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VARIOS
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Fecha de entrada en vigencia: 3 de marzo de 2011
Aviso de confidencialidad de Ford US
Aviso de confidencialidad de Ford Motor Company US
En vigencia: 1 de enero de 2023
Ford Motor Company se compromete a administrar de manera confiable la información personal que nos proporciona. Recopilamos y usamos esta información para poder cumplir y construir la visión de Henry Ford de proporcionar un transporte seguro y asequible para todos. En la actualidad, dependemos de datos para poder incorporar tecnología de punta en nuestros productos y servicios, mejorar su calidad, minimizar su impacto ambiental y hacer que nuestros vehículos sean más agradables de conducir, poseer y usar.
Si es el propietario o el conductor de un vehículo Ford o Lincoln, tenga en cuenta estas protecciones de confidencialidad importantes:
- Debe informar a las demás personas que conducen el vehículo y a los pasajeros que conectan sus dispositivos móviles al vehículo, acerca de la información de este Aviso, incluso la sección Confidencialidad de vehículo conectado que aparece a continuación; y la
- si planea vender o transferir su vehículo, debe realizar un restablecimiento completo/de usuario de su vehículo antes de entregarlo. Revise la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación para obtener más información.
Al utilizar Productos que se exhiben, se vinculan o se refieren a este Aviso, reconoce las divulgaciones y obligaciones que figuran en este Aviso.
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Qué cubre este aviso de confidencialidad
Este Aviso de confidencialidad (este "Aviso") explica nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal, incluida la información que recopilamos a través de nuestros productos, en ubicaciones y eventos fuera de línea y de terceros.
Este Aviso cubre y se aplica a:
- Productos, servicios y características que brindamos, como sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea, plataformas tecnológicas y dispositivos que poseemos u operamos, así como los vehículos que fabricamos (en conjunto, "Productos").
- La información personal recopilada por o en nombre de Ford Motor Company y nuestras afiliadas y subsidiarias controladas (en conjunto, "Ford", "nosotros" "nos" o "nuestro") a través de Productos que se vinculan con, hacen referencia a o muestran este Aviso (por ejemplo, en sus sitios web o en sus propios avisos de confidencialidad).
- Los siguientes servicios conectados (que se definen en la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación), los cuales cuentan con un aviso de confidencialidad específico de producto que complementa este Aviso: para aplicaciones móviles, también debería revisar la información de confidencialidad contenida en las páginas descargadas de aplicaciones, que complementan este Aviso):
Su manual del propietario puede contener detalles adicionales de privacidad. Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:
- Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
- Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
Qué no cubre este aviso de confidencialidad
Este Aviso no se aplica a:
- Las prácticas de confidencialidad de las afiliadas o subsidiarias de Ford Motor Company con respecto a los Productos que se vinculan con, hacen referencia a o muestran una política de confidencialidad que no sea este Aviso, tales como:
- Ford Credit: si ha solicitado o recibido financiamiento a través de Ford Credit o si es un inversionista de Ford Interest Advantage, la información personal que nos proporcione como parte de la solicitud, la obtención o el manejo de su cuenta o inversión está sujeta a las notas de privacidad de Ford Credit, disponibles aquí.
- FordDirect: Si solicita información o un contacto de su concesionario local a través de varias herramientas de compra en Ford.com (que incluyen Diseña y cotiza, Consultar Inventario de concesionarios, Incentivos y ofertas, Solicitar una cotización local y Valor de intercambio, su información personal es recopilada y usada por FordDirect, una compañía que brinda asistencia a Ford y a sus concesionarios, sujeta a la Política de confidencialidad de FordDirect, disponible aquí.
- Otros avisos de confidencialidad de Ford que pertenecen a: empleados, contratistas, personal de agencias, jubilados y postulantes de empleos, relacionados con el empleo o el compromiso con Ford; o Productos que Ford pone a disposición del personal de compañías que tienen una relación comercial con Ford. Estos otros avisos de confidencialidad de Ford están disponibles a través del sitio web correspondiente, la aplicación móvil u otro producto en línea.
- Contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que Ford no posee ni opera, según se describe en la sección Otros sitios y servicios que se detalla a continuación.
- Las prácticas de confidencialidad de los concesionarios Ford, distribuidores de concesionarios, asociaciones de publicidad de concesionarios u otras asociaciones de concesionarios.
Concesionarios
Cuando compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln a un concesionario autorizado, cierta información que le proporciona al concesionario se comparte con Ford. Los avisos de confidencialidad de Ford (como se describen en nuestras políticas de confidencialidad) se aplican a la información personal que el concesionario comparte con nosotros, ya sea en relación con la transacción de compra/arrendamiento, el servicio de mantenimiento del vehículo que pueda recibir del concesionario o las actividades conjuntas de comercialización.
Sin embargo, tenga en cuenta que los concesionarios son entidades legales independientes de Ford y tienen sus propias prácticas de confidencialidad. Debe comunicarse directamente con su concesionario si tiene preguntas sobre sus prácticas de privacidad. Aunque instamos a los concesionarios a cumplir todas sus obligaciones legales (incluida las relacionadas con la privacidad), Ford no se responsabiliza por el cumplimiento de la ley por parte de los concesionarios.
Estados Unidos únicamente
Este Aviso se aplica solo a la información personal recopilada de personas en los Estados Unidos. Si se encuentra en otro país, revise el aviso de Ford que se aplica a su país.
CATEGORÍAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
La información personal que recopilamos depende de la manera en que usted interactúa con nosotros, de los productos que usa y de las elecciones que hace. Recopilamos información personal sobre usted de diferentes maneras y de diferentes fuentes, incluso a través de los Productos que brindamos. Los detalles sobre nuestras prácticas de confidencialidad relacionadas con los vehículos Ford y Lincoln aparecen en la sección Privacidad de vehículos conectados a continuación.
Información que nos proporciona
Usted comparte información con nosotros de varias maneras, incluso cuando crea o modifica una cuenta con nosotros, usa nuestros productos, hace una compra con nosotros, nos solicita información sobre nuestros productos, se registra en un evento, participa en un concurso o sorteo, se comunica con el Centro de relaciones con el cliente o se comunica con nosotros de otro modo. Por ejemplo, recopilamos lo siguiente:
- Información de contacto: dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, recopilamos información personal o de negocios, tales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, y número de teléfono. También podemos pedirle que proporcione direcciones de email de otras personas, por ejemplo, si utiliza una herramienta “cuéntele a un amigo” (“tell-a-friend”).
- Demografía: Cuando interactúa con nosotros o nuestros Productos, también es posible que proporcione información adicional, por ejemplo, su rango de edad, nacionalidad y género.
- Información de pagos: si hace una compra, recopilamos números de tarjeta de crédito y otra información de pago o facturación.
- Preferencias: puede indicar preferencias tal como su método de comunicación preferido, idioma, zona horaria y concesionario. Cuando utiliza las herramientas de compra de vehículos de nuestro sitio web, indica a través de su navegación y búsquedas los tipos de vehículos, características y opciones que le pueden interesar.
- Audio/Visual: en algunos casos, usted puede cargar una fotografía para su imagen de perfil al crear una cuenta, o puede proporcionarnos su foto en un evento o como parte de un concurso o sorteo.
- Identificadores: según cómo interactúe con nosotros, es posible que nos brinde identificadores únicos que estén asociados con usted. Por ejemplo, cuando usted deja un comentario en uno de nuestros sitios de medios sociales, usted nos proporciona su ID de medio social.
- Seguridad: cuando usted crea o modifica su cuenta de Ford, nos proporciona un email/nombre de usuario y contraseña, junto con otra información que se utiliza para autenticar su cuenta, como respuestas a preguntas de seguridad, etc. Puede usar esas credenciales para ingresar a otras experiencias de Ford (si es compatible) que incluyen las experiencias ofrecidas por nuestras afiliadas, incluso Ford Credit, para que solo deba recordar un nombre de usuario y contraseña cuando acceda a nuestros productos en línea y móviles.
- Contenido de comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros, sea por email, solicitudes de servicio del cliente, respuestas a encuestas, chats del sitio web, publicaciones, indicaciones de "me gusta" o mensajes en las redes sociales, recopilamos el contenido de su comunicación.
- Historial de mantenimiento del vehículo: recabamos el historial de mantenimiento del vehículo cuando usted lo comparte con nosotros en nuestros sitios.
Cuando se le solicita que proporcione información personal, usted puede negarse a hacerlo (como por ejemplo, al no ingresar una tarjeta de crédito para usar en los servicios de billetera de la aplicación móvil FordPass). Pero si usted decide no proporcionar información que sea necesaria para ciertos productos, es posible que tales productos no estén disponibles o no funcionen correctamente.
Donde Ford ofrece características de chat, utilizamos proveedores, como LivePerson. Nuestros proveedores que brindan características de chat solo usan comunicaciones de chat para respaldar y mejorar el chat de Ford.
Información de su vehículo
Los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos sobre el desempeño del vehículo, sobre cómo es manejado, dónde se encuentra y el entorno en el cual es manejado. Estos datos pueden estar asociados con el número de identificación único de un vehículo ("VIN") u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados a usted.
Si su vehículo está equipado con servicios conectados o tiene tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir electrónicamente datos originados por el vehículo a Ford, podemos recopilar las siguientes categorías de información de su vehículo:
- Datos del vehículo
- Datos de manejo
- Ubicación del vehículo (la cual se puede recopilar a través de las características y funciones basadas en la ubicación en el vehículo o en nuestras aplicaciones móviles y la cual puede derivar de otra información, como la ubicación de su dispositivo móvil)
- Audio/visual
- Analítica de medios
- Analítica del vehículo
Las categorías de información que se recopilan de su vehículo generalmente dependen de cómo esté equipado el vehículo para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y servicios conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos. Consulte la sección Privacidad de vehículos conectados a continuación para obtener detalles y definiciones de categorías de datos.
En ciertas situaciones, podemos recopilar la ubicación del vehículo, independientemente de la configuración de ubicación. Hacemos esto para proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad (incluida la recuperación de un vehículo en caso de incumplimiento) o para cumplir con la ley aplicable, responder a un proceso legal válido (incluso de las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales) o en caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o ayudar a proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público. Para obtener detalles adicionales acerca de estas situaciones, consulte la sección "Nuestra divulgación de información personal" a continuación.
Información de sus dispositivos
Cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea y otros productos, recopilamos automáticamente cierta información de los dispositivos que está utilizando (como teléfonos móviles, tabletas, relojes inteligentes o computadoras). Por ejemplo:
- Detalles del dispositivo e información de la red: algunos dispositivos comparten y nuestros servidores registran información, como el tipo de dispositivo, el modelo del hardware, la dirección MAC, el sistema operativo, la versión, los ajustes, la configuración y la información relacionada con la red (por ejemplo, dirección IP, proveedor de la red móvil, etc.). Además, podemos recopilar información sobre el movimiento del dispositivo si usted activa esa funcionalidad en nuestras aplicaciones móviles. Como se describe con más detalle en la sección Cookies a continuación, nuestros sitios web y productos en línea almacenan y recuperan identificadores de dispositivos (como el navegador y otros identificadores únicos en línea) utilizando cookies, etiquetas pixel y otras tecnologías digitales configuradas en su dispositivo.
- Actividad digital: como se describe en la sección Cookies a continuación, cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros otros productos en línea, recopilamos información sobre su actividad en línea y la interacción con nuestros productos, como los tiempos de acceso, las páginas web o el contenido visualizado, los movimientos del ratón, el desplazamiento, las funciones utilizadas, el rendimiento de la página web o la función en línea, los resultados de los vehículos guardados, construidos, buscados o vistos durante visitas anteriores, otros sitios web visitados, etc.
- Ubicación del dispositivo y móvil:dependiendo de los ajustes de su dispositivo y de su aplicación, también recopilamos los datos de ubicación desde sus dispositivos. Si su dispositivo móvil está conectado a su vehículo a través de Bluetooth o anclaje, la ubicación del vehículo puede derivarse de la ubicación del dispositivo móvil.
Usted puede utilizar controles de aplicaciones o de dispositivo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles para usar o que no funcionen correctamente.
Información que generamos acerca de usted
Generamos información de los datos que recopilamos. Por ejemplo:
- Actividad digital: cuando diseña o busca vehículos en nuestro sitio web, generamos resultados que se ajustan a sus criterios y le permiten guardarlos para que estén disponibles en sus futuras visitas. Cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros otros productos en línea, podemos inferir su código postal, ciudad, estado y/o país en función de su dirección IP.
- Preferencias que se infieren: inferimos nueva información de otros datos que recopilamos, incluyendo el uso de medios automatizados para generar información acerca de sus preferencias probables u otras características. Por ejemplo, es posible que utilicemos información sobre su vehículo y compras anteriores para determinar la probabilidad de que usted haga una nueva compra, lo cual es posible que usemos para fines de marketing, publicidad u otros fines. También podemos inferir información de su actividad en línea e interacción con nuestros productos, como páginas web visitadas, vehículos vistos, funciones de aplicaciones utilizadas, etc.
- Identificadores:cuando interactúa con nosotros, es posible que generemos identificadores únicos que estén asociados con usted o con sus dispositivos, tal como la ID de la cuenta de Ford, la ID del cliente, número de programa de recompensas, el navegador u otros identificadores en línea. Estos identificadores únicos nos ayudan a identificarlo o asociarlo con información sobre usted. Por ejemplo, en nuestras exposiciones en expos automotrices o en otros eventos, es posible que generemos un código de barras para cada visitante, el cual usted puede explorar cuando interactúa con la exposición. También es posible que le permita tener acceso a y compartir fotos y videos si usted utiliza tecnología disponible para tomar fotos y/o grabar video en el evento.
- Datos de pago: es posible que generemos información cuando usted paga productos o servicios, como por ejemplo en el historial de transacciones.
Información de otras fuentes
Obtenemos información de otros cuando usted les indica que compartan información con nosotros y también de las siguientes fuentes:
- Afiliados: Recibimos información de otras compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. La información se comparte dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales, para ofrecer productos y servicios a nuestros clientes y para permitirles a nuestros clientes usar su cuenta de Ford en múltiples experiencias Ford (si corresponde).
- Concesionarios y otros sitios de reparación: Recibimos información relacionada con las ventas y el servicio de vehículos. Por ejemplo, cuando compra un vehículo de un concesionario Ford o Lincoln, el concesionario comparte Información de contacto con Ford, incluso su nombre y dirección, así como el VIN e información de compra, por ejemplo, la fecha de compra. También recibimos información sobre el Historial de servicios del vehículo (y cierta información de reparaciones del vehículo), la cual incluye el historial de reparaciones y puede incluir información tal como detalles de visitas, detalles de servicio, historial de reparaciones, reparaciones aplicables por retiro del mercado, detalles de pedido de reparación y pago, e información sobre garantía y plan de servicio extendido. Es posible que recibamos información de diagnóstico del vehículo por parte de concesionarios u otros sitios de reparación cuando su vehículo recibe servicio o es reparado utilizando herramientas de diagnóstico de escaneo conectadas a su vehículo.
- Proveedores y prestadores de servicio: es posible que recibamos Información de contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en este Aviso.
- Proveedores y prestadores de servicio: es posible que recibamos Información de Contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política.
- Socios comerciales: compartimos información personal con otras compañías con las cuales ofrecemos servicios a nuestros clientes o para comunicarnos con posibles clientes con nuestros mensajes de mercadeo. He aquí algunos ejemplos:
- Compañías de publicidad y de analítica: consulte la sección Cookies de este Aviso para obtener una descripción de la manera en que recibimos información de proveedores de publicidad y analítica.
- Asociaciones conjuntas de marketing: es posible que recibamos información personal de socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
- Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros: es posible que recibamos información personal de agencias del gobierno o de tribunales para fines de cumplimiento de la ley, para proteger su seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos de Ford o de otros o para investigar posibles fraudes. También es posible que recibamos información personal de otros; por ejemplo, en relación con conciliaciones de litigios, es posible que obtengamos información sobre usted de terceros para fines de cumplimiento de nuestras obligaciones de informes fiscales.
- Empresas de analítica de datos del consumidor: recibimos datos demográficos y otros datos de terceros con la finalidad de apoyar nuestras campañas de marketing y personalizar los productos a nuestros clientes.
- Partes en transacciones corporativas: es posible que recibamos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.
- Fuentes disponibles públicamente: es posible que obtengamos datos demográficos y otros datos de fuentes disponibles públicamente, tales como bases de datos abiertas del gobierno u otros datos de dominio público, como también así información disponible públicamente en línea en medios sociales, redes y otros sitios.
Podemos combinar la información personal que recopilamos de cualquiera de las fuentes anteriores.
“COOKIES” Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos en línea utilizan cookies, pixels, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares para operar y ayudar a recopilar datos. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo con la finalidad de almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor de Internet en el mismo dominio que colocó el archivo “cookie”. El texto en un archivo cookie suele consistir en una secuencia de números y letras que identifica inequívocamente su dispositivo, pero puede contener también otra información.
Las cookies de nuestros sitios web se usan para almacenar sus preferencias y ajustes, ayudar a autentificar su cuenta de Ford y permitirle iniciar sesión, hacer publicidad según sus intereses, luchar contra los fraudes, analizar el desempeño de nuestros productos, personalizar su experiencia y el contenido que usted visualiza en nuestro sitio web (al mostrarle vehículos que usted ha visto o buscado con anterioridad o los campos de datos de llenado automático en formularios en línea) y cumplir con otros fines legítimos.
Nuestros sitios de Internet pueden también contener imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (también llamadas gifs de un solo pixel) que usamos para ayudar a depositar cookies en nuestros sitios de Internet, contar los usuarios que han visitado nuestros sitios de Internet, y recopilar datos de uso y desempeño. También incluimos “web beacons” en nuestros mensajes promocionales por correo electrónico o boletines, a fin de determinar si usted los abre o emprende acciones con base en ellos, y en nuestros anuncios comerciales que aparecen en otros sitios, para medir el desempeño de tales anuncios.
Nuestros sitios web a menudo incluyen web beacons, cookies, pixels, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares de proveedores de servicios externos. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a tal tercero para proveer servicios a nombre nuestro como, por ejemplo, analítica de sitio o publicidad. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web incluyen contenido de terceros (como videos, mapas, complementos o anuncios incorporados) que cuentan con tecnologías digitales que se utilizan para rastrear la operatividad y el rendimiento del contenido, así como su interacción con el contenido para determinar su eficacia. Cuando su navegador se conecta con un servidor de Internet de un tercero para extraer contenido y/o “web beacons”, tal tercero puede implantar o leer sus propias cookies en su dispositivo y puede recopilar información sobre sus actividades en línea y sobre diferentes sitios de Internet o servicios en línea que también incluyan contenido o web beacons de terceros.
Por ejemplo, nuestros Productos en línea usan herramientas de terceros (tales como Mouseflow, Dynatrace, Amplitude, Adobe y Google Analytics, además de otros servicios de Google), para brindar asistencia al funcionamiento y el desempeño de nuestros Productos en línea y para analizar sus interacciones y experiencias con nuestros Productos, que incluyen las características en las que participa, cómo navega y su actividad de clics/toques, movimiento, desplazamiento y uso del teclado.
Puede averiguar cómo Google Analytics utiliza la información aquí y cómo optar por ser excluido de Google Analytics aquí. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza la información cuando usa nuestros sitios web, haga clic aquí.
También puede encontrar más información sobre las prácticas de confidencialidad de Mouseflow aquí y cómo optar por ser excluido aquí.
Para obtener más información acerca de las prácticas de confidencialidad de las compañías mencionadas, consulte sus políticas de confidencialidad.
Puede conocer más sobre cómo excluirse de ciertas cookies y otras tecnologías al visitar nuestra página Tus opciones de confidencialidad.
Publicidad basada en intereses
Como se ha indicado, en algunas páginas de nuestros sitios de Internet permitimos que terceros socios de publicidad utilicen cookies, web beacons, y tecnologías similares para recopilar o recibir información acerca de sus actividades en dichas páginas de Internet (p. ej., su dirección IP, la(s) página(s) que visitó, la hora del día y otros identificadores). También podemos compartir tal información que hayamos recopilado con compañías de publicidad y de analítica. Estas compañías pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada a lo largo del tiempo y en otros sitios web, aplicaciones u otros servicios digitales) con la finalidad de proporcionarle anuncios dirigidos para brindar servicios de medición cuando usted utiliza Productos Ford y cuando interactúa con otros sitios web y servicios en línea (no de Ford). Esta práctica a menudo es llamada "publicidad según intereses" o "publicidad conductual en línea".
Puede cancelar ciertas cookies y otras tecnologías al hacer clic en el enlace Configuraciones de cookies en el pie de página de nuestros sitios web. También puede conocer más al visitar nuestra página Tus opciones de confidencialidad y la información adicional a continuación
Exclusiones a nivel de toda la industria. Muchos proveedores de anuncios y datos de análisis son miembros de asociaciones, que proporcionan una manera sencilla de excluirlo de analíticas y publicidad dirigida, a las que puede tener acceso en:
- Estados Unidos: Iniciativa de publicidad en red y Digital Advertising Alliance
- Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada (https://youradchoices.ca/)
- Europa: European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)
Controles de ID de publicidad móvil. Los dispositivos móviles de Apple y Android generan, cada uno, un identificador de publicidad al cual pueden tener acceso aplicaciones y que puede ser usado por anunciantes de manera muy similar a la forma en que se usan cookies en sitios de Internet. Cada sistema operativo provee opciones para limitar el rastreo y/o restablecer la ID de publicidad.
Controles del navegador. Los navegadores web varían en función de si están configurados para aceptar o permitir varios tipos de cookies y tecnologías digitales similares de forma predeterminada. Usted puede ir a los ajustes de su navegador para enterarse de cómo puede borrar o rechazar cookies. Si usted decide borrar o rechazar cookies o tecnologías digitales similares, esto puede afectar ciertas características o ciertos servicios de nuestro sitio web. Si elige eliminar las tecnologías digitales, la configuración y las preferencias controladas por esas tecnologías digitales, incluidas las preferencias publicitarias, se pueden eliminar y es posible que sea necesario volver a crearlas.
No Rastrear. Algunos navegadores tienen incorporadas características de No Rastrear (“Do Not Track”, DNT) que pueden enviar una señal a los sitios de Internet que usted visita, indicando que usted no desea ser rastreado. Dado que no existe un común acuerdo sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios de Internet actualmente no responden a las señales DNT de navegadores. En lugar de esto, usted puede usar la gama de otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluyendo los controles de cookies y los controles de publicidad arriba descritos.
Web beacons en correos electrónicos. Usted puede desactivar los web beacons en mensajes de correos electrónicos cambiando los ajustes en su cliente de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes.
Controles de Co-op de dispositivos en la nube “Adobe Experience Cloud Device Co-op”. Ford participa en la Co-op de dispositivos en la nube Adobe Experience Cloud Device Co-op. Esta cooperación permite a Adobe entender mejor la manera como los sitios de Internet y las aplicaciones son usados, enlazando varios dispositivos que parecen ser usados por la misma persona. Esto, a su vez, ayuda a las compañías que son miembros de tal cooperación, incluyendo a Ford, a crear sitios de Internet, aplicaciones y anuncios personalizados para usted, en todos sus dispositivos. Para conocer más detalles de esta cooperación, cómo funciona y cómo puede cancelar su participación aquí.
NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos la información personal que recopilamos para los fines descritos en este Aviso o de otra manera divulgada a usted. Por ejemplo, hemos usado información personal para los siguientes fines, que incluyen:
- Entrega de productos y servicios: para proveer y entregar nuestros productos y servicios, incluyendo operación, aseguramiento y detección y reparación de fallas; para brindar asistencia para servicio de vehículos, garantía y retiro del mercado; para brindar asistencia técnica y servicios de crédito y financiamiento.
- Mejora de productos: para mejorar los productos y servicios existentes.
- Investigación y desarrollo: para realizar investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Personalización: para comprenderlo a usted y sus preferencias, hacer recomendaciones y brindar experiencias y productos personalizados centrados en usted.
- Ayuda para concesionarios: para ayudar con las operaciones de los concesionarios.
- Mercadeo y anuncios: para promover nuestros productos y servicios y los de nuestros socios seleccionados por medio de mercadeo, anuncios y patrocinios (ver la sección Cookies a continuación para obtener información sobre anuncios personalizados y sus opciones de anuncios y la sección Elección y control de información personal para conocer cómo cambiar sus preferencias de comunicaciones de promociones).
- Operaciones comerciales: para operar nuestro negocio y llevar a cabo las funciones comerciales, tales como contabilidad, finanzas, impuestos, cumplimiento normativo, litigios, seguridad de la información, detección y prevención de fraudes, protección de nuestros derechos y propiedad, gestión de proveedores, recursos humanos, tecnología de la información y mejorar nuestras operaciones internas.
- Apoyo a las leyes, a la seguridad y a las circunstancias apremiantes: para respaldar nuestro cumplimiento a las consultas y directivas válidas de las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales; en caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público; y para proteger los derechos o la propiedad de otros. Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes para brindarle una experiencia más uniforme, más coherente, personalizada y relevante. Por ejemplo, usamos su identificador de cuenta Ford (si usted inició sesión mientras navegaba por nuestro sitio web o estaba usando otros de nuestros productos en línea) o un navegador u otro identificador único en línea (si no ingresó con su cuenta) para vincular la Actividad digital con usted a lo largo del tiempo y de diferentes productos u otras propiedades digitales, incluidas aquellas que sean de propiedad u operada por terceros.
Finalmente, es posible que retiremos la información que recopilamos sobre usted (incluida la información de vehículo conectado) y usarla para cualquier fin según la ley aplicable.
NUESTRAS DIVULGACIONES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Divulgamos información personal con su consentimiento, cuando nos indica divulgarla a otros, según sea necesario, para completar sus transacciones o para brindar los Productos que ha solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando proporciona información de pago para hacer una compra, compartiremos dicha información con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, reducción de riesgo creditico o para otros servicios financieros relacionados. También divulgamos información personal a:
- Afiliados. Divulgamos información personal entre las compañías de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales y ofrecemos productos y servicios a nuestros clientes:
- Por ejemplo, si usted está financiando su compra o arrendamiento con Ford Credit consúltenos para ubicar su vehículo ya que si existiese un incumplimiento de su acuerdo con Ford Credit, es posible que compartamos la ubicación del vehículo con Ford Credit.
- Si crea una cuenta Ford, compartimos las credenciales de su cuenta dentro de nuestra familia de compañías, por lo que solo necesita recordar un nombre de usuario y una contraseña para acceder a nuestros Productos en línea y móviles (si es compatible).
- Por ejemplo, si usted está financiando su compra o arrendamiento con Ford Credit consúltenos para ubicar su vehículo ya que si existiese un incumplimiento de su acuerdo con Ford Credit, es posible que compartamos la ubicación del vehículo con Ford Credit.
- Concesionarios. Compartimos información personal con concesionarios autorizados Ford, por ejemplo, para procesar su solicitud de cotización de un vehículo, ayudar a diagnosticar las necesidades de servicio, entender si su vehículo está listo para realizar un mantenimiento programado, canjear puntos de recompensa de los programas de lealtad de Ford en el concesionario, ayudar a nuestras actividades conjuntas de marketing o dar al concesionario información para que puedan contactarse con usted en el desarrollo normal de las actividades comerciales.
- Proveedores de servicios, proveedores y agentes. Compartimos información personal con proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en este Aviso. En estos casos, les solicitamos que lo utilicen solo para realizar ese trabajo para nosotros y que utilicen las garantías adecuadas para proteger la confidencialidad de la información personal que reciben. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proveer soporte de servicio al cliente o para asistir en proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a información personal a fin de cumplir con tales funciones.
- Socios comerciales. Compartimos información personal con otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
- SIRIUS XM. Compartimos Información de Contacto a SiriusXM, para que SiriusXM pueda brindar ofertas de radio satelital a compradores de vehículos, incluso ofertas para suscripciones pagadas.
- Compañías de publicidad y de analítica digital. Consulte la sección Cookies de este Aviso para ver una descripción de la manera en la que trabajamos con proveedores de anuncios y analítica digital.
- Plataformas de medios sociales. Compartimos correos electrónicos con hash de nuestra base de datos de marketing u otra información que hayamos recopilado como se describe en esta Política con plataformas de publicidad en medios sociales, tales como Facebook, para que éstas puedan crear audiencias personalizadas y hacer publicidad a sus usuarios en nuestro nombre. Tales usuarios son identificables a la compañía de medios sociales cuando ésta hace corresponder nuestros datos con hash y los datos con hash de sus usuarios.
- Asociaciones conjuntas de marketing. Compartimos información personal con socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
- Verificación de vehículos y socios de valuaciones. Compartimos con terceros información sobre las opciones y características instaladas de fábrica en los vehículos; dichos terceros pueden ser compañías de subastas, compañías de seguros, concesionarios, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y calcular su valor. La información sobre las opciones y características que compartimos con los mencionados terceros se vincula al exclusivo número de identificación del vehículo (VIN).
- Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros. Compartiremos información personal cuando creemos que hacerlo es necesario para:
- Cumplir con la ley vigente o responder a un proceso legal válido, incluyendo procesos de aplicación de la ley o de otras agencias del gobierno;
- En caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones móviles, nuestros visitantes o el público;
- Detecta, investiga, previene o de alguna otra manera aborda los asuntos de fraude o de confidencialidad;
- Operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para detectar, investigar, prevenir, detener o remediar un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
- Proteger los derechos o la propiedad de nosotros mismos, nuestras afiliadas u otros, incluso haciendo cumplir nuestros contratos, acuerdos y políticas.
- Partes en transacciones corporativas. También es posible que divulguemos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.
Por último, es posible que compartamos la información desidentificada (incluida la información de vehículo conectado) con otros según la ley aplicable.
Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros Productos pueden contener enlaces a otro contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que Ford no posee ni opera ("Otros sitios") incluso si se parecen a los nuestros. Tenga en cuenta que Ford no es responsable de ningún otro sitio, su contenido u operación, ni las políticas de confidencialidad o las prácticas de datos de los terceros que los ofrecen, incluso si accede a ellos a través de nuestros productos, incluidos:
- Sitios web de los concesionarios;
- Sitios web o servicios que ofrecen eventos, promociones, patrocinios, concursos o sorteos ofrecidos por nuestros socios comerciales (incluso cuando se comparte con las marcas Ford o Lincoln o nuestros productos);
- Sitios web o servicios ofrecidos por empresas que han recibido una licencia para usar nuestro nombre, logo u otras marcas comerciales en relación con sus ofertas de productos o servicios (incluidos aquellos que ofrecen accesorios u otros productos disponibles para su uso con vehículos Ford o Lincoln);
- Publicistas en nuestros sitios web;
- Redes sociales o plataformas de redes; y
- Reseñas de productos, noticias o sitios de entusiastas/fanáticos y otros foros, tableros de mensajes o grupos de chat donde se discuten nuestros productos.
Por ejemplo, algunas de las características de nuestro sitio de Internet incorporan la herramienta Google reCAPTCHA, la cual recopila información de hardware y software como, por ejemplo, datos de dispositivo y aplicación, con el propósito de realizar verificaciones de integridad y ayudar a prevenir que bots utilicen la característica. El uso de la herramienta reCAPTCHA está sujeto a la Google Privacy Policy y Condiciones de uso..
Ford tampoco es responsable de las aplicaciones de terceros o servicios que son regidos por una política de confidencialidad distinta a la de Ford y que puede:
- Estar integrados con o se ofrezcan a través de nuestros productos;
- Estar puestos a su disposición a través del sistema de información y entretenimiento o en nuestras aplicaciones móviles;
- Estar a su disposición a través de aplicaciones de terceros en su dispositivo móvil cuando usted conecte su dispositivo móvil al vehículo a través de Bluetooth o tether; o
- Exigir o permitir que la cuenta que tiene con el tercero esté vinculada a un vehículo, aplicación móvil u otro producto de Ford o Lincoln.
Por ejemplo, algunos de nuestros sitios web y productos en línea incluyen características de mapeo suministradas por Google, HEREy Microsoft (Bing Maps), las cuales recopilarán y usarán información personal, incluyendo información de ubicación. Si usted utiliza tales servicios de mapeo, proporciona información personal a cualquiera de esos terceros o da su consentimiento para que nosotros compartamos información personal con ellos, la información personal que reciban estará gobernada por sus declaraciones de privacidad, disponibles a través de los enlaces antes mencionados. Por ejemplo, si usted usa Bing Maps, usted acepta regirse por los Términos de uso de Bing y de la Política de confidencialidad de Microsoft.
SELECCIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Acceso, corrección y eliminación
Usted puede tener acceso a, editar o borrar parte de la información personal que hemos recopilado ingresando a su cuenta y consultando la información que aparece en su perfil o en los ajustes de su cuenta.
Por ejemplo, si usted inicia sesión en la cuenta del propietario en el sitio web de Ford y, luego, selecciona su perfil, usted podrá ver y cambiar su información personal y la información acerca de su(s) vehículo(s), así como también cambiar sus preferencias de contacto por correo electrónico.
Si usted participa en el Plan de Compra de Vehículos Nuevos de Ford (para elegibles de Ford Motor Company empleados, jubilados, Familiares y Amigos y ciertos empleados de concesionarios Ford, proveedores y otros socios), usted puede obtener acceso a su información personal relacionada con el Plan de Compra de Vehículos Nuevos ingresando y seleccionando “Mi Perfil” en https://www.axz.ford.com/ (para empleados y jubilados), https://www.myplan.ford.com/ (para amigos y familiares), o https://www.dplan.dealerconnection.com/ (para empleados de concesionarios). Los socios de Ford pueden hacer correcciones a la información personal recopilada a través del sitio web https://www.fordpartner.com/ llamando al Centro de atención telefónica de AXZ al 800-348-7709.
Preferencias para comunicaciones
Usted puede elegir recibir comunicaciones promocionales de parte nuestra por correo electrónico, por correo postal y por teléfono, hablando a nuestro Centro de relaciones con el cliente (ver la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros a continuación). Como se ha indicado, usted puede tener acceso a y modificar sus preferencias para comunicaciones por correo electrónico ingresando a su perfil en el sitio web de Ford. Si recibe mensajes promocionales por correo electrónico de parte nuestra y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en esos mensajes. Si usted recibe mensajes de texto (SMS) de nosotros, si desea puede detener el envío de tales mensajes siguiendo las instrucciones contenidas en los mismos o respondiendo PARAR (“STOP”), después de lo cual usted recibirá un mensaje individual confirmando su elección. Estas elecciones no aplican para comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de algunos de nuestros productos (p.ej., avisos de llamados a revisión).
Controles del vehículo
Para borrar ciertos datos almacenados en su vehículo, es posible que tenga que realizar un Master Reset. Para controles relacionados con vehículos conectados, consulte la sección Privacidad de vehículos conectados a continuación. Es posible que haya detalles e instrucciones adicionales disponibles en el manual del propietario de su vehículo.
Opciones para cookies y tecnologías similares
Consulte en la sección Cookies las opciones con respecto a cookies y otros controles de analítica y publicidad.
RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Retenemos información personal por el lapso de tiempo necesario para proveer los productos y cumplir con las transacciones que usted ha solicitado, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y otros propósitos comerciales legítimos y legales. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar significativamente basados en criterios, por ejemplo, si su información personal es razonablemente necesaria para administrar nuestras operaciones, para administrar su relación con nosotros o para satisfacer otros fines para los cuales recopilamos la información; si su información personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un fin divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el cual recopilamos la información; si la información personal es razonablemente necesaria para proteger o resguardar nuestros derechos o propiedad; o si de otro modo es requerido o permitido para proteger su información personal conforme las leyes o normas aplicables. En los lugares en donde se usa la información personal para más de un fin, podemos guardarla hasta que el fin con el último período venza.
UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada en su país o región, o en cualquier otro país donde nosotros o nuestros afiliados, subsidiarias o proveedores mantengan instalaciones. El lugar de almacenamiento (uno o varios) es elegido para funcionar eficientemente y mejorar el desempeño. Adoptamos medidas diseñadas para asegurar que los datos que recopilamos bajo este Aviso sean procesados de conformidad con lo estipulado por este Aviso y la ley vigente en cualquier lugar donde estén ubicados los datos.
Lugar de procesamiento de datos personales de Europa. Transferimos datos personales del Área Económica Europea y de Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no ha determinado que tengan un nivel adecuado de protección de datos. Al hacer esto, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos, para contribuir a asegurar sus derechos y protecciones.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Salvaguardar la información personal es importante para nosotros. Si bien no existen sistemas, aplicaciones ni sitios de Internet que sean 100% seguros, adoptamos medidas razonables y adecuadas para contribuir a proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración y destrucción.
Para ayudarnos a proteger información personal, solicitamos que use una contraseña segura y que nunca la comparta con ninguna persona ni que use la misma contraseña en otros sitios o cuentas.
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN VIRGINIA
Esta sección se aplica a los consumidores de Virginia, según se define en la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia ("VCDPA") que acceden o usan nuestros Productos. Esta sección describe nuestra recopilación, uso y divulgación de "Información personal" (según se define en la VCDPA). Puede conocer más sobre: las categorías de información personal que procesamos aquí, el fin del procesamiento de su información personal aquí y las categorías de terceros con quién compartimos su información personal aquí. Podemos procesar su información personal para anuncios dirigidos (tal como el término se define en la VCDPA). Algunas de las maneras que divulgamos Información personal, según se describe en la sección Divulgaciones, constituye una Venta (tal como se define el término en la VCDPA).
Si es residente de Virginia, sujeto a ciertas condiciones y restricciones establecidas en la VCDPA y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su Información personal:
- Derecho a acceder. Tiene el derecho de solicitar acceso a y obtener una copia de cualquier tipo de información personal que podamos tener sobre usted.
- Derecho a corregir. Tiene el derecho de solicitar que corrijamos inexactitudes en su información personal.
- Derecho a borrar. Tiene el derecho de solicitar que eliminemos información personal que hayamos recopilado u obtenido sobre usted.
- Derecho a excluirse de la publicidad dirigida. Tiene el derecho de solicitar que dejemos de compartir su información personal para anuncios dirigidos a través de cookies y tecnologías de rastreo al modificar las preferencias de cookies mediante el enlace "Configuración de cookies" en el pie de esta página. Puede excluirse de otros tipos de anuncios dirigidos al visitar nuestro formulario de Internet.
- Derecho a excluirse de ventas. Tiene el derecho de excluirse de nuestras ventas de su información personal.
- Derecho a no crear un perfil. Tiene el derecho de no crear un perfil en apoyo de decisiones que producen efectos legales o iguales de importantes. No creamos perfiles de una manera que tenga efectos legales o igual de importantes y como tal no ofrecen este derecho.
- Derecho a apelar. Si no está conforme con nuestras acciones relacionadas con el ejercicio de uno de nuestros derechos de confidencialidad de arriba, puede apelar nuestra decisión
Puede ejercer sus derechos de confidencialidad conforme la VCDPA no más de dos veces en un período de 12 meses. Los residentes de Virginia pueden conocer más sobre sus opciones de confidencialidad al visitar nuestra página Tus opciones de confidencialidad aquí o puede utilizar nuestro formulario de solicitud para ejercer sus derechos de confidencialidad al hacer clic aquí. También puede acceder, eliminar y corregir ciertos datos personales a través de su cuenta de Ford. Si elige ejercer cualquiera de los derechos de confidencialidad descriptos arriba, no recibirá trato discriminatorio por parte nuestra.
CAMBIOS A ESTE AVISO DE CONFIDENCIALIDAD
Actualizaremos este Aviso cuando sea necesario para reflejar los cambios en la ley aplicable, nuestros productos, qué información personal recopilamos o cómo usamos la información personal. Cuando publicamos cambios al Aviso, modificaremos la "Fecha de vigencia" en la parte superior del Aviso. Si hacemos cambios sustanciales al Aviso, daremos aviso u obtendremos consentimiento con respecto a tales cambios según la ley lo requiera.
Antes de la actualización actual, este Aviso se actualizó por última vez el 30 de junio de 2022.
CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si usted tiene alguna preocupación, queja o duda que plantear a Ford con respecto a la privacidad, favor de ponerse en contacto con nosotros en:
Ford Motor Company
Centro de relaciones con el cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126
Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con limitaciones auditivas)
Disponible de lun. a vie. de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. EST
Disponible los sáb. de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST
Aviso de confidencialidad de vehículos conectados
Una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para proporcionar conectividad. Su vehículo puede estar equipado con tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford. Su vehículo también puede estar equipado con características o servicios que transmiten de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford como parte de su función ("servicios conectados"). La "información de vehículo conectado" está formada por los datos que provienen de los vehículos con cualquier tipo de conectividad.
Puede verificar si su vehículo está equipado con tecnología de conectividad o servicios conectados. Haz clic aquí para vehículos Ford, y aquí para los vehículos Lincoln, o puede leer el manual del propietario del vehículo o visitar su concesionario.
Esta sección de Confidencialidad de vehículos conectados de nuestro Aviso de confidencialidad se aplica a los vehículos Ford o Lincoln que compran o arriendan los consumidores individuales para uso personal en los Estados Unidos. Para volver a la parte superior del nuestro Aviso principal, haga clic aquí.
Los temas relacionados con la información del vehículo conectado que no se tratan específicamente en esta sección se tratan en otras secciones de nuestro Aviso de confidencialidad. Por ejemplo, para obtener información acerca del uso, consulte la sección “Nuestro uso de la información personal" y para obtener información sobre nuestra divulgación a otros, consulte la sección "Cómo compartimos la información personal.”
Información del vehículo conectado
La información del vehículo conectado incluye las siguientes categorías:
Categorías de información de vehículos conectados |
Ejemplos |
Datos del vehículo (también puede hacerse referencia a éstos como información del vehículo)
|
Información acerca del vehículo, sus componentes y partes, incluyendo su estado y desempeño y diagnósticos de sistemas del vehículo (como el VIN, el modelo de hardware y los números de partes, odómetro, presión de neumáticos, niveles de combustible y líquidos, estado de batería y de bloqueo, códigos de averías, indicadores de advertencia, alertas y diagnósticos SYNC), información de carga del vehículo (si corresponde), y otra información sobre el desempeño del vehículo. |
Datos de manejo (también puede hacerse referencia a éstos como características y conducta de manejo) |
Información sobre cómo se conduce y usa el vehículo (tal como velocidad, uso del acelerador, frenos, dirección, cinturones de seguridad, etc.). |
Ubicación del vehículo
|
Información precisa de ubicación/GPS sobre el vehículo, incluida la ubicación actual, la dirección de viaje, la velocidad, las ubicaciones de carga utilizadas (si corresponde) y la información sobre el entorno en el que se opera el vehículo (como el clima, los datos del segmento de la carretera, las condiciones de la superficie de la carretera, las señales de tránsito y otros entornos). |
Audio/visual (también puede hacerse referencia a éstos como datos de voz conectados, asistente digital, Ford Assistant o Lincoln Assistant) |
Los comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa". |
Analítica de medios (también puede hacerse referencia a éstos como Análisis de escucha de sonido) |
Información sobre lo que se escucha en el vehículo (como, por ejemplo, ajustes predeterminados del radio, volumen, canales, fuentes de medios, título, artista y género). |
Analítica del vehículo (también puede hacerse referencia a ésta como Analítica de SYNC o Información de servicios en el interior del vehículo) |
Información sobre el uso de las características, los servicios y la tecnología del vehículo (como, por ejemplo, las características que se usan). |
Recopilación de información del vehículo conectado
El hecho de que su vehículo comparta la Información del vehículo conectado con nosotros generalmente depende de cómo esté equipado el vehículo para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y servicios conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos. Para obtener información sobre otras situaciones cuando recopilamos la Información de vehículo conectado, consulte la sección "Categorías y fuentes de información personal que recopilamos" arriba.
Los vehículos 2020 seleccionados y posteriores comparten datos del vehículo (por ejemplo, diagnósticos) con nosotros en el momento de la entrega y pueden compartir otras categorías de información del vehículo conectado con nosotros, según los factores de conectividad descritos en el párrafo anterior.
Cuando la información del vehículo conectado se obtiene del vehículo, puede estar asociada con el número de identificación de un vehículo ("VIN") u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados a usted.
También podemos recopilar información del vehículo conectado en forma anónima, de modo que la información no se pueda vincular razonablemente con usted.
Su divulgación de información sobre su vehículo a terceros
Puede compartir directamente información sobre su vehículo conectado, o hacer que se comparta información sobre su vehículo conectado, con terceros cuando elija utilizar sus aplicaciones o servicios que:
- Están puestos a su disposición a través del sistema de información y entretenimiento;
- Están puestos a su disposición a través de aplicaciones de terceros en su dispositivo móvil cuando usted conecte su dispositivo móvil al vehículo a través de Bluetooth o tether; o
- Exigir o permitir que la cuenta que tiene con el tercero esté vinculada a un vehículo o aplicación móvil de Ford o Lincoln.
Si elige compartir información sobre su vehículo con terceros, una vez que la haya compartido, los términos y condiciones del tercero y las políticas de confidencialidad (y no este Aviso) se aplican a la información compartida.
Controles del vehículo conectado
Como se describe a continuación, una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para proporcionar la habilidad de tener acceso a los Servicios conectados y sus características. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted. Para enterarse de más detalles sobre módems, otra tecnología de conectividad y de los controles en el interior del vehículo, consulte el manual del propietario o llame al Centro de relaciones con el cliente Ford (ver Cómo ponerse en contacto con nosotros en la sección de arriba). Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:
- Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
- Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
Usted puede usar estos controles y adoptar medidas para proteger su privacidad con respecto a los Servicios conectados. Por ejemplo, recomendamos lo siguiente:
- Leer el manual del propietario de su vehículo y familiarizarse con la manera como está equipado el vehículo que usted maneja (o en el cual usted viaja), por ejemplo, en cuanto a opciones de conectividad y ajustes para compartir datos.
- Leer esta sección de Privacidad del vehículo conectado para que usted esté consciente de qué Información de Vehículo conectado puede ser recopilada y de cómo se utiliza.
- Informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo qué Información de Vehículo conectado está siendo recopilada y usada por nosotros y por nuestros prestadores de servicios.
- Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, completar un MASTER RESET (ver a continuación) para retirar los datos personales importados, tales como listas de contacto, nombres de dispositivos emparejados y/o de redes conectadas, a fin de regresar el vehículo a sus ajustes de fábrica por omisión y:
a. Para vehículos con módems: esto también desvinculará cualquier cuenta de FordPass/Lincoln Way conectada al vehículo y detendrá cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
b. Para vehículos con un dispositivo de conectividad: usted debe retirar el número VIN de su(s) cuenta(s) FordPass/Lincoln Way para desvincular el vehículo de la cuenta y detener cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta
Nota: la actividad de compartir datos relacionada con la cuenta continuará a menos que se realice (a) o (b).
Si usted tiene alguna pregunta, favor de ponerse en contacto con nosotros. - Si usted compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln que haya tenido un propietario anterior, consulte aquí para vehículos Ford, y aquí para vehículos Lincoln consultar si su vehículo cuenta con tecnología de conectividad. Según esté equipado el vehículo, realice un MASTER RESET y complete la acción adecuada que se detalla en el número 4 (antes mencionado). Lea la sección "Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos" a continuación para conocer más. Servicios conectados, tales como FordPass Connect (SYNC Connect) y Lincoln Connect, si están equipados y activados, pueden enviarnos Información de Vehículo Conectado y pueden tener múltiples cuentas asociadas que pueden permitir al usuario tener acceso a la ubicación del vehículo y a servicios tales como arranque remoto, cierre y apertura de seguros, e información sobre el estado del vehículo, como, por ejemplo, nivel de combustible.
- Revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualesquiera servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice mientras se encuentra en un vehículo Ford o Lincoln.
- Si arrienda un vehículo conectado, realice un MASTER RESET. antes de manejar el vehículo y antes de devolver el vehículo a la compañía arrendadora. Favor de ponerse en contacto con la compañía arrendadora para cualquier pregunta.
MASTER RESET Al realizar un Master Reset el módem del vehículo es devuelto a sus ajustes de fábrica, retirando cualquier dato que haya sido importado, como listas de contactos de teléfono celular, nombres de dispositivos emparejados y/o redes conectadas. Master Reset también desconecta los vehículos equipados con módem de cualquier cuenta FordPass / Lincoln Way). Ver el punto 4 arriba. Al borrar la aplicación FordPass/Lincoln Way de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos. REALIZAR UN RESTABLECIMIENTO COMPLETO: ANTES DE VENDER O TRANSFERIR LA PROPIEDAD DESPUÉS DE COMPRAR O ARRENDAR UN VEHÍCULO QUE HAYA TENIDO UN PROPIETARIO ANTERIOR ANTES Y DESPUÉS DE RENTAR UN VEHÍCULO DE UNA COMPAÑÍA ARRENDADORA |
Cuando se le pida que proporcione información personal, usted puede oponerse (por ejemplo, no asociando un NIV a una cuenta de FordPass/Lincoln Way). Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles para usar o que no funcionen correctamente.
Servicios y tecnologías de vehículos conectados
Trabajamos con AT&T como nuestro proveedor actual de red celular para nuestros servicios conectados en los Estados Unidos.
Nuestros Servicios conectados incluyen:
- FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect (si está equipado): FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect habilitan el acceso a características por medio de un módem integrado en el vehículo. El módem permite al vehículo conectarse a redes inalámbricas, de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un módulo de identidad del suscriptor (SIM). Como otras partes del vehículo, el módem es instalado de fábrica.
- Periódicamente, el módem nos envía mensajes, por medio de nuestro proveedor de red celular, para habilitar los servicios conectados. Los mensajes podrían incluir información que identifique el vehículo, el SIM, y el número de serie electrónico (electronic serial number, ESN) del módem de FordPass Connect (SYNC Connect) / Lincoln Connect. Al momento de la entrega, ciertos vehículos del año 2020 y de años posteriores comparten con nosotros datos relacionados con el vehículo (p.ej., diagnósticos).
- El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del módem con información adicional, tal como la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el módem se comunicará con el proveedor de red celular.
- Usted puede personalizar sus preferencias en el menú de ajustes de conectividad en el interior del vehículo. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información. Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales.
- Dispositivos de conectividad de Ford (si está equipado)
- Los dispositivos de conectividad (ya sea instalados en el vehículo de fábrica, instalados en el vehículo por un concesionario, o enchufados en el puerto OBD en vehículos compatibles) permiten acceso a los servicios de conectividad. Los Dispositivos de conectividad permiten a vehículo conectados conectarse a redes inalámbricas (de manera muy similar a la de un dispositivo móvil con un SIM).
- Periódicamente, el dispositivo de conectividad nos envía mensajes por medio de nuestro proveedor de red celular. Estos mensajes contienen un número inequívoco que identifica el SIM del dispositivo de conectividad, el NIV del vehículo, y el número de serie electrónico (ESN) del dispositivo de conectividad.
- El proveedor de la red celular puede también asociar el SIM del dispositivo de conectividad con información adicional tal como la identificación de la torre de la red celular. A menos que sea desactivado, el dispositivo de conectividad se comunicará con el proveedor de red celular. Favor de consultar el manual del propietario o ponerse en contacto con el Centro de relaciones con el cliente de Ford para más información.
- Cuando está conectado con la aplicación FordPass (Lincoln Way), es posible que tenga acceso a características adicionales. Algunas características requieren de una cuenta activa de FordPass / Lincoln Way.
- Punto de conexión Wi-Fi (si está equipado): ciertos vehículos equipados con FordPass Connect (SYNC Connect) o con Lincoln Connect pueden registrarse con AT&T para servicio de Punto de conexión Wi-Fi en el vehículo. Para permitir la activación de una zona Wi-Fi, cierta información, incluyendo el VIN del vehículo y el identificador del SIM, es proporcionada a AT&T, la cual gestiona la suscripción y usará dicha información de conformidad con su propio aviso de confidencialidad, que usted puede encontrar aquí. AT&T nos informará cuando sean alcanzados ciertos umbrales de uso de datos. Si usted tiene su FordPass Connect (SYNC Connect) o Lincoln Connect acoplado con la aplicación FordPass o Lincoln Way, usted puede mirar el nivel de uso aproximado de su plan de datos dentro de la aplicación y en su vehículo. Para más información sobre el punto de conexión Wi-Fi en el vehículo, favor de visitar los siguientes sitios de Internet:
Nota: Si usted piensa vender su vehículo conectado Ford o Lincoln, recuerde retirar el vehículo de su cuenta de AT&T antes de efectuar la venta. Y, si compra o arrienda un vehículo conectado Ford o Lincoln usado, tendrá que ponerse en contacto con AT&T para añadir el vehículo a su cuenta de AT&T.
- Wi-Fi SYNC (si está equipado): para mejorar la experiencia SYNC, cuando está conectado a Wi-Fi (se pueden aplicar cargos por datos), la analítica del vehículo es compartida con nosotros y nosotros periódicamente emitimos actualizaciones de software para que el vehículo cuente con la versión compatible de SYNC más actualizada. Usted puede optar por habilitar “Compartir analítica de medios” (Share Media Analytics), Enviar comandos de voz fallidos (Send Failed Voice Commands) y/o Presentar retroalimentación (Submit Feedback) con respecto a SYNC en el menú de ajustes en el vehículo.
Nota: asegúrese de conectar su vehículo a redes Wi-Fi confiables
- AppLink (si está equipado): es posible que pueda usar AppLink para conectar sus aplicaciones móviles con SYNC 3/SYNC 4 (SYNC). Su dispositivo móvil proporciona la conexión de datos (así que pueden aplicar cargos por datos) y SYNC proporciona la integración de infotenimiento, incluyendo controles de voz.
- Para habilitar las aplicaciones móviles, SYNC requiere el consentimiento del usuario para enviar y recibir información y actualizaciones de la aplicación autorizadas utilizando el plan de datos asociado con el dispositivo conectado. El dispositivo conectado transmite a nosotros datos encriptados (tales como el NIV, el número de serie del módulo SYNC u otro identificador de componente, odómetro, aplicaciones habilitadas, estadísticas de uso e información para depuración (debugging). SYNC organiza en grupos los permisos de aplicaciones. Cuando no vaya manejando, es posible que usted pueda usar el menú de ajustes para otorgar permisos a estos grupos, de manera individual, cambiar el estado de permiso de un grupo, y visualizar los datos incluidos en cada grupo, si está equipado. Cuando usted inicia una aplicación usando SYNC, es posible que el sistema le pida que otorgue ciertos permisos, por ejemplo, información acerca del vehículo, como datos del vehículo, datos de manejo, ubicación del vehículo, controles prácticos y notificaciones automáticas. Tenga en cuenta que las selecciones de permisos disponibles para usted pueden variar según la versión de SYNC que esté instalada en su vehículo. Usted puede habilitar todos los grupos o ninguno de ellos durante las sugerencias iniciales para otorgar permisos a aplicaciones. Consulte el manual del propietario para información más detallada. Favor de tomar nota de que solo recibe sugerencias para otorgar permisos la primera vez que usa una aplicación con SYNC. Recomendamos que revise los términos y condiciones y los avisos de confidencialidad de cualesquiera de los servicios o aplicaciones de terceros a los cuales esté suscrito y/o que utilice. No asumimos responsabilidad alguna por aplicaciones o servicios proporcionados por cualquier tercero, incluyendo su uso de cualquier dato. Si elige compartir información sobre su vehículo mediante el uso de aplicaciones o servicios de terceros, una vez que haya compartido la información, los términos y condiciones de terceros y los avisos de confidencialidad (y no este Aviso) se aplican a la información compartida.
Si usted cambia de opinión acerca de compartir información del vehículo con una aplicación móvil o desea dejar de usarla con SYNC, usted puede cambiar sus preferencias en los ajustes de la Aplicación móvil de SYNC en el vehículo.
- Asistencia 911 (si está equipada): la Asistencia 911 (si está equipada y activa) puede, por medio de cualquier teléfono celular emparejado y conectado, comunicar a los servicios de emergencia que el vehículo ha tenido una colisión con despliegue de una bolsa de aire o, en ciertos vehículos, con la activación del corte de la bomba de combustible. Ciertas versiones o actualizaciones de la Asistencia 911 pueden también ser usadas para proporcionar, electrónica o verbalmente, la ubicación del vehículo (como latitud y longitud) y/u otros detalles acerca del vehículo o la colisión, el cambio de velocidad y posible detección de cinturones de seguridad abrochados, o información personal sobre los ocupantes a los operadores del 911 para asistirles en proporcionar los servicios de emergencia más adecuados. Si usted no desea divulgar esta información, absténgase de activar la característica de Asistencia 911. Si cualquier usuario ajusta la Asistencia 911 a activada o desactivada, tal ajuste aplica para todos los teléfonos emparejados. Para activar y desactivar la Asistencia 911 o para más información, consulte su manual del propietario (SYNC y Ajustes).
Nota: los vehículos equipados con la característica MyKey pueden tener la capacidad de invalidar los ajustes de 911 Assist y de activarla, incluso si estaba desactivada anteriormente. Si no desea divulgar esta información, no active MyKey.
- Ubicación y Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System, GPS) (si está equipado): algunos vehículos incluyen capacidad para el sistema de posicionamiento global (GPS) o, en algunos casos, pueden utilizar el GPS en dispositivos inalámbricos conectados. El GPS puede ser usado para determinar la ubicación física del vehículo, la dirección de viaje y la velocidad, y para registrar esta información a lo largo del tiempo para proporcionar servicios basados en la ubicación.
- Aplicaciones Ford: si un vehículo está equipado con tecnología de conectividad, es posible que usted pueda conectarse al vehículo usando las aplicaciones FordPass/Lincoln Way. Si usted asocia un vehículo a su cuenta de FordPass/Lincoln Way, el vehículo puede transmitirnos Información de Vehículo conectado, incluida la información de su ubicación. Para desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, usted debe efectuar un REINICIO MAESTRO en el vehículo o retirar el VIN del garaje de su aplicación FordPass/Lincoln Way. Al borrar la aplicación de su dispositivo no se inhabilita la actividad de compartir datos. Para más información, consulte el aviso de confidencialidad de la aplicación:
Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos
Los vehículos de modelos seleccionados incluyen íconos en el vehículo que indican cuándo se comparte la información del vehículo conectado:

Si una cuenta de FordPass/LincolnWay no se ha asociado con el vehículo, este icono indica que solo se comparten los datos del vehículo.
Si una cuenta FordPass/LincolnWay se ha asociado con el vehículo, este icono indica que se están compartiendo los datos del vehículo y/o los datos de conducción (según la configuración para compartir datos).
...menos

Estos iconos pueden estar ocultos temporalmente mientras navega por los menús o utiliza determinadas características y servicios (como Android Auto™ o Apple CarPlay®).
También es posible que pueda revisar la barra de estado en la pantalla del sistema de infotenimiento en el interior del vehículo, si está equipado, para ver alertas y notificaciones, incluyendo la intensidad de redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión que sale de su dispositivo móvil.
Los vehículos equipados con Dispositivos de conectividad incluyen un grabado (o calcomanía) en la ventana con una imagen similar a la que se exhibe a continuación, indicando que el Dispositivo de conectividad puede estar compartiendo Información de Vehículo conectado como, por ejemplo, datos y ubicación del vehículo.
.
Nota: Para evitar que el dispositivo de conectividad comparta esta información, consulte sus ajustes de conectividad por medio de la aplicación FordPass/Lincoln Way. Usted puede, también, retirar el vehículo de su cuenta de FordPass/Lincoln Way.
Para otros modelos de vehículos, favor de consultar el manual del propietario, verificar los ajustes en el interior del vehículo (si así está equipado) o ponerse en contacto con su concesionario para información más detallada sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. Usted puede, también, enterarse de cómo se desactiva la conectividad del vehículo en el manual del propietario.
Cuando se comparte un vehículo o se maneja un vehículo compartido
Si usted comparte un vehículo con otros, favor de hacerles saber acerca de la conectividad y los ajustes de privacidad del vehículo. Por ejemplo, informar a los pasajeros y a otros conductores del vehículo qué Información de Vehículo conectado está siendo compartida con nosotros y con nuestros proveedores. Y hacerles saber dónde pueden encontrar la información necesaria para conectarse al Punto de conexión Wi-Fi del vehículo (si está equipado y activado) y dónde pueden desactivar la ubicación del vehículo y otros ajustes de los datos compartidos del vehículo, si así está equipado.
En la aplicación FordPass/Lincoln Way es posible crear cuentas múltiples, y más de una cuenta puede estar conectada a un vehículo individual. Si usted maneja un vehículo con más de una cuenta conectada, el usuario (uno o varios) de cada cuenta tendrá acceso a:
- La ubicación del vehículo;
- Servicios que permiten arrancar, abrir y cerrar los seguros del vehículo por control remoto, y
- Servicios que muestran información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, su nivel de combustible).
De manera similar, si usted maneja un vehículo con la aplicación FordPass / Lincoln Way conectada, el usuario (uno o varios) de la aplicación tendrá acceso a la información y a los servicios antes descritos.
Si usted desea conectar una cuenta en la aplicación FordPass/Lincoln Way a un vehículo que ya ha sido conectado a otra cuenta, su nombre y el hecho de que haya solicitado tal conexión serán compartidos a través de la aplicación FordPass /Lincoln Way, con el usuario actual (uno o varios) que se haya conectado al vehículo antes que usted. El usuario actual (uno o varios) tiene la oportunidad de permitir o rechazar que usted se conecte al vehículo.
De manera adicional, usted puede desactivar la actividad de compartir datos asociada con su cuenta FordPass/Lincoln Way, efectuando un MASTER RESET o retirando el VIN del garaje de su aplicación FordPass/Lincoln Way. Para aprender cómo efectuar un REINICIO MAESTRO, consulte su manual del propietario. Solo borrar la aplicación de su dispositivo no desactiva la posibilidad de compartir datos. Ver Controles del vehículo conectado (arriba) para más información.
Algunos vehículos tienen notificaciones emergentes (pop-ups) para alertar a conductores y pasajeros de los ajustes para compartir Información de Vehículo conectado (ver “Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos”, arriba). Los conductores con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una notificación emergente visualizada en el interior del vehículo, informándoles de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo. Un dispositivo móvil es “reconocido” cuando ha sido emparejado con un sistema de infotenimiento, como SYNC. De esta manera, si alguien en nuevo al vehículo o no lo maneja con suficiente frecuencia para emparejar su dispositivo móvil, el sistema le informará de los ajustes actuales para compartir datos y/o la ubicación del vehículo.
Divulgaciones de confidencialidad de California
DERECHOS E INFORMACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD DE CALIFORNIA
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2023
Ley de Confidencialidad del Consumidor de California y aviso de recopilación de datos
La Ley de Confidencialidad del Consumidor de California y Aviso de recopilación de datos (el "Aviso de California) describe cómo recopilamos y usamos la Información personal ("IP") y los derechos que la Ley de Confidencialidad del Consumidor de California, en su forma enmendada (la "CCPA"), ofrece a los residentes de California.
Para conocer más sobre la Información personal que recopilamos y cómo la usamos, puede hacer clic aquí para ver nuestras Prácticas de información. A menos que se especifique lo contrario, las divulgaciones y prácticas de información contenidas en el Aviso de California describen nuestras prácticas actuales y nuestras prácticas para los 12 meses anteriores a la fecha de vigencia.
Este Aviso de California se aplica a los consumidores de California que usan nuestros Productos o que interactúan con nosotros de manera individual o grupal.
Este Aviso de California no se aplica a:
- Empleados actuales de Ford, quienes pueden ver su aviso de confidencialidad a través de Life@Ford.
- Exempleados, jubilados, beneficiarios, dependientes o contratistas, quienes pueden ver sus avisos en at.ford.com en el sitio web correspondiente, aplicación móvil u otro Producto en línea.
- Solicitantes de empleo, quienes recibirán avisos en los sitios web correspondientes o al visitar la página Ford - Empleos aquí.
- Personas que interactúan con Ford como empleados o representantes de otro negocio o entidad que comercializa con Ford, quienes pueden ver su aviso de confidencialidad aquí.
- Actividad en concesionarios autorizados. Los concesionarios son entidades legales independientes de Ford, conforme la CCPA, empresas independientes de Ford. Si desea ejercer sus derechos de la CCPA con respecto a la información personal que un concesionario Ford o Lincoln pueda haber recopilado sobre usted, deberá comunicarse directamente con el concesionario sobre cómo ejercer sus derechos.
Este Aviso de California complementa otras partes de nuestro Aviso y ofrece información adicional para los residentes de California. En caso de que haya un conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso de Ford y este Aviso de California, este Aviso de California prevalecerá como los derechos de residentes de California conforme la CCPA. Los términos en mayúscula de este Aviso tienen el mismo significado que los términos que coinciden definidos en la CCPA o nuestro Aviso principal.
Puede hacer clic en los siguientes enlaces para desplazarse por las diferentes secciones de este Aviso de California
Qué información recopilamos y por qué la recopilamos
Fuentes de información personal
A quiénes divulgamos información personal
Vender y compartir información personal
Retención de la información personal
Tus derechos de confidencialidad en California
Cómo ejercer sus derechos de confidencialidad de California
Mediciones anuales de la CCPA
Shine the Light
Qué información personal recopilamos y por qué la recopilamos
Recopilamos las categorías de Información personal sobre los residentes de California que se indican en la tabla de abajo. Tenga en cuenta que las partes específicas de la Información personal que recopilamos sobre usted pueden variar según la naturaleza de sus interacciones con nosotros y pueden no incluir todos los ejemplos que se detallan.
Categoría de información personal | Fines de recopilación, uso y divulgación |
(1) Identificadores como nombre, dirección de email, dirección postal, número de teléfono, número de licencia de conducir u otros identificadores similares |
|
(2) Registros personales (información personal según se describe en 1798.80(e) del Código Civil de California), como número de teléfono u otra información financiera |
|
(3) Características de clasificación protegida conforme a las leyes de California o federales, como edad, raza, origen étnico, género y estado veterano y militar |
|
(4) Detalles de la cuenta del cliente/ Información comercial como historial de compras o tendencias |
|
(5) Información de la actividad por Internet u otra red electrónica, como dirección IP, proveedor de red móvil y otro tipo de información relacionada con redes |
|
(6) Datos de ubicación geográfica como información sobre la ubicación de su vehículo o la ubicación de su dispositivo y teléfono móvil |
|
(7) Datos sensoriales, incluidos datos de audio y visuales, como comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa", grabación de llamadas de atención al cliente, función de retroalimentación en el vehículo y audio o videoencuestas |
|
(8) Inferencias extraídas de la información personal recopilada para generar información acerca de sus preferencias probables u otras características. |
|
Datos del vehículo conectado, tal como se describe con más detalle en nuestro Aviso de confidencialidad de vehículos conectados |
|
La CCPA define la Información personal confidencial como un tipo de Información personal. Esta sección describe cómo recopilamos y usamos los tipos de información personal confidencial sobre los residentes de California descripta arriba. Tenga en cuenta que las piezas específicas de información personal confidencial que recopilamos sobre usted pueden variar según la naturaleza de sus interacciones con nosotros y es posible que no incluyan todos los ejemplos que se enumeran a continuación.
Información personal que revela la ubicación geográfica precisa de un consumidor. Recopilamos, y podemos recopilar, esta información desde su vehículo o dispositivo móvil. Recopilamos, usamos y divulgamos esta información para:
- Brindar servicios basados en la ubicación
- Para proteger y resguardar nuestros derechos o propiedad (incluida la recuperación de un vehículo en caso de incumplimiento)
- Para evitar perder la vida o tener lesiones graves, o para proteger la seguridad personal de los empleados de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público
- Para brindar Productos que solicita u ofrecerle Productos
- Para los fines que autorice la CCPA y sus disposiciones
Información personal que revela la raza o el origen étnico de un consumidor. Dentro de los 12 meses anteriores, podemos haber recopilado datos de raza y etnicidad directamente de usted cuando respondió encuestas o de proveedores que recopilan datos para ofrecerle Productos que consideramos serían de su interés y para asegurarnos de llegar a miembros insatisfechos de nuestras comunidades. En el futuro, solo utilizaremos estos datos para fines relacionados con las ofertas de Productos con su consentimiento, como cuando completa una encuesta o según lo permita la ley.
No usamos Información personal confidencial para inferir características sobre usted ni para ningún otro motivo que no sean los fines comerciales permitidos. Por este motivo, no tratamos la Información personal confidencial que recopilamos como sujeta a una solicitud de uso limitado de Información personal confidencial y, por lo tanto, no ofrecemos una forma para que envíe dicha solicitud.
También podemos recopilar, usar o divulgar todas las categorías de Información personal de arriba para otros fines autorizados por las leyes aplicables, que incluyen:
- para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones móviles, nuestros visitantes o el público;
- para detectar, investigar, prevenir o abordar fraude, u otros problemas de seguridad e integridad;
- como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales;
- para operar y mantener la seguridad e integridad de nuestros Productos; y
- para proteger los derechos o la propiedad de nosotros mismos, nuestras afiliadas u otros, incluso haciendo cumplir nuestros contratos, acuerdos y políticas.
Además, podemos anular la identificación de su información personal y divulgar esta información anonimizada a otros según lo permita la ley aplicable. Donde Anonimizamos información, no intentaremos volver a identificar esa información.
Fuentes de información personal
Recopilamos información personal:
- directamente de usted;
- de su vehículo;
- de sus dispositivos o navegadores;
- de nuestras afiliadas;
- de concesionarios y otros sitios de reparación;
- de proveedores y prestadores de servicio;
- de socios comerciales;
- de agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros;
- de empresas de analítica de datos;
- de partes en transacciones corporativas;
- y otros datos de fuentes disponibles públicamente
A quiénes divulgamos información personal
Podemos haber divulgado, o podemos divulgar, cada categoría de Información personal descripta arriba a esta categorías de destinatarios:
- compañías dentro de la familia de compañías y afiliadas de Ford Motor Company;
- concesionarios autorizados de Ford;
- proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre;
- compañías de publicidad y de analítica digital;
- socios conjuntos de mercadeo y concesionarios autorizados;
- proveedores de servicio que ofrecen servicio al cliente; u
- otras compañías con las que trabajamos para ofrecer Productos a nuestros clientes.
También hemos divulgado, o podemos divulgar, cada categoría de Información personal descripta arriba en otras circunstancias cuando se nos exija o según lo permita la ley. Estas circunstancias incluyen:
- negocios con los que estamos asociados para brindar Productos que solicite;
- terceros cuando se exijan las divulgaciones o según lo permita la ley para proteger contra reclamos legales;
- organismos de seguridad, tribunales, agencias regulatorias y otros cuando se requiere la divulgación o según lo permita la ley, incluso para cumplir con un proceso legal válido; y
- partes con quienes participamos en una transacción o procedimiento corporativo, por ejemplo, una fusión, financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de nuestros activos o actividades comerciales.
Vender y compartir información personal
Esta sección describe las categorías de Información personal vendida a terceros (que no sea compartir) o compartida con terceros para publicidad conductual de contexto cruzado en los 12 meses anteriores. Le ofrecemos la posibilidad de excluirse de estas divulgaciones según se establece en la sección "Sus derechos a excluirte" a continuación o al visitar nuestra página Sus opciones de confidencialidad .
Categoría de información personal | Venta (que no sea compartir) |
Compartir |
Fines y categorías de destinatarios |
Identificadores | Si | Si | Fines: para informar a los clientes sobre suscripciones de radio satelital, con fines de marketing y publicidad, y ofertas de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas. Categorías de destinatarios: Sirius XM, socios de marketing conjuntos y distribuidores autorizados, empresas de publicidad y análisis digital, plataformas de redes sociales y empresas de análisis de datos |
Registros personales | Si | No | Fines: proporcionar pruebas de radio satelital gratuitas, con fines de marketing y publicidad, y ofertas de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas Categorías de destinatarios: Sirius XM, socios de mercadeo conjuntos, concesionarios autorizados y empresas de analítica de datos |
Características de clasificación protegida | No | Si | Fines: para fines analíticos, de marketing y publicidad, y ofertas de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas Categorías de destinatarios: empresas de publicidad y análisis digital y socios de marketing conjunto |
Detalles de la cuenta del cliente/Información comercial | Si | Si | Fines: para ofertas de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas Categorías de destinatarios: socios conjuntos de mercadeo y concesionarios autorizados |
Información de la actividad por Internet u otra red electrónica | No | Si | Fines: para marketing y publicidad y ofertas de servicios de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas Categorías de destinatarios: empresas de publicidad y análisis digital y socios de marketing conjunto |
Datos de ubicación geográfica | Si | Si | Fines: para publicidad y marketing Categorías de festinatarios: empresas de publicidad y analítica digital, y otras empresas con las que trabajamos para ofrecer Productos a nuestros clientes |
Información personal confidencial: raza y etnia | No | Si | Fines: para marketing y publicidad, y ofertas de servicios de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas Categorías de destinatarios: empresas de publicidad y análisis digital y socios de marketing conjunto |
También hemos vendido información sobre opciones y características del vehículo instaladas de fábrica con terceros, como compañías de subasta, compañías de seguro, concesionarios autorizados, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y estimar su valor. La información sobre las opciones y características que compartimos con los mencionados terceros se vinculan al número de identificación del vehículo (VIN).
No vendemos, a sabiendas, la información personal de menores de menos de 16 años de edad.
Retención de la información personal
Guardamos las categorías de información personal descriptas arriba el tiempo que sea necesario para los fines detallados en este Aviso o autorizados por la ley.
Generalmente, esto significa guardar cada categoría de información personal siempre que uno de los siguientes criterios se apliquen:
- si su información personal es razonablemente necesaria para administrar nuestras operaciones, para administrar su relación con nosotros o para satisfacer otros fines para los cuales recopilamos la información;
- si su información personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un fin divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el cual recopilamos la Información personal;
- si la información personal es razonablemente necesaria para proteger o resguardar nuestros derechos o propiedad (los cuales, por lo general, se relacionan con las leyes aplicables que limitan acciones en un caso en particular); o
- si de otro modo es requerido o permitido para proteger su información personal conforme las leyes o normas aplicables.
En los lugares en donde se usa la información personal para más de un fin, podemos guardarla hasta que el fin con el último período venza. Para obtener más información sobre nuestras políticas de retención, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.
Tus derechos de confidencialidad en California
La CCPA otorga a los consumidores de California ciertos derechos. Donde lo exija la ley, le solicitaremos verificar su identidad antes de satisfacer sus solicitudes (esto incluye solicitudes realizadas por agentes autorizados).
Derecho a acceder/saber. Usted tiene el derecho a solicitar que le brindemos la siguiente información:
- Las categorías y piezas específicas de información personal que hayamos recopilado acerca de usted en los últimos 12 meses.
- Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal.
- Los fines empresariales o comerciales para recopilar, usar, compartir o vender información personal.
- Las categorías de información personal que hemos divulgado acerca de usted para algún fin comercial y las categorías de receptores a los que se comunicó.
- Las categorías de Información personal que vendimos o transmitimos sobre usted y las categorías de Terceros a los que se vendió o transmitió cada categoría de Información personal.
Derecho a borrar. Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos información personal bajo ciertas circunstancias, sujeto a una serie de excepciones.
Derecho de corregir. Usted tiene el derecho de solicitar que corrijamos información personal que guardemos sobre usted si considera que no es precisa. Podemos solicitar documentación sobre usted en relación con su solicitud. Luego de recibir una solicitud verificable para corregir la Información Personal inexacta, nos esforzaremos de manera comercial y razonable para corregir la Información Personal. También puede corregir Información personal que guardemos sobre usted al ingresar en su cuenta de Ford.
Sus derechos a excluirse. Usted tiene el derecho de excluirse de la venta y divulgación de su Información personal. Puede excluirse de la venta o divulgación de información personal a través de cookies o tecnologías de rastreo mediante una señal de preferencia de exclusión o a través de nuestra sección Configuración de cookies.
Puede excluirse a través de nuestro centro de preferencias de cookies al hacer clic en el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página de nuestros sitios web.
También hemos habilitado el Control de confidencialidad global, que está diseñado para reconocer las señales de preferencia de exclusión. Para poder procesar su solicitud a través de una señal de preferencia de exclusión voluntaria, debe usar un navegador o una extensión que admita la señal de preferencia. Si elige usar una señal de preferencia de exclusión voluntaria, deberá activarla para cada navegador y cada dispositivo que use.
Si desea optar por no participar en Ventas y de Compartir que no sea a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento en línea, puede hacerlo completando el formulario de solicitud aquí.
Derecho a la no discriminación. Usted tiene el derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos según lo establecido en la ley CCPA.
Cómo ejercer sus derechos de confidencialidad de California
Usted puede ejercer sus derechos según CCPA presentando a nosotros su(s) solicitud(es), usando el formulario de Internet ubicado aquí. Usted también puede ejercer sus derechos según la ley CCPA llamándonos por teléfono, sin costo, al 1-888-459-1291, de lunes a viernes, de 5:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. hora del Pacífico o sábado de 5:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. hora del Pacífico. Nuestro centro de atención telefónica estará cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de Conmemoración (Memorial Day), el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después de Acción de Gracias y el Día de Navidad.
Si usted desea ejercer más de uno de sus derechos según la ley CCPA, presente una solicitud por separado por cada derecho CCPA, para que podamos rastrear y responder a sus solicitudes de manera más efectiva. Favor de tener en cuenta que procesaremos sus solicitudes en el orden en que sean recibidas.
Ya sea que usted utilice el formulario en Internet o nos llame por teléfono, necesitaremos información de usted para procesar su solicitud, de manera que podamos confirmar que usted es residente de California, determinar si tenemos información personal acerca de usted y, para solicitudes de acceso, corrección y borrado, verificar su identidad.
Favor de tomar en cuenta que puede haber circunstancias por las cuales no podamos dar cumplimiento a su solicitud, según lo permitido por la ley CCPA. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad y que usted sea residente de California, no podremos cumplir con su solicitud. Adicionalmente, no podemos borrar su información si es aplicable alguna excepción según la ley CCPA.
Usted puede designar, por escrito o por medio de un poder legal, a un agente autorizado para que éste presente solicitudes a nombre de usted para ejercer sus derechos previstos en la CCPA. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos al agente que proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.
Las siguientes mediciones tienen vigencia desde el 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre de 2021:
- Solicitudes a conocer/Acceso a las solicitudes:
- Recibidas: 429
- Cumplen por completo o en parte (proporcionan categorías o partes específicas de información personal): 290
- Rechazadas (solicitud no verificable): 139
- Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 29
- Solicitudes a eliminar:
- Recibidas: 2,998
- Cumplen por completo o en parte (eliminar toda la información personal o la información personal no está sujeta a una excepción): 1,889
- Rechazadas (solicitud no verificable): 1,109
- Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 29
- Solicitudes a excluir/Solicitudes de No vender:
- Recibidas: 35,458
- Cumplen por completo o en parte: 35,458
- Cantidad de días promedio de respuestas significativas: 1
La ley de California permite a los clientes en California solicitar ciertos detalles sobre cómo se comparte su información personal con terceros y, en algunos casos, con afiliados, si la información personal se comparte para fines de marketing directo propios de terceros o afiliados. Compartimos información personal con terceros o afiliadas para fines de mercadeo directo propios de esos terceros o afiliadas. Los californianos pueden solicitar información sobre nuestro intercambio de información personal poniéndose en contacto con nosotros en calprivy@ford.com. Incluya "Ley “Shine the Light” de California" en la línea del asunto y en el cuerpo de su mensaje.
Tenga en cuenta que los derechos "Shine the Light" y los derechos de la CCPA están otorgados por diferentes leyes y deben ejercerse por separado.
AVISO DE CONDIFENCIALIDAD DE CALIFORNIA PARA INDIVIDUOS EN UNA RELACIÓN DE NEGOCIOS O COMERCIAL CON FORD ("AVISO B2B")
Este aviso de negocio a negocio (el “Aviso B2B”) describe cómo Ford Motor Company (“Ford,” “nuestro”, “nosotros” o “nos”) recopila, usa y comparte la información personal de los residentes de California que interactúan con Ford como empleado, propietario, director, funcionario o contratista independiente de otra compañía, sociedad, propietario único, agencia sin fines de lucro o gubernamental (en conjunto, “Entidad”). También explica sus derechos relacionados con la Información personal en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, enmendada (la "CCPA"). Usamos la palabra "usted" o "su" para referirnos a cualquier persona esté dentro del alcance a este Aviso B2B.
Este Aviso B2B no cubre nuestra recopilación de Información personal en relación con los productos o servicios proporcionados por Ford Credit. Puede ver los avisos de confidencialidad de Ford Credit aquí: https://www.ford.com/finance/privacy/. Este aviso no cubre la recopilación de Información personal que hacemos en relación con los productos o servicios proporcionados por Ford Pro. Puede ver los avisos de confidencialidad de Ford Pro aquí: https://fordpro.com/en-us/privacy/.
A menos que se especifique lo contrario, las divulgaciones y prácticas de información contenidas en este Aviso B2B describen nuestras prácticas actuales y nuestras prácticas para los 12 meses anteriores a la fecha de vigencia de este aviso.
Qué información personal recopilamos y por qué la recopilamos
Dentro de los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado Información Personal sobre usted de la siguiente manera (ya sea que recopilamos una categoría específica de información según la naturaleza de su interacción con nosotros):
Categoría de información personal | Fines de recopilación/uso/divulgación |
Identificadores que incluyen nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares |
|
Información personal descrita en el Código Civil de Cal. § 1798.80(e), incluido su nombre, firma, número de seguro social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación del estado, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera |
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Características de clasificación protegida conforme a las leyes de California o federales, que incluyen edad y fecha de nacimiento, estado civil, raza, ascendencia, origen étnico, sexo, género, orientación sexual, identidad de género, religión o credo, militar o estado de veterano, condición médica, información genética, discapacidad, estado civil |
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Información comercial, incluidos registros de productos o servicios comprados, obtenidos, considerados o utilizados (en nombre de la Entidad a la que está afiliado), o información relacionada con incentivos que le pagamos Si también interactúa con Ford como consumidor (por ejemplo, posee o utiliza productos Ford fuera de su relación comercial con Ford), consulte nuestra Ley de Confidencialidad del Consumidor de California y aviso de recopilación de datos para aquellos que interactúan con Ford a título individual o familiar. |
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Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica, incluido el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre sus interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones o anuncios. |
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Datos de geolocalización, incluidos los datos de ubicación deducidos de la dirección IP de su dispositivo |
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Información de audio, electrónica, visual, térmica o similar, incluidas imágenes de circuito cerrado, fotografías y videos suyos (como para materiales de marketing) y grabaciones de audio que puedan estar relacionadas con sus funciones laborales |
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Información profesional o relacionada con el empleo, que incluye: Información de antecedentes comúnmente utilizada para verificaciones y evaluaciones de antecedentes requeridas Información del perfil del empleado (estado del empleado, información de la organización, información de rendimiento y talento, antecedentes laborales, experiencia funcional, experiencia de liderazgo, honores o premios, educación, capacitación, certificaciones profesionales, evaluaciones, planificación del desarrollo, intereses profesionales e información sobre el desarrollo, y otra gestión del talento y evaluaciones en equipo) |
|
Inferenciasutilizadas para crear un perfil que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes |
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No recopilamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted. No usamos ni divulgamos Información personal confidencial para fines a los cuales el derecho de limitar el uso y la divulgación se aplica conforme la CCPA.
Fuentes de información personal
Recopilamos la Información personal e Información personal confidencial identificada arriba de las siguientes fuentes (ya sea que recopilamos información de una fuente específica según la naturaleza de su interacción con nosotros):
- Directamente de usted. Recopilamos información de usted cuando nos la proporcionó, por ejemplo, en relación con una transacción, mientras interactuó con nuestros sitios web, cuando llamó a nuestro centro de llamadas o mientras brindó información en respuesta a una encuesta.
- Automáticamente al utilizar nuestros servicios digitales o visitar nuestras instalaciones. Recopilamos información sobre usted cuando usó nuestros servicios de tecnología de información, que incluyen nuestros sitios web.
- Creado por nosotros. Recopilamos información sobre usted que creamos, como credenciales para tener acceso a nuestros sistemas de tecnología de información o inferencias generadas de otro tipo de información que recopilamos.
- Proveedores de servicios. Recopilamos información sobre usted de ciertos proveedores de servicios que brindan información para ayudarnos a dirigir nuestro negocio.
- Afiliadas. Compartimos información personal entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliadas de Ford Motor Company. Recibimos información dentro de esta "familia", según esté permitido, para habilitarnos a administrar nuestro negocio y fuerza laboral.
- Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otras agencias gubernamentales. Es posible que hayamos recibido información de agencias gubernamentales para cumplir con las leyes, para proteger su seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos nuestros o los de otros, o para investigar fraude.
- Terceros. Es posible que hayamos recibido información sobre usted de otros terceros cuando es necesario para administrar u operar nuestro negocio. Por ejemplo, en conciliaciones de litigios, podemos recopilar información sobre usted de parte de terceros en relación con nuestras obligaciones de informes fiscales.
- De partes en transacciones corporativas. Según lo permitido por ley, es posible que recibamos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.
Divulgaciones de información personal de los empleados de California
Dentro de los 12 meses anteriores, no hemos vendido o compartido para publicidad conductual de contexto cruzado la Información personal descripta en este Aviso Si también interactúa con nosotros como consumidor, revise nuestra Ley de Confidencialidad del Consumidor de California y aviso de recopilación de datos para aquellos que interactúan con Ford a título individual o familiar para obtener más información sobre nuestras prácticas en ese contexto.
Dentro de los 12 meses anteriores, divulgamos la Información personal descripta en este Aviso a proveedores de servicio que nos ayudan a dirigir nuestro negocio. También hemos divulgado, o podemos divulgar en el futuro, la Información personal descripta en este Aviso en otras circunstancias según se nos exija o lo permita la ley. Estas circunstancias incluyen:
- divulgaciones entre las compañías dentro de la familia de compañías y afiliadas de Ford Motor Company, según lo permita la ley;
- divulgaciones para proporcionar productos o servicios solicitados por usted;
- divulgaciones requeridas o permitidas por la ley para defenderse de reclamos legales;
- organismos de seguridad, tribunales, agencias regulatorias y otros cuando se requiere la divulgación o según lo permita la ley, incluso para cumplir con un proceso legal válido; y
- como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.
Cuánto tiempo conservamos su información personal
Guardamos las categorías de información personal descriptas arriba el tiempo que sea necesario para los fines detallados en este Aviso o autorizados por la ley.
Por lo general, esto significa guardar cada categoría de información siempre que uno de los siguientes criterios se apliquen:
- si su información personal es razonablemente necesaria para administrar nuestras operaciones, para administrar su relación con nosotros o para satisfacer otros fines para los cuales recopilamos la información;
- si su información personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un fin divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el cual recopilamos la información;
- si la información personal es razonablemente necesaria para proteger o resguardar nuestros derechos o propiedad (los cuales, por lo general, se relacionan con las leyes aplicables que limitan acciones en un caso en particular); o
- o si de otro modo es requerido o permitido para proteger su información conforme las leyes o normas aplicables.
En los lugares en donde se usa la información para más de un fin, podemos guardarla hasta que el fin con el último período venza. Para obtener más información sobre nuestras políticas de retención, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.
Enviar solicitudes relacionadas con su información personal
Si es residente de California, también tiene derecho a enviar ciertas solicitudes relacionadas con su información personal, como se describe a continuación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a través de nuestro formulario en Internet o llamando al 1-888-459-1291. Tenga en cuenta que, si envía una solicitud de información, una solicitud de eliminación o una solicitud de corrección, se le pedirá que proporcione de 2 a 3 elementos de información personal que cotejaremos con nuestros registros para verificar su identidad. Puede designar un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre; no obstante, lo mismo deberá verificar su identidad directamente con nosotros antes de que procesemos su solicitud. Un agente autorizado puede enviar una solicitud en su nombre utilizando el formulario de Internet o el número de teléfono gratuito que se indica arriba.
Derecho a saber. Tiene el derecho de conocer qué tipo de Información personal hemos recopilado sobre usted, la cual incluye:
- Las categorías de información personal que hemos recopilado acerca de usted, que incluyen
a. Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló información personal.
b. Nuestros fines empresariales o comerciales para recopilar información personal
C. Las categorías de terceros a los que revelamos información personal
d. Las categorías de Información personal que divulgamos con fines comerciales y, para cada categoría identificada, las categorías de terceros a las que divulgamos esa categoría particular de información personal - Los tipos específicos de Información Personal que hemos recopilado sobre usted
Derecho a quitar su información personal. Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos información personal que recopilamos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
Derecho a corregir información inexacta. Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta, tiene derecho a solicitar que corrijamos esa información.
Derecho a la no discriminación en el ejercicio de sus derechos de confidencialidad. Si elige ejercer alguno de sus derechos de confidencialidad en virtud de la CCPA, también tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte.
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Términos de entrega de contenido
Lincoln Motor Company
Términos de entrega
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8. LEY APLICABLE. En la medida en que la ley no lo prohíba, usted acepta (a) que este Acuerdo y todas las disputas, acciones, demandas u otros procedimientos que surjan en lo sucesivo y en relación con su contenido de usuario, se regirán y se intrerpretarán de acuerdo con la ley sustantiva aplicable del estado de Michigan a los contratos completamente celebrados y a realizarse dentro del estado de Michigan, (b) presentar de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales de MIchigan, en el condado de Wayne, Michigan, y (c) consentir de manera irrevocable el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales y renunciar al derecho a declarar, afirmar o alegar que Michigan es un foro inconveniente.
9. VARIOS. Este acuerdo, junto con los [Condiciones de uso.] y [Confidencialidad] de www.lincoln.com, y todas las demás regulaciones, procedimientos y políticas a las que hacemos referencia y que se incorporan aquí como referencia, contienen todo el entendimiento y acuerdo entre usted y Ford en relación con su contenido de usuario y ciertas características y funciones del sitio web de Lincoln y plataformas de terceros para enviar y cargar su contenido de usuario y sustituye todas las interpretaciones anteriores o inconsistentes en relación con esto. Si alguna disposición de este acuerdo se considera ilegal, inválida o inaplicable, esto no afectará las otras disposiciones y este acuerdo se deberá considerar enmendado en la medida necesaria para que sea legal, válido y aplicable. Este acuerdo y todos los derechos, licencias y privilegios otorgados aquí no podrán ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser cedidos o transferidos por Ford sin restricción y sin previo aviso. Ford puede cancelar este acuerdo con usted, en cualquier momento, con o sin motivo, con o sin previo aviso o explicación y sin ninguna responsabilidad u obligación ante usted o un tercero. Cualquier disposición que deba permanecer vigente para que podamos materializar su significado seguirá vigente aún después de la terminación de este acuerdo.