What do I do if my Vehicle Location is not working?
In order to use the Vehicle Location feature in the Lincoln Way®* App, you must:
- Have the SYNC®**/Lincoln Connect®*** modem equipped on your vehicle.
- Agregar tu vehículo to the Lincoln Way App.
- Activate your modem.
If your Vehicle Location feature is still not working, follow the steps below.
Troubleshooting Steps
Vehicle Location Has Stopped Working
- Log out of the App and then back in.
- Ve si la ubicación del vehículo aparece correctamente.
- If not, proceed to Step 2.
- Delete, then reinstall the App.
- Ve si la ubicación del vehículo aparece correctamente.
- If not, proceed to Further Assistance below.
Vehicle Location Will Not Update
- Navigate to the Vehicle tab.
- Tap Press to Refresh and wait for the App to show updated just now.
Note: If the App does not change to updated just now, select to unlock or lock your vehicle to ensure that your modem and App are communicating.
- Ve a la sección Ubicación del vehículo.
- Ensure that your App permissions are enabled if the Unable to Locate option appears.
- Check for Lincoln Way App updates on your mobile device.
- If you are unsure if your App is up-to-date, search for Lincoln Way App in your respective app store.
- If the update option appears, install the latest App version and check for location updates in the App again.
Further Assistance
If you completed the troubleshooting steps above, the App shows as up-to-date, and your Vehicle Location does not reappear, please contact a Lincoln Concierge para obtener más ayuda.
*La aplicación Lincoln Way, compatible con ciertas plataformas para smartphone, está disponible para descargar gratis. Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos.
**No conduzcas si estás distraído. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Algunas funciones pueden estar bloqueadas mientras el vehículo esté en cambio. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos.
***Lincoln Way vehicle connectivity subscription is complimentary for five years from vehicle sales date, as recorded by the dealer, or availability of 4G cellular network, whichever comes first. La funcionalidad Lincoln Way del vehículo requiere conectividad a red celular compatible y una suscripción, y está sujeta a la disponibilidad de la red celular 4G. La evolución de la tecnología y de las redes celulares puede afectar la futura funcionalidad de los mensajes, y se pueden aplicar cargos por datos.
Nota: la disponibilidad varía según el vehículo