Política de confidencialidad de Ford Motor Company US, que incluye la Privacidad del vehículo conectado

Vigente desde el: 30 de junio de 2022

RESUMEN

Ford Motor Company está comprometida con ser guardianes confiables de la información personal que usted comparte con nosotros. Recopilamos y usamos esta información para poder cumplir y construir la visión de Henry Ford de proporcionar un transporte seguro y asequible para todos. En la actualidad, dependemos de datos para poder incorporar tecnología de punta en nuestros productos y servicios, mejorar su calidad, minimizar su impacto ambiental y hacer que nuestros vehículos sean más agradables de conducir, poseer y usar. 

Esta Política de confidencialidad explica nuestra recopilación, uso e intercambio de información personal, incluida la información que recopilamos a través de nuestros productos (que se definen a continuación), en ubicaciones y eventos fuera de línea y de terceros.

Si es el propietario o conductor de un vehículo Ford o Lincoln y utiliza los servicios conectados (que se definen a continuación), tiene algunas responsabilidades importantes:

• Primero, es su responsabilidad informar a las otras personas que conducen el vehículo, y a los pasajeros que conectan sus dispositivos móviles al vehículo, acerca de la información de esta Política, incluida la Privacidad de vehículos conectados a continuación.
• En segundo lugar, si planea vender o transferir su vehículo, es su responsabilidad realizar una restauración a los valores de fábrica/de usuario de su vehículo antes de entregarlo. Revise la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación para obtener más información.

Al usar los productos que se muestran, se vinculan o refieren a esta Política de confidencialidad, usted reconoce las divulgaciones y obligaciones de esta Política.

Qué cubre esta Política de confidencialidad

Esta Política de confidencialidad cubre y se aplica a:

• Información personal recopilada por o en nombre de Ford Motor Company y nuestras afiliadas y subsidiarias controladas ("Ford" o "nuestro/a") a través de Productos (definidos a continuación) que se vinculan, hacen referencia o muestran esta Política de confidencialidad (por ejemplo, en su sitios web o en sus propias políticas de privacidad).
• Los siguientes servicios conectados (que se definen en la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación), los cuales cuentan con una política de privacidad específica de producto que complementa esta Política: 
  • Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html
  • Lincoln Way: https://www.lincoln.com/lincolnway/en_us/termsprivacy.html#two
    

Su manual del propietario puede contener detalles adicionales de privacidad. Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

• Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
• Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Qué no cubre esta Política de confidencialidad

Esta Política de confidencialidad no cubre y no se aplica a:

• Las prácticas de confidencialidad de las afiliadas o subsidiarias de Ford Motor Company con respecto a los productos que se vinculan, hacen referencia, o muestran una política de confidencialidad que no sea esta Política de privacidad, tales como:
  • Ford Credit: si ha solicitado o recibido financiamiento a través de Ford Credit o si es un inversionista de Ford Interest Advantage, la información personal que nos proporcione como parte de la solicitud, la obtención o el manejo de su cuenta o inversión está sujeta a las notas de privacidad de Ford Credit, disponibles aquí
  • FordDirect: si solicita información o un contacto con su concesionario local a través de varias herramientas de compra en Ford.com (incluyendo Diseñar y cotizar, Buscar en el inventario de un concesionario, Incentivos y ofertas, Solicitar una cotización local y Valor de intercambio), su información personal es recopilada y usada por FordDirect, una compañía que brinda asistencia a Ford y a sus concesionarios, sujeta a la Política de confidencialidad de FordDirect, disponible aquí.
     
• Otras políticas de privacidad de Ford referentes a:
  • Empleados, contratistas, personal de agencias, jubilados y solicitantes, relacionados con el empleo o el compromiso con Ford; o
  • Productos que Ford pone a disposición del personal de empresas que tienen una relación comercial con Ford.        

Estas otras políticas de confidencialidad de Ford están disponibles a través del sitio web correspondiente, la aplicación móvil u otro producto en línea.

• ​​​​​​​Contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que Ford no posee ni opera, según se describe en la sección Otros sitios y servicios que se detalla a continuación.
• Las prácticas de confidencialidad de los concesionarios Ford, distribuidores de concesionarios, asociaciones de publicidad de concesionarios u otras asociaciones de concesionarios.

Concesionarios

Cuando compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln a un concesionario autorizado, cierta información que le proporciona al concesionario se comparte con Ford. Las prácticas de confidencialidad de Ford (como se describen en nuestras políticas de confidencialidad) se aplican a la información personal que el concesionario comparte con nosotros, ya sea en relación con la transacción de compra/arrendamiento, el servicio de mantenimiento del vehículo que pueda recibir del concesionario o las actividades conjuntas de marketing.

Sin embargo, tenga en cuenta que los concesionarios son entidades legales independientes de Ford y tienen sus propias prácticas de confidencialidad. Debe comunicarse directamente con su concesionario si tiene preguntas sobre sus prácticas de privacidad. Aunque instamos a los concesionarios a cumplir todas sus obligaciones legales (incluida las relacionadas con la privacidad), Ford no se responsabiliza por el cumplimiento de la ley por parte de los concesionarios.

Estados Unidos únicamente

Esta Política de confidencialidad se aplica solo a la información personal recopilada de personas en los Estados Unidos. Si se encuentra en otro país, revise la política de confidencialidad de Ford que se aplica a su país.

ÍNDICE

• Categorías y fuentes de información personal que recopilamos
  
• Cookies y tecnologías similares
• Nuestro uso de la información personal
• Cómo compartimos la información personal
• Otros sitios y servicios
  
• Elección y control de información personal
• Privacidad de vehículos conectados
• Derechos e Información de Confidencialidad de California
• Derechos de protección de datos en Europa
• Retención de la información personal
• Ubicación de la información personal
• Seguridad de la información personal
• Cambios a esta política de privacidad
• Cómo ponerse en contacto con nosotros

CATEGORÍAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La información personal que recopilamos depende de la manera en que usted interactúa con nosotros, de los productos que usa y de las elecciones que hace. Recopilamos información personal sobre usted de diferentes maneras y de diferentes fuentes, incluso a través de los productos, servicios y características que brindamos ("Productos"), como sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea, plataformas tecnológicas y dispositivos que poseemos u operamos, así como los vehículos que fabricamos. Los detalles sobre nuestras prácticas de confidencialidad relacionadas con los vehículos ​​​​​​​Ford y Lincoln aparecen en la sección Privacidad de vehículos conectados a continuación. 

Información que usted nos proporciona. Usted comparte información con nosotros de varias maneras, incluso cuando crea o modifica una cuenta con nosotros, usa nuestros productos, hace una compra con nosotros, nos solicita información sobre nuestros productos, se registra en un evento, participa en un concurso o sorteo, se comunica con el Centro de relaciones con el cliente o se comunica con nosotros de otro modo. Por ejemplo, recopilamos lo siguiente: 

• Información de contacto: dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, recopilamos información personal o de negocios, tales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, y número de teléfono. También podemos pedirle que proporcione direcciones de email de otras personas, por ejemplo, si utiliza una herramienta “cuéntele a un amigo” (“tell-a-friend”). 
• Datos demográficos: cuando usted crea o modifica una cuenta, es posible que también proporcione información adicional tal como su rango etario, nacionalidad y sexo.  
• Información de pagos: si hace una compra, recopilamos números de tarjeta de crédito y otra información de pago o facturación.
• Preferencias: puede indicar preferencias tal como su método de comunicación preferido, idioma, zona horaria y concesionario. Cuando utiliza las herramientas de compra de vehículos de nuestro sitio web, indica a través de su navegación y búsquedas los tipos de vehículos, características y opciones que le pueden interesar.
• Audio/Visual: en algunos casos, usted puede cargar una fotografía para su imagen de perfil al crear una cuenta, o puede proporcionarnos su foto en un evento o como parte de un concurso o sorteo. 
• Identificadores: según cómo interactúe con nosotros, es posible que nos brinde identificadores únicos que estén asociados con usted. Por ejemplo, cuando usted deja un comentario en uno de nuestros sitios de medios sociales, usted nos proporciona su ID de medio social.  
• Seguridad: cuando usted crea o modifique su cuenta de Ford, nos proporciona un email/nombre de usuario y contraseña, junto con otra información que se utiliza para autenticar su cuenta, como respuestas a preguntas de seguridad, etc. Puede usar esas credenciales para ingresar a otras experiencias de Ford (si es compatible) que incluyen las experiencias ofrecidas por nuestras afiliadas, incluso Ford Credit, para que solo deba recordar un nombre de usuario y contraseña cuando acceda a nuestros productos en línea y móviles.  
• Contenido de comunicaciones: recopilamos el contenido de sus comunicaciones cuando lo hace con nosotros a través de emails, solicitudes de servicio del cliente, respuestas de encuestas o publicaciones en medios sociales, cuando le da un "me gusta" o envía mensajes.
• Historial de mantenimiento del vehículo: Recopilamos el historial de servicio de su vehículo cuando lo comparte con nosotros en nuestros sitios.

Cuando se le solicita que proporcione información personal, usted puede negarse a hacerlo (como por ejemplo, al no ingresar una tarjeta de crédito para usar en los servicios de billetera de la aplicación móvil FordPass). Pero si usted decide no proporcionar información que sea necesaria para ciertos productos, es posible que tales productos no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Información de su vehículo. Los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos sobre el desempeño del vehículo, sobre cómo es manejado, dónde se encuentra y el entorno en el cual es manejado. Estos datos pueden estar asociados con el número de identificación único de un vehículo ("VIN") u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados a usted.

Si su vehículo está equipado con servicios conectados o tiene tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir electrónicamente datos originados por el vehículo a Ford, podemos recopilar las siguientes categorías de información de su vehículo:

• Datos del vehículo
• Datos de manejo
• Ubicación del vehículo(es posible que se pueda recopilar a través de características basadas en la ubicación y funciones del vehículo o en nuestras aplicaciones móviles. Además, es posible que resulten de otra información tal como la ubicación de los dispositivos móviles)
• Audio/visual
• Analítica de medios
• Analítica del vehículo.

Las categorías de información que se recopilan de su vehículo generalmente dependen de cómo esté equipado el vehículo para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y servicios conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos.​​​​​​​ Consulte la sección Privacidad de vehículos conectados a continuación para obtener detalles y definiciones de categorías de datos.

En ciertas situaciones, podemos recopilar la ubicación del vehículo, independientemente de la configuración de ubicación. Hacemos esto para proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad (incluida la recuperación de un vehículo en caso de incumplimiento) o para cumplir con la ley aplicable, responder a un proceso legal válido (incluso de las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales), o en caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o ayudar a proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público. Para obtener detalles adicionales acerca de estas situaciones, consulte la sección "Cómo compartimos la información personal" abajo. 

Información sobre sus dispositivos. Cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea y otros productos, recopilamos automáticamente cierta información de los dispositivos que está utilizando (como teléfonos móviles, tabletas, relojes inteligentes o computadoras). Por ejemplo:

• Detalles del dispositivo e información de la red: algunos dispositivos comparten y nuestros servidores registran información, como el tipo de dispositivo, el modelo del hardware, la dirección MAC, el sistema operativo, la versión, los ajustes, la configuración y la información relacionada con la red (por ejemplo: dirección IP, proveedor de la red móvil, etc.). Además, podemos recopilar información sobre el movimiento del dispositivo si usted activa esa funcionalidad en nuestras aplicaciones móviles. Como se describe con más detalle en la sección Cookies a continuación, nuestros sitios web y productos en línea almacenan y recuperan identificadores de dispositivos (como el navegador y otros identificadores únicos en línea) utilizando cookies, etiquetas pixel y otras tecnologías digitales configuradas en su dispositivo.
• Actividad digital: como se describe en la sección Cookies a continuación, cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros otros productos en línea, recopilamos información sobre su actividad en línea y la interacción con nuestros productos, como los tiempos de acceso, las páginas web o el contenido visualizado, los movimientos del ratón​​​​​​​, el desplazamiento, las funciones utilizadas, el rendimiento de la página web o la función en línea, los resultados de los vehículos guardados, construidos, buscados o vistos durante visitas anteriores, otros sitios web visitados, etc.
• Ubicación del dispositivo y móvil:dependiendo de los ajustes de su dispositivo y de su aplicación, también recopilamos los datos de ubicación desde sus dispositivos. Si su dispositivo móvil está conectado a su vehículo a través de Bluetooth o anclaje, la ubicación del vehículo puede derivarse de la ubicación del dispositivo móvil.

Usted puede utilizar controles de aplicaciones o de dispositivo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles para usar o que no funcionen correctamente.

Información que generamos acerca de usted. Generamos información de los datos que recopilamos. Por ejemplo:  

• Actividad digital: cuando diseña o busca vehículos en nuestro sitio web, generamos resultados que se ajustan a sus criterios y le permiten guardarlos para que estén disponibles en sus futuras visitas. Cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros otros productos en línea, podemos inferir su código postal, ciudad, estado y/o país en función de su dirección IP. 
  
• Preferencias que se infieren: inferimos nueva información de otros datos que recopilamos, incluyendo el uso de medios automatizados para generar información acerca de sus preferencias probables u otras características. Por ejemplo, es posible que utilicemos información sobre su vehículo y compras anteriores para determinar la probabilidad de que usted haga una nueva compra, lo cual es posible que usemos para fines de marketing, publicidad u otros fines. También podemos inferir información de su actividad en línea e interacción con nuestros productos, como páginas web visitadas, vehículos vistos, funciones de aplicaciones utilizadas, etc.
• Identificadores:cuando interactúa con nosotros, es posible que generemos identificadores únicos que estén asociados con usted o con sus dispositivos, tal como la ID de la cuenta de Ford, la ID del cliente, número de programa de recompensas, el navegador u otros identificadores en línea. Estos identificadores únicos nos ayudan a identificarlo o asociarlo con información sobre usted. Por ejemplo, en nuestras exposiciones en expos automotrices o en otros eventos, es posible que generemos un código de barras para cada visitante, el cual usted puede explorar cuando interactúa con la exposición. También es posible que le permita tener acceso a y compartir fotos y videos si usted utiliza tecnología disponible para tomar fotos y/o grabar video en el evento.
• Datos de pago: es posible que generemos información cuando usted paga productos o servicios, como por ejemplo en el historial de transacciones. 

Información de otras fuentes. Obtenemos información de otros cuando usted les indica que compartan información con nosotros y también de las siguientes fuentes:

• Afiliadas: recibimos información personal de otras compañías dentro de la familia de compañías y afiliadas de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. La información se comparte dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales, ofreciendo productos y servicios a nuestros clientes y permitiendo a nuestros clientes usar su cuenta Ford en múltiples experiencias Ford (si es compatible).
• Concesionarios y otros sitios de reparación: recibimos datos relacionados con las ventas y el servicio a vehículos. Por ejemplo, cuando usted compra un vehículo de un concesionario Ford o Lincoln, el concesionario comparte la información de contacto con Ford, que incluye su nombre y dirección, como también así el VIN y la información de compra como la fecha de compra. Recibimos también información sobre el Historial de servicio del vehículo (y cierta información de reparaciones del vehículo), la cual incluye el historial de reparaciones y puede incluir información tal como detalles de visitas, detalles de servicio, historial de reparaciones, reparaciones aplicables por llamados a revisión, detalles de órdenes de reparación y pago, e información sobre garantía y plan de servicio extendido. Es posible que recibamos información de diagnóstico del vehículo por parte de concesionarios u otros sitios de reparación cuando su vehículo recibe servicio o es reparado utilizando herramientas de diagnóstico de escaneo conectadas a su vehículo.
• Proveedores y prestadores de servicio: es posible que recibamos Información de Contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política.    
• Socios comerciales: recibimos información personal de otras compañías con las que trabajamos juntos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
  • Compañías de publicidad y de analítica: consulte la sección Cookies de esta Política de confidencialidad para obtener una descripción de cómo recibimos la información de los proveedores de publicidad y análisis.
  • Asociaciones conjuntas de marketing:es posible que recibamos información personal de socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
  • Integraciones de acceso a través de terceros: si accede a uno de nuestros productos con una herramienta de integración de acceso a través de terceros (tal como Facebook, Google o Apple), nos permite acceder a su información que los terceros ponen a disposición a través de su herramienta de integración de acceso en base a sus normas o a las configuraciones que establece con el tercero (por ejemplo, nombre, ID de usuario, foto de perfil). Le recomendamos que revise las políticas de confidencialidad de los terceros de los cuales utiliza herramientas de integración de inicio de sesión.
• Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros: es posible que recibamos información personal de agencias del gobierno o de tribunales para fines de cumplimiento de la ley, para proteger su seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos de Ford o de otros o para investigar posibles fraudes. También es posible que recibamos información personal de otros; por ejemplo, en relación con conciliaciones de litigios, es posible que obtengamos información sobre usted de terceros para fines de cumplimiento de nuestras obligaciones de informes fiscales.
• Empresas de analítica de datos del consumidor: recibimos datos demográficos y otros datos de terceros con la finalidad de apoyar nuestras campañas de marketing y personalizar los productos a nuestros clientes.
• Partes en transacciones corporativas: es posible que recibamos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.
• Fuentes disponibles públicamente: es posible que obtengamos datos demográficos y otros datos de fuentes disponibles públicamente, tales como bases de datos abiertas del gobierno u otros datos de dominio público, como también así, información disponible públicamente en línea en medios sociales, redes y otros sitios.

Podemos combinar la información personal que recopilamos de cualquiera de las fuentes anteriores. También recopilamos información en forma anónima, de modo que la información no se pueda vincular razonablemente con usted.  

“COOKIES” Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos en línea utilizan cookies, pixels​​​​​​​, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares para operar y ayudar a recopilar datos. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo con la finalidad de almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor de Internet en el mismo dominio que colocó el archivo “cookie”. El texto en un archivo cookie suele consistir en una secuencia de números y letras que identifica inequívocamente su dispositivo, pero puede contener también otra información.

Las cookies de nuestros sitios web se usan para almacenar sus preferencias y ajustes, ayudar a autentificar su cuenta de Ford y permitirle iniciar sesión, hacer publicidad según sus intereses, luchar contra los fraudes, analizar el desempeño de nuestros productos, personalizar su experiencia y el contenido que usted visualiza en nuestro sitio web (al mostrarle vehículos que usted ha visto o buscado con anterioridad o los campos de datos de llenado automático en formularios en línea) y cumplir con otros fines legítimos.

Nuestros sitios de Internet pueden también contener imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (también llamadas gifs de un solo pixel) que usamos para ayudar a depositar cookies en nuestros sitios de Internet, contar los usuarios que han visitado nuestros sitios de Internet, y recopilar datos de uso y desempeño. También incluimos “web beacons” en nuestros mensajes promocionales por correo electrónico o boletines, a fin de determinar si usted los abre o emprende acciones con base en ellos, y en nuestros anuncios comerciales que aparecen en otros sitios, para medir el desempeño de tales anuncios.

Nuestros sitios web a menudo incluyen web beacons, cookies, pixels​​​​​​​, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares de proveedores de servicios de terceros. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a tal tercero para proveer servicios a nombre nuestro como, por ejemplo, analítica de sitio o publicidad. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web incluyen contenido de terceros (como videos, mapas, complementos o anuncios incorporados) que cuentan con tecnologías digitales que se utilizan para rastrear la operatividad y el rendimiento del contenido, así como su interacción con el contenido para determinar su eficacia. Cuando su navegador se conecta con un servidor de Internet de un tercero para extraer contenido y/o “web beacons”, tal tercero puede implantar o leer sus propias cookies en su dispositivo y puede recopilar información sobre sus actividades en línea y sobre diferentes sitios de Internet o servicios en línea que también incluyan contenido o web beacons de terceros.

Por ejemplo, nuestros productos en línea usan herramientas analíticas de terceros (tal como Mouseflow, Dynatrace, Amplitude, Adobe y Google Analytics y otros servicios de Google), para ayudar al funcionamiento y rendimiento de nuestros productos en línea y para analizar sus interacciones y experiencias con nuestros productos, incluida las características con las cuales usted se compromete, cómo usted navega y sus actividades de clic/toque, movimiento, desplazamiento de página, y pulsación de teclas.

Puede averiguar cómo Google Analytics utiliza la información aquí y cómo optar por ser excluido de Google Analytics aquí. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza la información cuando usa nuestros sitios web, haga clic aquí.

También puede encontrar más información sobre las prácticas de confidencialidad de Mouseflow aquí y cómo optar por ser excluido aquí.

Para obtener más información acerca de las prácticas de confidencialidad de las compañías mencionadas, consulte sus políticas de confidencialidad.

Publicidad basada en intereses

Como se ha indicado, en algunas páginas de nuestros sitios de Internet permitimos que terceros socios de publicidad utilicen cookies, web beacons, y tecnologías similares para recopilar o recibir información acerca de sus actividades en dichas páginas de Internet (p. ej., su dirección IP, la(s) página(s) que visitó, la hora del día y otros identificadores). También es posible que compartamos tal información que hayamos recopilado con compañías de publicidad y de analítica.  Tales compañías pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada a lo largo del tiempo y en otros sitios de Internet, aplicaciones u otros servicios digitales) con la finalidad de hacerle llegar a usted anuncios comerciales futuros dirigidos para prestar servicios de medición cuando usted utiliza sitios de Internet y servicios en línea de Ford, y cuando usted interactúa con otros sitios y servicios en línea (no de Ford). Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o “publicidad conductual en línea”.

Las páginas de nuestro sitio web que recopilan información que puede ser utilizada por dichos socios publicitarios para publicidades según intereses se pueden identificar por un enlace a AdChoices en la parte inferior de la página. Para consultar una lista de terceros proveedores de publicidad y analítica que colocan cookies de nuestros sitios web, además de los enlaces para gestionar sus preferencias, haga clic en el enlace de AdChoices que aparece al pie de página.

Exclusiones a nivel de toda la industria. Muchas de estas compañías también son miembros de asociaciones, que proporcionan una manera sencilla de excluirse de analíticas y publicidad dirigida y usted puede tener acceso a ellas en:

• Estados Unidos: Iniciativa de publicidad en red y Digital Advertising Alliance
• Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada (https://youradchoices.ca/)
• Europa: European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)

Controles de ID de publicidad móvil. Los dispositivos móviles de Apple y Android generan, cada uno, un identificador de publicidad al cual pueden tener acceso aplicaciones y que puede ser usado por anunciantes de manera muy similar a la forma en que se usan cookies en sitios de Internet. Cada sistema operativo provee opciones para limitar el rastreo y/o restablecer la ID de publicidad.

Controles del navegador. Los navegadores web varían en función de si están configurados para aceptar o permitir varios tipos de cookies y tecnologías digitales similares de forma predeterminada. Usted puede ir a los ajustes de su navegador para enterarse de cómo puede borrar o rechazar cookies. Si usted decide borrar o rechazar cookies o tecnologías digitales similares, esto puede afectar ciertas características o ciertos servicios de nuestro sitio web. Si elige eliminar las tecnologías digitales, la configuración y las preferencias controladas por esas tecnologías digitales, incluidas las preferencias publicitarias, se pueden eliminar y es posible que sea necesario volver a crearlas.

No Rastrear. Algunos navegadores tienen incorporadas características de No Rastrear (“Do Not Track”, DNT) que pueden enviar una señal a los sitios de Internet que usted visita, indicando que usted no desea ser rastreado. Dado que no existe un común acuerdo sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios de Internet actualmente no responden a las señales DNT de navegadores. En lugar de esto, usted puede usar la gama de otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluyendo los controles de cookies y los controles de publicidad arriba descritos.

Web beacons en correos electrónicos. Usted puede desactivar los web beacons en mensajes de correos electrónicos cambiando los ajustes en su cliente de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes.

Controles de Co-op de dispositivos en la nube “Adobe Experience Cloud Device Co-op”. Ford participa en la Co-op de dispositivos en la nube Adobe Experience Cloud Device Co-op. Esta cooperación permite a Adobe entender mejor la manera como los sitios de Internet y las aplicaciones son usados, enlazando varios dispositivos que parecen ser usados por la misma persona. Esto, a su vez, ayuda a las compañías que son miembros de tal cooperación, incluyendo a Ford, a crear sitios de Internet, aplicaciones y anuncios personalizados para usted, en todos sus dispositivos. Para conocer más detalles de esta cooperación, cómo funciona y cómo puede cancelar su participación aquí.

NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información personal que recopilamos para los fines descritos en esta Política o, de otra manera divulgada a usted. Por ejemplo, hemos usado información personal para los siguientes fines durante los últimos 12 meses:

Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes para brindarle una experiencia más uniforme, más coherente, personalizada y relevante. Por ejemplo, usamos su identificador de cuenta Ford (si usted inició sesión mientras navegaba por nuestro sitio web o estaba usando otros de nuestros productos en línea) o un navegador u otro identificador único en línea (si no ingresó con su cuenta) para vincular la Actividad digital con usted a lo largo del tiempo y de diferentes productos u otras propiedades digitales, incluidas aquellas que sean de propiedad u operada por terceros.

Finalmente, es posible que retiremos la información que recopilamos sobre usted (incluida la información de vehículo conectado) y usarla para cualquier fin según la ley aplicable.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos información personal con su consentimiento cuando usted nos indica compartirla con otros o, según sea necesario, completar sus transacciones o proveer los productos que usted ha solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando usted proporcione datos de pago para hacer una compra, compartiremos tales datos con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, para la reducción de riesgo en créditos o para otros servicios financieros relacionados. También compartimos información personal con:

• Afiliados. Compartimos información personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales y ofrecemos productos y servicios a nuestros clientes.
  • Por ejemplo, si usted está financiando su compra o arrendamiento con Ford Credit consúltenos para ubicar su vehículo ya que si existiese un incumplimiento de su acuerdo con Ford Credit, es posible que compartamos la ubicación del vehículo con Ford Credit.
  • Si crea una cuenta Ford, compartimos las credenciales de su cuenta dentro de nuestra familia de empresas, por lo que solo necesita recordar un nombre de usuario y una contraseña para acceder a nuestros Productos en línea y móviles (si es compatible).
• Concesionarios. Compartimos información personal con concesionarios autorizados Ford, por ejemplo, para procesar su solicitud de cotización de un vehículo, ayudar a diagnosticar las necesidades de servicio, entender si su vehículo está listo para realizar un mantenimiento programado, canjear puntos de recompensa de los programas de lealtad de Ford en el concesionario, ayudar a nuestras actividades conjuntas de marketing o dar al concesionario información para puedan contactarse con usted en el desarrollo normal de las actividades comerciales. 
• Proveedores de servicios, proveedores y agentes. Compartimos información personal con proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política. En estos casos, les solicitamos que lo utilicen solo para realizar ese trabajo para nosotros y que utilicen las garantías adecuadas para proteger la confidencialidad de la información personal que reciben. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proveer soporte de servicio al cliente o para asistir en proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a información personal a fin de cumplir con tales funciones.  
• Socios comerciales. Compartimos información personal con otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
  • SIRIUS XM. Compartimos Información de contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.
  • Compañías de publicidad y de analítica digital. Consulte la sección Cookies de esta Política para obtener una descripción de cómo trabajamos con los proveedores de publicidad y análisis digital.
  • Plataformas de medios sociales. Compartimos correos electrónicos con hash de nuestra base de datos de marketing u otra información que hayamos recopilado como se describe en esta Política​​​​​​​ con plataformas de publicidad en medios sociales, tales como Facebook, para que éstas puedan crear audiencias personalizadas y hacer publicidad a sus usuarios en nuestro nombre. Tales usuarios son identificables a la compañía de medios sociales cuando ésta hace corresponder nuestros datos con hash y los datos con hash de sus usuarios.
  • Asociaciones conjuntas de marketing. Compartimos información personal con socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
  • Verificación de vehículos y socios de valuaciones. Compartimos con terceros información sobre las opciones y características instaladas de fábrica en los vehículos; dichos terceros pueden ser compañías de subastas, compañías de seguros, concesionarios, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y calcular su valor. La información sobre las opciones y características que compartimos con los mencionados terceros se vincula al exclusivo número de identificación del vehículo (VIN).
• Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros. Compartiremos información personal cuando creemos que hacerlo es necesario para:
  • Cumplir con la ley vigente o responder a un proceso legal válido, incluyendo procesos de aplicación de la ley o de otras agencias del gobierno;
  • En caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones móviles, nuestros visitantes o el público;
  • Detecta, investiga, previene o de alguna otra manera aborda los asuntos de fraude o de confidencialidad;
  • Operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para detectar, investigar, prevenir, detener o remediar un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
  • Proteger los derechos o la propiedad de nosotros mismos, nuestras afiliadas u otros, incluso haciendo cumplir nuestros contratos, acuerdos y políticas.

• Partes en transacciones corporativas. También podemos compartir información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo, como una fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución o en la transferencia, desinversión o venta de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos.

Finalmente, es posible que compartamos la información que hemos retirado (incluida la información de vehículo conectado) con los demás según la ley aplicable.

OTROS SITIOS Y SERVICIOS

Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros Productos pueden contener enlaces a otro contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que Ford no posee ni opera ("Otros sitios") incluso si se parecen a los nuestros. Tenga en cuenta que Ford no es responsable de ningún otro sitio, su contenido u operación, ni las políticas de confidencialidad o las prácticas de datos de los terceros que los ofrecen, incluso si accede a ellos a través de nuestros productos, incluidos:

• Sitios web de los concesionarios;
• Sitios web o servicios que ofrecen eventos, promociones, patrocinios, concursos o sorteos ofrecidos por nuestros socios comerciales (incluso cuando se comparte con las marcas Ford o Lincoln o nuestros productos);
• Sitios web o servicios ofrecidos por empresas que han recibido una licencia para usar nuestro nombre, logo u otras marcas comerciales en relación con sus ofertas de productos o servicios (incluidos aquellos que ofrecen accesorios u otros productos disponibles para su uso con vehículos Ford o Lincoln);
• Publicistas en nuestros sitios web;
• Redes sociales o plataformas de redes; y
• Reseñas de productos, noticias o sitios de entusiastas/fanáticos y otros foros, tableros de mensajes o grupos de chat donde se discuten nuestros productos.

Por ejemplo, algunas de las características de nuestro sitio de Internet incorporan la herramienta Google reCAPTCHA, la cual recopila información de hardware y software como, por ejemplo, datos de dispositivo y aplicación, con el propósito de realizar verificaciones de integridad y ayudar a prevenir que bots utilicen la característica. El uso de la herramienta reCAPTCHA está sujeto a la Google Privacy Policy y Condiciones de uso..

Ford tampoco es responsable de las aplicaciones de terceros o servicios que son regidos por una política de confidencialidad distinta a la de Ford y que puede:

• Estar integrados con o se ofrezcan a través de nuestros productos;
• Estar puestos a su disposición a través del sistema de información y entretenimiento o en nuestras aplicaciones móviles;
• Estar a su disposición a través de aplicaciones de terceros en su dispositivo móvil cuando usted conecte su dispositivo móvil al vehículo a través de Bluetooth o tether; o
• Exigir o permitir que la cuenta que tiene con el tercero esté vinculada a un vehículo, aplicación móvil u otro producto de Ford o Lincoln.

Por ejemplo, algunos de nuestros sitios web y productos en línea incluyen características de mapeo suministradas por Google, HEREy Microsoft (Bing Maps), las cuales recopilarán y usarán información personal, incluyendo información de ubicación. Si usted utiliza tales servicios de mapeo, proporciona información personal a cualquiera de esos terceros o da su consentimiento para que nosotros compartamos información personal con ellos, la información personal que reciban estará gobernada por sus declaraciones de privacidad, disponibles vía los enlaces antes mencionados. Por ejemplo, si usted usa Bing Maps, usted acepta regirse por los Términos de uso de Bing y de la Política de confidencialidad de Microsoft.

SELECCIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Acceso, corrección y eliminación

Usted puede tener acceso a, editar o borrar parte de la información personal que hemos recopilado ingresando a su cuenta y consultando la información que aparece en su perfil o en los ajustes de su cuenta.

Por ejemplo, si usted inicia sesión en la cuenta del propietario en el sitio web de Ford y, luego, selecciona su perfil, usted podrá ver y cambiar su información personal y la información acerca de su(s) vehículo(s), así como también cambiar sus preferencias de contacto por correo electrónico.  

Si usted participa en el Plan de Compra de Vehículos Nuevos de Ford (para elegibles de Ford Motor Company empleados, jubilados, Familiares y Amigos y ciertos empleados de concesionarios Ford, proveedores y otros socios), usted puede obtener acceso a su información personal relacionada con el Plan de Compra de Vehículos Nuevos ingresando y seleccionando “Mi Perfil” en https://www.axz.ford.com/ (para empleados y jubilados), https://www.myplan.ford.com/ (para amigos y familiares), o https://www.dplan.dealerconnection.com/ (para empleados de concesionarios). Los socios de Ford pueden hacer correcciones a la información personal recopilada a través del sitio web https://www.fordpartner.com/ llamando al Centro de atención telefónica de AXZ al 800-348-7709.

Si usted no puede obtener acceso a cierta información personal que tenemos a través de los enlaces de arriba o directamente, a través de los productos Ford que usted utiliza, puede ponerse en contacto con nosotros según lo descrito al final de esta Política. Sin embargo, en la medida permitida por la ley vigente, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa o de rechazar solicitudes que no sean razonables o sean excesivas, cuando proveer los datos estaría prohibido por la ley o pudiera afectar adversamente la privacidad u otros derechos de otra persona, o cuando no podamos autenticar su persona como la persona con la cual están relacionados los datos. 

Preferencias para comunicaciones

Usted puede elegir recibir comunicaciones promocionales de parte nuestra por correo electrónico, por correo postal y por teléfono, hablando a nuestro Centro de relaciones con el cliente (ver la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros a continuación). Como se ha indicado, usted puede tener acceso a y modificar sus preferencias para comunicaciones por correo electrónico ingresando a su perfil en el sitio web de Ford. Si recibe mensajes promocionales por correo electrónico de parte nuestra y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en esos mensajes. Si usted recibe mensajes de texto (SMS) de nosotros, si desea puede detener la entrega de tales mensajes siguiendo las instrucciones contenidas en los mismos o respondiendo PARAR (“STOP”), después de lo cual usted recibirá un mensaje individual confirmando su elección. Estas elecciones no aplican para comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de algunos de nuestros productos (p.ej., avisos de llamados a revisión).

Controles del vehículo

Para borrar ciertos datos almacenados en su vehículo, es posible que tenga que realizar un Master Reset. Para controles relacionados con vehículos conectados, consulte la sección Privacidad de vehículos conectados a continuación. Es posible que haya detalles e instrucciones adicionales disponibles en el manual del propietario de su vehículo.

Opciones para cookies y tecnologías similares

Consulte en la sección Cookies las opciones con respecto a cookies y otros controles de analítica y publicidad.

PRIVACIDAD DE VEHÍCULOS CONECTADOS

Una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para proporcionar conectividad. Su vehículo puede estar equipado con tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford. Su vehículo también puede estar equipado con características o servicios que transmiten de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford como parte de su función ("servicios conectados"). La "información de vehículo conectado" está formada por los datos que provienen de los vehículos con cualquier tipo de conectividad.

Puede verificar si su vehículo está equipado con tecnología de conectividad o servicios conectados. Haz clic aquí para vehículos Ford, y aquí para los vehículos Lincoln, o puede leer el manual del propietario del vehículo o visitar su concesionario. 

Esta sección de Privacidad de vehículos conectados de nuestra Política de confidencialidad se aplica a los vehículos Ford o Lincoln que compran o arriendan consumidores individuales para uso personal en los Estados Unidos.

Los temas relacionados con la información del vehículo conectado que no se tratan específicamente en esta sección se tratan en otras secciones de nuestra Política de confidencialidad. Por ejemplo, para obtener información acerca del uso, consulte la sección “Nuestro uso de la información personal", y para la información en lo que respecta a compartir con los demás, consulte la sección "Cómo compartimos la información personal.” 

Información del vehículo conectado

La información del vehículo conectado incluye las siguientes categorías:

Recopilación de información del vehículo conectado

El hecho de que su vehículo comparta la Información del vehículo conectado con nosotros generalmente depende de cómo esté equipado el vehículo para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y servicios conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos. Para obtener información sobre otras situaciones cuando recopilamos la Información de vehículo conectado, consulte la sección "Categorías y fuentes de información personal que recopilamos" arriba.

Los vehículos 2020 seleccionados y posteriores comparten datos del vehículo (por ejemplo, diagnósticos) con nosotros en el momento de la entrega y pueden compartir otras categorías de información del vehículo conectado con nosotros, según los factores de conectividad descritos en el párrafo anterior.

Cuando la información del vehículo conectado se recopila del vehículo​​​​​​​, puede estar asociada con el número de identificación único de un vehículo ("VIN") u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados a usted.

También podemos recopilar información del vehículo conectado en forma anónima, de modo que la información no se pueda vincular razonablemente con usted.

Su intercambio de información sobre su vehículo con terceros

Puede compartir directamente información sobre su vehículo conectado, o hacer que se comparta información sobre su vehículo conectado, con terceros cuando elija utilizar sus aplicaciones o servicios que:

• Están puestos a su disposición a través del sistema de información y entretenimiento;
• Están puestos a su disposición a través de aplicaciones de terceros en su dispositivo móvil cuando usted conecte su dispositivo móvil al vehículo a través de Bluetooth o tether; o
• Exigir o permitir que la cuenta que tiene con el tercero esté vinculada a un vehículo o aplicación móvil de Ford o Lincoln.

Si elige compartir información sobre su vehículo con terceros, una vez que la haya compartido, los términos y condiciones del tercero y las políticas de confidencialidad (y no esta confidencialidad) se aplican a la información compartida.

Controles del vehículo conectado

Como se describe a continuación, una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para proporcionar la habilidad de tener acceso a los Servicios conectados y sus características. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted. Para enterarse de más detalles sobre módems, otra tecnología de conectividad y de los controles en el interior del vehículo, consulte el manual del propietario o llame al Centro de relaciones con el cliente Ford (ver Cómo ponerse en contacto con nosotros a continuación). Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

• Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
• Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Usted puede usar estos controles y adoptar medidas para proteger su privacidad con respecto a los Servicios conectados. Por ejemplo, recomendamos lo siguiente: 

1. Leer el manual del propietario de su vehículo y familiarizarse con la manera como está equipado el vehículo que usted maneja (o en el cual usted viaja), por ejemplo, en cuanto a opciones de conectividad y ajustes para compartir datos. 
2. Leer esta sección de Privacidad del vehículo conectado para que usted esté consciente de qué Información de Vehículo conectado puede ser recopilada y de cómo se utiliza.
3. Informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo de qué Información de Vehículo conectado está siendo recopilada y usada por nosotros y por nuestros prestadores de servicios. 
4. Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, completar un MASTER RESET (ver a continuación) para retirar los datos personales importados, tales como listas de contacto, nombres de dispositivos emparejados y/o de redes conectadas, a fin de regresar el vehículo a sus ajustes de fábrica por omisión y:  
   a.      Para vehículos con módems: esto también desvinculará cualquier cuenta de FordPass/Lincoln Way conectada al vehículo y detendrá cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
   b.      Para vehículos con un dispositivo de conectividad: usted debe retirar el número VIN de su(s) cuenta(s) FordPass/Lincoln Way para desvincular el vehículo de la cuenta y detener cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
   Nota: la actividad de compartir datos relacionada con la cuenta continuará a menos que se realice (a) o (b).
   Si usted tiene alguna pregunta, favor de ponerse en contacto con nosotros.     
5. Si usted compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln que haya tenido un propietario anterior, consulte aquí para vehículos Ford, y aquí para vehículos Lincoln consultar si su vehículo cuenta con tecnología de conectividad. Según esté equipado el vehículo, realice un MASTER RESET y complete la acción adecuada que se detalla en el número 4 (antes mencionado). Lea la sección “Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos” a continuación para obtener más información. Servicios conectados, tales como FordPass Connect (SYNC Connect) y Lincoln Connect, si están equipados y activados, pueden enviarnos Información de Vehículo Conectado y pueden tener múltiples cuentas asociadas que pueden permitir al usuario tener acceso a la ubicación del vehículo y a servicios tales como arranque remoto, cierre y apertura de seguros, e información sobre el estado del vehículo, como, por ejemplo, nivel de combustible. 
6. Revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice mientras se encuentra en un vehículo Ford o Lincoln. 
7. Si arrienda un vehículo conectado, realice un MASTER RESET. antes de manejar el vehículo y antes de devolver el vehículo a la compañía arrendadora. Favor de ponerse en contacto con la compañía arrendadora para cualquier pregunta.

Cuando se le pida que proporcione información personal, usted puede oponerse (por ejemplo, no asociando un NIV a una cuenta de FordPass/Lincoln Way). Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles para usar o que no funcionen correctamente.

Servicios y tecnologías de vehículos conectados

Trabajamos con AT&T como nuestro proveedor actual de red celular para nuestros servicios conectados en los Estados Unidos. 

Nuestros Servicios conectados incluyen:

• FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect (si está equipado): FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect habilitan el acceso a características por medio de un módem integrado en el vehículo. El módem permite al vehículo conectarse a redes inalámbricas, de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un módulo de identidad del suscriptor (SIM). Como otras partes del vehículo, el módem es instalado de fábrica.
  • Periódicamente, el módem nos envía mensajes, por medio de nuestro proveedor de red celular, para habilitar los servicios conectados. Los mensajes podrían incluir información que identifique el vehículo, el SIM, y el número de serie electrónico (electronic serial number, ESN) del módem de FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect. Al momento de la entrega, ciertos vehículos del año 2020 y de años posteriores comparten con nosotros datos relacionados con el vehículo (p.ej., diagnósticos).
  • El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del módem con información adicional, tal como la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el módem se comunicará con el proveedor de red celular.
  • Usted puede personalizar sus preferencias en el menú de ajustes de conectividad en el interior del vehículo. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información. Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. 
     
• Dispositivos de conectividad de Ford (si está equipado)
  • Los dispositivos de conectividad (ya sea instalados en el vehículo de fábrica, instalados en el vehículo por un concesionario, o enchufados en el puerto OBD en vehículos compatibles) permiten acceso a los servicios de conectividad. Los Dispositivos de conectividad permiten a vehículo conectados conectarse a redes inalámbricas (de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un SIM). 
  • Periódicamente, el dispositivo de conectividad nos envía mensajes por medio de nuestro proveedor de red celular. Estos mensajes contienen un número inequívoco que identifica el SIM del dispositivo de conectividad, el NIV del vehículo, y el número de serie electrónico (ESN) del dispositivo de conectividad.  
  • El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del dispositivo de conectividad con información adicional tal como la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el dispositivo de conectividad se comunicará con el proveedor de red celular. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información. 
  • Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. Algunas características requieren de una cuenta activa de FordPass / Lincoln Way.  
     
• Punto de conexión Wi-Fi (si está equipado): ciertos vehículos equipados con FordPass Connect (SYNC Connect) o con Lincoln Connect pueden registrarse con AT&T para servicio de Punto de conexión Wi-Fi en el vehículo. Para permitir la activación de una zona Wi-Fi, cierta información, incluyendo el VIN del vehículo y el identificador del SIM, es proporcionada a AT&T, la cual gestiona la suscripción y usará dicha información de conformidad con su propia política de privacidad, que usted puede encontrar aquí. AT&T nos informará cuando sean alcanzados ciertos umbrales de uso de datos. Si usted tiene su FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect acoplado con la aplicación FordPass o Lincoln Way, usted puede mirar el nivel de uso aproximado de su plan de datos dentro de la aplicación y en su vehículo. Para más información sobre el punto de conexión Wi-Fi en el vehículo, favor de visitar los siguientes sitios de Internet:
  • Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
  • Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html

Nota: Si usted piensa vender su vehículo conectado Ford o Lincoln, recuerde retirar el vehículo de su cuenta de AT&T antes de efectuar la venta. Y, si compra o arrienda un vehículo conectado Ford o Lincoln usado, tendrá que ponerse en contacto con AT&T para añadir el vehículo a su cuenta de AT&T. 

• Wi-Fi SYNC (si está equipado): Para mejorar la experiencia SYNC, cuando está conectado a Wi-Fi (se pueden aplicar cargos por datos), la analítica del vehículo es compartida con nosotros y nosotros periódicamente emitimos actualizaciones de software para que el vehículo cuente con la versión compatible de SYNC más actualizada. Usted puede optar por habilitar “Compartir analítica de medios” (Share Media Analytics), Enviar comandos de voz fallidos (Send Failed Voice Commands) y/o Presentar retroalimentación (Submit Feedback) con respecto a SYNC en el menú de ajustes en el vehículo. 
  

Nota: asegúrese de conectar su vehículo a redes Wi-Fi confiables

• AppLink (si está equipado): es posible que pueda usar AppLink para conectar sus aplicaciones móviles con SYNC 3/SYNC 4 (SYNC). Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (así que pueden aplicar cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de infotenimiento, incluyendo controles de voz.
  • Para habilitar las aplicaciones móviles, SYNC requiere el consentimiento del usuario para enviar y recibir información y actualizaciones de la aplicación autorizadas utilizando el plan de datos asociado con el dispositivo conectado. El dispositivo conectado transmite a nosotros datos encriptados (tales como el NIV, el número de serie del módulo SYNC u otro identificador de componente, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información para depuración (debugging). SYNC organiza en grupos los permisos de aplicaciones. Cuando no vaya manejando, es posible que usted pueda usar el menú de ajustes para otorgar permisos a estos grupos, de manera individual, cambiar el estado de permiso de un grupo, y visualizar los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Cuando usted inicia una aplicación usando SYNC, es posible que el sistema le pida que otorgue ciertos permisos, por ejemplo, información acerca del vehículo, como datos del vehículo, datos de manejo, ubicación del vehículo, controles prácticos y notificaciones automáticas. Tenga en cuenta que las selecciones de permisos disponibles para usted pueden variar según la versión de SYNC que esté instalada en su vehículo. Usted puede habilitar todos los grupos o ninguno de ellos durante las sugerencias iniciales para otorgar permisos a aplicaciones. Consulte el manual del propietario para información más detallada. Favor de tomar nota de que solo recibe sugerencias para otorgar permisos la primera vez que usa una aplicación con SYNC. Recomendamos que revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice. No asumimos responsabilidad alguna por aplicaciones o servicios proporcionados por cualquier tercero, incluyendo su uso de cualquier dato. Si elige compartir información sobre su vehículo mediante el uso de aplicaciones o servicios de terceros, una vez que haya compartido la información, los términos y condiciones del tercero y las políticas de confidencialidad (y no esta Política de confidencialidad) se aplican a la información compartida. 
  • Si usted cambia de opinión acerca de compartir información del vehículo con una aplicación móvil o desea dejar de usarla con SYNC, usted puede cambiar sus preferencias en los ajustes de la Aplicación móvil de SYNC en el vehículo.
• Asistencia 911 (si está equipada): la Asistencia 911 (si está equipada y activa) puede, por medio de cualquier teléfono celular emparejado y conectado, comunicar a los servicios de emergencia que el vehículo ha tenido una colisión con despliegue de una bolsa de aire o, en ciertos vehículos, con la activación del corte de la bomba de combustible. Ciertas versiones o actualizaciones de la Asistencia 911 pueden también ser usadas para proporcionar, electrónica o verbalmente, la ubicación del vehículo (como latitud y longitud) y/u otros detalles acerca del vehículo o la colisión, el cambio de velocidad y posible detección de cinturones de seguridad abrochados, o información personal sobre los ocupantes a los operadores del 911 para asistirles en proporcionar los servicios de emergencia más adecuados. Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar la característica de Asistencia 911. Si cualquier usuario ajusta la Asistencia 911 a activada o desactivada, tal ajuste aplica para todos los teléfonos emparejados. Para activar y desactivar la Asistencia 911 o para más información, consulte su manual del propietario (SYNC y Ajustes).
  

Nota: los vehículos equipados con la característica MyKey pueden tener la capacidad de invalidar los ajustes de 911 Assist y de activarla, incluso si estaba desactivada anteriormente. Si no desea divulgar esta información, no active MyKey.

• Ubicación y Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System, GPS) (si está equipado): algunos vehículos incluyen capacidad para el sistema de posicionamiento global (GPS) o, en algunos casos, pueden utilizar el GPS en dispositivos inalámbricos conectados. El GPS puede ser usado para determinar la ubicación física del vehículo, la dirección de viaje y la velocidad, y para registrar esta información a lo largo del tiempo para proporcionar servicios basados en la ubicación.
• Aplicaciones Ford: si un vehículo está equipado con tecnología de conectividad, es posible que usted pueda conectarse al vehículo usando las aplicaciones FordPass/Lincoln Way. Si usted asocia un vehículo a su cuenta de FordPass/Lincoln Way, el vehículo puede transmitirnos Información de Vehículo conectado, incluida la información de su ubicación. Para desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, usted debe efectuar un REINICIO MAESTRO en el vehículo o retirar el VIN del garaje de su aplicación FordPass/Lincoln Way. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos. Para información más detallada, favor de consultar la política de privacidad de la aplicación:
  • Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html
  • Lincoln Way: https://www.lincoln.com/lincolnway/en_us/termsprivacy.html#two

Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos

Los vehículos de modelos seleccionados incluyen íconos en el vehículo que indican cuándo se comparte la información del vehículo conectado:

Estos iconos pueden estar ocultos temporalmente mientras navega por los menús o utiliza determinadas características y servicios (como Android Auto™ o Apple CarPlay®).

También es posible que pueda revisar la barra de estado en la pantalla del sistema de infotenimiento en el interior del vehículo, si está equipado, para ver alertas y notificaciones, incluyendo la intensidad de redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión que sale de su dispositivo móvil.

Los vehículos equipados con Dispositivos de conectividad incluyen un grabado (o calcomanía) en la ventana con una imagen similar a la que se exhibe a continuación, indicando que el Dispositivo de conectividad puede estar compartiendo Información de Vehículo conectado como, por ejemplo, datos y ubicación del vehículo.  

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Nota: Para evitar que el dispositivo de conectividad comparta esta información, consulte sus ajustes de conectividad por medio de la aplicación FordPass/Lincoln Way. Usted puede, también, retirar el vehículo de su cuenta de FordPass/Lincoln Way.

Para otros modelos de vehículos, favor de consultar el manual del propietario, verificar los ajustes en el interior del vehículo (si así está equipado) o ponerse en contacto con su concesionario para información más detallada sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. Usted puede, también, enterarse de cómo se desactiva la conectividad del vehículo en el manual del propietario.   

Cuando se comparte un vehículo o se maneja un vehículo compartido

Si usted comparte un vehículo con otros, favor de hacerles saber acerca de la conectividad y los ajustes de privacidad del vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo que Información de Vehículo conectado está siendo compartida con nosotros y con nuestros prestadores de servicios. Y hacerles saber dónde pueden encontrar la información necesaria para conectarse al Punto de conexión Wi-Fi del vehículo (si está equipado y activado) y dónde pueden desactivar la ubicación del vehículo y otros ajustes de los datos compartidos del vehículo, si así está equipado.

En la aplicación FordPass/Lincoln Way es posible crear cuentas múltiples, y más de una cuenta puede estar conectada a un vehículo individual. Si usted maneja un vehículo con más de una cuenta conectada, el usuario (uno o varios) de cada cuenta tendrá acceso a:

• La ubicación del vehículo;
• Servicios que permiten arrancar, abrir y cerrar los seguros del vehículo por control remoto, y
• Servicios que muestran información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, su nivel de combustible). 

De manera similar, si usted maneja un vehículo con la aplicación FordPass / Lincoln Way conectada, el usuario (uno o varios) de la aplicación tendrá acceso a la información y a los servicios antes descritos.

Si usted desea conectar una cuenta en la aplicación FordPass/Lincoln Way a un vehículo que ya ha sido conectado a otra cuenta, su nombre y el hecho de que haya solicitado tal conexión serán compartidos a través de la aplicación FordPass /Lincoln Way, con el usuario actual (uno o varios) que se haya conectado al vehículo antes que usted. El usuario actual (uno o varios) tiene la oportunidad de permitir o rechazar que usted se conecte al vehículo.

De manera adicional, usted puede desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, efectuando un MASTER RESET o retirando el VIN del garaje de su aplicación FordPass/Lincoln Way. Para aprender cómo efectuar un REINICIO MAESTRO, consulte su manual del propietario. Solo borrar la aplicación de su dispositivo no desactiva la posibilidad de compartir datos. Ver Controles del vehículo conectado (arriba) para más información.      

Algunos vehículos tienen notificaciones emergentes (pop-ups) para alertar a conductores y pasajeros de los ajustes para compartir Información de Vehículo conectado (ver “Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos”, arriba). Los conductores con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una notificación emergente visualizada en el interior del vehículo, informándoles de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo. Un dispositivo móvil es “reconocido” cuando ha sido emparejado con un sistema de infotenimiento, como SYNC. De esta manera, si alguien en nuevo al vehículo o no lo maneja con suficiente frecuencia para emparejar su dispositivo móvil, el sistema le informará de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.

DERECHOS E INFORMACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD DE CALIFORNIA

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Esta sección describe los derechos que la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) otorga a los residentes de California.

Tenga en cuenta que los concesionarios son entidades legales independientes de Ford y, según la CCPA, empresas independientes de Ford. Si desea ejercer sus derechos de la CCPA con respecto a la información personal que un concesionario Ford o Lincoln pueda haber recopilado sobre usted, deberá comunicarse directamente con el concesionario para ejercer sus derechos.

Acceso/Derecho a saber. Usted tiene el derecho de solicitar que le proporcionemos la siguiente información:

• Las categorías y piezas específicas de información personal que hayamos recopilado acerca de usted en los últimos 12 meses.
• Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal.
• Las finalidades para las cuales recopilamos, usamos o vendemos información personal.
• Las categorías de terceros con los cuales compartimos información personal.
• Las categorías de información personal que hemos divulgado acerca de usted para algún fin comercial. Tenga en cuenta que la ley CCPA define “objetivo comercial” de manera amplia; y dado que usamos proveedores de servicios para una cantidad de propósitos comerciales que requieren acceso a nuestros sistemas que contienen información personal (como por ejemplo: proveer almacenamiento de datos en la nube, mantener la seguridad de nuestros sistemas y brindar servicio al cliente), en los 12 meses pasados hemos divulgado para fines comerciales datos de todas las categorías de información personal que mantenemos.
• Las categorías of información personal que hemos vendido acerca de usted para cada categoría de terceros a los cuales se ha vendido la información personal. Tomar nota de que la ley CCPA define “vender” de manera muy amplia, y algunas de las prácticas de compartir datos descritas en esta Política pueden ser consideradas como “venta” según dicha definición. No vendemos, a sabiendas, la información personal de menores de menos de 16 años de edad sin la autorización afirmativa respectiva.
  En los últimos 12 meses, hemos compartido información personal con otros para fines comerciales o para sus usos independientes como sigue:
  - SIRIUS XM. Compartimos Información de contacto de ventas de vehículos con SIRIUS cuando el comprador es elegible para recibir servicio de radio digital de cortesía durante cierto período.
  - Compañías de publicidad y de analítica digital. Compartimos detalles de dispositivos e Información de red, actividad digital, preferencias, datos demográficos, ubicación de dispositivo y móvil
  - Asociaciones Conjuntas de Marketing y Concesionarios. Compartimos la siguiente información con socios y concesionarios para ofertas de servicio de marcas conjuntas o para actividades de marketing conjuntas: 
  - Verificación de vehículos y socios de valuaciones. Compartimos con terceros información sobre las opciones y características instaladas de fábrica en los vehículos; dichos terceros pueden ser compañías de subastas, compañías de seguros, concesionarios, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y calcular su valor. La información sobre las opciones y características que compartimos con los mencionados terceros se vincula al exclusivo número de identificación del vehículo (VIN).

Derecho a borrar. Usted también tiene el derecho de solicitar que borremos información personal bajo ciertas circunstancias, sujeto a una serie de excepciones.

Derecho a optar por ser excluido de ventas. Usted también tiene el derecho de optar por ser excluido de ventas futuras de información personal, derecho que usted puede ejercer dando clic en el botón de “No vender mi información personal” en nuestro sitio de Internet. Consulte también la sección Cookies de esta Política para enterarse de cómo optar de ser excluido de analítica y de anuncios publicitarios dirigidos.​​​​​​​

Cómo ejercer sus derechos según la Ley CCPA de California.

Usted puede ejercer sus derechos según CCPA presentando a nosotros su(s) solicitud(es), usando el formulario de Internet ubicado en https://www.ford.com/help/privacy/ccpa o https://www.lincoln.com/help/privacy/ccpa. Usted también puede ejercer sus derechos según la ley CCPA llamándonos por teléfono, sin costo, al 1-888-459-1291, de lunes a viernes, de 5:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. hora del Pacífico o sábado de 5:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. hora del Pacífico. Nuestro centro de atención telefónica estará cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de Conmemoración (Memorial Day), el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después de Acción de Gracias y el Día de Navidad.

Si usted desea ejercer más de uno de sus derechos según la ley CCPA, favor de presentar una solicitud por separado por cada derecho CCPA, lo cual nos ayudará a manejar sus solicitudes de manera más eficiente. Favor de tener en cuenta que procesaremos sus solicitudes en el orden en que sean recibidas.

Ya sea que usted utilice el formulario en Internet o nos llame por teléfono, necesitaremos información de usted para procesar su solicitud, de manera que podamos confirmar que usted es residente de California, determinar si tenemos información personal acerca de usted y, para solicitudes de acceso y borrado, verificar su identidad. También es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud, y usted puede elegir el método de contacto que desee que utilicemos.

Favor de tomar en cuenta que puede haber circunstancias por las cuales no podamos dar cumplimiento a su solicitud, según lo permitido por la ley CCPA. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad y que usted sea residente de California, no podremos cumplir con su solicitud de acceso o borrado. Adicionalmente, no podemos borrar su información si es aplicable alguna excepción según la ley CCPA.

Usted puede designar, por escrito o por medio de un poder legal, a un agente autorizado para que éste presente solicitudes a nombre de usted para ejercer sus derechos previstos en la CCPA. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, necesitaremos que el agente presente prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar a nombre de usted y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros.  

• Si usted desea que un agente autorizado presente una solicitud de “Borrar mi IP” o “Acceso a mi PI” a nombre de usted, el agente autorizado debe presentar prueba de su registro ante el Secretario de Estado de California, así como prueba de que usted ha otorgado al agente autorizado permiso por escrito para presentar la(s) solicitud(es) a nombre de usted. También es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros.
• Si usted desea que un agente autorizado presente una solicitud de “No Vender mi IP” a nombre de usted, el agente autorizado debe presentar prueba de su registro ante el Secretario de Estado de California así como prueba de que usted ha otorgado al agente autorizado permiso por escrito para presentar la instrucción a nombre de usted.

No discriminación. Usted tiene el derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos según lo establecido en la ley CCPA.

Mediciones anuales de la CCPA.

Las siguientes mediciones tienen vigencia desde el 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2021:

• Solicitudes a conocer/Acceso a las solicitudes:
  • Recibidas: 429
  • Cumplen por completo o en parte (proporcionan categorías o partes específicas de información personal): 290
  • Rechazadas (solicitud no verificable): 139
  • Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 29
• Solicitudes a eliminar:
  • Recibidas: 2,998
  • Cumplen por completo o en parte (eliminar toda la información personal o la información personal no está sujeta a una excepción): 1,889
  • Rechazadas (solicitud no verificable): 1,109
  • Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 29
• Solicitudes a excluir/Solicitudes de No vender:
  • Recibidas: 35,458
  • Cumplen por completo o en parte: 35,458
  • Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 1

Ley “Shine the Light” de California

Bajo la ley "Shine the Light" de California, los residentes de este estado que brinden información personal al obtener productos o servicios para uso personal, familiar u hogareño tienen derecho a solicitar y recibir de nosotros una vez en el año calendario, información sobre los datos del cliente que compartimos con otras empresas, de ser así, para sus propósitos directos de marketing. Si es aplicable, tal información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de aquellos negocios con los cuales hayamos compartido información del cliente durante el año calendario inmediatamente anterior (p.ej., las solicitudes presentadas en 2022 recibirán información de 2021).

Para obtener esta información a nombre de las operaciones de Ford y Lincoln de Ford Motor Company en EE.UU., envíe un mensaje de email a calprivy@ford.com con el título "Solicitud de información de confidencialidad en California" en la línea del asunto y en el cuerpo de su mensaje.  En respuesta, enviaremos a usted la información solicitada a su dirección de correo electrónico.

Favor de tomar en cuenta que no toda actividad de compartir información está cubierta por los requerimientos "Shine the Light" y solo la información sobre actividad de compartir cubierta será incluida en nuestra respuesta.

Para la explicación de nuestras prácticas, consulte nuestra declaración de confidencialidad haciendo clic en el enlace "confidencialidad" de nuestra página de inicio.

Para ejercer sus derechos conforme la Ley de Confidencialidad del Consumidor de California (CCPA), clic aquí.

Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581 (“California Business and Professions Code Section 22581”)

Los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea tienen, de conformidad con el Código de Negocios y Profesiones de California Sección 22581, el derecho de retirar o solicitar y obtener el retiro de contenido o información que hayan expuesto públicamente. Para retirar contenido o información que usted haya expuesto públicamente, favor de enviar una descripción detallada del contenido específico o información que desee que sea retirada; consultar Cómo ponerse en contacto con nosotros, a continuación. Favor de tomar en cuenta que su solicitud no garantiza el retiro total o extenso del contenido o de la información expuesta en línea y que es posible que la ley no permita o requiera el retiro en ciertas circunstancias.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS EN EUROPA

Si el procesamiento de datos acerca de usted está sujeto a la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene ciertos derechos con respecto a tales datos:

• Usted puede solicitar el acceso a, y la rectificación o el borrado de datos personales;
• Si cualquier procesamiento automatizado de datos personales está basado en su consentimiento o en un contrato con usted, usted tiene el derecho de transferir o recibir una copia de los datos personales en un formato utilizable y portátil;
• Si el procesamiento de los datos está basado en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para procesamiento futuro;
• Usted puede oponerse al, u obtener restricción del procesamiento de datos personales en ciertas circunstancias, y
• para residentes de Francia, usted puede enviarnos instrucciones específicas con respecto al uso de sus datos después de su fallecimiento.

Para presentar tales solicitudes o ponerse en contacto con nuestro Funcionario de Protección de Datos, favor de ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada al final de esta Política. En casos en que estemos procesando datos a nombre de otra parte que sea el “controlador de datos”, usted deberá dirigir su solicitud a tal parte. Usted tiene, también, el derecho de presentar una queja ante una autoridad supervisora. Sin embargo, le sugerimos que primero se ponga en contacto con nosotros en relación a cualquier duda o preocupación.

Nos basamos en diferentes fundamentos legales para recopilar y procesar datos personales acerca de usted, por ejemplo, con su consentimiento y/o según sea necesario para suministrar los productos que usted utiliza, para la operación de nuestras actividades comerciales, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, para proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros clientes y para satisfacer otros intereses legítimos.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Retenemos información personal por el lapso de tiempo necesario para proveer los productos y cumplir con las transacciones que usted ha solicitado, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y otros propósitos comerciales legítimos y legales. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar significativamente, basados en criterios tales como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de los datos, la disponibilidad de controles automatizados que permitan a los usuarios borrar datos y nuestras obligaciones legales o contractuales.

UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada en su país o región, o en cualquier otro país donde nosotros o nuestros afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios mantengan instalaciones. El lugar de almacenamiento (uno o varios) es elegido para funcionar eficientemente y mejorar el desempeño. Adoptamos medidas diseñadas para asegurar que los datos que recopilamos bajo esta Política sean procesados de conformidad con lo estipulado por esta Política y la ley vigente en cualquier lugar donde estén ubicados los datos.

Lugar de procesamiento de datos personales de Europa. Transferimos datos personales del Área Económica Europea y de Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no ha determinado que tengan un nivel adecuado de protección de datos. Al hacer esto, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos, para contribuir a asegurar sus derechos y protecciones. Haz clic aquí para conocer más detalles sobre las decisiones de la Comisión Europea acerca de la idoneidad de la protección de datos personales.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Salvaguardar la información personal es importante para nosotros. Si bien no existen sistemas, aplicaciones ni sitios de Internet que sean 100% seguros, adoptamos medidas razonables y adecuadas para contribuir a proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración y destrucción.  

Para ayudarnos a proteger información personal, le pedimos que use una contraseña robusta y que nunca comparta su contraseña con persona alguna ni use la misma contraseña en otros sitios o con otras cuentas.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizaremos esta Política de confidencialidad cuando sea necesario para reflejar los cambios en la ley aplicable, nuestros productos, qué información personal recopilamos o cómo usamos la información personal. Cuando publicamos cambios en la Política, modificaremos la fecha de “Actualizado el" en la parte superior de la misma. Si hacemos cambios sustanciales a la Política, daremos aviso u obtendremos consentimiento con respecto a tales cambios según la ley lo requiera.

Antes de esta actualización, esta Política de confidencialidad se actualizó por última vez el 18 de noviembre de 2021. 

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si usted tiene alguna preocupación, queja o duda que plantear a Ford con respecto a la privacidad, favor de ponerse en contacto con nosotros en:

Ford Motor Company
Centro de relaciones con el cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con limitaciones auditivas)