Consejos para solucionar problemas de SYNC con MyLincoln Touch

Tu sistema SYNC^® con MyLincoln Touch^® fue diseñado para brindarte años de entretenimiento, información y comodidad.

Sin embargo, si alguna vez notas que el funcionamiento es más lento de lo normal o tienes algún otro problema, usa los siguientes consejos para que el sistema esté óptimo.¹²

MANTÉN EL BUEN DESEMPEÑO DEL SISTEMA AJUSTANDO LA CONEXIÓN DEL TELÉFONO Y LA CONFIGURACIÓN DE AUTO PHONEBOOK DOWNLOAD

Si has experimentado un funcionamiento lento o problemas de video/audio con SYNC, realizar una buena conexión de teléfono y editar los contactos de la agenda puede ser de ayuda.

MEJORA EL RECONOCIMIENTO DE VOZ CON LA EDICIÓN DE LA AGENDA

El reconocimiento de voz del sistema SYNC funciona mejor cuando los contactos de la agenda se ingresaron con nombre y un apellido.

CÓMO RESOLVER PROBLEMAS DE LA CONEXIÓN BLUETOOTH

Si tu teléfono no se conecta correctamente a SYNC, prueba los siguientes pasos:

1. Desactiva el encendido
2. Abre y cierra la puerta del conductor
3. Espera que MyLincoln Touch se desactive completamente y observa que los indicadores se apaguen
4. Espera {[#1]} segundos antes de continuar
5. Activa el encendido
6. Espera que MyLincoln Touch se active completamente. Observa que los indicadores se enciendan

Si todavía tienes problemas para conectar el teléfono con SYNC, los siguientes consejos pueden ser de ayuda.

CONSEJO Nº 1

Si estos dos pasos no funcionan, sigue los pasos 3 y 4.

1. En tu teléfono, desactiva Bluetooth, luego actívalo.
   Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono > presiona Off > presiona On


2. En MyLincoln Touch, desactiva el Bluetooth, luego actívalo nuevamente.
   Presiona Teléfono > Configuración > Bluetooth > Desactivado > Activado
3. Conecta manualmente MyLincoln Touch con tu teléfono.
   Presiona Phone > Settings > Bluetooth Devices > [selecciona tu teléfono] > Connect
   
   Nota: Si el tiempo de conexión se agota o se demorara más de un minuto, cancela la conexión de MyLincoln Touch y ve al Paso 4.


4. Conecta manualmente tu teléfono con MyLincoln Touch.
   Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono > presiona SYNC para conectar.


5. Asegúrate de que tu teléfono se conecte automáticamente a MyLincoln Touch.
   Apaga el vehículo > Abre y cierra la puerta del lado del conductor > Enciende el vehículo > Espera que la pantalla de MyLincoln Touch muestre la confirmación de la conexión

CONSEJO Nº 2

1. Apaga el teléfono y quita la batería, si es posible.
2. Asegúrate de que tu teléfono se conecte automáticamente a MyLincoln Touch.
   Apaga el vehículo > Abre y cierra la puerta del lado del conductor > Enciende el vehículo > Espera que la pantalla de MyLincoln Touch muestre la confirmación de la conexión

CONSEJO Nº 3

1. Intenta realizar una conexión correcta. Para comenzar, desenchufa el teléfono para desconectarlo.
   Presiona Phone > Settings > Bluetooth Devices > [selecciona tu teléfono] > Disconnect
2. Quita tu teléfono de MyLincoln Touch.
   Presiona Phone > Settings > Bluetooth Devices > [selecciona tu teléfono] > Delete
3. Busca el menú de Bluetooth de tu teléfono y quita SYNC de tu teléfono.
4. Vincula tu teléfono.
   Presiona Phone > sigue las instrucciones de la pantalla

MANTÉN A SYNC CON MYLINCOLN TOUCH FUNCIONANDO CORRECTAMENTE CON UNA RESTAURACIÓN A LOS VALORES DE FÁBRICA

Si tienes problemas con el funcionamiento del sistema SYNC que no pudieron resolverse con ninguno de los procedimientos de esta página, puedes restaurar los valores de fábrica. Esto reiniciará el sistema SYNC para volver a las configuraciones de fábrica y puede ayudar a restablecer el rendimiento del sistema.

Al reiniciar el sistema se borra toda la información: datos de la agenda, historial de llamadas, mensajes de texto, dispositivos conectados, direcciones guardadas e historial de navegación. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos personales antes de iniciar el proceso. Después de la restauración, asegúrate de conectar los dispositivos con conexión Bluetooth nuevamente.