Servicio de informe del funcionamiento del vehículo - Preguntas frecuentes

El 1 de agosto de 2018 y consistente con los Términos y condiciones del acuerdo con el usuario, el servicio de informe del funcionamiento del vehículo de cortesía se dejó de ofrecer para los vehículos modelo 2008 a 2016 equipados con SYNC®, SYNC con MyLincoln Touch o SYNC con navegación activada por voz. Se notificó sobre este cambio a los propietarios que activaron esta función por email en abril de 2018 y ahora pueden recibir información sobre el funcionamiento del vehículo a través de otros medios, por ejemplo, visitar el concesionario preferido.

Para acceder a más información sobre este cambio y cómo puede haberte afectado a ti y a tu vehículo, consulta las preguntas frecuentes de esta página.

Si no estás seguro sobre la versión de SYNC que tienes en tu vehículo, puedes averiguar la versión de SYNC que tienes aquí.

 

¿Qué es el servicio de Informe del funcionamiento del vehículo?

El servicio de informe del funcionamiento del vehículo se brindaba a propietarios de vehículos modelo 2008 a 2016 equipados con SYNC sin cargo adicional y, además, brindaba una imagen de diferentes componentes del vehículo como estado del aceite, millaje y estado del motor.

¿Por qué se dejó de ofrecer el servicio de informe del funcionamiento del vehículo?

El servicio de informe del funcionamiento del vehículo confiaba en la tecnología con la que ya no es compatible. Si bien esta tecnología fue útil cuando se lanzó la característica, ya no es la mejor forma de brindar información sobre el funcionamiento del vehículo para propietarios. Seguiremos centrando los esfuerzos en tecnologías nuevas y mejoradas.

¿A quién afectó?

This change impacted Owners of a 2008 through 2016 Model Year vehicle with SYNC, SYNC with MyLincoln Touch, or SYNC with Voice-Activated Navigation. Si no estás seguro sobre la versión de SYNC que tienes en tu vehículo, puedes consultarlo aquí.

¿Qué pasos debo seguir?

Recomendamos deshabilitar los recordatorios automáticos que puedas haber configurado para ejecutar el informe del funcionamiento del vehículo ya que estos se seguirán ejecutando.

Sigue estos pasos para deshabilitar esta característica para SYNC:

  1. Start your vehicle and put it in Park, not Accessory mode.
  2. Press the Phone button. Phone menu displays.
  3. Press the selection Arrows until Vehicle Health displays. Presiona OK.
  4. Press the selection Arrows until User Preferences displays. Presiona OK.
  5. Press the selection Arrows until Automatic Reports displays. Presiona OK.
  6. Press the selection Arrows until Automatic Reports Off displays. Presiona OK.
  7. Auto Reports Set Off displays to confirm your choice.

Sigue estos pasos para deshabilitar esta característica para SYNC con navegación:

  1. Start your vehicle and put it in Park, not Accessory mode.
  2. Press the Phone button. Phone menu displays.
  3. Touch Settings.
  4. Toca Advanced.
  5. Touch Vehicle Health Report.
  6. Touch Automatic Reports. La configuración actual aparecerá resaltada.
  7. Touch Set Auto Reports Off.

Please do the following to disable this feature for SYNC with MyLincoln Touch:

  1. Start your vehicle and put it in Park, not Accessory mode.
  2. Toca Settings en la pantalla táctil para cambiar las configuraciones del informe del funcionamiento del vehículo.
  3. Toca Vehicle.
  4. Touch Vehicle Health Report.
  5. Touch Off for Automatic Reminders, touch your selection.

¿Cómo afecta esto a los propietarios que usan esta característica?

Lo siguiente ya no está disponible para usar:

  • Vehicle Health information sent through the mobile phone associated with the service
  • Vehicle Health Reports sent through email
  • Vehicle Health Reports available on this website
  • Asking SYNC to run a Vehicle Health Report
  • Automatic Reminders, which automatically remind you to run Vehicle Health Reports at periodic intervals

¿Qué sucederá si recibo actualmente un descuento de un proveedor de seguro de automotor por haber informado mi millaje?

A menos que seas notificado por el proveedor de seguro, Lincoln ya no brindará información sobre el odómetro a las compañías de seguro a través de este servicio de cortesía; además, es posible que tu descuento en el seguro se vea afectado. Comunícate con tu compañía de seguro para obtener detalles específicos sobre cómo esto afecta tu prima.

¿Con qué otras opciones puedo obtener información sobre el funcionamiento de mi vehículo?

Aún puedes obtener información sobre el funcionamiento del vehículo en tu concesionario preferido o a través de la Alertas e informes del funcionamiento del vehículo, siempre que tu concesionario haya optado por compartir los ítems de inspección del concesionario desde su sistema.

 

Términos y Condiciones de Uso de SYNC