Ayuda al cliente y preguntas frecuentes
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PAGOS
- ¿Cómo puedo configurar pagos automáticos?
- ¿Cómo puedo ver cuánto interés pagué el año pasado?
- ¿Qué sucede si mi cuenta tiene un sobrepago?
- ¿Por qué me aparece que debo dos pagos?
- ¿Cómo pago un monto diferente al que aparece por pagar?
- ¿Cómo cambio la fecha de vencimiento del pago de Lincoln Automotive Financial Services?
- ¿Cómo puedo obtener una carta de intereses pagados?
- ¿Puedo pagar mi préstamo Ford Credit con una tarjeta de crédito?
- ¿Cómo realizo un pago solo de capital?
- ¿Puedo diferir/extender un pago en mi cuenta?
- ¿Qué opciones de pago se encuentran disponibles?
- ¿Qué hago si no puedo pagar mi factura?
LIQUIDACIÓN
- ¿Cuándo recibiré mi título?
- ¿Pueden enviarme una constancia de liberación de gravamen?
- ¿Dónde envío mi cheque de liquidación?
- ¿Cómo hago para conseguir una carta de liquidación para mi cuenta minorista de Lincoln Automotive Financial Services?
- He pagado la totalidad de mi vehículo. ¿Cuándo obtendré mi título?
ARRENDAMIENTO
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS
- ¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta?
- ¿Qué tipo de alertas o notificaciones de mensajes de cuenta están disponibles en mi cuenta de Lincoln Automotive Financial Services?
- ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta (dirección, número de teléfono, email)?
- ¿Qué tipo de autoservicios en línea ofrece Lincoln Automotive Financial Services?
- ¿Cómo creo mi cuenta en línea?
- No recibí mi estado de cuenta. ¿Cómo puedo obtener un duplicado del estado de cuenta?
- ¿Cómo restablezco la contraseña para ingresar?
- ¿Cómo puedo cambiar de estados de cuenta impresos a electrónicos (o de estados de cuenta electrónicos a impresos)?
- ¿Cómo agrego mi vehículo nuevo a mi cuenta en línea existente?
- ¿Qué es la Autenticación de varios factores (MFA, por sus siglas en inglés)?
- ¿Cómo puedo transferir mi vehículo y las obligaciones de la cuenta a otra persona?
SOLICITUD DE CRÉDITO
SITUACIONES ESPECIALES
- ¿Qué es Ford Pro™ FinSimple™ y cómo se relaciona con Lincoln AFS?
- Estoy en un contrato como coprestatario/coarrendatario, y el prestatario/arrendatario falleció recientemente. ¿Qué debo hacer?
- ¿Lincoln Automotive Financial Services tiene algún programa de financiación para ayudar a los clientes que planean financiar vehículos modificados?
- ¿Cuáles son algunos de los beneficios de la Ley de Ayuda Civil para los Miembros de las Fuerzas Armadas (SCRA) disponibles para los clientes que prestan servicio en las fuerzas armadas?