What do I do if I am having issues with Vehicle Connectivity Settings?

If you are experiencing issues with the Vehicle Connectivity Settings, try the troubleshooting tips below. Follow the steps in the sequence listed and check after each step to see if the issue is resolved.

Important: If your vehicle has a 3g modem, please click here for more information.

Tip 1: Perform a key cycle.

  1. Apaga el vehículo.
  2. Abre la puerta del conductor y bloquea la puerta.
  3. Cierra la puerta del conductor.
  4. Espera dos minutos y asegúrate de que la pantalla de la radio se apague por completo.
  5. Vuelve a arrancar el vehículo.

Tip 2: Turn off and turn on Connectivity Settings.

  1. Go to the Connectivity Settings menu on your vehicle's SYNC®* screen.
    • SettingsLincoln Connect** Connectivity Settings.
  2. Turn Vehicle Connectivity Off.
  3. Wait for 1 minute.
  4. Turn Vehicle Connectivity On again.

Tip 3: Perform a Master Reset.

  1. Presiona Configuraciones en la pantalla SYNC de tu vehículo.
  2. Presiona General.
  3. Presiona la barra de desplazamiento o desplázate en forma vertical hasta ver Reinicio maestro.
  4. Presiona Restablecimiento completo. Aparecerá un mensaje que confirma que todas las configuraciones del sistema se borrarán y que se volverá a la configuración predeterminada de fábrica.
  5. Presiona Continuar. Aparecerá el mensaje Volviendo a la configuración de fábrica, el sistema se apagará y la pantalla quedará en blanco. Pueden pasar unos minutos hasta que el sistema se reinicie y reanude su funcionamiento normal.

If the troubleshooting steps above do not resolve the issue, contact your local concesionario Lincoln para solicitar ayuda.

Información adicional

How do I enable Connectivity Settings in the vehicle?
Tengo problemas con la aplicación Lincoln Way. ¿Pueden ayudarme?


*No conduzcas si estás distraído. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Algunas funciones pueden estar bloqueadas mientras el vehículo esté en cambio. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos.

**La suscripción de conectividad del vehículo Lincoln Way™ es gratuita durante cinco años desde la fecha de compra del vehículo, según los registros del concesionario, o de la disponibilidad de la red celular 4G, lo que ocurra primero. La funcionalidad Lincoln Way del vehículo requiere conectividad a red celular compatible y una suscripción, y está sujeta a la disponibilidad de la red celular 4G.  La evolución de la tecnología y de las redes celulares puede afectar la futura funcionalidad de los mensajes, y se pueden aplicar cargos por datos.
Note: availability varies by vehicle.

At purchase, the Lincoln Connect modem is connected and sending vehicle data (e.g., diagnostics) to Lincoln. To disable, or for more information, see in-vehicle connectivity settings. Learn more at www.lincolnconnected.com.