Estoy en un contrato como coprestatario/coarrendatario, y el prestatario/arrendatario falleció recientemente. ¿Qué debo hacer?
El Programa Peace of Mind (tranquilidad mental) ofrece opciones para partes calificadas (consulta la definición de abajo) para mantener o disponer de un vehículo financiado o arrendado.
Las opciones del Programa Peace of Mind (tranquilidad mental) son:
- Las personas que están en el contrato pueden seguir de acuerdo a los términos existentes.
- Las partes que califican pueden elegir pagar el Contrato de venta a plazos o el Contrato de arrendamiento:
- Contrato de venta a plazos: puedes encontrar información sobre el saldo pendiente en Administrador de cuenta o llamando al 1-888-498-8801.
- Contrato de arrendamiento: puedes obtener información del saldo pendiente en tu concesionario Ford o Lincoln local.
- Las partes que califican y están interesadas en asumir el contrato pueden llamar a un representante de Servicio al cliente al 1-888-498-8801 para obtener una solicitud de arrendamiento o de transferencia de capital.
- Las partes que califican pueden devolver el vehículo a un concesionario Ford o Lincoln dentro de los 60 días del fallecimiento del cliente. Ford Credit no establecerá ninguna otra obligación en el contrato.
Las partes que califican se definen como:
- Cualquier otro individuo en el contrato. Las cuentas comerciales no califican para el Programa Peace of Mind (tranquilidad mental).
- El representante del patrimonio del cliente fallecido
- El cónyuge o el familiar más cercano si el cliente fallecido no tiene testamento o si no se hará validación testamentaria sobre el patrimonio.
- El beneficiario/cesionario designado mencionado en el certificado de defunción o en el título del vehículo.
Contratos que califican en el Programa Peace of Mind (tranquilidad mental)
Los contratos minoristas o de arrendamiento con fecha anterior al 1 de enero de 2016 no califican para el Programa Peace of Mind (tranquilidad mental). Contacta a tu representante de Servicio al cliente por contratos con fecha anterior a esta.
Comunícate con un representante de atención al cliente llamando al 1-888-498-8801. El representante podrá determinar si la cuenta es un contrato minorista o de arrendamiento y te brindará indicaciones para continuar.