¿Quién hace las clasificaciones y reseñas?
Los clientes que compraron un vehículo o visitaron una tienda para un servicio proporcionan las clasificaciones y las reseñas.
¿Cómo se recopilan las clasificaciones y reseñas?
Invitamos a los clientes a participar en una encuesta realizada por MaritzCX, un proveedor externo independiente.
¿Pueden las tiendas editar o eliminar las reseñas?
No. El personal de Ford y/o el personal de la tienda no puede modificar o eliminar las reseñas.
¿Se modifican o monitorean las reseñas antes de ser publicadas?
MaritzCX modera las reseñas públicas para asegurarse de que incluyen Pautas para reseñas, por ejemplo:
‣No obscenidades o comentarios difamatorios inapropiados
‣Fraude
‣No información de identificación personal (p. ej., número de teléfono o email del cliente)
‣Ninguna referencia a la competencia (p. ej., otra marca o tienda)
‣Comportamiento peligroso (p. ej. amenazas con causar daño a empleados u otras personas)
‣Falta de texto adecuado (p. ej., símbolos, emojis y letras al azar)
Reseñas sobre el producto y no la experiencia de ventas o servicio del cliente
¿Todos los Lincoln usados tienen certificado de calidad?
En realidad, no todos los vehículos Lincoln pueden obtener un certificado de calidad Lincoln. Sólo certificamos después de un exhaustivo proceso de selección.
¿Por qué debo considerar un vehículo de lujo usado con certificado de calidad Lincoln?
Una palabra, tranquilidad. Antes de entregarte tu vehículo, se realiza una exclusiva inspección de 200 puntos. Todo elemento que no pase nuestros estándares se repara o se reemplaza con una pieza autorizada por el fabricante. Además, todos los vehículos Lincoln usados con certificado de calidad tienen cobertura de garantía limitada*, mejora de cobertura opcional y otros beneficios exclusivos,
*Visita la tienda de Lincoln para conocer los detalles de la cobertura de la garantía.
¿Qué califica a un vehículo como usado con certificado de calidad Lincoln?
Cada vehículo de lujo usado con certificado de calidad Lincoln seleccionado cuidadosamente debe cumplir con rigurosos requisitos:
¿Quién otorga el certificado de calidad al vehículo Lincoln usado?
Un equipo de técnicos de Lincoln capacitados por la fábrica inspecciona meticulosamente cada vehículo.
¿Dónde puedo comprar un vehículo Lincoln usado con certificado de calidad?
Se encuentran disponibles exclusivamente en tu tienda de Lincoln participante.
¿Por qué es tan importante el Vehicle History Report™ de CARFAX®?
Si un vehículo ha sufrido daños, es posible que no cumpla con nuestros estándares. Por eso obtenemos un Vehicle History Report™ de CARFAX® para identificar posibles problemas como:
¿Hay financiamiento disponible?
Sí, puedes financiar la compra de tu vehículo Lincoln usado con certificado de calidad a través de Lincoln Automotive Financial Services. Brinda incentivos y ofertas competitivas.
¿Cuánto dura la cobertura de la garantía limitada de mi vehículo Lincoln usado con certificado de calidad?
La cobertura de todos los vehículos Lincoln usados con certificado de calidad incluye la reparación o el reemplazo de los componentes cubiertos por seis años a partir de la fecha de inicio original de la garantía limitada para vehículos Lincoln nuevos, o hasta 100,000 millas en el odómetro, lo que ocurra primero.
¿Qué abarca mi garantía?
La cobertura incluye repuestos y mano de obra, pero no abarca partes desgastadas. Esto incluye más de 500 componentes, hasta piezas de alta tecnología.
¿Cuál es mi deducible?
Cada vehículo usado con certificado de calidad Lincoln tiene un deducible estándar de solo $100.
¿Hay una cobertura adicional?
Sí, además de la garantía estándar de seis años/100,000 millas, se encuentran disponibles los paquetes opcionales del plan de servicio extendido de Lincoln.
Si vendo mi vehículo Lincoln usado con certificado de calidad ¿la garantía sigue válida?
Si decides vender tu vehículo Lincoln usado con certificado de calidad, con nuestra garantía del propietario subsiguiente el período remanente de cobertura de la garantía integral Lincoln sigue vigente para el nuevo propietario. Esta es una ventaja que puede aumentar el valor de reventa.
¿Qué incluye mi asistencia en la carretera las 24 horas de cortesía?
A diferencia de un vehículo usado, tu vehículo usado con certificado de calidad tiene cobertura de asistencia de remolque por hasta $100 para problemas con o sin garantía, incluyendo accidentes (excluye incautación y recuperación). También puedes contar con ayuda para cambiar un neumático pinchado, hasta dos galones de combustible sin cargo si tu vehículo se queda sin gasolina, arranque auxiliar en el lugar y asistencia para abrir el vehículo.
¿Dónde puedo hacer el mantenimiento de mi vehículo Lincoln usado con certificado de calidad?
Tu tienda de Lincoln reparará, reemplazará o hará el mantenimiento de todos los componentes cubiertos por la garantía limitada de tu vehículo.
¿Y si quiero hacer más preguntas?
Llama gratis a nuestro asistente Lincoln al (800) 521-4140, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Al ingresar tu número de teléfono móvil, das tu expreso consentimiento para recibir un mensaje de texto en tu teléfono móvil. Es posible que se te cobren tarifas del plan de datos y mensajería estándar.
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