No recibí mi estado de cuenta. ¿Cómo puedo obtener un duplicado del estado de cuenta?

Los estados de cuenta se generan con 17 a 20 días de anticipación de la fecha de vencimiento programada. Se necesita además un tiempo para el envío.

También puedes ver tus estados de cuenta en el Administrador de cuenta siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión en el Administrador de cuenta .
2. Ve a la pestaña "Historial".
3. Usa la opción "Selección rápida" o selecciona las fechas de inicio y finalización y, a continuación, Buscar.
4. Debajo de las transacciones de ese/mes (s), haga clic en el botón "Ver/Imprimir". Ten en cuenta que el estado de cuenta se ubicará debajo del mes en que se generó. Puedes determinar el mes generado retrocediendo 17-20 días desde tu fecha de vencimiento. Por ejemplo, si tu fecha de vencimiento es el día 10 de cada mes, entonces tu factura será inferior al mes anterior.