Preguntas frecuentes sobre el Administrador de cuenta


  • ¿Cómo accedo a la información de mi cuenta?

    Visita el Administrador de cuenta para acceder a la información de la cuenta, como pagos en línea, estados de cuenta, información de liquidación y más.

     

  • ¿Cómo me registro para una cuenta?

    Visita la página de registro del Administrador de cuenta para crear una cuenta.

  • ¿Cómo actualizo la información sobre mi cuenta?

    Para actualizar la información de tu cuenta, como tu dirección, número de teléfono o email, visita el Administrador de cuenta.

  • ¿Cómo recupero o cambio mi nombre de usuario o contraseña?

    Visita el Administrador de cuenta y haz clic en Olvidé el nombre de usuario o contraseña para recuperarlos.

  • ¿Cómo solicito una extensión de pago/un cambio de fecha de vencimiento?

    El Administrador de cuenta contará con un enlace para solicitar una extensión de pagos si eres elegible. Si no puedes completar la solicitud en línea o tienes más preguntas sobre la extensión de pagos o el cambio de fecha de vencimiento, contáctanos.

  • ¿Dónde puedo enviar mi pago de Lincoln Automotive Financial Services?

    El Administrador de cuenta te permite ver tu saldo y la información de liquidación en línea (solo para cuentas minoristas). Una vez que inicies sesión, podrás ver tu saldo en la página Panorama general.

    Los pagos o cancelaciones de cuotas para uso personal o comercial se pueden enviar a la siguiente dirección:

     

    Ford Motor Credit/Lincoln AFS

    P O Box 650574                                                         
    Dallas TX 75265-0574


    Si deseas enviar un pago durante la noche, usa la siguiente dirección postal:


    Ford Motor Credit/Lincoln AFS                                   

    650574
    1501 North Plano Rd. Suite 100
    Richardson, TX 75081

    Si necesitas más ayuda, comunícate con Servicio al cliente.

  • ¿Cómo actualizo mi cuenta actual para poder iniciar sesión en mi cuenta de administrador de cuenta?

    Hemos actualizado nuestro sistema de administrador de cuenta para garantizar una mejor seguridad para todos los clientes del administrador de cuenta. Todos los clientes del administrador de cuenta necesitan actualizar sus cuentas existentes. Debes ser un usuario registrado del administrador de cuenta para actualizar tu cuenta.

    1. Para actualizar tu cuenta existente, mira este video o sigue los pasos a continuación:
    2. Primero debes ingresar correctamente en Administrador de cuenta
    3. Te pedirán que ingreses tu nombre de usuario y contraseña actuales.
    4. Selecciona Siguiente para continuar.
    5. Crea un nombre de usuario utilizando tu dirección de email preferida y una contraseña que cumpla con los requisitos que se muestran.
    6. Cuando termines de crear un nombre de usuario y contraseña, lee el cuadro de desplazamiento con el consentimiento para comunicaciones electrónicas y los términos y condiciones del administrador de cuenta.
    7. Selecciona los casilleros si estás de acuerdo con el consentimiento para comunicaciones electrónicas y si has leído los términos y condiciones del administrador de cuenta.
    8. Selecciona el botón Enviar.
    9. ¡Felicitaciones, has actualizado tu cuenta!

    La próxima vez que inicies sesión en el administrador de cuenta, necesitarás el nombre de usuario y la contraseña que acabas de crear.

  • ¿Cómo vinculo mi cuenta de Lincoln Way™ o de Lincoln Owner actual con el administrador de cuenta?

    Ahora puedes vincular tus cuentas de Lincoln Way y/o de Lincoln Owner con tu cuenta del administrador de cuenta. Debes ser un usuario registrado de Lincoln Way o de Lincoln Owner y de la aplicación del administrador de cuenta para vincular tu cuenta.

    Para vincular tus cuentas, mira este video o sigue los pasos a continuación:

    1. Primero debes ingresar correctamente en Administrador de cuenta.

    2. Al ingresar, te pedirán que ingreses tu nombre de usuario y contraseña actual una vez más.

    3. Selecciona Siguiente para continuar.

    4. Selecciona la opción "Vincular mi cuenta de Lincoln Way o Lincoln Owner".

    5. Ingresa el nombre de usuario y contraseña asociados con tu cuenta de Lincoln Way o Lincoln Owner.

    6. Lee el cuadro de desplazamiento con el consentimiento para comunicaciones electrónicas y los términos y condiciones del administrador de cuenta.

    7. Selecciona los casilleros si estás de acuerdo con el consentimiento para comunicaciones electrónicas y si has leído los términos y condiciones del administrador de cuenta.

    8. Selecciona el botón Enviar.

    9. ¡Felicitaciones, has completado tu actualización!

    Ahora puedes navegar entre el administrador de cuenta, Lincoln Way y Lincoln Owner utilizando un conjunto de credenciales de ingreso. La próxima vez que inicies sesión en el administrador de cuenta, Lincoln Way o Lincoln Owner, utilizarás tu nombre de usuario y contraseña del administrador de cuenta.

  • ¿Cómo puedo configurar pagos automáticos?

    Puedes configurar pagos automáticos bajo las configuraciones de tu perfil en Administrador de cuenta.

Contacto

En Lincoln Automotive Financial Services, nos dedicamos a hacer que tu experiencia de financiamiento sea lo más satisfactoria posible. Puedes elegir entre varias formas de contactarnos para que podamos brindarte la información y las respuestas que necesitas.


Teléfono

Clientes de Lincoln: 1-888-498-8801
Clientes de Black Label: 1-888-498-8758

Personas con limitaciones auditivas, marcar 711.
Lun. a Vier. 7 a.m. a 8 p.m. CT, sáb. de 7 a.m. a 5 p.m. CT

Residentes de New York City, pidan a sus representantes asistencia con el idioma si prefieren hablar en un idioma que no sea inglés. También pueden recibir una traducción y una descripción de los términos de cobro de deudas de uso común que están disponibles en varios idiomas en el sitio web del departamento, www.nyc.gov/dca.

Correo

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contáctanos por teléfono o email
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