¿Quién hace las clasificaciones y reseñas?
Los clientes que compraron un vehículo o visitaron un concesionario para un servicio brindan las clasificaciones y reseñas.
¿Cómo se recopilan las clasificaciones y reseñas?
Invitamos a los clientes a participar en una encuesta realizada por MaritzCX, un proveedor externo independiente.
¿Pueden los concesionarios editar o eliminar las reseñas?
No. El personal de Ford y/o el personal del concesionario no puede modificar o eliminar las reseñas.
¿Se modifican o monitorean las reseñas antes de ser publicadas?
MaritzCX modera las reseñas públicas para asegurarse de que incluyen Pautas para reseñas, por ejemplo:
‣No obscenidades o comentarios difamatorios inapropiados
‣Fraude
‣No información de identificación personal (p. ej., número de teléfono o email del cliente)
‣No referencias a la competencia (p. ej., otra marca o concesionario)
‣Comportamiento peligroso (p. ej. amenazas con causar daño a empleados u otras personas)
‣Falta de texto adecuado (p. ej., símbolos, emojis y letras al azar)
Reseñas sobre el producto y no la experiencia de ventas o servicio del cliente
Términos, condiciones y privacidad
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a www.lincoln.com (el "Sitio"). Este Sitio está operado por Ford Motor Company (en lo sucesivo denominado "Ford") y el contenido del Sitio es propiedad de Ford o de sus compañías afiliadas y de los afiliados o terceros que publiquen información en el Sitio a través de una licencia de Ford, pero de los que Ford no asume ninguna responsabilidad directa. Por favor, lea estos términos y condiciones así como la Política de confidencialidad contenida en el Sitio puesto que, de forma conjunta y con cualesquiera términos adicionales a los que usted acceda al utilizar elementos particulares del Sitio, constituyen el acuerdo completo del Sitio y establecen los términos legalmente vinculantes que rigen su visita a este Sitio. Estos Términos y condiciones se aplican únicamente a las personas que visiten este Sitio ("Visitantes"), sin tener en cuenta su nivel de participación.
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REPRESENTACIÓN DE VEHÍCULOS
Los vehículos que se muestran en este sitio son con fines ilustrativos únicamente. Los vehículos que se muestran, a menudo son vehículos de muestra de un modelo del mismo año. Los detalles del vehículo seleccionado pueden variar de los del vehículo mostrado dependiendo de las características que usted elija. La disponibilidad de los vehículos puede estar limitada.
INFORMACIÓN DE TERCEROS COMO POR EJEMPLO VALORES DE COMPARACIÓN
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En ciertas partes de este sitio, tendrá la oportunidad de solicitar información o información de contacto de su concesionario local a través de diversas herramientas de compra. Estas herramientas de compra, que incluyen "Diseñar y cotizar", "Consultar inventario", "Solicitar una cotización local" y "Valor de intercambio", son propiedad de y están operadas por Ford Direct, una compañía independiente que brinda asistencia a nuestros concesionarios. La información proporcionada a Ford Direct está sujeta a la política de confidencialidad y a los términos y condiciones de Ford Direct.
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LICENCIAS LIMITADAS
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Fecha de entrada en vigencia: 3 de marzo de 2011
Declaración de privacidad vigente el 15 de abril de 2019
Declaración de confidencialidad de Lincoln.com y Owner.Lincoln.com
1. Declaración general:
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Esta declaración de confidencialidad explica nuestras políticas y prácticas relacionadas con la información en línea del cliente. Es a través de esta divulgación que pretendemos proporcionarle un nivel de comodidad y confianza de cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y otra información que recopilamos o que usted proporciona mediante este sitio web y cómo puede contactarnos si tiene preguntas o inquietudes. Es nuestro sincero deseo que al explicarle nuestras prácticas de manejo de datos desarrollemos una relación confiable y duradera con usted. Al usar el sitio, usted acepta los términos de esta declaración de confidencialidad. Para obtener información sobre los datos que el informe del funcionamiento del vehículo y servicios SYNC (cuando esté equipado) recolecta para poder ofrecerle estos servicios, consulte los Términos y condiciones.
Para obtener más información sobre la característica Lincoln Way y la funcionalidad del programa que se ofrece en el sitio web owner.ford.com, consulta la Política de confidencialidad de Lincoln Way en https://www.lincoln.com/lincolnway/en_us/termsprivacy.html.
2. Información sobre nuestra organización y nuestro sitio web y prácticas generales sobre recolección de datos:
Esta declaración de confidencialidad se aplica a www.Lincoln.com y su sitio web móvil relacionado m.Lincoln.com y Owner.Lincoln.com (en conjunto el "sitio" o el "sitio web" en el presente documento), que son propiedad de Ford Motor Company, División Marketing, Ventas y Servicio, 16800 Executive Plaza Drive, Dearborn, MI 48126.
Esta declaración de privacidad también se aplica a cualquier circunstancia en que esté vinculado o se proporcione en relación con esas circunstancias.
Lincoln.com
El objetivo comercial del sitio Lincoln.com es proporcionarle a sus visitantes: (1) el conocimiento de las características y los beneficios de toda la línea de automóviles, crossover y SUV; (2) información relacionada con la compra como incentivos disponibles, servicios, inventario de productos y contactos con los concesionarios; (3) la posibilidad de guardar y compartir algunos contenidos que son de su interés como sus vehículos favoritos, tecnologías, fotos y videos; (y (4) la posibilidad de acceder al servicio de asistente, que permite que los miembros puedan enviar preguntas y programar chats con representantes de Lincoln.
En algunas partes de este sitio web, puede tener la posibilidad de solicitar información o un contacto de su concesionario más cercano mediante varias herramientas de compra. Estas herramientas de compra incluyen Diseñar y cotizar, Consultar inventario del concesionario, Incentivos y ofertas, Solicitar una cotización local y Valor de intercambio. Cuando en esos casos brinde información de identificación personal, Ford Direct, una compañía independiente que asiste a nuestros concesionarios, es el encargo de recopilarla. Si opta por enviar su información de identificación personal a FordDirect, tenga en cuenta que estará sujeta a la Política de confidencialidad de FordDirect que encontrará en http://www.forddirectprivacy.com/.
Algunas características disponibles en www.lincoln.com pueden no estar disponibles en el sitio móvil relacionado y viceversa.
Owner.Lincoln.com
El objetivo comercial de Owner.Lincoln.com es proporcionar a los propietarios de vehículos Lincoln un destino en Internet que acumula recursos de comodidad, ahorros y mantenimiento del vehículo. Owner.Lincoln.com brinda acceso a información de vehículos y concesionario, descuentos, cupones, reembolsos de servicios, rastreo del historial de mantenimiento e información del producto SYNC, que incluye software y documentación de ayuda. Además, donde corresponda, este sitio le ofrece a los propietarios la capacidad de administrar sus cuentas de Servicio SYNC e Informe del funcionamiento del vehículo incluyendo la configuración de varias preferencias, el control del programa de lealtad Lincoln Access Rewards, acceso a la información del Plan de servicio extendido de Lincoln y el procesamiento de compra.
Para mayor comodidad, se puede acceder a un conjunto de funciones del sitio optimizados para el acceso desde dispositivos móviles habilitados para la web. La finalidad es brindar pantallas optimizadas según el tamaño de pantalla y sistema operativo. En algunos dispositivos, las funciones del sitio pueden tener funcionalidad limitada.
Información de seguimiento en línea
Cuando visite este sitio, otras partes como los socios publicitarios y proveedores de análisis externos pueden recopilar su información sobre tu actividad digital a medida que pasa el tiempo y de otras plataformas digitales. Dicha información puede incluir identificadores que pueden permitir que esos terceros ofrezcan publicidades personalizadas parasus dispositivos. Para obtener más información sobre la recopilación y utilización de dichos datos por parte de socios publicitarios externos en base a fines publicitarios relacionados con sus intereses (o bien para rechazarlo), consulte "publicidad según intereses" en la Sección 7.
Como aún no es común saber cómo interpretar las señales "Do Not Track" ("DNT") del navegador web más que las cookies, Ford Motor Company no responde a las señales "DNT" indefinidas en sus sitios web de Estados Unidos.
La mayoría de navegadores pueden configurarse para que no acepten nuevas cookies. Sin embargo, eso podría impedirle a usted el acceso a algunas funciones o servicios en nuestros sitios.
Consulte las Secciones 5 y 7 para obtener más información.
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Cuando visita este sitio, no recopilamos información de identificación personal a menos que usted la brinde de manera voluntaria. En la presente Declaración de confidencialidad, la "información de identificación personal" es la información que lo identifica como persona, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email y número de tarjeta de crédito. Si elige no brindar su información de identificación personal, igualmente puede acceder a nuestro sitio web; no obstante, no podrá participar de ciertas promociones, activar o usar un servicio, completar una solicitud de compra, recibir información de productos, utilizar el servicio de asistente o iniciar un mensaje de texto con el nombre, dirección y teléfono de un concesionario en el sitio Owner.Lincoln.com.
Lincoln.com - Guardar contenido
Ciertos servicios y funcionalidades que ofrecemos le brindan la posibilidad de guardar ciertos contenidos de dos maneras. Puede guardarlos en forma anónima (en ese caso, el contenido se conectará con su computadora mediante la instalación una cookie de sesión o persistente). También puede crear credenciales de ingreso, como se describe en el siguiente párrafo.
Lincoln.com - Crear credenciales de ingreso
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Owner.Lincoln.com
NOTIFICACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD SOBRE INFORME DEL FUNCIONAMIENTO DEL VEHÍCULO (si está equipado, solo en EE. UU.). Cuando realiza un informe del funcionamiento del vehículo, Ford Motor Company puede recopilar su número de teléfono celular (para procesar la solicitud del informe) y diagnosticar la información sobre su vehículo que incluye el odómetro y las advertencias tales como el cinturón de seguridad y la bolsa de aire. Algunas versiones o actualizaciones del informe del funcionamiento del vehículo también pueden recopilar información adicional del vehículo. Ford puede utilizar la información del vehículo que recopila, como también la información de acceso individual a los informes del funcionamiento del vehículo www.Syncatusordenes.com, con los fines descritos a continuación y en el Aviso de privacidad del informe del funcionamiento del vehículo. Si no quiere revelar su número de celular o información del vehículo, no active la característica ni configure el perfil del informe del funcionamiento del vehículo. Consulte los Términos y condiciones del informe del funcionamiento del vehículo para obtener más información.
Nuestro objetivo principal al recopilar información de identificación personal cuando visita Lincoln.com es ofrecerle la funcionalidad y los servicios que necesita para que tenga una experiencia valiosa y personalizada mientras utiliza las características del sitio.
Este sitio puede usar "cookies" de sesión y persistentes para recopilar información de identificación personal para verificar las credenciales de ingreso, y también puede usar un tercero para ofrecer funcionalidad al sitio. La Sección 7: Métodos de recolección de información, incluye la explicación de cada uno de estos elementos y cómo funcionan.
Si fue vinculado a este sitio luego de solicitar información por mensaje de texto y luego responde "STOP", usted acepta recibir un mensaje de texto de confirmación a su mensaje STOP.
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4. Cómo utilizamos la información de identificación personal que recopilamos:
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· Satisfacer la solicitud de un usuario del sitio (por ejemplo: crear credenciales de inicio, enviar un folleto, enviar material de marketing o promoción incluyendo emails u otra información, reembolsos de servicios, cotizaciones, guardar o compartir contenido, para chatear con un representante de Lincoln)
· Satisfacer y entregar un pedido de bienes y servicios, por ejemplo, si el vehículo estuviera equipado, el informe de funcionamiento del vehículo, servicios SYNC o descargas de software o el plan de servicio extendido de Lincoln
· Responder sus comentarios o pedidos de información
· Satisfacer una solicitud o desarrollar nuevos productos o servicios
· Hacer que la experiencia del usuario sea más conveniente y práctica
· Desarrollar productos, servicios y mercadeo nuevos y mejorados
· Contactarle, en caso necesario, durante el procesamiento o el envío de un pedido de productos o servicios
· Generar el análisis del sitio para mejorar su diseño, contenidos, ofertas de productos y servicios
· Recopilar datos del usuario que están guardados en nuestra base de datos corporativa; para los visitantes en los EE. UU., los datos pueden utilizarse para propósitos de mercadeo u otros fines
· Cotejar los datos personales recopilados aquí con los datos sobre usted que recopilamos de otras fuentes
· Cumplir los requisitos legales
5. Otra información de los visitantes del sitio que recopilamos:
A través de este sitio web, recopilamos información sobre el uso del sitio de los visitantes que pueden vincularse con usted a través de su dispositivo o navegador web. Esta información nos permite realizar mediciones del sitio y recopilar información agregada y estadísticas. Esta información se usa para mejorar la funcionalidad del sitio web al identificar funciones populares y medir la actividad del sitio para satisfacer mejor las necesidades y deseos del usuario. Esta información recopilada incluye información como páginas del sitio visitadas, tiempo que se pasa en nuestro sitio o clics en páginas, movimientos del ratón y desplazamientos. Esto incluye datos provistos por un tercero que analiza a los visitantes al sitio en nuestro nombre.
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6. Cómo utilizamos información sobre el uso del sitio:
La información sobre el uso del sitio recopilada en Lincoln.com puede utilizarse para:
También utilizamos información sobre el uso del sitio con el propósito de efectuar análisis sobre la experiencia del usuario mientras visita este sitio. Ese análisis:
7. Métodos para recopilar información:
Una cookie es un archivo pequeño de texto que nos ayuda, de diversas maneras, a que su visita a nuestro sitio web sea más agradable y más valiosa para usted. Por ejemplo, las cookies evitan que usted tenga que ingresar cada vez que usted regresa a uno de nuestros sitios web. También nos permiten adecuar un sitio web o un anuncio para que respondan mejor a sus intereses y sus preferencias. Hay un par de tipos distintos de cookies.
Una cookie de "sesión" se almacena exclusivamente en la memoria operativa (RAM) de la computadora por el tiempo que dura la sesión de navegación. Cuando usted cierra todas las ventanas de su navegador o cuando apaga su computadora, las cookies de sesión desaparecen para siempre.
Una cookie "persistente" se almacena en el disco duro de su computadora hasta una fecha especificada, que lo mismo podría ser al día siguiente, la próxima semana o 10 años después. Las cookies persistentes permanecen en su computadora hasta que, a) vencen, b) las reemplazan nuevas cookies , o c) usted las elimina manualmente. La mayoría de navegadores pueden configurarse para que no acepten nuevas cookies. Sin embargo, eso podría impedirle a usted el acceso a algunas funciones o características del sitio.
Este sitio puede emplear los servicios de un tercero para activar y/o prestar un servicio, o bien ocuparse de la funcionalidad del sitio como completar su solicitud para comprar un producto o servicio, entre ellos, artículos de nuestra tienda en línea. Al realizar esta función, el tercero puede ingresar una cookie persistente en su computadora o debe recolectar su información de identificación personal para poder activar y prestar el servicio, o bien facilitar el procesamiento de su compra.
Este sitio puede utilizar herramientas de análisis de terceros para el recuento de clics (como Adobe, DoubleClick, Efficient Frontier, Keynote, Google Analytics y Mouseflow) para obtener las estadísticas a través de los clics. Estas partes pueden recopilar información sobre el uso de este sitio y en diferentes sitios y aplicaciones móviles, y a través de dispositivos con el tiempo.
Lincoln.com puede utilizar avisos spotlight, web beacons, GIF y pixel tags que son herramientas de instrumentación del sitio que nos ayudan a determinar, por ejemplo, si una página se ha visualizado o no y, en el primer caso, cuántas veces. Los emails o boletines electrónicos que enviamos pueden usar herramientas (pixel tags o web beacons, por ejemplo) para recopilar estadísticas e información para mejorar la experiencia del lector, como por ejemplo la cantidad de emails que fueron abiertos, si se imprimieron o reenviaron, el tipo de dispositivo (móvil o PC, por ejemplo) desde el cual se abrieron, y la ciudad, estado y país asociados a la dirección IP aplicable. En general, cualquier imagen que se vea como parte de una página web, incluyendo un banner, puede actuar como un web beacon.
Este sitio web puede generar un "registro de sesión" cuando visita nuestro sitio. Usamos registros de sesión para ayudarnos a establecer la manera en la que el usuario navega a través de nuestro sitio. De esa forma podemos estructurar nuestras páginas, a fin de que la información que se visita con más frecuencia sea más fácil de encontrar. Al dar seguimiento a las páginas visitadas, también podemos establecer si la información que suministramos se está utilizando. La única información que se reúne es la dirección de Protocolo de Internet (IP) desde donde vino, el sitio web que lo direccionó, las páginas que visitió y la fecha y hora de dichas visitas.
A los usuarios se les puede referir a este sitio mediante banners publicitarios, enlaces de sitios o Códigos QR. Los anuncios, enlaces de sitios o Códigos QR pueden utilizar herramientas como cookies o web beacons para realizar mediciones sobre la efectividad de los anuncios o enlaces.
A los usuarios se les podrá dar la oportunidad de integrar sitios de medios sociales de terceros, y este sitio puede rastrear ítems como la cantidad de "me gusta" en este sitio, o los ítems del sitio que escogió compartir con un sitio social externo.
Publicidad conductual en línea/según intereses
Publicidad según intereses. En algunas páginas de nuestro sitio podemos permitir que socios publicitarios externos implementen tecnología de seguimiento y almacenamiento web (por ejemplo, cookies, web beacons, píxeles) para recopilar o recibir información sobre sus actividades en dichas páginas (por ejemplo, su dirección IP, página(s) visitada(s), momento del día). También podemos compartir este tipo de información recopilada con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada de otros sitios web, aplicaciones u otros servicios digitales) con el propósito de enviarle publicidad dirigida en el futuro cuando interactúe con otros sitios (que no sean de Ford), aplicaciones móviles o servicios digitales dentro de sus redes, y para brindar servicios de medición. Esta práctica a menudo es llamada "publicidad según intereses".
Las páginas de nuestro sitio web que recopilan información que puede ser utilizada por dichos socios publicitarios para publicidades según intereses se pueden identificar por un enlace a AdChoices en la parte inferior de la página.
Exclusión voluntaria
Nota: El proceso de exclusión voluntaria de la publicidad basada en el interés es diferente a los navegadores web y aplicaciones móviles.
1. Exclusión voluntaria de las páginas de sitios web. Si no desea navegar mientras las páginas se utilizan con fines de publicidad basada en el interés, puede hacer clic en el enlace AdChoices para excluirse de dichos usos por parte de los socios publicitarios. Se aplica una exclusión solo a los dispositivos y navegador que estén en uso al momento de excluirse. Si borra los cookies de su navegador y desea continuar con la exclusión voluntaria de publicidades según sus intereses, debe volver a indicar su exclusión voluntaria. Consulte el siguiente párrafo para obtener más información sobre cómo excluir trabajos de forma voluntaria. Incluso si usted decide excluirse voluntariamente de este servicio, igualmente podemos recopilar información sobre sus actividades en el sitio y utilizarla para fines que no sean publicidades basadas en intereses.
1a. Servicio de Cumplimiento de la Exclusión para anuncios basados en el interés. Este sitio y los anuncios en sitios de terceros que tienen un enlace a esta declaración de confidencialidad utilizan el servicio de seguro Ghostery para cumplir con el Programa de Autorregulación de Publicidad Basada en el Comportamiento en Línea entre industrias (ahora conocido generalmente como publicidad basada en el interés) administrado por la Digital Advertising Alliance (DAA) (http://www.aboutads.info). Cuando elige excluirte en las páginas del sitio o a través de dichos anuncios, Ghostery envíe su opción de exclusión al socio publicitario correspondiente, que luego coloca una cookie en la computadora y el navegador (solo la computadora y el navegador específicos desde donde se excluyó) indicando que optó por la exclusión. Si borra los cookies de su navegador y desea continuar con la exclusión voluntaria de publicidades según sus intereses, debe volver a indicar su exclusión voluntaria. La lista de nuestros socios publicitarios que colocan cookies en este sitio web se puede actualizar ocasionalmente. Para excluirse voluntariamente de los anuncios basados en Internet de todas las compañías que participan en la DAA y para obtener más información sobre los anuncios basados en Internet, visite http://www.aboutads.info/choices/.
2. Exclusión voluntaria de los anuncios basados en el interés en una Aplicación. Los usuarios de los dispositivos iOS y Android, y posiblemente los usuarios de otros dispositivos móviles, pueden controlar los anuncios en una Aplicación al desactivar o restablecer el Id del anunciante del dispositivo móvil. A continuación, mostramos enlaces a indicaciones para controlar ID de anuncios en dispositivos iOS y Android.
iOS – clic aquí
Android - clic aquí
Consulte la sección Exclusión voluntaria de las páginas de sitios web para excluirse de forma voluntaria de los anuncios basados en el interés relacionados con el navegador de su teléfono móvil.
3. Exclusión voluntaria a través de anuncios en línea. Es posible que los anuncios en sitios web de terceros que contienen el enlace AdChoices y el enlace a esta política de confidencialidad le hayan dirigido en base a información recopilada por socios publicitarios con el paso del tiempo y a través de sitios web. Estos anuncios publicitarios ofrecen un mecanismo para su exclusión voluntaria del uso de esta información por parte de los socios publicitarios a los fines de crear publicidades según sus intereses. Incluso si decidió excluirse de forma voluntaria a través de este servicio, lo mismo podremos recopilar y usar información de los anuncios con fines de anuncios basados en el interés, por ejemplo, para determinar la efectividad de los anuncios.
4. Exclusión voluntaria de Adobe Experience Cloud Device Co-op. Ford participa del programa Adobe Experience Cloud Device Co-op. El programa permite que Adobe comprenda mejor cómo se usan los sitios web y las aplicaciones al relacionar varios dispositivos usados por una misma persona. Oportunamente, ayuda a las empresas que son miembros del programa Co-op, incluyendo Ford, a crear sitios web, aplicaciones y anuncios personalizados en todos los dispositivos. Puedes conocer más acerca del programa Co-op, cómo Adobe lo realiza y cómo excluirte voluntariamente en https://cross-device-privacy.adobe.com.
5. Exclusión de forma voluntaria de los anuncios basados en el interés en otros servicios digitales. Los usuarios de otros servicios digitales (como servicio por cable o direct TV) pueden excluirse de forma voluntaria de los anuncios basados en el interés a través del proveedor del servicio digital. Le recomendamos revisar la política de privacidad del servicio de su proveedor digital para determinar si participan en publicidad basada en el interés y, de ser así, cómo debe excluirse voluntariamente.
8. Compartir su información:
Lincoln.com no comparte, vende ni arrienda información personal identificable con compañías independientes para objetivos específicos, sin ofrecerte una alternativa. Compartimos emails con función hash de nuestra base de datos de comercialización con socios publicitarios de medios sociales, como Facebook, para que puedan crear audiencias personalizadas y brindar anuncios en nuestro nombre a sus miembros. Los miembros se pueden identificar cuando el socio de medios sociales coincide con nuestros datos hash y lus datos hash de sus miembros.
Si crea credenciales para una cuenta, es probable que tenga la oportunidad de usar la misma identificación de cuenta (dirección de email) para uno o más sitios web de Ford Motor Company o sus afiliados (incluyendo SYNC) o bien pueda optar por crear una nueva cuenta. Para facilitarle esto, al momento de brindarnos su dirección de email al registrarse en ciertas partes de este sitio web, podemos consultar si ya existe una cuenta con esa dirección de email y, de este modo, notificárselo. Cuando se registra en otro sitio web de Ford Motor Company o de un afiliado, compartimos con dicho sitio la información sobre si existe una cuenta con la dirección de email que ingresó, de modo que pueda estar notificado de que puede usar una cuenta que ya existe.
La información de identificación personal que usted nos brinda cuando usa nuestro sitio o solicita un producto o servicio a través de este sitio web se puede recopilar y almacenar en una o más bases de datos corporativas. Para los visitantes del sitio que vivan en los EE. UU., la información de identificación personal se puede utilizar para contactarlo por temas como ofertas promocionales, programas de marketing u otras comunicaciones desde este sitio web u otros programas y servicios de Ford Motor Company.
Podemos compartir información de identificación personal que recopilamos de usted con otras compañías dentro de la familia de compañías o subsidiarias de Ford Motor Company. Nuestra "familia de compañías" es el grupo de compañías relacionada con nosotros en virtud de un control o propiedad común. Compartimos información en el seno de esa "familia", como un elemento normal de ejecutar nuestras operaciones y de ofrecer productos y servicios a nuestros clientes.
La información personal que usted brinda a este sitio, excepto números móviles que ingresa cuando solicita mensajes de texto y alertas móviles, se puede compartir con nuestros concesionarios autorizados. Esto es necesario, por ejemplo, en el caso de que elija programar un cita de servicio en línea mediante el informe del funcionamiento del vehículo (si está equipado, solo en EE. UU.) para poder procesar su solicitud de cotización de un vehículo o para poder ofrecerle al concesionario cierta información a fines de contactarlo en el desarrollo normal de las actividades comerciales. Además, en el caso de los titulares de cuentas de VHR, si eligieran programar una cita en línea, en la mayoría de los casos los datos del VHR se envían automáticamente a su concesionario preferido en su perfil SYNC. Lincoln Motor Company no limita al concesionario en el uso de sus datos.
Podemos compartir información personal con proveedores, contratistas o socios en el curso normal de los negocios. Proveedores, contratistas y socios de Lincoln.com con acceso a sus datos de información de identificación personal en conexión con el suministro de servicios a Lincoln.com están obligados a mantener esa información con carácter confidencial y están restringidos a usar los datos.
Las mediciones del sitio de Lincoln.com se pueden compartir con otros sitios web de Ford Motor Company o subsidiarias o afiliados.
Lincoln.com divulgará su información de identificación personal sin previo aviso si (1) de buena fe se considera que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con las disposiciones de la ley o un procedimiento legal presentado a Ford Motor Company, sus afiliados o el sitio; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Ford Motor Company, sus afiliados o este sitio; o (c) actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de los empleados de Ford Motor Company o sus afiliadas, los usuarios de sus sitios web, o el público; o (2) si la ley así lo exige.
Sólo para participantes de concursos y sorteos: si usted proporciona información personal relacionada con un concurso o sorteo a través de este sitio web, y usted es seleccionado como ganador, es posible que incluyamos su información personal en una lista de ganadores disponible públicamente. Consulte las reglas aplicables de concursos y sorteos.
9. Acceso y control del uso de su información:
Para corregir o actualizar su información personal identificable, contáctenos al:
Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con limitaciones auditivas)
Disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 8:00 p.m. hora del este y sábado de 9:00 a.m. - 5:30 p.m. hora del este.
Dirección postal
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126
Se le pedirá el nombre y la dirección para que podamos procesar los cambios. Haremos esfuerzos razonables para corregir cualquier dato incorrecto en su información.
Si creó una cuenta SYNC, puede acceder a esta información ingresando a su cuenta. Para corregir o actualizar su información de identificación personal, se le pedirá su contraseña o la respuesta a su pregunta de seguridad para que podamos procesar sus cambios.
El acceso disponible para esta solicitud de información se refiere únicamente a información almacenada en la base de datos que tiene los datos de este sitio. Cualquier dato de información de identificación personal que se haya recopilado directamente de parte suya o a través de otros sitios web de la compañía no estarán accesibles ni podrán modificarse mediante el procesamiento de esta solicitud.
10. Protección de su información:
Proteger la información de quienes visitan nuestro sitio web es importante para nosotros. Aunque los sistemas, las aplicaciones o los sitios web no son el 100% seguros, utilizamos sistemas, políticas y procedimientos para mantener la exactitud de información y protegerla de toda pérdida, uso indebido o modificación.
Proveedores, contratistas y socios de Lincoln.com con acceso a sus datos de información de identificación personal en conexión con el suministro de servicios a Lincoln.com están obligados a mantener esa información con carácter confidencial.
No se permite a los proveedores utilizarla para cualquier otro propósito que no sea el de prestar los servicios que están llevando a cabo para Lincoln.com.
11. Procesamiento de datos personales:
En concordancia con esta declaración de confidencialidad, al visitar este sitio y brindarnos su información personal identificable, usted asimila y autoriza la recopilación, el uso, el procesamiento, la transferencia y la divulgación de su información personal identificable en todo el mundo, incluyendo los Estados Unidos. Por lo tanto, al visitar este sitio y brindar dicha información, usted accede a la transferencia de esa información más allá de los límites nacionales, así como al uso, procesamiento y divulgación de esa información en las sucursales internacionales. Tenga en cuenta que su consentimiento se interpretará como su autorización para transferir la información personal identificable a lugares cuyos niveles de protección de confidencialidad pueden ser diferentes de los existentes en su país.
12. Enlaces a otros sitios:
Lincoln.com ofrece enlaces a otros sitios web. Le instamos a revisar las declaraciones de confidencialidad de todos los sitios que visite, incluyendo aquellos cuyos enlaces son proporcionados para pueda comprender cómo dichos sitios recopilan, utilizan y comparten su información Lincoln.com no se hace responsable de las declaraciones de confidencialidad, el contenido ni las prácticas de manejo de datos de otros sitios web.
Hay partes en este sitio que pueden ofrecer servicios de ubicación de concesionarios y vehículos que se brindan a través de un proveedor ajeno. Para poder brindarle la información sobre los concesionarios más cercanos, necesitaremos recopilar su dirección IP para determinar su ubicación general o le solicitaremos que nos brinde información sobre su ubicación como el código postal, la ciudad o el estado. En las situaciones en las que usamos un proveedor ajeno para brindar servicios de ubicación de concesionarios, nosotros les daremos un código postal.
Si usa la función de mapas disponible en este sitio web, usted acepta regirse por los términos y condiciones/política de confidencialidad de dicho servicio. Por ejemplo, si el cliente usa Bing, acepta regirse por los términos de uso de Bing y la política de privacidad de Microsoft. Además, si ingresa a un sitio móvil asociado y la función GPS en el teléfono móvil está activada (si tuviera dicha función), los datos de su GPS pueden ser utilizados por el servicio de mapas para determinar su ubicación para que podamos completar la solicitud por servicios de ubicación.
13. Confidencialidad de menores:
Lincoln.com no tiene intención alguna en recopilar información de identificación personal de menores de 13 años.
Si un niño nos hubiera brindado información de identificación personal, los padres o tutor de dicho niño deberá contactarse con nosotros al número de teléfono o dirección de email que figura en la sección 14 en caso de que quisieran borrar dicha información de nuestros registros. Haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar la información del menor de la base de datos que almacena información para Lincoln.com.
14. Contactarnos:
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta declaración de confidencialidad en línea de Lincoln.com o las prácticas de confidencialidad de Lincoln.com o si tiene alguna duda sobre los contenidos de este sitio web, contáctenos en
Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con limitaciones auditivas)
Disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 8:00 p.m. hora del este y sábado de 9:00 a.m. - 5:30 p.m. hora del este.
Dirección postal
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Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126
Lincoln.com se compromete a trabajar con los consumidores para obtener una rápida y justa solución de cualquier reclamo o disputa sobre la confidencialidad y el manejo de su información. Lincoln.com se complacerá en responder sus preguntas y comentarios.
15. Fecha de entrada en vigencia y días de revisión de la declaración de confidencialidad:
Ocasionalmente podemos actualizar la declaración de confidencialidad de Lincoln.com para reflejar cualquier modificación del sitio web o de nuestras prácticas de confidencialidad. Si actualizamos esta declaración, incluyendo cualquier actualización que muestren cambios materiales en nuestras prácticas de publicidad conductual/según intereses en línea, la nueva será publicada en el sitio web diez (10) días antes de que los cambios entren en vigencia.
La fecha de vigencia de esta declaración de confidencialidad es 15 de abril de 2019.
Bajo la ley "Shine the Light" de California, los residentes de este estado que brinden información personal al obtener productos o servicios para uso personal, familiar u hogareño tienen derecho a solicitar y recibir de nosotros una vez en el año calendario, información sobre los datos del cliente que compartimos con otras empresas, de ser así, para sus propósitos directos de marketing. Si corresponde, esta información debería incluir las categorías de la información del cliente y los nombres y direcciones de las empresas con las cuales se ha compartido esa información durante el año calendario anterior inmediato (por ej., las solicitudes presentadas en el 2019 recibirán información respecto de las actividades compartidas en el 2018).
Para obtener esta información en nombre de las operaciones de Ford Motor Company Ford y Lincoln, envíe un mensaje de email a calprivy@ford.com con el título "Solicitud de información de confidencialidad en California" en la línea del asunto y en el cuerpo del mensaje. Enviaremos la información solicitada a su dirección de email.
Tenga en cuenta que no toda la información compartida está cubierta por los requisitos de "Shine the Light" y sólo la información compartida cubierta será incluida en nuestra respuesta.
Para la explicación de nuestras prácticas, consulte nuestra declaración de confidencialidad haciendo clic en el enlace "confidencialidad" de nuestra página de inicio.
LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE ENVÍO DE LINCOLN MOTOR COMPANY (EL "ACUERDO") , YA QUE CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED ("USUARIO", "USTED" O "SU") Y FORD MOTOR COMPANY ("FORD", "NOSOTROS", "NUESTROS" O "NOS") EN RELACIÓN CON EL ENVÍO DE (Y NUESTRO USO Y EXPOSICIÓN DE) SUS FOTOGRAFÍAS ORIGINALES, CONTENIDOS, MATERIALES Y OTRA INFORMACIÓN ("CONTENIDO DEL USUARIO") PUESTOS A DISPOSICIÓN Y PROVISTOS POR USTED A TRAVÉS DE TWITTER, INC. ("TWITTER"), FACEBOOK, INC. ("FACEBOOK"), TUMBLR, INC. ("TUMBLR"), INSTAGRAM, LLC ("INSTAGRAM"), VIMEO, INC. ("VIMEO"), YOUTUBE, LLC ("YOUTUBE"), PINTEREST, INC. ("PINTEREST"), LINKEDIN CORPORATION ("LINKEDIN") Y CUALQUIER PLATAFORMA O SERVICIO DE PROPIEDAD Y/U OPERADO POR UN TERCERO (EN CONJUNTO, "PLATAFORMAS DE TERCEROS").
1. CUMPLIMIENTO Y ELEGIBILIDAD. AL ENVIAR SU CONTENIDO DE USUARIO, USTED ENTIENDE, ACEPTA Y CONFIRMA EXPRESAMENTE CUMPLIR CON:
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2. ENVÍO DE CONTENIDO DE USUARIO. Para enviar su contenido de usuario, lea todas las instrucciones provistas en relación con el envío y la carga de contenido de usuario que pueda estar disponible en la plataforma de tercero aplicable, y complete y brinde toda la información de envío necesaria solicitada aquí. Además, todo el contenido de usuario debe cumplir con las especificaciones y requisitos relacionados con el formato, la compatibilidad, las características de funcionamiento y el envío disponibles a través de la plataforma de tercero aplicable como también los términos y condiciones de este acuerdo, incluyendo, aunque no exclusivamente, los requisitos y las restricciones establecidas en la Sección 3 a continuación. Además, al enviar Contenido de usuario, usted acepta y entiende que el término "Contenido de usuario" también incluirá, entre otros, cualquier y toda la información que envíe o recibamos que esté relacionada con su Contenido de usuario, incluyendo, entre otros, cualquier descripción y/o leyenda relacionadas con el mismo.
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7. AVISO LEGAL Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD. EL SITIO WEB DE LINCOLN Y TODAS LAS CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DE LAS PLATAFORMAS DE TECEROS QUE LE PERMITEN CARGAR Y ENVIAR SU CONTENIDO DE USUARIO SE BRINDAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y USTED LA USA BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SU CONTENIDO DE USUARIO, LAS REPRESENTACIONES Y LAS OBLIGACIONES BAJO ESTE ACUERDO Y DE CUALQUIER DAÑO OCASIONADO AL SISTEMA DE SU COMPUTADORA O LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMO RESULTADO DEL USO DEL SITIO WEB DE LINCOLN O LAS PLATAFORMAS DE TERCEROS. LAS PARTES LIBERADAS POR LA PRESENTE DENIEGAN TODA GARANTÍA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS RELACIONADAS CON EL ACCESO Y/O DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, UTILIDAD Y/O SEGURIDAD DEL SITIO WEB DE LINCOLN Y LAS CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DE LAS PLATAFORMAS DE TECEROS QUE LE PERMITEN CARGAR Y ENVIAR SU CONTENIDO DE USUARIO Y CUALQUIER OTRO TIPO DE CONTENIDO, MATERIAL, SOFTWARE Y/U OTRO TIPO DE INFORMACIÓN PUESTA A SU DISPOSICIÓN, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIALIZACIÓN O APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O QUE CUALQUIER PLATAFORMA DE TERCERO FUNCIONARÁ O SE DESEMPEÑARÁ DE UNA FORMA EN PARTICULAR.
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8. LEY APLICABLE. En la medida en que la ley no lo prohíba, usted acepta (a) que este Acuerdo y todas las disputas, acciones, demandas u otros procedimientos que surjan en lo sucesivo y en relación con su contenido de usuario, se regirán y se intrerpretarán de acuerdo con la ley sustantiva aplicable del estado de Michigan a los contratos completamente celebrados y a realizarse dentro del estado de Michigan, (b) presentar de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales de MIchigan, en el condado de Wayne, Michigan, y (c) consentir de manera irrevocable el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales y renunciar al derecho a declarar, afirmar o alegar que Michigan es un foro inconveniente.
9. VARIOS. Este acuerdo, junto con los [términos de uso] y [Confidencialidad] de www.lincoln.com, y todas las demás regulaciones, procedimientos y políticas a las que hacemos referencia y que se incorporan aquí como referencia, contienen todo el entendimiento y acuerdo entre usted y Ford en relación con su contenido de usuario y ciertas características y funciones del sitio web de Lincoln y plataformas de terceros para enviar y cargar su contenido de usuario y sustituye todas las interpretaciones anteriores o inconsistentes en relación con esto. Si alguna disposición de este acuerdo se considera ilegal, inválida o inaplicable, esto no afectará las otras disposiciones y este acuerdo se deberá considerar enmendado en la medida necesaria para que sea legal, válido y aplicable. Este acuerdo y todos los derechos, licencias y privilegios otorgados aquí no podrán ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser cedidos o transferidos por Ford sin restricción y sin previo aviso. Ford puede cancelar este acuerdo con usted, en cualquier momento, con o sin motivo, con o sin previo aviso o explicación y sin ninguna responsabilidad u obligación ante usted o un tercero. Cualquier disposición que deba permanecer vigente para que podamos materializar su significado seguirá vigente aún después de la terminación de este acuerdo.
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