¿Qué hago si tengo problemas con mi vehículo Lincoln?
If you have an issue with your Lincoln vehicle, there are multiple options to get the help you need.
- Check your Owner’s Manual. Your manual del usuario contiene información importante específica sobre el modelo de tu vehículo, incluida información sobre mantenimiento, cómo funcionan las características, especificaciones del vehículo y consejos para la resolución de problemas.
- Consulta los retiros del mercado abiertos. Averigua si hay algún retiro de mercado relacionado con el problema que tiene tu vehículo. Ve a la página de retiros del mercado en help.lincoln.com e ingresa el número de identificación de tu vehículo (VIN). If you have a recall, contact a Tienda de Lincoln to schedule an appointment to have it resolved.
- Consulta la cobertura de tu garantía. Lincoln vehicles have a 4-year/50,000-mile bumper-to-bumper warranty and a 6-year/70,000-mile powertrain warranty (some additional warranties may apply). You can confirm the warranty start date on your vehicle in the Lincoln Way®* App or by logging into your Lincoln Account.
- Have your vehicle concern diagnosed and repaired. Only Lincoln Retailers can verify warranty, recall, and the latest repair information directly from Lincoln. Todos sus técnicos se capacitan en la fábrica y cuentan con equipos especializados para resolver tus problemas. También pueden contactarse con Lincoln si se presenta una situación de reparación complicada para solicitar asistencia adicional. Localiza un concesionario Lincoln near you to schedule an appointment.
- Access Lincoln repair information. Puedes obtener una suscripción para recibir información sobre servicios de Lincoln para vehículos 1994 o más nuevos en motorcraftservice.com. With 72-hour, 30-day, and 1-year terms, DIY and service specialists can find what they need. Ve a motorcraftservice.com, elige tu ubicación y selecciona Service Info para ver el contenido disponible y adquirir acceso.
- Encuentra piezas para tu vehículo. Con un práctico servicio de recogida gratuito y entrega de bajo costo, parts.ford.com puede ayudarte a encontrar las piezas que necesitas para reparar tu vehículo. Genuine Lincoln and Motorcraft®** parts are designed for your vehicle and have a warranty backed by Lincoln.
- If you need further assistance, contact a Lincoln Concierge at 1-800-521-4140, or by selecting LIVE CHAT at the bottom right of lincoln.com/support.
Información adicional
¿Dónde puedo obtener información técnica y sobre autorreparaciones?
¿Cómo me comunico con asistencia en la carretera?
¿Cómo me comunico con Lincoln Automotive Financial Services?
¿Cómo me comunico con un asistente de Lincoln Way?
*La aplicación Lincoln Way, compatible con ciertas plataformas para smartphone, está disponible para descargar gratis. Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos.
**Motorcraft is a registered trademark of Ford Motor Company.