Soporte>Servicios de Lincoln>Asististencia en la carretera>Contáctate con asistencia en la carretera

¿Cómo me comunico con asistencia en la carretera de Lincoln?

Lincoln Roadside Assistance* is available 24 hours a day, seven days a week, including holidays. They can be contacted by phone or through the Aplicación Lincoln Way®.**

Benefits of the Lincoln Roadside Assistance service include the following:

  • Remolque
  • Arranque de la batería
  • Cambio de neumáticos pinchados
  • Suministro de combustible
  • Lockout assistance
  • Winch-out services

Importante:

  • All original owners of 2013 and newer vehicles qualify for 24/7 Asististencia en la carretera en todo el país (incluyendo Canadá y México) por el tiempo de tu experiencia de propiedad.
  • Lincoln vehicles purchased pre-owned have Roadside Assistance coverage if still within six years or 70,000 miles of their Fecha de inicio de la garantía.
  • Todos los modelos 2012 y anteriores ya no califican para asistencia en la carretera.

Lincoln Roadside Assistance Contact Options

To contact Lincoln Roadside Assistance, select your preferred option below:

Teléfono

To contact Roadside Assistance, call 1-800-521-4140 and follow the prompts for Roadside Assistance.

If you would like a Lincoln Concierge to connect you to Roadside Assistance, call 1-800-521-4140 and follow the prompts for Lincoln Concierge.

Important: Ensure you have the following available:

  • The vehicle's location
  • Número de Identificación del Vehículo (VIN)
  • Vehicle's make, model, and color
  • Número de la matrícula

Aplicación Lincoln Way

Submit a Roadside Assistance Request

  1. Inicia sesión en la aplicación Lincoln Way.
  2. Select Service.
  3. Press Roadside Assistance.
  4. Select the vehicle in need of assistance.
  5. Tap Start Request.
  6. Press Select Location.

    Note: You can enter the vehicle's location by moving a pin on an interactive map or by typing the address into the search bar at the top of the screen.
     
  7. Press Select Location again after the desired location is set.
  8. Follow the remaining steps to select the type of assistance needed and ensure that your contact information is correct.
  9. Select Submit Request.

After submitting your request, you will be returned to the Service landing page, and a confirmation banner will be displayed at the top of the screen.

Cancel a Roadside Assistance Request

  1. Select Service.
  2. Tap Roadside Assistance.
  3. Select View Open Request.
  4. Tap Cancel Request.
  5. Select Yes after receiving the "Are You Sure?" prompt.

You will be returned to the Service landing page with the cancelation confirmation banner displayed at the top of the screen.

Información adicional

¿Cómo reclamo un reembolso de asistencia en la carretera?
¿Qué servicios cubre la asistencia en la carretera?

*Coverage is included for the lifetime of ownership for original owners of 2013 and newer Lincoln vehicles only. No se puede transferir. Para obtener los detalles completos, visita el www.lincoln.com/support or see your Lincoln Retailer for details. Si se compra usado, se proporciona cobertura de asistencia en carretera si aún está dentro de los 6 años o 70,000 millas de la fecha de inicio de la garantía del vehículo. Lincoln se reserva el derecho a cambiar los detalles del programa sin obligación de ningún tipo.

**Lincoln Way® App, compatible with select smartphone platforms, is available via a download. Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos.

†Customer negotiates final vehicle price.