¿Por qué mi teléfono no se conecta con SYNC®*?

Tu teléfono con Bluetooth®** te permite hacer llamadas manos libres, conectarte con un operador de 911 Assist, reproducir audio y más. Si tienes problemas para conectar tu teléfono con SYNC, sigue estos pasos:

Consejo 1: restablece Bluetooth.

  1. En tu teléfono, desactiva la función Bluetooth y vuélvela a activar.
  2. En tu sistema SYNC, desactiva la función Bluetooth y luego actívala nuevamente.
  3. Conecta SYNC con el teléfono en forma manual.
    1. Presiona Phone.
    2. Presiona Configuración.
    3. Presiona Bluetooth Devices (dispositivos Bluetooth).
    4. Selecciona tu teléfono.
    5. Presiona Connect (conectar).

Nota: Si el tiempo de conexión se agota o se demorara más de un minuto, cancela la conexión de tu teléfono y ve al Consejo 4.

  1. Conecta el teléfono con SYNC en forma manual.
    1. Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono.
    2. Presiona SYNC para conectarte.
  2. Verifica que el teléfono se conecte automáticamente a SYNC después de realizar un ciclo de llave. Si no funciona, ve al Consejo 2.

Consejo 2: haz un reinicio forzado de tu teléfono.

  1. Apaga el teléfono y quita la batería, si es posible.
  2. Vuelve a encender tu teléfono.
  3. Verifica que el teléfono se conecte automáticamente a SYNC después de realizar un ciclo de llave. Si el teléfono no se conecta, ve al Consejo 3.

Consejo 3: Quita las conexiones del teléfono y de SYNC.

  1. Quita el teléfono del sistema SYNC. Consulta tu manual del usuario para ver las instrucciones.
  2. Quita SYNC del menú de Bluetooth de tu teléfono.
  3. Vincula tu teléfono.
    1. Si falla la vinculación en la pantalla táctil de tu vehículo, ve al Consejo 4.
    2. Si la vinculación fue exitosa, verifica que el teléfono se conecte automáticamente a SYNC después de realizar un ciclo de llave. Si falla, ve al Consejo 4.

Consejo 4: revierte la vinculación de tu teléfono.

  1. Para ver instrucciones sobre cómo revertir la vinculación de tu teléfono según la versión específica de SYNC que tenga tu vehículo, haz clic en aquí.
  2. Si la vinculación fue exitosa, verifica que el teléfono se conecte automáticamente a SYNC después de realizar un ciclo de llave

Si fallan todos los pasos anteriores, contáctate con un asistente de Lincoln al 800-521-4140

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*No conduzcas si estás distraído. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Algunas funciones pueden estar bloqueadas mientras el vehículo esté en cambio. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos. 

**La palabra Bluetooth es una marca registrada de Bluetooth SIG, Inc.