que no sean razonables o sean excesivas, cuando proveer los datos estaría prohibido por la ley o pudiera afectar adversamente la privacidad u otros derechos de otra persona, o cuando no podamos autenticar su persona como la persona con la cual están relacionados los datos.

Preferencias para comunicaciones. Usted puede elegir recibir comunicaciones promocionales de nosotros por correo electrónico, por correo normal, y por teléfono, hablando a nuestro Centro de relaciones con el cliente (Customer Relationship Center) (ver Cómo ponerse en contacto con nosotros, al final de esta política). Como se ha indicado, usted puede tener acceso a y modificar sus preferencias para comunicaciones por correo electrónico ingresando a su perfil en https://owner.ford.com. Si usted recibe mensajes promocionales por correo electrónico y desea detenerlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones contenidas en esos mensajes. Si usted recibe mensajes de texto (SMS) de nosotros, si desea puede detener la entrega de tales mensajes siguiendo las instrucciones contenidas en los mismos o respondiendo PARAR (“STOP”), después de lo cual usted recibirá un mensaje individual confirmando su elección. Estas elecciones no aplican para comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de algunos de nuestros productos (p.ej., avisos de llamados a revisión).

Controles de Vehículos. Para borrar ciertos datos almacenados en su vehículo, es posible que tenga que restablecer con un Master Reset. Para controles relacionados con vehículos conectados, favor de consultar la sección de Privacidad de vehículos conectados de esta política. Su manual del propietario del vehículo puede contener detalles e instrucciones adicionales.

Opciones para cookies y tecnologías similares. Consulte en la sección de Cookies las opciones con respecto a cookies y otros controles de analítica y publicidad.

PRIVACIDAD DE VEHÍCULOS CONECTADOS

Esta sección de Privacidad de vehículos conectados de nuestra Política de Privacidad aplica a las acciones de recopilar, usar y compartir Información de Vehículos conectados que es extraída por o a nombre de Ford de vehículos y camiones ligeros Ford o Lincoln vendidos o arrendados a consumidores individuales para uso personal en los Estados Unidos (Información de vehículos conectados). Si usted maneja un vehículo Ford o Lincoln equipado con características o tecnologías de conectividad, y utiliza Servicios Conectados, recopilaremos información de su vehículo con la finalidad de habilitar tales Servicios Conectados.

Para información sobre temas no tratados específicamente en esta sección de Privacidad de Vehículos conectados, consulte otras secciones de nuestra Política. Por ejemplo, para información acerca del uso, consulte la sección “Nuestro uso de información personal”.

Información de vehículos conectados. Como se indicó en la sección “Información de su vehículo”, arriba, los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos acerca del desempeño de su vehículo, de cómo es manejado o usado, dónde se ubica y el entorno en el cual es manejado. En general, los datos se almacenan en el vehículo y no son accesibles a Ford ni a otros sin acceso físico al mismo, a menos que Servicios conectados, disponibles y equipados, sean utilizados o cuando el vehículo es llevado al servicio en concesionarios Ford. Sírvase consultar en el manual del propietario los detalles sobre la información que se almacena en su vehículo (por ejemplo, el sistema SYNC).

Algunos vehículos Ford y Lincoln tienen Servicios conectados o características que recopilan Información de Vehículos conectados. La Información específica de Vehículos conectados recopilada dependerá de los servicios/las características disponibles en el vehículo y de los ajustes aplicables a tales servicios/características. La Información de Vehículos conectados puede ser asociada al número de identificación único de un vehículo (“número de identificación vehicular” o “NIV”) o a otros identificadores de componentes, los cuales puedan ser relacionados con un propietario o arrendatario.

Los Servicios conectados son servicios de Ford y Lincoln que utilizan Información de Vehículos conectados. Usted también puede dar instrucciones para que se comparta con terceros Información de Vehículos conectados, en cuyo caso los términos y condiciones y las políticas de privacidad del tercero (y no esta Política) aplicará a su uso de esta información.

La Información de Vehículos Conectados puede ser transmitida a nosotros en forma remota, a través de FordPass Connect (SYNC Connect), Lincoln Connect, AppLink, Wi-Fi, o bien, puede ser obtenida directamente del vehículo durante sus visitas de servicio.

La información del vehículo conectado incluye las categorías a continuación.

Según el modelo del vehículo, la versión de software de SYNC y las configuraciones en el vehículo (si está equipado), estas categorías pueden aplicarse e identificar al vehículo.

Categorías de información de vehículos conectados	Ejemplos
Datos de vehículos: (también puede hacerse referencia a éstos como información del vehículo)	Información acerca del vehículo, sus componentes y partes, incluyendo su estado y desempeño y diagnósticos de sistemas del vehículo (p. ej., NIV, el modelo de hardware y los números de parte, odómetro, presión de neumáticos, niveles de combustible y fluidos, estado de batería y de bloqueo, códigos de averías, indicadores de advertencia, alertas y diagnósticos SYNC) y otra información sobre el desempeño del vehículo.
Datos de manejo: (también puede hacerse referencia a éstos como características y conducta de manejo)	Información sobre cómo es operado y usado el vehículo (como, por ejemplo, velocidad, uso del acelerador, frenos, dirección, cinturones de seguridad, etc.) y la ubicación y el entorno en el cual es manejado (como la temperatura en el exterior del vehículo y las condiciones de superficie de la carretera).
Ubicación del vehículo: (también puede hacerse referencia a ésta como Información de ubicación precisa)	Información de ubicación, incluyendo su ubicación actual (latitud y longitud de la posición del vehículo), dirección de viaje, velocidad y lugares de carga usados (si es aplicable).
Analítica de medios	Información sobre lo que se escucha en el vehículo (como por ejemplo, ajustes predeterminados de la radio, volumen, canales, fuentes de medios, título, artista y género) y la ubicación.
Analítica del vehículo (también puede hacerse referencia a ésta como Analítica de SYNC o Información de servicios en el interior del vehículo) con Analítica de medios	Información sobre el uso de las características, los servicios y la tecnología del vehículo (como por ejemplo, qué características se usan), e información sobre lo que se escucha en el vehículo (como por ejemplo, ajustes predeterminados del radio, volumen, canales, fuentes de medios, título, artista y género) y la ubicación.

También recopilamos la siguiente información de manera que no pueda razonablemente ser asociada a usted:

Analítica del Vehículo: (también puede hacerse referencia a ésta como Analítica de SYNC o Información de servicios en el interior del vehículo) cuando se usa sin Analítica de Medios: Información no personal sobre el uso de las características, los servicios y la tecnología del vehículo (como, por ejemplo, las características que se usan)

Comandos de Voz Fallidos: Información no personal acerca de comandos de voz fallidos

Controles del Vehículo Conectado. Como se describe a continuación, una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para proporcionar la habilidad de tener acceso a los Servicios conectados y sus características. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted. Para enterarse de más detalles sobre módems, otra tecnología de conectividad, y de los controles en el interior del vehículo, consulte el manual del propietario o llame al Centro de relaciones con el cliente Ford (ver Cómo ponerse en contacto con nosotros, a continuación). Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Usted puede usar estos controles y adoptar medidas para proteger su privacidad con respecto a los Servicios conectados. Por ejemplo, recomendamos lo siguiente:

Leer el manual del propietario de su vehículo y familiarizarse con la manera como está equipado el vehículo que usted maneja (o en el cual usted viaja), por ejemplo, en cuanto a opciones de conectividad y ajustes para compartir datos.
Leer esta sección de Privacidad del vehículo conectado para que usted esté consciente de qué Información de Vehículo conectado puede ser recopilada y de cómo se utiliza.
Informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo de qué Información de Vehículo conectado está siendo recopilada y usada por nosotros y por nuestros prestadores de servicios.
Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, completar un MASTER RESET (ver a continuación) para retirar los datos personales importados, tales como listas de contacto, nombres de dispositivos emparejados y/o de redes conectadas, a fin de regresar el vehículo a sus ajustes de fábrica por omisión y:
a.   Para vehículos con módems: Esto también desvinculará cualquier cuenta de FordPass/Lincoln Way conectada al vehículo y detendrá cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
b.   Para vehículos con un dispositivo de conectividad: usted debe retirar el número VIN de su(s) cuenta(s) FordPass/Lincoln Way para desvincular el vehículo de la cuenta y detener cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
Nota: La actividad de compartir datos relacionada con la cuenta continuará a menos que se realice (a) o (b).
        Si usted tiene alguna pregunta, favor de ponerse en contacto con nosotros.
Si usted compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln que haya tenido un propietario anterior, favor de visitar www.FordConnected.com o www.ConnectedLincoln.com para verificar si el vehículo tiene tecnología de conectividad. Con base en cómo está equipado el vehículo, realice un MASTER RESET y complete la acción adecuada detallada en el número 4 (antes mencionado). Favor de leer la sección “Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos” para enterarse de más detalles. Servicios conectados, tales como FordPass Connect (SYNC Connect) y Lincoln Connect, si están equipados y activados, pueden enviarnos Información de Vehículo Conectado y pueden tener múltiples cuentas asociadas que pueden permitir al usuario tener acceso a la ubicación del vehículo y a servicios tales como arranque remoto, cierre y apertura de seguros, e información sobre el estado del vehículo, como, por ejemplo, nivel de combustible.
Revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice mientras se encuentra en un vehículo Ford o Lincoln.
Si usted renta un vehículo conectado, realice un MASTER RESET antes de manejar el vehículo y antes de devolver el vehículo a la compañía arrendadora. Favor de ponerse en contacto con la compañía arrendadora para cualquier pregunta.

MASTER RESET
Al realizar un Master Reset el módem del vehículo es devuelto a sus ajustes de fábrica, retirando cualquier dato que haya sido importado, como listas de contactos de teléfono celular, nombres de dispositivos emparejados y/o redes conectadas. Master Reset también desconecta los vehículos equipados con módem de cualquier cuenta FordPass / Lincoln Way). Ver el punto 4 arriba.
Al borrar la aplicación FordPass/Lincoln Way de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos.

REALICE UN MASTER RESET:
ANTES DE VENDER O TRANSFERIR LA PROPIEDAD
DESPUÉS DE COMPRAR O ARRENDAR UN VEHÍCULO QUE HAYA TENIDO UN PROPIETARIO ANTERIOR
ANTES Y DESPUÉS DE RENTAR UN VEHÍCULO DE UNA COMPAÑÍA ARRENDADORA

Cuando se le pida que proporcione información personal, usted puede oponerse (por ejemplo, no asociando un NIV a una cuenta de FordPass/Lincoln Way). Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Servicios y tecnologías de vehículos conectados. Tener un vehículo conectado quiere decir, dependiendo de cómo esté equipado y habilitado, que el vehículo puede ser capaz de usar Servicios Conectados, comunicarse con nosotros y con nuestros prestadores de servicios y utilizar aplicaciones en dispositivos móviles. Una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para conferir la habilidad de tener acceso a los Servicios Conectados y sus características. Para verificar si un vehículo Ford o Lincoln está equipado con tecnología de conectividad, favor de visitar www.fordconnected.com o www.connectedlincoln.com, favor de leer el manual del propietario del vehículo o de visitar su concesionario. Trabajamos con AT&T como nuestro proveedor actual de red celular para nuestros servicios de conectividad en los Estados Unidos.

Nuestros Servicios conectados incluyen:

FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect (si está equipado): FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect habilitan el acceso a características por medio de un módem integrado en el vehículo. El módem permite al vehículo conectarse a redes inalámbricas, de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un módulo de identidad del suscriptor (SIM). Como otras partes del vehículo, el módem es instalado de fábrica.
   - Periódicamente, el módem envía mensajes a nosotros, por medio de nuestro proveedor de red celular, para habilitar los Servicios conectados. Los mensajes podrían incluir información que identifique el vehículo, el SIM, y el número de serie electrónico (electronic serial number, ESN) del módem de FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect. A la entrega, vehículos del modelo del año 2020 y de años posteriores están compartiendo con nosotros datos relacionados con el vehículo (p.ej., diagnósticos).
   - El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del módem con información adicional como, por ejemplo, la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el módem se comunicará con el proveedor de red celular.
   - Usted puede personalizar sus preferencias en el menú de ajustes de conectividad en el interior del vehículo. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información. Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales.
Dispositivos de conectividad de Ford (si está equipado):
   - Los Dispositivos de conectividad (ya sea instalados en el vehículo de fábrica, instalados en el vehículo por un concesionario, o enchufados en el puerto OBD en vehículos compatibles) permiten acceso a los Servicios de conectividad. Los Dispositivos de conectividad permiten a vehículo conectados conectarse a redes inalámbricas (de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un SIM).
   - Periódicamente, el dispositivo de conectividad envía mensajes a nosotros, por medio de nuestro proveedor de red celular. Estos mensajes contienen un número inequívoco que identifica el SIM del dispositivo de conectividad, el NIV del vehículo, y el número de serie electrónico (ESN) del dispositivo de conectividad.
   - El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del dispositivo de conectividad con información adicional como, por ejemplo, la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el dispositivo de conectividad se comunicará con el proveedor de red celular. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información.
   - Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. Algunas características requieren de una cuenta activa de FordPass / Lincoln Way.
Punto de conexión Wi-Fi (si está equipado): ciertos vehículos equipados con FordPass Connect (SYNC Connect) o con Lincoln Connect pueden registrarse con AT&T para servicio de Punto de conexión Wi-Fi en el vehículo. Para permitir la activación del Punto de Conexión Wi-Fi, cierta información, incluyendo el NIV del vehículo y el identificador del SIM, es proporcionada a AT&T, la cual gestiona la suscripción y usará tal información de conformidad con su propia política de privacidad, que usted puede encontrar en www.att.com. AT&T nos informará cuando sean alcanzados ciertos umbrales de uso de datos. Si usted tiene su FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect acoplado con la aplicación FordPass o Lincoln Way, usted puede mirar el nivel de uso aproximado de su plan de datos dentro de la aplicación y en su vehículo. Para más información sobre el punto de conexión Wi-Fi en el vehículo, favor de visitar los siguientes sitios de Internet:
   - Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/wifi-hotspot.html
    - Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/wifi-hotspot.html
Nota: Si usted piensa vender su vehículo conectado Ford o Lincoln, recuerde retirar el vehículo de su cuenta de AT&T antes de efectuar la venta. Y, si compra o arrienda un vehículo conectado Ford o Lincoln usado, tendrá que ponerse en contacto con AT&T para añadir el vehículo a su cuenta de AT&T.
Wi-Fi SYNC (si está equipado): Para mejorar la experiencia SYNC, cuando está conectado a Wi-Fi (se pueden aplicar cargos por datos), la analítica del vehículo es compartida con nosotros y nosotros periódicamente emitimos actualizaciones de software para que el vehículo cuente con la versión compatible de SYNC más actualizada. Usted puede optar por habilitar “Compartir analítica de medios” (Share Media Analytics), Enviar comandos de voz fallidos (Send Failed Voice Commands) y/o Presentar retroalimentación (Submit Feedback) con respecto a SYNC en el menú de ajustes en el vehículo. Nota: asegúrese de conectar su vehículo a redes Wi-Fi confiables
AppLink (si está equipado): es posible que usted pueda usar AppLink, para conectar sus aplicaciones móviles con SYNC 3 (SYNC). Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (así que pueden aplicar cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de infotenimiento, incluyendo controles de voz.
- Para habilitar aplicaciones móviles, SYNC requiere del consentimiento del usuario para enviar y recibir autorización y actualización de aplicaciones, usando el plan de datos asociado con el dispositivo conectado. El dispositivo conectado transmite a nosotros datos encriptados (tales como el NIV, el número de serie del módulo SYNC u otro identificador de componente, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información para depuración (debugging). SYNC organiza en grupos los permisos de aplicaciones. Cuando no vaya manejando, es posible que usted pueda usar el menú de ajustes para otorgar permisos a estos grupos, de manera individual, cambiar el estado de permiso de un grupo, y visualizar los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Cuando usted arranca una aplicación usando SYNC, es posible que el sistema le pida que otorgue ciertos permisos, por ejemplo, información acerca del vehículo, características de manejo, GPS, velocidad, y/o notificaciones automáticas (push). Usted puede habilitar todos los grupos o ninguno de ellos durante las sugerencias iniciales para otorgar permisos a aplicaciones. Consulte el manual del propietario para información más detallada. Favor de tomar nota de que solo recibe sugerencias para otorgar permisos la primera vez que usa una aplicación con SYNC. Recomendamos que revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice. No asumimos responsabilidad alguna por aplicaciones o servicios proporcionados por cualquier tercero, incluyendo su uso de cualquier dato.
- Si usted cambia de opinión acerca de compartir información del vehículo con una aplicación móvil o desea dejar de usarla con SYNC, usted puede cambiar sus preferencias en los ajustes de Aplicación móvil de SYNC en el vehículo.
Asistencia 911 (si está equipada): la Asistencia 911 (si está equipada y activa) puede, por medio de cualquier teléfono celular emparejado y conectado, comunicar a los servicios de emergencia que el vehículo ha tenido una colisión con despliegue de una bolsa de aire o, en ciertos vehículos, con la activación del corte de la bomba de combustible. Ciertas versiones o actualizaciones de la Asistencia 911 pueden también ser usadas para proporcionar, electrónica o verbalmente, la ubicación del vehículo (como latitud y longitud) y/u otros detalles acerca del vehículo o la colisión, el cambio de velocidad y posible detección de cinturones de seguridad abrochados, o información personal sobre los ocupantes a los operadores del 911 para asistirles en proporcionar los servicios de emergencia más adecuados. Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar la característica de Asistencia 911. Si cualquier usuario ajusta la Asistencia 911 a activada o desactivada, tal ajuste aplica para todos los teléfonos emparejados. Para activar y desactivar la Asistencia 911 o para más información, favor de consultar su manual del propietario (SYNC© y Ajustes).
Nota: los vehículos equipados con la característica MyKey pueden tener la capacidad de invalidar los ajustes de 911 Assist y de activarla, incluso si estaba desactivada anteriormente. Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar MyKey.
Ubicación y Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System, GPS) (si está equipado): algunos vehículos incluyen capacidad para el sistema de posicionamiento global (GPS) o, en algunos casos, pueden utilizar el GPS en dispositivos inalámbricos conectados. El GPS puede ser usado para determinar la ubicación física del vehículo, la dirección de viaje y la velocidad, y para registrar esta información a lo largo del tiempo para proporcionar servicios basados en la ubicación.
Aplicaciones de Ford: si un vehículo está equipado con tecnología de conectividad, usted puede conectarse al vehículo a través de las aplicaciones FordPass/Lincoln Way, o la aplicación MyFord Mobile. Si usted asocia un vehículo a su cuenta de FordPass/Lincoln Way o su cuenta de MyFord Mobile, el vehículo puede enviarnos la información del vehiculo conectado, incluso la información de su ubicación. Para desactivar la función para compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, debe realizar un RESTABLECIMIENTO COMPLETO en el vehículo o retirar el VIN del garaje de su aplicación FordPass/Lincoln Way. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos. Para información más detallada, favor de consultar la política de privacidad de la aplicación:
    - Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html
    - Lincoln Way: https://www.lincoln.com/lincolnway/en_us/termsprivacy.html#two
    - MyFordMobile: https://myfordmobile.com/content/mfm/tnc/NA_PS.pdf

Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos.

Vehículos de modelos de años selectos incluyen pantallas en el interior del vehículo que indican cuando se está compartiendo Información de vehículo conectado:

Datos del vehículo (sin ubicación del vehículo). Los datos de manejo también pueden ser compartidos si el vehículo está asociado con una cuenta FordPass / Lincoln Way.

Ubicación del vehículo

Datos del vehículo, datos de manejo y ubicación del vehículo

También es posible que pueda revisar la barra de estado en la pantalla del sistema de infotenimiento en el interior del vehículo, si está equipado, para ver alertas y notificaciones, incluyendo la intensidad de redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión que sale de su dispositivo móvil.

Los vehículos equipados con Dispositivos de conectividad incluyen un grabado (o calcomanía) en la ventana con una imagen similar a la que se exhibe a continuación, indicando que el Dispositivo de conectividad puede estar compartiendo Información de Vehículo conectado como, por ejemplo, datos y ubicación del vehículo.

Nota: Para evitar que el Dispositivo de conectividad comparta esta información, consulte sus Ajustes de conectividad por medio de la aplicación FordPass / Lincoln Way. usted puede, también, retirar el vehículo de su cuenta de FordPass / Lincoln Way.

Para otros modelos de vehículos, favor de consultar el manual del propietario, verificar los ajustes en el interior del vehículo (si así está equipado) o ponerse en contacto con su concesionario para información más detallada sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. Usted puede, también, enterarse de cómo se desactiva la conectividad del vehículo en el manual del propietario.

Cuando se Comparte un Vehículo o se Maneja un Vehículo Compartido. Si usted comparte un vehículo con otros, favor de hacerles saber acerca de la conectividad y los ajustes de privacidad del vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo que Información de Vehículo conectado está siendo compartida con nosotros y con nuestros prestadores de servicios. Y hacerles saber dónde pueden encontrar la información necesaria para conectarse al Punto de conexión Wi-Fi del vehículo (si está equipado y activado) y dónde pueden desactivar la ubicación del vehículo y otros ajustes de los datos compartidos del vehículo, si así está equipado.

En la aplicación FordPass/Lincoln Way es posible crear cuentas múltiples, y más de una cuenta puede estar conectada a un vehículo individual. Si usted maneja un vehículo con más de una cuenta conectada, el usuario (uno o varios) de cada cuenta tendrá acceso a:

la ubicación del vehículo,
servicios que permiten arrancar, abrir y cerrar los seguros del vehículo por control remoto, y
servicios que muestran información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, su nivel de combustible).

De manera similar, si usted maneja un vehículo con la aplicación FordPass / Lincoln Way conectada, el usuario (uno o varios) de la aplicación tendrá acceso a la información y a los servicios antes descritos.

Si usted desea conectar una cuenta en la aplicación FordPass / Lincoln Way a un vehículo que ya ha sido conectado a otra cuenta, su nombre y el hecho de que haya solicitado tal conexión será compartido vía la aplicación FordPass /Lincoln Way, con el usuario actual (uno o varios) que se haya conectado al vehículo antes de usted. El usuario actual (uno o varios) tiene la oportunidad de permitir o rechazar que usted se conecte al vehículo.

De manera adicional, usted puede desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, efectuando un MASTER RESET o retirando el NIV del garaje de su aplicación FordPass / Lincoln Way. Para enterarse de cómo efectuar un MASTER RESET, favor de consultar su manual del propietario. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos. Ver Controles del vehículo conectado (arriba) para más información.

Algunos vehículos tienen notificaciones emergentes (pop-ups) para alertar a conductores y pasajeros de los ajustes para compartir Información de Vehículo conectado (ver “Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos”, arriba). Los conductores con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una notificación emergente visualizada en el interior del vehículo, informándoles de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo. Un dispositivo móvil es “reconocido” cuando ha sido emparejado con un sistema de infotenimiento, como SYNC. De esta manera, si alguien en nuevo al vehículo o no lo maneja con suficiente frecuencia para emparejar su dispositivo móvil, el sistema le informará de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”)

Si usted es residente de California y el procesamiento de información personal acerca de usted está sujeto a la ley CCPA, usted tiene ciertos derechos con respecto a tal información:

Acceso/Derecho a saber. Usted tiene el derecho de solicitar que le proporcionemos la siguiente información:

Las categorías y piezas específicas de información personal que hayamos recopilado acerca de usted en los últimos 12 meses.
Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal.
Las finalidades para las cuales recopilamos, usamos o vendemos información personal.
Las categorías de terceros con los cuales compartimos información personal.
Las categorías de información personal que hemos divulgado acerca de usted para algún fin comercial. Tome nota de que la ley CCPA define “fin comercial” de manera amplia; y dado que usamos prestadores de servicios para una cantidad de propósitos comerciales que requieren acceso a nuestros sistemas que contienen información personal (como, por ejemplo, proveer almacenamiento de datos en la nube, mantener la seguridad de nuestros sistemas y brindar soporte al cliente), en los 12 meses pasados hemos divulgado para fines comerciales datos de todas las categorías de información que mantenemos.
Las categorías of información personal que hemos vendido acerca de usted para cada categoría de terceros a los cuales se ha vendido la información personal. Tomar nota de que la ley CCPA define “vender” de manera muy amplia, y algunas de las prácticas de compartir datos descritas en esta Política pueden ser consideradas como “venta” según dicha definición. No vendemos, a sabiendas, la información personal de menores de menos de 16 años de edad sin la autorización afirmativa respectiva.

En los últimos 12 meses, hemos compartido información personal con otros para fines comerciales o para sus usos independientes como sigue:

    - SIRIUS XM. Compartimos Información de contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.
    - Compañías de publicidad y de analítica. Compartimos Detalles de dispositivo e Información de red, Actividad digital, Preferencias, Datos demográficos, Ubicación de dispositivo y móvil
    - Asociaciones Conjuntas de Marketing y Concesionarios. Compartimos la siguiente información con socios y concesionarios para ofertas de servicio de marcas conjuntas o para actividades de marketing conjuntas: información de contacto, demografía, preferencias, preferencias inferidas, contenido de comunicaciones, historial de servicio del vehículo, detalles de dispositivos, información de la red y actividad digital.

Derecho a borrar. Usted también tiene el derecho de solicitar que borremos información personal bajo ciertas circunstancias, sujeto a una serie de excepciones.

Derecho a optar por ser excluido de ventas. Usted también tiene el derecho de optar por ser excluido de ventas futuras de información personal, derecho que usted puede ejercer dando clic en el botón de “No vender mi información personal” en nuestro sitio de Internet. Ver también la sección de Cookies de esta Política para enterarse de cómo optar de ser excluido de analítica y de anuncios publicitarios dirigidos.

Cómo ejercer sus derechos según la Ley CCPA de California

Usted puede ejercer sus derechos según CCPA presentando a nosotros su(s) solicitud(es), usando el formulario de Internet ubicado en www.ford.com/help/privacy/ccpa o www.lincoln.com/help/privacy/ccpa. Usted también puede ejercer sus derechos según la ley CCPA llamándonos por teléfono, sin costo, al 1-888-459-1291, de lunes a viernes, de 5:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. hora del Pacífico o sábado de 5:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. hora del Pacífico. Nuestro centro de atención telefónica estará cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de Conmemoración (Memorial Day), el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después de Acción de Gracias y el Día de Navidad.

Si usted desea ejercer más de uno de sus derechos según la ley CCPA, favor de presentar una solicitud por separado por cada derecho CCPA, lo cual nos ayudará a manejar sus solicitudes de manera más eficiente. Favor de tener en cuenta que procesaremos sus solicitudes en el orden en que sean recibidas.

Ya sea que usted utilice el formulario en Internet o nos llame por teléfono, necesitaremos información de usted para procesar su solicitud, de manera que podamos confirmar que usted es residente de California, determinar si tenemos información personal acerca de usted y, para solicitudes de acceso y borrado, verificar su identidad. También es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud, y usted puede elegir el método de contacto que desee que utilicemos.

Favor de tomar en cuenta que puede haber circunstancias por las cuales no podamos dar cumplimiento a su solicitud, según lo permitido por la ley CCPA. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad y que usted sea residente de California, no podremos cumplir con su solicitud de acceso o borrado. Adicionalmente, no podemos borrar su información si es aplicable alguna excepción según la ley CCPA.

Usted puede designar, por escrito o por medio de un poder legal, a un agente autorizado para que éste presente solicitudes a nombre de usted para ejercer sus derechos previstos en la CCPA. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, necesitaremos que el agente presente prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar a nombre de usted y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros.

Si usted desea que un agente autorizado presente una solicitud de “Borrar mi IP” o “Acceso a mi PI” a nombre de usted, el agente autorizado debe presentar prueba de su registro ante el Secretario de Estado de California, así como prueba de que usted ha otorgado al agente autorizado permiso por escrito para presentar la(s) solicitud(es) a nombre de usted. También es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros.

Si usted desea que un agente autorizado presente una solicitud de “No Vender mi IP” a nombre de usted, el agente autorizado debe presentar prueba de su registro ante el Secretario de Estado de California así como prueba de que usted ha otorgado al agente autorizado permiso por escrito para presentar la instrucción a nombre de usted.

Usted tiene el derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos según lo establecido en la ley CCPA.

Ley “Shine the Light” de California

Adicionalmente, de acuerdo con la ley “Shine the Light” de California, los residentes de California que proporcionen información personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o de su hogar tienen el derecho de solicitar y obtener de nosotros, una vez al año calendario una información acerca de la información de cliente que hemos compartido (si la hay) con otros negocios para su uso en marketing directo propio. Si es aplicable, tal información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de tales negocios con los cuales hayamos compartido información del cliente durante el año calendario inmediatamente anterior (p.ej., las solicitudes presentadas en 2020 recibirán información con las actividades de datos compartidos de 2019).

Para obtener esta información a nombre de las operaciones de Ford y Lincoln de Ford Motor Company en EE.UU., favor de enviar un mensaje de correo electrónico a calprivy@ford.com con la leyenda “Solicitud de Información de Privacidad de California” en el renglón de asunto y en el cuerpo de su mensaje. Usted también puede ejercer sus derechos según la ley “Shine the Light” de California, dando clic en https://www.ford.com/help/privacy/#caPrivacy.

En respuesta, enviaremos a usted la información solicitada a su dirección de correo electrónico. Favor de tomar en cuenta que no toda actividad de compartir información está cubierta por los requerimientos "Shine the Light" y solo la información sobre actividad de compartir cubierta será incluida en nuestra respuesta. Favor de tomar en cuenta también que es posible que no tengamos que responder a solicitudes presentadas por otros medios, aparte de la dirección de correo electrónico arriba designada.

Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581 (“California Business and Professions Code Section 22581”)

Los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea tienen, de conformidad con el Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581, el derecho de retirar o solicitar y obtener el retiro de contenido o información que hayan expuesto públicamente. Para retirar contenido o información que usted haya expuesto públicamente, favor de enviar una descripción detallada del contenido específico o información que desee que sea retirada; consultar Cómo ponerse en contacto con nosotros, a continuación. Favor de tomar en cuenta que su solicitud no garantiza el retiro total o extenso del contenido o de la información expuesta en línea y que es posible que la ley no permita o requiera el retiro en ciertas circunstancias.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS EN EUROPA

Si el procesamiento de datos acerca de usted está sujeto a la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene ciertos derechos con respecto a tales datos:
Usted puede solicitar el acceso a, y la rectificación o el borrado de datos personales;
Si cualquier procesamiento automatizado de datos personales está basado en su consentimiento o en un contrato con usted, usted tiene el derecho de transferir o recibir una copia de los datos personales en un formato utilizable y portátil;
Si el procesamiento de los datos está basado en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para procesamiento futuro;
Usted puede oponerse al, u obtener restricción del procesamiento de datos personales en ciertas circunstancias, y
para residentes de Francia, usted puede enviarnos instrucciones específicas con respecto al uso de sus datos después de su fallecimiento.

Para presentar tales solicitudes o ponerse en contacto con nuestro Funcionario de Protección de Datos, favor de ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada al final de esta Política. En casos en que estemos procesando datos a nombre de otra parte que sea el “controlador de datos”, usted deberá dirigir su solicitud a tal parte. Usted tiene, también, el derecho de presentar una queja ante una autoridad supervisora. Sin embargo, le sugerimos que primero se ponga en contacto con nosotros en relación a cualquier duda o preocupación.

Nos basamos en diferentes fundamentos legales para recopilar y procesar datos personales acerca de usted, por ejemplo, con su consentimiento y/o según sea necesario para suministrar los productos que usted utiliza, para la operación de nuestras actividades comerciales, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, para proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros clientes y para satisfacer otros intereses legítimos.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Retenemos información personal por el lapso de tiempo necesario para proveer los productos y cumplir con las transacciones que usted ha solicitado, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y otros propósitos comerciales legítimos y legales. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar significativamente, basados en criterios tales como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de los datos, la disponibilidad de controles automatizados que permitan a los usuarios borrar datos y nuestras obligaciones legales o contractuales.

UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada en su país o región, o en cualquier otro país donde nosotros o nuestros afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios mantengan instalaciones. El lugar de almacenamiento (uno o varios) es elegido para funcionar eficientemente y mejorar el desempeño. Adoptamos medidas diseñadas para asegurar que los datos que recopilamos bajo esta Política sean procesados de conformidad con lo estipulado por esta Política y la ley vigente en cualquier lugar donde estén ubicados los datos.

Lugar de Procesamiento de Datos Personales de Europa. Transferimos datos personales del Área Económica Europea y de Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no ha determinado que tengan un nivel adecuado de protección de datos. Al hacer esto, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos, para contribuir a asegurar sus derechos y protecciones. Para enterarse de más detalles sobre las decisiones de la Comisión Europea acerca de la idoneidad de protecciones de datos personales, favor de visitar: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Salvaguardar la información personal es importante para nosotros. Si bien no existen sistemas, aplicaciones ni sitios de Internet que sean 100% seguros, adoptamos medidas razonables y adecuadas para contribuir a proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración y destrucción.

Para ayudarnos a proteger información personal, le pedimos que use una contraseña robusta y que nunca comparta su contraseña con persona alguna ni use la misma contraseña en otros sitios o con otras cuentas.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizaremos esta política según sea necesario para reflejar los cambios en nuestros productos, la manera como usamos información personal, o la ley vigente. Cuando publiquemos cambios a la Política, modificaremos la fecha de “Última Actualización" en la parte superior de la Política. Si hacemos cambios sustanciales a la Política, daremos aviso u obtendremos consentimiento con respecto a tales cambios según la ley lo requiera.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si usted tiene alguna preocupación, queja o duda que plantear a Ford con respecto a la privacidad, favor de ponerse en contacto con nosotros en:

Ford Motor Company
Centro de relaciones con el cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Estamos comprometidos con trabajar con los consumidores para lograr una solución justa y rápida a cualquier queja o disputa relativa a la privacidad y al manejo de sus datos. Con gusto responderemos sus preguntas y comentarios.

Tus derechos de confidencialidad en California

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8. LEY APLICABLE. En la medida en que la ley no lo prohíba, usted acepta (a) que este Acuerdo y todas las disputas, acciones, demandas u otros procedimientos que surjan en lo sucesivo y en relación con su contenido de usuario, se regirán y se intrerpretarán de acuerdo con la ley sustantiva aplicable del estado de Michigan a los contratos completamente celebrados y a realizarse dentro del estado de Michigan, (b) presentar de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales de MIchigan, en el condado de Wayne, Michigan, y (c) consentir de manera irrevocable el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales y renunciar al derecho a declarar, afirmar o alegar que Michigan es un foro inconveniente.

9. VARIOS. Este acuerdo, junto con los [Condiciones de uso.] y [Confidencialidad] de www.lincoln.com, y todas las demás regulaciones, procedimientos y políticas a las que hacemos referencia y que se incorporan aquí como referencia, contienen todo el entendimiento y acuerdo entre usted y Ford en relación con su contenido de usuario y ciertas características y funciones del sitio web de Lincoln y plataformas de terceros para enviar y cargar su contenido de usuario y sustituye todas las interpretaciones anteriores o inconsistentes en relación con esto. Si alguna disposición de este acuerdo se considera ilegal, inválida o inaplicable, esto no afectará las otras disposiciones y este acuerdo se deberá considerar enmendado en la medida necesaria para que sea legal, válido y aplicable. Este acuerdo y todos los derechos, licencias y privilegios otorgados aquí no podrán ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser cedidos o transferidos por Ford sin restricción y sin previo aviso. Ford puede cancelar este acuerdo con usted, en cualquier momento, con o sin motivo, con o sin previo aviso o explicación y sin ninguna responsabilidad u obligación ante usted o un tercero. Cualquier disposición que deba permanecer vigente para que podamos materializar su significado seguirá vigente aún después de la terminación de este acuerdo.

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