Retiros del mercado

Si, absolutamente. Cualquier reparación requerida debido a un retiro del mercado de Ford Motor Compañía se realizará sin costo.

Es posible que hayas visto o escuchado acerca de un retiro del mercado de tu modelo de vehículo en particular y puedes estar preocupado. Sin embargo, a menos que hayas escuchado directamente de Ford, Lincoln o un fabricante externo, no tienes de qué preocuparte. Esto se debe a que todos los retiros del mercado dependen de datos específicos, incluida la fecha de fabricación, la secuencia de fabricación, el VIN y más. Si crees que puede haber un retiro del mercado de tu vehículo Lincoln y no aparece en una búsqueda de VIN, comunícate con tu concesionario Lincoln local. Deberían poder confirmar cualquier rumor de retiro del mercado que hayas escuchado.

Si te enteras de un retiro del mercado después de haber reparado el problema, es importante recordar que, según las directrices actuales de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico por Carreteras, es posible que tengas derecho a un reembolso. Para solicitar un reembolso, envía tus recibos de pago originales al gerente de mantenimiento en tu concesionario Lincoln local.

Por ley, la Regulación Federal exige a Ford Motor Compañía enviar cartas de retiro del mercado por correo postal al último propietario registrado. Siempre que sigas apareciendo como el propietario actual en el registro del estado y los títulos de propiedad, seguirás recibiendo estos avisos. Si recibes cartas de retiro del mercado por un vehículo que ya no es de tu propiedad, comunícate con el Departamento de Vehículos Motorizados local para asegurarte de que los registros de inscripción están actualizados.

Nuestro objetivo es proporcionar siempre la menor interrupción posible a su horario. Es por eso que algunos avisos de retiro del mercado brindan cobertura para vehículos de alquiler. Como parte de un Programa de Satisfacción del cliente o de retiro del mercado, consulta la carta de notificación para obtener detalles o comunícate con tu concesionario Lincoln local. Si no tienes cobertura, la mayoría de los concesionarios brindan un servicio de transporte gratuito para llevarte a donde necesites estar y regresar para que lo recojas cuando tu vehículo esté listo.

CSP significa Programa de satisfacción del cliente (CSP), que es un tipo de medida de servicio externo (FSA). En resumen, un CSP es una actualización disponible para un componente específico o una extensión de una garantía existente. Son programas específicos para el número de identificación del vehículo (VIN). Se aplican limitaciones de tiempo y millaje.

Sin embargo, un retiro del mercado se realiza para remediar un problema de seguridad, cumplimiento o emisiones. Los retiros del mercado son programas específicos de VIN. No hay fechas de caducidad en los retiros del mercado o retiros del mercado por cumplimiento. Por lo general, no hay fechas de vencimiento en los retiros del mercado por emisiones o retiros del mercado por cumplimiento de emisiones.