Soporte>SYNC>Solucionar problemas>Recibí un mensaje de error de archivo de falta de espacio/mala instalación al actualizar SYNC. ¿Qué hago?

What should I do if I receive an Out of Space/Bad Installation File Error Message when updating SYNC?

If you receive an Out of Space/Bad Installation File Error when trying to update your SYNC®* software, follow the troubleshooting tips below.

  1. Perform a SYNC master/factory reset. Make sure to let the reset finish.

    Note: A SYNC master/factory reset returns the system to its factory default settings. Debes sincronizar tu teléfono de nuevo y restaurar cualquier configuración previamente seleccionada.
     
    • Presiona Configuraciones en la pantalla SYNC de tu vehículo.
    • Presiona General.
    • Scroll until you see Master/Factory Reset.
    • Select Master/Factory Reset. Aparecerá un mensaje que confirma que todas las configuraciones del sistema se borrarán y que se volverá a la configuración predeterminada de fábrica.
    • Presiona Continuar.
    • A "Resetting to factory defaults" message will appear, the system will turn off, and the screen will go blank. Pueden pasar unos minutos hasta que el sistema se reinicie y reanude su funcionamiento normal.   
  2. Ensure that the welcome animation appears after the reset is done.  
  3. Perform a key cycle:
    • Apaga el vehículo.
    • Abre la puerta del conductor y bloquea la puerta.
    • Cierra la puerta del conductor.
    • Espera dos minutos y asegúrate de que la pantalla de la radio se apague por completo.
    • Vuelve a arrancar el vehículo.  
  4. Ensure that the welcome animation appears.  
  5. Espera que aparezca la pantalla Inicio .  
  6. Inserta la unidad flash y vuelve a iniciar la actualización. Para descargar la actualización de SYNC, visita help.lincoln.com e ingresa tu VIN.

If the above steps do not resolve the issue, contact your preferred Tienda de Lincoln para solicitar ayuda.

Información adicional

¿Cómo notifico la instalación exitosa de la actualización de SYNC?

*No conduzcas si estás distraído. Usa sistemas operados por voz cuando sea posible; no uses dispositivos portátiles mientras conduces. Algunas funciones pueden estar bloqueadas mientras el vehículo esté en cambio. No todas las características son compatibles con todos los teléfonos.