Soporte>Aplicación Lincoln Way>Phone As A Key>¿Qué hago si no puedo abrir mi Lincoln con Phone As A Key?

¿Qué hago si no puedo abrir mi Lincoln con Phone As A Key™*?

 

Asegúrate de que se cumplan los siguientes requisitos de Phone As A Key:

  • Tu teléfono debe tener:
    • Bluetooth® versión 4.2 y posterior
    • iOS® versión 13 y posterior o SO Android™ versión 8 y posterior
  • Debes tener la versión más reciente de la aplicación Lincoln Way™.
  • El servicio/los permisos de ubicación en tu teléfono deben estar configurados correctamente:
    • iOS - Siempre
    • Android - Permitir siempre
  • Las configuraciones de conectividad del vehículo deben estar habilitadas.
  • La aplicación Lincoln Way debe estar ejecutándose en tu teléfono.
  • Tu teléfono no debe tener estuche.

Sigue los pasos de resolución de problemas a continuación:

  1. Acerca el teléfono a tu vehículo.
  • Si tu teléfono está conectado a la aplicación Lincoln Way, presiona el botón Apertura remota.
  • Si tu teléfono no está conectado o el botón Apertura remota no funciona en la aplicación Lincoln Way, fuerza el cierre y reinicia la aplicación Lincoln Way.
    • Si el problema persiste, ve al paso 2.
  1. Prueba con una puerta diferente.
  • Si otra puerta se abre:
    • También puede permitirte destrabar la primera puerta que intentaste abrir.
    • Esto se solucionará en una futura actualización del software de Lincoln Enhance.
  • Si otras puertas no funcionan, ve al paso 3.
  1. Desactiva el Bluetooth y vuelve a activarlo.
  • Si la puerta sigue sin abrirse, fuerza el cierre y reinicia la aplicación Lincoln Way.
  • Si eso no funciona, reinicia tu dispositivo.

Si aún no puedes abrir tu vehículo usando Phone As A Key, usa el teclado de entrada sin llave. Una vez dentro del vehículo, puedes usar el código de acceso de respaldo para arrancar tu vehículo.

Si estos pasos no resuelven el problema, comunícate con un asistente de Lincoln llamando al 800-521-4140  o haz clic en el CHAT EN VIVO en la esquina inferior derecha de​​​​​​​l sitio Lincoln Owner.  

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*Disponible en vehículos selectos. Requiere activación de la característica. No es compatible con todos los smartphones.

**La palabra Bluetooth es una marca registrada de Bluetooth SIG, Inc.

***iOS es una marca comercial de Apple, Inc. registrada en EE. UU. y otros países. Android Auto es una marca comercial de Google LLC.

****La aplicación Lincoln Way, compatible con ciertas plataformas para smartphone, está disponible para descargar. Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos.