Soporte>SYNC>SYNC 3>¿Qué hago si Android Auto no aparece tras actualizar SYNC 3?

¿Qué hago si no aparece Android Auto™* luego de actualizar SYNC®** 3?

Si tienes inconvenientes con Android Auto luego de realizar una actualización de SYNC 3, sigue estos consejos de resolución de problemas:

  1. Restaura los valores de fábrica. Permite que se complete el restablecimiento a los valores de fábrica. Nota: El restablecimiento a los valores de fábrica de SYNC restaura el sistema a sus configuraciones predeterminadas de fábrica. Tendrás que sincronizar tu teléfono de nuevo y restaurar cualquier configuración previamente seleccionada.
    1. Presiona Configuraciones en la pantalla SYNC de tu vehículo.
    2. Presiona General.
    3. Presiona la barra de desplazamiento o desplázate en forma vertical hasta ver Reinicio maestro.
    4. Presiona Restablecimiento completo. Aparecerá un mensaje que confirma que todas las configuraciones del sistema se borrarán y que se volverá a la configuración predeterminada de fábrica.
    5. Selecciona Continue (continuar).
    6. Aparecerá el mensaje Volviendo a la configuración de fábrica, el sistema se apagará y la pantalla quedará en blanco. Pueden pasar unos minutos hasta que el sistema se reinicie y reanude su funcionamiento normal.
  2. Asegúrate de que aparezca la animación Bienvenido después de completar el reinicio.
  3. Realiza un ciclo de llave.
    1. Apaga el vehículo.
    2. Abre la puerta del conductor y bloquea la puerta.
    3. Cierra la puerta del conductor.
    4. Espera dos minutos y asegúrate de que la pantalla de la radio se apague por completo.
    5. Vuelve a arrancar el vehículo.
  4. Asegúrate de que aparezca la animación Bienvenido.
  5. Espera que aparezca la pantalla Inicio.
  6. Inserta la unidad USB y vuelve a iniciar la actualización. Para descargar la actualización de SYNC, visita help.lincoln.com e ingresa tu VIN.

Si los pasos de arriba no resuelven el problema, contáctate con tu concesionario Lincoln para solicitar ayuda.

Temas adicionales

¿Cómo extraigo los archivos de actualizaciones de SYNC en una unidad flash?
¿Cómo notifico la instalación exitosa de la actualización de SYNC?
¿Cómo formateo mi unidad flash para actualizar SYNC?

*Android Auto es una marca comercial de Google LLC.

**No conduzcas si estás distraído. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Algunas funciones pueden estar bloqueadas mientras el vehículo esté en cambio. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos.