MyKey®
Este video explica cómo se puede usar MyKey para limitar algunas características de tu vehículo Lincoln para fomentar los buenos hábitos de manejo incluso cuando no estás detrás del volante.
Puntos de vista, clasificaciones y reseñas de los clientes
Cerrar Puntos de vista, clasificaciones y reseñas de los clientes¿Quién hace las clasificaciones y reseñas?
Los clientes que compraron un vehículo o visitaron una tienda para un servicio proporcionan las clasificaciones y las reseñas.
¿Cómo se recopilan las clasificaciones y reseñas?
Invitamos a los clientes a participar en una encuesta realizada por MaritzCX, un proveedor externo independiente.
¿Pueden las tiendas editar o eliminar las reseñas?
No. El personal de Ford y/o el personal de la tienda no puede modificar o eliminar las reseñas.
¿Se modifican o monitorean las reseñas antes de ser publicadas?
MaritzCX modera las reseñas públicas para asegurarse de que incluyen Pautas para reseñas, por ejemplo:
‣No obscenidades o comentarios difamatorios inapropiados
‣Fraude
‣No información de identificación personal (p. ej., número de teléfono o email del cliente)
‣Ninguna referencia a la competencia (p. ej., otra marca o tienda)
‣Comportamiento peligroso (p. ej. amenazas con causar daño a empleados u otras personas)
‣Falta de texto adecuado (p. ej., símbolos, emojis y letras al azar)
Reseñas sobre el producto y no la experiencia de ventas o servicio del cliente