You can contact the Lincoln Access Rewards Center by clicking the “More” button within the Lincoln Way™ App, visiting LincolnAccessRewards.com or calling 833 385-0520.

Mis puntos Lincoln Access Rewards™ no se muestran. ¿Qué hago?

Los puntos Lincoln Access Rewards pueden tardar hasta 30 días en aparecer. Los factores que contribuyen incluyen:

• La fecha del informe de venta del vehículo de tu concesionario Lincoln
• La fecha de activación del módem
• La fecha en que te unes a Lincoln Access Rewards

Si tus puntos no se muestran, verifica lo siguiente:

• Activación de Lincoln Connect™¹.Si tu vehículo está equipado con un módem,  debe activarse dentro de los 60 días de la compra y permanecer activo durante al menos 6 meses después de la activación. Si desactivas el módem en el vehículo antes del período requerido de 180 días, los puntos Lincoln Access Rewards obtenidos se eliminarán de tu cuenta.
• Términos y condiciones de Lincoln Way™². Cuando aceptas los Términos y condiciones de Lincoln Way (ya sea a través de la aplicación Lincoln Way o en línea), automáticamente quedas inscrito en Lincoln Access Rewards. Si te inscribiste antes de marzo de 2019, deberás aceptar los nuevos Términos y condiciones y luego estarás inscrito en Lincoln Access Rewards. Una vez que aceptes los nuevos Términos y condiciones, tus puntos se mostrarán en la aplicación Lincoln Way. 
   
• Dirección de correo electrónico diferente. La dirección de correo electrónico que usas para registrarte en Owner Advantage Rewards^® debe coincidir con tu dirección de correo electrónico de Lincoln Access Rewards.
   
• Múltiples cuentas de Lincoln Way. If you have more than one Lincoln Way account or need assistance with merging your Owner Advantage Rewards account, contact a Guide. 
   
• Actividades elegibles. Ensure you participated in a qualifying activity for earning Points.

If you've confirmed the actions above and your points are still missing, contact the Rewards Center at 833-385-0520, Monday - Saturday, 9:00 a.m - 8:00 p.m EST.

Temas adicionales

¿Cómo canjeo mis puntos Lincoln Access Rewards?
¿Cómo me uno a Lincoln Access Rewards?

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¹La suscripción a la conectividad del vehículo Lincoln Way™ es gratuita durante cinco años a partir de la fecha de venta del vehículo, según lo registrado por el concesionario, o la disponibilidad de la red celular 4G, lo que ocurra primero. La funcionalidad Lincoln Way del vehículo requiere conectividad a red celular compatible y una suscripción, y está sujeta a la disponibilidad de la red celular 4G.  La evolución de la tecnología y de las redes celulares puede afectar la futura funcionalidad de los mensajes, y se pueden aplicar cargos por datos.
Nota: la disponibilidad varía según el vehículo

²La aplicación Lincoln Way, compatible con las plataformas de ciertos smartphones, está disponible mediante descarga gratuita. Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos.