Mi teléfono está teniendo problemas de agotamiento de batería. ¿Qué debo hacer?

Hemos escuchado que algunos clientes tienen problemas de agotamiento de batería en algunos iPhone.

Te pedimos disculpas si has sido afectado. Así que, junto con Apple®, hemos identificado un problema de software que, cuando se actualiza, debería mejorar la duración de la batería.

Para aprovechar la actualización, asegúrate de que tu dispositivo tenga las últimas versiones de iOS y la aplicación Lincoln Way.

Actualización, 15 de enero de 2021. Cuando actualizas a la versión 14.4 de iOS, las estadísticas de la batería no se restablecen.

1. Ve a Configuraciones en tu teléfono.
2. Desplázate hasta Batería.
3. Verás dos pestañas: Últimas 24 horas y Últimos 10 días.

Si todavía ves el agotamiento en la pestaña Últimos 10 días, podrían quedar datos de la versión 14.2 de iOS y anterior.

Para verificar que se ha resuelto el problema de agotamiento, verifica la pestaña Últimas 24 horas antes de actualizar a la versión 14.4 de iOS.

Si todavía tienes problemas, hay algunas cosas que podrías hacer para mitigar el impacto:

1. Forzar el cierre de la aplicación Lincoln Way
   • Dispositivos iOS sin botón Inicio
     • Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pequeña pausa en la mitad de la pantalla.
     • Desplázate hacia la izquierda o la derecha hasta ubicar Lincoln Way.
     • Deslízate hacia arriba en Lincoln Way
   • Dispositivos iOS con botón Inicio
     • Haz clic dos veces el botón Inicio.
     • Desplázate hacia la izquierda o la derecha hasta ubicar Lincoln Way.
     • Deslízate hacia arriba en Lincoln Way
2. Reinicia el teléfono.

La aplicación Lincoln Way, compatible con ciertas plataformas para smartphone, está disponible gratis para descargar. Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos.

El emblema de Bluetooth es una marca registrada de Bluetooth SIG, Inc.

iPhone es una marca registrada de Apple Inc., registrada en EE. UU. y otros países.