Entrada en vigencia: 18 de noviembre de 2024

Lincoln Way es una plataforma que le hará reconsiderar la manera en la que viaja. A través de un conjunto de programas y funciones actuales, y otras más que iremos agregando, Lincoln Way le dará más opciones para que pueda llegar más lejos de lo que jamás hubiese pensado.

Lincoln trabaja constantemente para mejorar y ampliar los programas, las características y las funcionalidades de Lincoln para cumplir con las necesidades en constante cambio de nuestros clientes. Estos Términos describen los programas y características de Lincoln Way disponibles, además de las características planeadas para el futuro. Los términos se aplican a todas las funciones descritas a continuación, pero puede consultar el sitio web y la aplicación móvil Lincoln Way ("Aplicación") para ver cuáles están disponibles actualmente. Algunas funciones de Lincoln Way pueden estar solamente disponibles en la aplicación o el sitio. Lincoln Way también podría integrarse con otros servicios o dispositivos, y estas características pueden estar sujetas a términos y prácticas de confidencialidad independientes y complementarios, que le presentaremos en relación con dicha característica. ¡Vuelva a consultar con frecuencia ya que agregamos programas y características para comprender cómo puede aprovechar al máximo Lincoln Way!

Antes de comenzar, queremos que sepa cómo funciona Lincoln Way, por eso necesitamos que haga clic en “Aceptar” para tener acceso a nuestros términos. Revíselos detenidamente.

Algunos puntos importantes:

· Lincoln Way depende de datos de usted, su computadora o su dispositivo móvil, y de su vehículo, por ejemplo la ubicación de este y los datos de conducción, si su vehículo está equipado con características o tecnologías de conectividad y está asociado a su cuenta de Lincoln Way. Esto es así para que podamos ofrecerte funciones y servicios excelentes, además de comunicaciones personalizadas según sus intereses. Podemos compartir esta información, incluso con nuestros minoristas autorizados y afiliados, como se describe en la Política de confidencialidad de Lincoln Way, que puede leer en la Sección 2 a continuación).

· Además de las actualizaciones de la aplicación y cosas que incluyen, entre otras, problemas de disponibilidad y potencia de la red inalámbrica, baterías agotadas o teléfonos perdidos, asegúrese de poder acceder siempre a su vehículo, incluso si no puede acceder a Lincoln Way : siempre lleve su llave o llavero con usted y verifique los sistemas de su vehículo si alguna información en Lincoln Way no parece correcta. Use exclusivamente Lincoln Way cuando sea seguro.

· Periódicamente actualizamos la aplicación para introducir nuevas funciones o solucionar problemas. En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar Lincoln Way.

· Incluso si elige la versión en español de la Aplicación, algunas de sus secciones, incluyendo ciertos mensajes sobre el vehículo, pueden aparecer en inglés. Si tiene preguntas sobre dichos mensajes, contacte a un Asistente Lincoln.

· Estos Términos contienen divulgaciones importantes y otras disposiciones que limitan nuestra responsabilidad hacia usted.

Puede usar el Índice a continuación para explorar fácilmente estos Términos:

1. Información general

2. Política de confidencialidad

3. Pagos / Billetera

4. Operar

5. Servicios del concesionario

6. Detalles del vehículo

7. Estacionamiento

8. Recompensas de Lincoln Access

9. Lincoln Concierge

10. Seguridad

11. Comunicaciones

12. Integración con otros Servicios de Ford / Servicios de Terceros

13. Licencias limitadas

14. Interferencia

15. Aviso de marca registrada

16. Agente designado para la notificación de derechos de autor

17. Indemnización y exoneración de responsabilidad En espera

18. Contenido generado por el usuario

19. Aviso legal

20. Acciones colectivas o de clase

21. Varios

22. Contáctanos

1. Información general

Estos Términos se aplican a su acceso y uso de los sitios web de Lincoln Way y Lincoln Access Rewards (el o los “Sitio(s)") y de la aplicación móvil Lincoln Way (la “Aplicación”) (conjuntamente denominados “Lincoln Way”) y el programa de lealtad Lincoln Access Rewards (“LAR” o el “Programa”), que son propiedad de y administrados por Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan 48126 United States of America (de aquí en adelante, “Ford", "nosotros", "nos"). Estos Términos no alteran de ninguna manera los términos de ningún otro acuerdo que usted pueda tener con nosotros. El acceso a y el uso de Lincoln Way de conformidad con estos términos se circunscribe a los Estados Unidos. La membresía de LAR se limita a residentes de los EE. UU., sin incluir los residentes de los territorios de los EE. UU.

a. Aceptación

Al hacer clic en "Acepto" y/o usar Lincoln Way o sus funciones, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Debe tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad, según lo determinen las leyes de su estado o territorio de residencia, para poder aceptar estos Términos y tener una cuenta de Lincoln Way.

Lincoln Way está abierto solo para individuos; las compañías, los grupos y organizaciones no pueden ser miembros. Para unirse, debe tener una dirección de email válida al momento de registrarse. Cada dirección de email solo puede estar asociada con un miembro de LAR y una cuenta de Lincoln Way ("Cuenta de LW"). Los individuos no pueden tener varias membresías. No obstante, un grupo familiar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo grupo familiar ("Grupo familiar"). Las cuentas de LW no se pueden fusionar o transferir.

Lincoln Way le permite configurar la información del perfil y ciertas preferencias en la cuenta de LW. No puede crear nombres que sean profanos u obscenos. Si determinamos que algún nombre que haya creado tiene estas características, nos reservamos el derecho de eliminar o cancelar el uso de Lincoln Way. Puede registrar un vehículo elegible con su Cuenta de LW. Solo los vehículos de un miembro de su Grupo familiar se pueden registrar en su Cuenta de LW. Además, Lincoln Way le permite autorizar a otros usuarios crear sus propios perfiles que estarán vinculados con su cuenta de LW. Los usuarios autorizados pueden ver la información del vehículo, que incluye, entre otros, la ubicación del vehículo, los viajes próximos y pasados, y Lincoln Way, así como la información de uso del vehículo. Además, los usuarios autorizados tendrán acceso a características remotas del vehículo, como traba y destraba remota. Usted es responsable de todo uso por parte de las personas que autorice y a través de ellas. Si autoriza a una persona menor de 18 años, esta podrá usar Lincoln Way solo bajo su supervisión siempre que cumpla con estos Términos. Además, acepta que otros conductores, pasajeros o invitados que utilicen su vehículo conozcan estos Términos y que estén sujetos a estos Términos, incluso el acceso del propietario a la Información del vehículo conectado (según se define en la Sección 2 que aparece a continuación). Es el único responsable por el uso de Lincoln Way y sus características, programas y funciones y por cómo interactúa su vehículo, incluso si usted no es quien usa Lincoln Way o sus características, programas, funciones o credenciales, e incluso si reclama en otro momento que no autorizó a otra persona dicho uso.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. A través de Lincoln Way, le notificaremos cualquier cambio material sobre estos Términos y le daremos la oportunidad de aceptar dichos Términos modificados. Habrá otras modificaciones que entrarán en vigencia inmediatamente después de ser publicadas en Lincoln Way o posteriormente según lo especifiquemos, de modo que si continúa usando Lincoln Way o sus características, esto indicará que acepta los Términos modificados. Si no acepta estos Términos o cualquier modificación realizada en ellos, debe dejar de usar Lincoln Way de inmediato. Consulte la Sección 8 a continuación para ver los Términos de Lincoln Access Rewards que difieren de las políticas de modificación de las actualizaciones de los Términos de Lincoln Way.

Lincoln Way puede contener enlaces o información a otros servicios disponibles para los propietarios de Lincoln, como Lincoln Black Label. Estos otros servicios están sujetos a sus propios términos y condiciones, puestos a disposición por separado, incluso en el sitio web de Lincoln o a través de su tienda Lincoln. Consulte estos términos para acceder a los detalles completos sobre los servicios adicionales.

Nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar, mejorar, corregir, modificar, suspender, interrumpir o cancelar la totalidad o parte de Lincoln Way, incluso cualquiera de sus características, programas, funcionalidades o formas de funcionamiento o características, programas, funcionalidades o formas de funcionamiento asociados en cualquier momento, sin previo aviso u obligación hacia usted. Continuar usando Lincoln Way con posterioridad a la implementación de cambios será considerado como la aceptación de dichos cambios. Es posible que Lincoln Way no esté disponible durante tareas de mantenimiento y en otras instancias.

En caso de objetar algún cambio en Lincoln Way o en estos Términos, su único recurso es dejar de usar Lincoln Way.

b. Requisitos del sistema/actualizaciones/cambios/cancelación

Para usar Lincoln Way es necesario tener computadora y navegador de Internet compatibles, teléfono móvil o dispositivo portátil, acceso a Internet y software (se pueden cobrar tarifas por ambos servicios), y además puede haber actualizaciones o mejoras de vez en cuando. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o datos para obtener más información sobre los cargos y tarifas de uso.

En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar Lincoln Way. Asegúrese de poder acceder siempre a su vehículo incluso si no puede ingresar a Lincoln Way.

No descargue ni instale la aplicación en un dispositivo manipulado o liberado. Usar un dispositivo manipulado o liberado puede exponer su dispositivo móvil a riesgos, incluidos, entre otros, vulnerabilidades de seguridad, problemas de estabilidad y fallas.

Para ciertas características de Lincoln Way, su vehículo puede requerir tener un sistema SYNC compatible en el vehículo o Lincoln Connect ("Software"). Si su vehículo está equipado con el software, usted acepta que nosotros o nuestras afiliadas o proveedores de servicio podemos verificar a la distancia y actualizar automáticamente su software de conformidad con el Acuerdo de licencia de usuario final para el software del vehículo ("EULA"), que se encuentra en la guía del propietario del vehículo o provisto por nosotros. Según el equipamiento de su vehículo, puede elegir actualizar el software a través de Lincoln Way. Además, acepta que Lincoln, sus afiliadas, proveedores de servicio y/o agentes designados pueden revisar periódicamente la versión del Software y proporcionar sus actualizaciones, mejoras, complementos o cambios de forma remota, sin aviso o consentimiento adicional. Se pueden cobrar cargos y tarifas por uso de datos.

No todas las características, servicios o programas estarán disponibles en todos los mercados. La cobertura puede estar limitada, incluso por la capacidad de su vehículo o la cobertura del plan de datos. La disponibilidad de las características está sujeta a cambio y también depende de su dispositivo móvil, capacidad del vehículo y si tiene acceso a Internet disponible. Algunas características pueden estar solamente disponibles a través del sitio o de la Aplicación. Algunas características pueden requerir que registre su Número de Identificación del Vehículo (VIN) a través del sitio o de la Aplicación. Lincoln Way puede no estar disponible o verse interrumpido ocasionalmente por una serie de razones, por ejemplo, condiciones ambientales o topográficas, y cobertura del plan de datos o de Internet.

Donde esté disponible, podrá crear un nombre de ingreso al escribir su dirección y contraseña de email, o al usar Facebook u otra información de ingreso a una cuenta de redes sociales. Si decide ingresar con una cuenta de redes sociales, nos autoriza a acceder a su información pública disponible (por ejemplo, nombre, ID de usuario, foto del perfil) y a la información que "Autoriza" para que la cuenta de redes sociales tenga acceso. Revise la política de privacidad y los términos y condiciones de su cuenta de redes sociales antes de usar este método de autenticación de ingreso.

Usted es responsable de proteger su información, lo que incluye mantener en secreto la información y la contraseña de su cuenta de LW, y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta de LW, incluida cualquier actividad no autorizada. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña de LW.

Para eliminar o desinstalar Lincoln Way de su dispositivo móvil, debe usar las herramientas de administración de la aplicación provistas con su dispositivo. Consulte el manual del dispositivo para obtener asistencia. Eliminar o desinstalar Lincoln Way de su dispositivo móvil no cancelará su cuenta de LW.

Para eliminar o cancelar su Cuenta LW, use la función "Eliminar cuenta" en la Aplicación o comuníquese con un asistente de Lincoln en lincnway@lincoln.com. Al eliminar su Cuenta LW, se eliminará el acceso de otros usuarios autorizados de su Cuenta con el mismo correo electrónico de uso. Al eliminar o cancelar su cuenta de LW, ya no podrá aprovechar todas las características de Lincoln Way disponibles para su(s) vehículo(s) agregada(s) a su cuenta de LW, incluidas, entre otras, las características remotas (por ejemplo, cierre y apertura remotos), Información del Vehículo Conectado (por ejemplo, ubicación del vehículo y datos de conducción), y servicios conectados y planes de servicio conectados; además, también cancelará su membresía en LAR. Todos los beneficios de la membresía LAR, incluyendo los Puntos acumulados (como se definen a continuación), se perderán de inmediato con la cancelación.

Si su vehículo tiene tecnología de conectividad (por ejemplo, módem incorporado Lincoln Connect o un dispositivo de conectividad) y conecta su vehículo a su Cuenta de LW, su vehículo compartirá la Información del Vehículo Conectado (por ejemplo, la ubicación del vehículo y los datos de conducción) con Ford. Eliminar o desinstalar la aplicación Lincoln Way de su dispositivo no deshabilitará el uso compartido de datos. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted. Conozca más sobre módems, otra tecnología de conectividad, los controles en el vehículo y los controles en la Aplicación en el manual del propietario o comuníquese con un asistente de Lincoln. Para detener la transmisión de datos relacionados con Lincoln Way y el acceso habilitado al conectar su vehículo a su cuenta de LW, comuníquese con el centro de relaciones con el cliente y consulte el Manual del propietario de su vehículo (y siga el procedimiento para desactivar su dispositivo de conectividad, para lo cual puede ser necesario realizar un reinicio maestro para detener la transmisión de datos).

Antes de vender o transferir la propiedad del vehículo, complete un reinicio completo en el vehículo o un reinicio de usuario en la aplicación (los métodos disponibles varían según el modelo de equipo) para volver el vehículo a las configuraciones de fábrica. Si olvidó realizar un reinicio completo o reinicio de usuario y ya no tiene el vehículo, elimine el vehículo del Garaje con la aplicación Lincoln Way. Se debe eliminar el vehículo del Garaje en todas las cuentas asociadas para borrar el acceso remoto.

2. Política de confidencialidad

La Política de confidencialidad de Lincoln Way complementa el Aviso de confidencialidad de los EE. UU. de Ford Motor Company, el Aviso de confidencialidad de vehículos conectados y el Aviso de California en Divulgaciones de recopilación y confidencialidad, todos los cuales se encuentran en https://www.lincoln.com/help/privacy-terms y que describen con más detalle las prácticas de confidecialidad de Ford con respecto a la información personal, la Información de vehículos conectados y los derechos de confidencialidad específicos del estado para los residentes de ciertos estados. Lincoln Way puede integrarse con otros productos, servicios o características que ofrecemos, dispositivos que poseemos u operamos, o vehículos que fabricamos (todos los anteriores, colectivamente, "Productos"), y algunos Productos pueden estar sujetos a diferentes políticas de privacidad, como se describe en relación con esos Productos. Revise esas políticas de privacidad para comprender de qué manera recopilan y usan datos. La Política de Confidencialidad de Lincoln Way incorpora por referencia los Términos de Lincoln Way.

Información personal que recopilamos: recopilamos los siguientes tipos de información personal a través de su uso de Lincoln Way o de servicios de terceros que se integran con Lincoln Way:

· Información que proporciona para crear una cuenta de LW, iniciar sesión en una cuenta de LW existente o usar los servicios disponibles, como nombre, dirección de correo electrónico, foto, dirección, número de teléfono, tarjeta de crédito, VIN y registros de servicio del vehículo. Debe tener una cuenta de LW para usar la aplicación móvil Lincoln Way y para acceder a ciertas funciones en el sitio web de la cuenta de LW.

· Según el equipo del vehículo, los servicios/las características disponibles en el vehículo y de las configuraciones aplicables a tales servicios/características, la Información de Vehículo conectado, que incluye:

o Ubicación del vehículo: la información no precisa o precisa de ubicación/GPS, incluida la ubicación actual del vehículo, la trayectoria, la velocidad, las ubicaciones donde se carga el vehículo (si corresponde) e información sobre el entorno donde se opera el vehículo (como el clima, los datos del tramo de la carretera, las condiciones y la geometría del sendero y la superficie de la carretera, las señales de tráfico y otros entornos) se pueden recopilar del vehículo en relación con las funciones basadas en la ubicación de Lincoln Way. La ubicación del vehículo también puede extraerse de la dirección IP.

o Datos de conducción (también pueden denominarse "características y comportamiento de conducción"): información sobre cómo se opera y utiliza el vehículo (como velocidad, uso del acelerador, frenos, la dirección, tecnologías de asistencia al conductor, cinturones de seguridad, activación del despliegue de las bolsas de aire, señales de colisión, etc.).

o Datos del vehículo (también puede denominarse "información del vehículo"): información sobre el vehículo, sus componentes y piezas, incluido su estado y rendimiento y diagnósticos de los sistemas del vehículo (como el VIN, el modelo de hardware y los números de pieza, el odómetro, la presión de los neumáticos, los niveles de combustible y líquidos, el estado de la batería y la cerradura, los códigos de averías, los indicadores de advertencia, las alertas, y diagnóstico SYNC), información de carga del vehículo (si corresponde) y otra información sobre el rendimiento del vehículo.

o Audio/visual (también puede denominarse "datos de voz conectados", "asistente digital" o "asistente personal Lincoln"): imágenes de cámaras delanteras y traseras Los comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa".

La información del vehículo conectado recopilada a través de su uso de Lincoln Way o servicios de terceros que se integren con Lincoln Way puede estar asociada con el VIN de un vehículo u otros identificadores, y esos identificadores pueden estar vinculados con usted. Podemos recopilar Información sobre el servicio de vehículo conectado del vehículo en forma anonimizada, dicha información no se puede volver a vincular a usted de manera razonable. Podemos usar Información del Vehículo Conectado anonimizada y usarla para cualquier fin de conformidad con la ley vigente.

Ciertos "Servicios conectados" (que son servicios que usan la Información del Vehículo Conectado) requieren la conexión entre su cuenta de LW y el módem del vehículo mediante la aplicación Lincoln Way.

Ubicación del dispositivo móvil: se recopila información de ubicación precisa de su dispositivo móvil en relación con las funciones basadas en la ubicación de Lincoln Way. Esta información incluye los datos del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) y la ubicación derivada de la dirección IP. Esta información se puede utilizar para determinar la ubicación actual, la trayectoria y la velocidad de su dispositivo. Si tiene habilitados los servicios de ubicación en su dispositivo, se podrán recopilar estos datos cuando la aplicación esté funcionando en primero o segundo plano. También podemos derivar su ubicación aproximada a partir de otros datos de su dispositivo, tales como puntos de acceso a Wi-Fi, torres celulares y su dirección IP, ya sea que sus servicios de localización estén encendidos o apagados, mediante el sistema de permiso que utiliza el sistema operativo de su móvil.

Información de la computadora o el dispositivo móvil, como software o versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (por ejemplo, números de serie), dirección IP e información de la red móvil.

Información sobre cómo usa usted Lincoln Way o los servicios de terceros que se integran con Lincoln Way, como cuándo y durante cuánto tiempo usa las características y cuándo se comunica con nosotros, un registro de su comunicación.

Lincoln Way también puede usar tecnologías que recopilan información sobre el rendimiento de Lincoln Way, incluso si hay una falla, y la forma en que usted usa Lincoln Way. La información recopilada de Lincoln Way a través de estas tecnologías puede estar conectada con otra información que tengamos sobre usted, incluida la información sobre su actividad en otras aplicaciones móviles o sitios web de Ford a lo largo del tiempo.

o Estas tecnologías pueden incluir cookies (pequeños archivos que se almacenan en su computadora o dispositivo), píxeles o balizas web (pequeños fragmentos de código colocados en páginas web y contenido que comunican cuándo se ha visto la página o el contenido), datos de registro (registros creados que incluyen la dirección IP, la fecha y hora de la actividad, y el sitio web o la ubicación que lo remitió a Lincoln Way), o herramientas de análisis de terceros, como Amplitude y DynaTrace). 

o Algunas de estas tecnologías pueden limitarse o desactivarse a través de la configuración de su navegador o dispositivo, pero otras no. Lincoln Way no responde a las solicitudes de "No hacer seguimiento". Lincoln Way no lleva un registro de su actividad en las aplicaciones móviles o sitios web de otras compañías.

Nuestro uso de la información personal:

· Utilizamos la información personal que recopilamos para brindarle una gran funcionalidad y servicios; permitirle controlar ciertas características del vehículo; cumplir con las solicitudes que haya realizado en Lincoln Way; hacer recomendaciones (si corresponde), personalizar su experiencia y promocionar nuestros productos y servicios; solucionar problemas; desarrollar productos, servicios y estrategias de marketing nuevos y mejorados; realizar investigaciones; para proteger la seguridad, la propiedad, la privacidad y la seguridad; y cumplir con los requisitos legales.

· Utilizamos la información del vehículo conectado del vehículo para brindarle asistencia sobre el vehículo, lo que puede incluir comunicarnos con usted en caso de accidente y ayudarlo a programar los servicios de remolque, reparación y alquiler de vehículos.

· Si nos proporciona una dirección de email para la funcionalidad “enviar a un amigo”, usaremos ese email con el único fin de reenviar la información a su destinatario deseado.  

· Puede optar por no proporcionar cierta información personal (como no ingresar un VIN para conectarse a su vehículo o no ingresar una tarjeta de crédito para usar los servicios de My Wallet), pero esto puede limitar o impedir el uso de ciertas funciones.

· Podemos combinar la información que recopilamos a través de su uso de Lincoln Way o servicios de terceros que se integran con Lincoln Way con otra información que haya proporcionado previamente o que hayamos recopilado de otras fuentes.

· Podemos anonimizar la información que recopilamos sobre usted y usarla para cualquier propósito de acuerdo con la ley aplicable.

Nuestro intercambio de información personal:

No proporcionamos la información personal que recopilamos a través de Lincoln Way a nadie para uso independiente sin brindarle a usted una opción, excepto en los siguientes casos:

Podemos compartir información personal obtenida a través de Lincoln Way y Lincoln Access Rewards, incluidas la información del vehículo y la información sobre Lincoln Access Rewards, con nuestros minoristas autorizados y nuestros afiliados (el grupo de compañías relacionadas por control o propiedad común).

Ponemos a disposición de nuestras tiendas autorizadas información basada en el VIN relacionada con el estado actual de los sistemas del vehículo y las alertas del estado del vehículo ("Información del funcionamiento del vehículo") obtenida a través de Lincoln Way, para que cuando programe el servicio con una tienda autorizada de Lincoln, puedan ayudarlo de manera más conveniente en el diagnóstico y la reparación del vehículo.

Compartimos la información personal que recopilamos con proveedores de servicios de confianza en virtud de acuerdos que limitan la forma en que pueden utilizar la información personal que recopilamos y requieren medidas de seguridad adecuadas.

Podemos brindar información personal a compañías externas bajo contrato con nosotros para habilitar la prestación de los servicios, en cuyo caso están sujetas a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Podemos compartir la información personal que recopilamos sin previo aviso cuando creamos que hacerlo es razonablemente necesario para: cumplir con un requisito legal o una solicitud gubernamental exigible; proteger y defender nuestros derechos o propiedad o los de nuestros afiliados; actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal del personal de Ford o de sus afiliados, de los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, o del público; y detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude, seguridad, protección o confidencialidad.

Para proporcionarle servicios de navegación conectados a través del sistema de infoentretenimiento de su vehículo, utilizamos servicios de ubicación basados en la nube proporcionados por Telenav, Inc. ("Telenav") o Garmin International, Inc ("Garmin"). Para los servicios de navegación conectados de SYNC3, Telenav obtiene cierta información, que incluye: una identificación de usuario única asignada por Ford, su ubicación de GPS actual e información de ruta planificada y/o destino de su sistema SYNC 3 en el vehículo o dispositivo móvil, sus solicitudes de búsqueda de dirección o punto de interés y selecciones de resultados de búsqueda, información sobre su uso del servicio de búsqueda de ubicación, su rendimiento y sus acciones y selecciones relacionadas. Telenav puede utilizar esta información para proporcionar, mejorar y optimizar sus productos y servicios. Para los servicios de navegación conectada SYNC4 o navegación integrada conectada, Telenav o Garmin (según el equipo del vehículo y los servicios utilizados) pueden recibir información que incluya un identificador único de vehículo, la ubicación de GPS actual del vehículo, la información de ruta y/o destino, las solicitudes, resultados y selecciones de direcciones o puntos de interés.

Si elige proporcionar una foto de perfil a través de la configuración remota del vehículo, será visible cuando se conecte con otros titulares de cuentas de LW.

El nombre asociado con su cuenta de LW puede compartirse con otros titulares de cuentas de LW, por ejemplo, cuando solicita acceso a los vehículos de otros titulares de cuentas de LW.

Podemos compartir información anónima de acuerdo con la ley aplicable. Por ejemplo, la información anonimizada sobre el entorno donde se opera el vehículo puede compartirse con terceros.

Servicios de Google Maps y API de Google:

Lincoln Way utiliza los servicios de Google Maps y las interfaces de programación de aplicaciones (API) de Google para proporcionar funciones esenciales para las características de Lincoln Way con mapas, información de direcciones y búsquedas de lugares o puntos de interés, incluidas características como la ubicación de Lincoln Way (para ayudar a ubicar un vehículo en su garaje de Lincoln Way), carga pública (si está disponible para su vehículo) y asistencia en la carretera. Google requiere su consentimiento para utilizar los servicios de Google Maps y las API de Google, lo que implica compartir las siguientes categorías de información personal con Google:

· Ubicación precisa: según la función Lincoln Way o la funcionalidad que se utilice, podría ser la ubicación precisa de un vehículo, su dispositivo móvil, una estación de carga u otro lugar o punto de interés que busque;

· Identificadores (como la dirección IP del dispositivo, un identificador único del kit de desarrollo de software (SDK) de mapas, un identificador genérico de la aplicación Lincoln Way)

· Información técnica del dispositivo (como tipo de dispositivo, número de versión del sistema operativo, número de versión del SDK, tamaño de pantalla, tema de color, etc.);

· Asigna datos de eventos de rendimiento e interacción (como panorámica, zoom y métricas de terminación/bloqueo anormales); y

· Sus consultas de búsqueda.

Google utiliza la información personal que recopila mediante el uso de los servicios de Google Maps y las API de Google: para proporcionar los servicios de Google Maps y otros servicios compatibles con las API de Google; para solucionar problemas y proporcionar soporte técnico; para mantener la seguridad y la capacidad de la plataforma Google Maps; para mejorar Google Maps y otras API, productos y servicios de Google; y para otros fines descritos en el Aviso de privacidad de Google, que se incorpora mediante esta referencia.

Tiene la oportunidad de dar su consentimiento antes de usar una característica de Lincoln Way que incluya los servicios de Google Maps o las API de Google. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en su Configuración de confidencialidad, ubicada en la pestaña "Cuenta". Si rechaza esta oportunidad, no podrá usar las características de Lincoln Way que dependen de los servicios de Google Maps o las API de Google para funciones esenciales.

DERECHOS DE CONFIDENCIALIDAD DE LOS ESTADOS DE EE. UU.

California:

Si es residente de California, puede hacer clic aquí para ver el Aviso de California en Divulgaciones de Recopilación y Confidencialidad, que describe los derechos disponibles para usted y cómo ejercerlos.

Otros estados:

Si reside en un estado que no sea California, puede ver información sobre sus derechos de privacidad haciendo clic aquí para ver el Aviso de privacidad de Ford en EE. UU. La sección "Derechos de confidencialidad específicos de su estado" en ese aviso describe los derechos de confidencialidad disponibles para los residentes de los estados enumerados allí y la forma de ejercer esos derechos.

Cómo contactarnos: puede contactarnos al

Teléfono

800-392-3673 (EE. UU.)

800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Disponible de lun. a vie. de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. (ET)

Disponible los sáb. de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (ET)

Dirección postal

Lincoln Motor Company

Asistente de Lincoln

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126

Seguridad y retención de su información: utilizamos sistemas, políticas, procedimientos y tecnología para proporcionar una seguridad razonable a fin de proteger y mantener la seguridad y precisión de su información. Solo conservaremos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines comerciales legítimos.

Fecha de entrada en vigor y revisiones de la Política de confidencialidad: la Política de confidencialidad de Lincoln Way puede actualizarse para reflejar cualquier cambio en Lincoln Way o en nuestras prácticas de confidencialidad. Consulte la sección Información general para conocer la fecha de entrada en vigencia y obtener más información.

3. Pagos/Wallet

Los siguientes términos (“Términos de pago”) se aplican a las características de pago de las aplicaciones móviles y sitios web designados de Lincoln y Ford, que le permiten realizar compras y pagar bienes o servicios a través de los métodos de pago guardados (como se define a continuación). Nos referimos a estas características de modo general como características de "Pago". Ford, Lincoln y nuestros proveedores externos de servicio de pago están a cargo del funcionamiento y mantenimiento de estas características.

Si usa la misma información de ingreso para otras aplicaciones móviles y sitios web de Ford y Lincoln, sus métodos de pago se sincronizarán y estarán disponibles automáticamente para que los pueda usar cuando acceda a las características de pago de las otras aplicaciones y sitios web.

Al hacer clic en "Acepto":

· acepta regirse por estos Términos de pago;

· representa que es mayor de 18 años y que puede celebrar un acuerdo legal y vinculante; y

· autorizar a Ford y Lincoln y a nuestros proveedores de servicios de pago externos a verificar la validez de sus Métodos de Pago y a procesar y transmitir la información de su Método de Pago para facilitar las transacciones como se describe a continuación.

Podemos modificar los Términos de pago en cualquier momento. Le notificaremos a través de las aplicaciones, sitios web y/o email cualquier cambio material en los términos de pago y le daremos la oportunidad de aceptar los términos actualizados. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de que aparezcan en la aplicación o sitio web o en una fecha futura que podemos especificar, y el uso continuo indica la aceptación de los Términos de pago modificados.

Si no acepta los Términos de pago o alguna de las modificaciones a los mismos o a las características, tiene la opción de dejar de usar las características de pago.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de las características de pago, en cualquier momento, sin que medie ningún tipo de obligación o aviso previo. Es posible que las características de pago no estén disponibles durante tareas de mantenimiento y en otras instancias.

a. Métodos de pago

Para usar las características de pago, debe brindar una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o una cuenta bancaria elegible (si los pagos ACH están habilitados) ("Método(s) de pago") y, según la aplicación móvil o sitio web de Ford o Lincoln designados, puede elegir guardar sus métodos de pago con nosotros para transacciones futuras ("Billetera" o usar su método de pago en una transacción única ("Pago como invitado"). Nuestro proceso requiere que ingrese su nombre, dirección, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o número(s) de cuenta(s) bancaria(s) y la información relacionada necesaria, para validar y procesar pagos a través del método de pago. Toda la información provista durante el proceso debe ser actual, precisa y completa.

Para billeteras, guardaremos la información de su método de pago para las transacciones futuras que inicie. Para Pago como invitado, guardaremos su nombre, dirección de email y los últimos cuatro (4) dígitos de su tarjeta de crédito para solucionar problemas relacionados con la transacción que haya iniciado.

Autoriza a Ford, Lincoln y/o nuestro servicio de pago de terceros para que confirmen que su método de pago es válido, mediante el envío de una solicitud de autorización de pago o autorización de crédito y/o débito por escasez de fondos, de acuerdo con las normas pertinentes correspondientes al método de pago, como las normas de la red Visa, MasterCard, American Express o Discover ("Red"). Si enviamos una autorización de pocos dólares para su tarjeta de crédito/débito, en realidad no se le estará cobrando a su tarjeta y cualquier cargo temporario desaparecerá de su cuenta al cabo de unos días. También autoriza a Ford y Lincoln a enviar su información de método de pago a nuestros proveedores de servicio externos para actualizar su billetera, método de pago y cuenta con nosotros.

b. Cómo funcionan los pagos/nuestro rol

Las características de pago le permiten realizar pagos con su método de pago guardado para los artículos y servicios ofrecidos por Ford, Lincoln o terceros, incluidos los concesionarios y minoristas Ford y Lincoln ("Comerciantes"). Las características de pago usan servicios y tecnología que brindan proveedores de servicio de pago tercerizados, que están sujetos a cambios en cualquier momento.

Conoce y acepta que al realizar una compra usando las características de pago (“Transacciones”), la transacción es solamente entre usted y el comerciante, que puede ser o no Ford o Lincoln, según se especifique para cada transacción. Autoriza a nuestros proveedores de servicio de pago a recopilar, analizar y transmitir la información que se genere en relación con las transacciones. Las transacciones están sujetas a los términos y condiciones que regulan su método de pago y a cualquier acuerdo que exista entre usted y su institución financiera.

c. Métodos de pago que se aceptan

Se pueden usar con las características de pago la mayoría de las tarjetas de débito y crédito emitidas en los EE. UU. con una de las marcas de la red, aunque es posible que no se puedan usar determinados tipos de tarjetas. En algunos casos, es posible que también pueda usar su cuenta bancaria e información de identificación para posibilitar las transacciones ACH desde su cuenta, a través de las características de pago. Los métodos de pago elegibles están sujetos a cambio en cualquier momento.

d. Pagos recurrentes

Si un comerciante te ofrece la posibilidad de usar las características de pago para hacer pagos recurrentes mensuales y de otra manera periódica, como una suscripción (“Pagos recurrentes”), puede hacerlo al seguir las indicaciones y al brindar la información solicitada. Autoriza al comerciante a cobrarle a su método de pago seleccionado según el cronograma específico de dichos pagos recurrentes. A menos que se establezca lo contrario, sus pagos recurrentes y la autorización de facturación relevante continuará de manera indefinida hasta que lo cancele.

e. Historial de la transacción

Cuando realiza un pago a través de las características de Pago, actualizaremos su actividad en el sitio web o en la aplicación, en la cual usó las características de Pago y le confirmaremos la Transacción. En algunos casos, la confirmación de transacción puede usarse como su recibo y la transacción también aparecerá en el estado de cuenta de su tarjeta. Excepto que la ley exija lo contrario o de acuerdo con los términos de otro acuerdo entre nosotros, es el único responsable por (a) recopilar y mantener los registros permanentes de todas las transacciones y otros datos relacionados con el uso de las características de pago y (b) recopilar la información de todas las transacciones asociadas con las características de pago. Si cree que hay un error o una actividad de transacción no autorizada, acepta contactarnos de inmediato.

f. Reembolsos

Excepto según se establece en los términos de pago, ninguna transacción es reembolsable o reversible. Es posible que tenga un reembolso adicional o derechos de cargo reverso en base a las políticas del comerciante o según su acuerdo con la institución financiera o leyes federales o estatales aplicables. Debe revisar su estado de cuenta periódica que recibe de su institución financiera para verificar sus transacciones.

g. Servicio al cliente

Ofrecemos atención al cliente para problemas relacionados con el funcionamiento de las características de pago. Por otros problemas, como precio de mercancías y servicios, realización y cancelación de pedidos, devoluciones y reembolsos, funcionalidad de productos o asistencia técnica, comuníquese con el comerciante correspondiente. Por problemas relacionados con su método de pago, comuníquese con su institución financiera.

h. Períodos de inactividad

Si nuestros registros indican que no ha usado las características de pago por al menos seis (6) meses (u otro período que podamos especificar), podemos deshabilitar su billetera o solicitarle que vuelva a ingresar la información del método de pago.

i. Suspensión o cancelación

Podemos suspender o cancelar su acceso a las características de pago por cualquier razón o sin razón alguna en cualquier momento. Sin limitar lo precedente, también podemos suspender su acceso a las características de pago si (a) ha violado los Términos de pago, (b) establece un riesgo de fraude inaceptable para nosotros, (c) proporciona información falsa, incompleta, imprecisa, engañosa o que de otro modo participa en una conducta fraudulenta o ilegal, o (d) observamos una actividad sospechosa.

j. Efecto de cancelación

No tenemos obligación alguna con usted o tercero por compensación, reembolso o daños en relación con su uso de las características de pago, o cancelación o suspensión de las características de pago o acceso a ello, incluyendo con respecto a cualquier eliminación de su información o datos de la cuenta. Si por alguna razón o sin razón alguna su cuenta de pago se cancela, acepta (a) seguir rigiéndose por los Términos de pago y seguir siendo responsable por las transacciones que haya procesado a través de las funciones de pago, (b) dejar de usar de inmediato las características de pago y (c) que nos reservamos el derecho (pero no tenemos obligación alguna) de eliminar toda su información y datos de la cuenta guardados en nuestros servidores.

k. Responsabilidad

COMPRENDE Y ACEPTA QUE SU USO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE PAGO SON BAJO SU EXCLUSIVO CRITERIO Y RIESGO, Y QUE NI FORD, LINCOLN, SUS EMPLEADOS O PROVEEDORES, O LOS PROVEEDORES DEL SERVICIO DE PAGO SON RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO QUE RESULTE DE SU USO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE PAGO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA IMPOSIBILIDAD DE COMPLETAR TRANSACCIONES DE ACUERDO CON SUS INDICACIONES.

l. Indemnización y eximición

Al utilizar las características de pago, usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestras subsidiarias y afiliados, sus respectivos distribuidores, comerciantes, concesionarios, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promociones, de y contra cualquier responsabilidad, reclamo, daño y gasto (incluidos los honorarios y costos de abogados que correspondan) que surjan de cualquier uso de las características de pago por parte de usted o a través de usted, su incumplimiento o supuesto incumplimiento de los Términos de Pago, o su violación o supuesta violación de los derechos de patente, derechos de autor, marcas comerciales, propiedad u otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización de su parte en cuyo caso se compromete a cooperar con nuestra defensa por dicha demanda.

Reconoce y acepta que nuestro proveedor de la tienda de aplicaciones no tiene responsabilidades ni obligaciones con usted, incluyendo lo relacionado con la investigación, la defensa, el acuerdo o el descargo de un reclamo de violación de la propiedad intelectual de terceros.

m. Varios

Los términos de pago, junto con cualquier término adicional que acepta al utilizar las características de pago (incluidos los términos y condiciones de los productos/servicios que compra, políticas de privacidad aplicables, etc.), constituyen el acuerdo completo sobre las características de pago. Los Términos de pago se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan (excepto en relación con cualquier conflicto con las disposiciones de las leyes mencionadas), excepto en la medida en que las leyes locales exijan lo contrario. A menos que las leyes locales exijan lo contrario, cualquier demanda que surja de o se relacione con los Términos de pago será dirimida en los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que cualquier término o condición es ilegal, inválida o no aplicable, dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones permanecerán en vigencia y efecto. El no ejercicio o la falta de aplicación de algún derecho o disposición de estos Términos de pago por nuestra parte no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

n. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o reclamación con respecto a las características de pago, puede comunicarse con nosotros para encontrar su información de contacto local en la página Contáctenos haciendo clic aquí, o contáctenos en los EE. UU. al:

Teléfono

800-521-4140 (Lincoln EE. UU.)

800-392-3673 (Ford EE. UU.)

800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Disponible de lun. a vie. de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (ET)

Disponible los sáb. de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (ET)

Dirección postal

Lincoln Motor Company / Lincoln Concierge

o

Ford Motor Company / Customer Relationship Center

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126

4. Funcionamiento

Es posible que su vehículo tenga la capacidad de acceder a servicios conectados de Lincoln y a ciertas características operativas a través de la aplicación Lincoln Way, incluidas la traba y destraba de las puertas, y el arranque y apagado remoto. Es posible que estas características no estén disponibles en todas las marcas o modelos.

El servicio conectado de cortesía incluye las siguientes características remotas:

· arranque remoto/detención/traba/destraba

· Programar un arranque remoto*

· estado del vehículo

· Localizador de vehículos (localización del vehículo donde se estacionó por última vez)

*El arranque remoto y la programación del arranque remoto no están disponibles en vehículos con transmisión manual

Nota: Siempre lleve la llave o el control cuando salga de su vehículo. Es posible que ciertas características remotas no funcionen durante las interrupciones del servicio o si la batería está muy baja.

5. Servicios del concesionario

Varias características de Lincoln Way le permiten conectarse con su tienda, incluso para programar servicios, ubicar tiendas, obtener indicaciones para llegar a su tienda, ver el inventario nuevo de las tiendas o llamar a su tienda para programar la recogida y entrega del vehículo. Al utilizar los servicios del localizador, se regirá por los términos que establezca la ubicación o el servicio de mapas que utilice.

Todas las citas de servicio y los servicios del vehículo son responsabilidad de usted y de su concesionario. Los minoristas son entidades legales separadas, independientes de nosotros, y no somos responsables de las actividades de los minoristas, incluidos los servicios que reciba de su minorista o el contenido de los sitios web de los minoristas.

También es posible que pueda ver el nuevo inventario en su tienda preferida. Es posible que el inventario que aparece en Lincoln Way no esté actualizado según el inventario exacto disponible en su tienda. Comuníquese con su concesionario para conocer el precio real y la disponibilidad de cualquier vehículo, así como los términos y condiciones vigentes que puedan aplicarse.

6. Detalles del vehículo

La característica Detalles del vehículo puede permitirle el acceso a cierta información relacionada con su vehículo a través de Lincoln Way. A fin de registrar su auto en la característica Detalles del vehículo, deberá ingresar su número de VIN. Al registrar su vehículo en Detalles del vehículo, elige de manera expresa recibir notificaciones, incluidos emails y otras formas de comunicación de nuestra parte relacionadas con la característica Detalles del vehículo. Si desea excluirse de estas comunicaciones, contáctese con un asistente de Lincoln a través de Lincoln Way o bien, cambie sus preferencias para dejar de usar la característica Detalles del vehículo en el menú de configuraciones de Lincoln Way. Debe ser usuario autorizado de un vehículo para poder vincular su cuenta de LW al VIN de un vehículo que no posee o arrienda, que quizás deba ser aprobado por un propietario de cuenta principal y autenticado en el vehículo. Puede eliminar su VIN de Lincoln Way en cualquier momento; sin embargo, esto puede afectar ciertas características de Lincoln Way.

Si se incluye, la característica de estado del vehículo puede permitirle ver ciertas notificaciones en Lincoln Way con respecto a las alertas del funcionamiento del vehículo. Estas alertas pueden incluir funcionamiento de la batería eléctrica, nivel de combustible, consumo de combustible, odómetro, presión de los neumáticos, número VIN y otra información de diagnóstico. Estas notificaciones no se deben utilizar ni se debe confiar completamente en ellas en lugar del mantenimiento normal del vehículo.

Si en cualquier momento cree que podría haber un pormenor o problema con su vehículo, consulte con un profesional para que lo diagnostique y le realice el mantenimiento necesario.

Si su vehículo cuenta con la funcionalidad de zona Wi-Fi y usted ha activado un plan de datos, puede ver información acerca de su plan de datos a través de Lincoln Way. Debe registrarse para recibir servicio móvil directamente con el proveedor de servicios móviles de su vehículo y su proveedor es el único responsable del servicio móvil, sujeto a los términos y condiciones por separado que acepta cuando activa su servicio y de los datos sobre su plan disponible a través de Lincoln Way. Siempre preste atención al camino y no conduzca distraído. El hotspot Wi-Fi es solo para uso del pasajero.

La característica Detalles del vehículo también le permite ver videos instructivos sobre su vehículo. Para ver estos videos, Lincoln Way lo vinculará al sitio web Lincoln Owner. Este sitio web es administrado por Lincoln y puede tener términos y condiciones exclusivos. Revise los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web Lincoln Owner antes de ver los videos instructivos. Su uso de los videos instructivos corre por su cuenta y nosotros no somos responsables de cualquier daño en su vehículo o lesiones suyas o de un tercero debido a su uso de los videos. Use estos videos con precaución y nunca intente realizar mantenimiento del vehículo que pueda requerir un profesional.

Si está disponible, la característica informe de combustible mensual ("Informe de combustible") le ofrece un cálculo de su uso y costo de combustible mensual promedio. El propósito del informe de combustible es asistirle para llevar un registro y comparar el uso de combustible de forma mensual. Su Informe de Combustible es solo un cálculo y puede diferir de los informes de combustible del vehículo. Su eficiencia de combustible estimada se ve afectada por una variedad de factores, que incluyen, entre otros, conductas de manejo, temperatura, clima, condiciones de la carretera y tráfico, y uso del aire acondicionado u otros accesorios eléctricos.

7. Estacionamiento

Los servicios relacionados con el estacionamiento se limitan a informar el lugar y la posible disponibilidad de estacionamiento (para algunos lugares de estacionamiento según se indica) lo que le permite reservar y pagar el estacionamiento. Podemos emplear terceros para brindar estos servicios. Sin embargo, no vendemos estacionamiento, no proporcionamos un servicio de estacionamiento, no operamos un estacionamiento ni aceptamos la custodia de vehículos motorizados. Estos servicios son proporcionados por otros, como propietarios u operadores de estacionamientos y de ningún modo son nuestros agentes ni actúan en nuestro nombre.

Se le requerirá que configure cuentas de operadores externos para reservar y pagar el estacionamiento.

El propietario u operador del estacionamiento establece las tarifas directamente, no nosotros. Las tarifas reservadas pueden diferir de las tarifas de autoservicio (si están disponibles) y están sujetas a cambio. Usted es responsable de pagar las tarifas reales de todo el estacionamiento, incluyendo cualquier costo que exceda el tiempo de su reserva.

Usted es responsable de seleccionar el estacionamiento y cumplir con todas las señales, leyes y regulaciones relacionadas con el estacionamiento. También es responsable de cumplir con el acuerdo con el operador de las instalaciones del estacionamiento, tal como se publica en el lugar o que se le haya proporcionado de otro modo (acuerdo que, en todos los casos, regirá el estacionamiento). La asignación de espacios de estacionamiento no está bajo nuestro control y no garantizamos la disponibilidad de un lugar de estacionamiento específico. Use el mejor criterio al decidir una instalación o lugar de estacionamiento y no estacione en una instalación o un lugar que no le parezca seguro y protegido.

No hacemos declaraciones ni ofrecemos garantía de la calidad, idoneidad, seguridad o protección de ningún estacionamiento y renunciamos a toda responsabilidad que surja por falta de calidad, idoneidad, seguridad o protección de cualquier lugar o instalación de estacionamiento (incluidas, entre otras, la responsabilidad sobre la seguridad de las personas o la propiedad en lugares o instalaciones de estacionamiento y las consecuencias de no poder estacionar o las demoras relacionadas con el estacionamiento). Esta limitación no excluye los reembolsos indicados en este documento u otros recursos disponibles para usted por ley.

8. Lincoln Access Rewards

Cuando se registra con Lincoln Way, se inscribe automáticamente en Lincoln Access Rewards ("LAR"). Luego, debe activar su Cuenta de LAR (definida a continuación) para poder ganar Puntos. LAR es presentado por Lincoln y los concesionarios Ford y Lincoln participantes ("Concesionario participante" o "Tienda participante"). La participación en LAR está sujeta a estos términos y condiciones de la Sección 8 (en conjunto, los "Términos de LAR")

a) Membresía

La membresía de LAR está abierta para residentes de los EE. UU., sin incluir a los residentes de los territorios de los EE. UU., mayores de 18 años o la mayoría de edad en su lugar de residencia legal, lo que sea mayor. La membresía está abierta solo para individuos; las compañías, los grupos y organizaciones no pueden ser miembros. Debe tener una dirección de email válida al momento de registrarse. La dirección de email de su cuenta de LW solo puede asociarse con un miembro y una cuenta de membresía de LAR (“Cuenta de LAR”). Los individuos no pueden tener varias membresías. No obstante, un grupo familiar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo grupo familiar ("Grupo familiar"). Las membresías no se pueden fusionar o transferir. Puede registrar un vehículo elegible con su Cuenta de LAR. Solo los vehículos de un miembro de su Grupo familiar se pueden registrar en su Cuenta de LAR.

b) Niveles de membresía

a. Premiere. El nivel de membresía básico es el nivel Premiere. Los miembros de categoría Premiere reciben los principales elementos del programa y acceso a la colección de Lincoln Access Rewards. Los miembros en el nivel Premiere reciben ofertas de puntos adicionales.

b. Reserve. Todos los propietarios de vehículos Lincoln Reserve modelo 2020 o posterior al momento de registrarse o durante la membresía obtendrán el estado Reserve. Los miembros que han obtenido el estado Reserve en base a la propiedad del vehículo mantendrán el estado de miembro vitalicio. Los miembros que no tengan o no hayan tenido un vehículo Reserve pueden obtener el estado Reserve si ganan una cantidad de puntos específica en un año calendario, la cual será publicada por Lincoln. Su estado será activo por el resto del año calendario en el cual se obtuvo y por todo el año calendario siguiente. El estado Reserve para estos miembros vence al final del año calendario siguiente, a menos que hayan obtenido la cantidad de puntos específica otra vez. Los miembros del nivel Reserve pueden recibir ofertas especiales de puntos adicionales y recibirán acceso exclusivo a ciertos artículos de canje, los cuales serán publicados por Lincoln.

c. Black Label. Todos los miembros que tienen un vehículo Lincoln Black Label, independientemente del modelo al momentos de registrarse o durante la membresía, recibirán el estado Black Label. Los miembros que han obtenido el estado Black Label a través de la propiedad de un vehículo Lincoln Black Label mantendrán el estado de miembro vitalicio. Los miembros que no han comprado un vehículo Lincoln Black Label pueden obtener el estado Black Label si ganan una cantidad de puntos específica en un año calendario, la cual será publicada por Lincoln. Su estado será activo por el resto del año calendario en el cual se obtuvo y por todo el año calendario siguiente. El estado Black Label para estos miembros vence al final del año calendario siguiente, a menos que hayan obtenido la cantidad de puntos específica otra vez. Los miembros del nivel Black Label pueden recibir ofertas especiales de puntos adicionales y recibirán acceso exclusivo a ciertos artículos de canje, los cuales serán publicados por Lincoln.

c) Ganar puntos

LAR permite a los Miembros acumular Puntos LAR ("Puntos LAR" o "Puntos"). Para ganar puntos LAR, debe haber activado su cuenta y tener una membresía LAR activa y válida dentro de los 60 días posteriores a cualquier actividad de LAR.

Se pueden ganar puntos LAR a través de diferentes actividades, como la compra de piezas Lincoln, Ford, Motorcraft® u Omnicraft®, y cualquier mano de obra asociada de un concesionario participante o tienda participante, y también a través del uso de Lincoln Way y otras actividades relacionadas con Lincoln. Si un miembro usa puntos para obtener descuentos en productos o servicios (incluidos, pero sin limitarse a, los pagos recurrentes), el miembro solo obtendrá puntos por el precio con descuento neto pagado en efectivo. Los puntos no se otorgarán para impuestos, cargos o envío pagados. Haga clic aquí para obtener más información sobre las actividades que califican para ganar y canjear puntos LAR.

Por lo general, los puntos LAR se depositarán en una cuenta de LAR dentro de los 10 días posteriores a la confirmación de haber completado todos los requisitos de la transacción calificada. No obstante lo antes mencionado, algunas actividades pueden requerir de un tiempo adicional para validar las transacciones elegibles. Espere más tiempo hasta que los puntos LAR se depositen en su cuenta de LAR.

Los puntos LAR no son transferibles.

d) Canjear puntos

Los puntos LAR se pueden canjear por recompensas ("Recompensas") a través de la aplicación Lincoln Way o en un concesionario participante o una tienda participante. Los puntos LAR se pueden canjear por varios artículos y servicios de Lincoln; para obtener descuentos en la compra de un vehículo, servicio, piezas o accesorios en cualquier concesionario o minorista participante y en línea en Accesorios.Lincoln.com o Parts.Ford.com; para suscripciones elegibles o pagos recurrentes; o para Recompensas y descuentos en un mercado en línea como se indica en las páginas de Recompensas del Programa. Lincoln se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar opciones de canje de recompensas en cualquier momento sin previo aviso y sin mayores obligaciones para con los miembros de LAR.

Los puntos se descontarán del saldo de su cuenta de LAR de inmediato al completar la transacción de canje, a menos que se indique cuándo realizar el canje. Las recompensas pueden estar sujetas a los términos y condiciones adicionales, como las fechas de vencimiento, los reembolsos o las restricciones vigentes. Una vez canjeados, los puntos no se podrán reembolsar o devolver, a menos que se indique cuándo realizar el canje. Si las devoluciones o los reembolsos están permitidos, la devolución o el reembolso se regirá por la política de devolución o reembolso relevante. Cuando utiliza sus Puntos para pagar un Pago recurrente, puede ser elegible para recibir un reembolso de los Puntos que utilizó para el Pago recurrente, si los términos del Pago recurrente establecen un reembolso. Cuando utiliza sus Puntos para pagar un Pago recurrente que no es reembolsable, no será elegible para un reembolso de sus Puntos.

LAR tiene una Colección Rewards que los miembros pueden canjear con Puntos o Pagos digitales. Los miembros también pueden usar puntos para un descuento o pagos digitales en algunos artículos en la Colección Rewards. Esta Colección Rewards estará disponible en el sitio web de LAR. La Colección Rewards tiene una amplia variedad de productos y/o experiencias que varían con el paso del tiempo y ciertos artículos solo pueden estar disponibles para miembros de los niveles Reserve o Black Label.

Algunos artículos de la Colección Rewards mostrarán el costo del artículo en puntos LAR y dólares estadounidenses. Si un miembro desea un artículo, podrá canjear el monto requerido de puntos para recibirlo; pagar el artículo con dólares estadounidenses; o canjear puntos por un descuento en el artículo y pagar el precio restante. Los artículos están disponibles en base al orden de petición. Al canjear, los puntos se eliminarán de la cuenta del miembro y Lincoln lo contactará con más detalles sobre cómo recibirá el artículo.

Algunas Recompensas recibidas pueden ser elegibles como ingreso imponible para usted. Si corresponde, informaremos un valor de recompensas de miembro como ganancia al Servicio de Impuestos Internos y a las autoridades impositivas estatales y locales. Los miembros son responsables por pagar los impuestos federales, estatales o locales que adeuden u otros cargos o propinas relacionados. Si los miembros tienen otras preguntas sobre obligación tributaria, deben consultar a su asesor fiscal.

e) Valor de los puntos

Los puntos LAR no tienen valor en efectivo. Los puntos son solo una medida de las actividades de un miembro de LAR y no se consideran propiedad del propietario. Los puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo, cheque o cualquier otra forma de crédito. Todos los aspectos de puntos pueden ser modificados en cualquier momento, incluidos, entre otros, la lista de recompensas, la cantidad de puntos necesarios para una recompensa, los límites elegibles, los períodos elegibles u otros aspectos de la estructura de LAR que Lincoln puede modificar en cualquier momento.

f) Saldos de puntos

Los miembros pueden ver su saldo de puntos actuales y actividad previa en sus cuentas de LAR.

Los errores u omisiones de transacciones publicadas en su saldo de LAR se deben informar dentro de los 60 días de la fecha de la transacción elegible al usar la característica Asistente en Lincoln Way o al contactar a Lincoln según se detalla en la sección Contáctanos a continuación (ver la Sección 22). No proporcionar la documentación necesaria puede resultar en la imposibilidad para entregar los puntos. Para verificar, debe conservar todos los recibos y documentación hasta que se acrediten los puntos a su saldo de LAR.

Si no recibe una acumulación de puntos, la recompensa u otro beneficio, la responsabilidad de Lincoln será limitada al equivalente de esa acumulación de puntos, recompensa o beneficio.

Lincoln tiene el derecho de corregir cualquier punto otorgado por error.

g) Tarjeta Visa® de Lincoln Access Rewards

Con la tarjeta Visa® de Lincoln Access Rewards, obtendrá puntos LAR con cada compra. Visite www.lincolnaccessrewards.com/VISA para obtener detalles importantes.

h) Cancelación de membresía de LAR

Puede cancelar su membresía de LAR en cualquier momento comunicándose con un asistente de Lincoln. Los puntos acumulados se perderán de inmediato con la cancelación.

i) Vencimiento de puntos y cancelación de cuenta

El saldo de sus puntos LAR vence y se pierde cuando no ha ganado puntos, canjeado puntos o completado una recompensa adquirida a través del Programa por (2) días calendario consecutivos.

La participación en LAR es un privilegio otorgado a los miembros y como tal puede ser suspendida, revocada o cancelada en cualquier momento por Lincoln por cualquier razón. Si su membresía de LAR se cancela, todos los puntos asociados con su membresía de LAR y beneficios de membresía se perderán de inmediato con la cancelación. Si su membresía de LAR se cancela por una actividad fraudulenta o falta de cumplimiento con estos Términos de LAR, no podrá participar en o volver a unirse a LAR. No obstante lo antes mencionado, su cuenta de LW permanecerá abierta y activa, a menos que se cancele conforme la Sección 1(a).

j) Cambios del programa y cancelación del programa

Lincoln se reserva el derecho de cambiar o cancelar LAR, o partes de este, en cualquier momento sin previo aviso y sin mayores obligaciones para con los miembros de LAR, incluidas, entre otras, las modificaciones que: a) rigen los puntos ganados en o después de la fecha de cambio; b) cambian el valor de las recompensas. No se podrá ganar o canjear ningún punto después de la fecha efectiva de cancelación; o c) modificar, agregar o eliminar opciones de canje de recompensas. Todos los cambios y/o enmienda de estos Términos de LAR serán vinculantes de inmediato para todos los miembros.

k) Transferencia de derechos

Los derechos y obligaciones de Lincoln con respecto a LAR podrán ser asignados o transferidos por Lincoln a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada en cualquier momento, y el cumplimiento será responsabilidad de esa entidad.

l) Interpretación de los Términos de LAR

Todas las interpretaciones de estos Términos de LAR serán a exclusivo criterio de Lincoln y las decisiones de Lincoln serán definitivas.

9. Asistente de Lincoln

Lincoln Way puede ofrecer ciertos servicios de asistente y asistencia en la carretera, los cuales pueden estar sujetos a la cobertura de su vehículo específico. Si ya no tiene más cobertura y desea obtener asistencia en la carretera a través de Lincoln Way, puede hacerlo contactando a un asistente de Lincoln. Puede usar su tarjeta de crédito para pagar un cargo por única vez para el servicio que necesita.

Recibirá asistencia por chat en vivo o email por parte de un asistente de Lincoln remoto. Lincoln Way puede permitirle proporcionar información de contacto para que un asistente de Lincoln lo contacte por teléfono, email o mensaje de texto. Si brinda su información de contacto, acepta expresamente que un asistente de Lincoln se comunique con usted. Las llamadas telefónicas pueden grabarse con fines de control de calidad y al continuar hablando con el asistente de Lincoln, usted acepta que la llamada se grabe para tales fines.

Es posible que cualquier mapa o guía disponible a través de Lincoln Way no refleje con precisión las condiciones actuales de la carretera ya que están sujetas a cambios. No seremos responsables de ningún daño a usted, sus pasajeros, terceros o los vehículos suyos o de otros por el uso de Lincoln Way o debido a una carretera defectuosa o en malas condiciones. Tenga precaución al conducir para garantizar que las condiciones de la carretera son seguras. Sin limitar los descargos de responsabilidad establecidos en los términos de la garantía del vehículo, no hacemos, y por este medio expresamente renunciamos a, cualquier representación o garantía con respecto a la exactitud, integridad o calidad de cualquier información o consejo dado en relación con esta función Lincoln Way.

El asistente de Lincoln no puede abordar preguntas de garantía o atención al cliente o inquietudes sobre los productos que vende Lincoln. Si tiene alguna pregunta sobre un producto Lincoln o tienes alguna inquietud sobre un vehículo, comuníquese con su concesionario Lincoln autorizado o con el Centro de Relaciones con el Cliente de Lincoln, como se indica en la sección Contáctanos a continuación.

10. Seguridad

Advertencia: Recomendamos no usar ningún dispositivo portátil mientras conduce, anda en bicicleta o realiza otra actividad que requiera toda su atención y alentamos el uso de sistemas operados por voz siempre que sea posible. Acceder o usar Lincoln Way en dispositivos portátiles mientras conduce, anda en bicicleta o realiza otra actividad podría distraerlo y ocasionar la pérdida del control del vehículo, una colisión y lesiones. Lincoln Way puede enviar mensajes o notificaciones automáticas a su teléfono celular. No lea mensajes de dispositivos portátiles mientras conduce, anda en bicicleta o realiza actividades similares.

11. Comunicaciones

Si decide comunicarse con nosotros, da su consentimiento expreso para que nuestros representantes se comuniquen con usted de la manera en que lo solicitó. Puede elegir recibir o no notificaciones automáticas en las configuraciones del dispositivo. Puede optar por no recibir emails de comercialización de Lincoln Way al cancelar la suscripción en el email. Puede seguir recibiendo comunicaciones en Lincoln Way.

12. Integración con otros servicios de Ford/servicios de terceros

Lincoln Way puede integrarse con, o contener enlaces a otros sitios web o servicios (cada uno un "Servicio adicional"). Los servicios adicionales pueden estar sujetos a términos adicionales que pueden presentarse en relación con su uso y al utilizar un servicio adicional, usted acepta los términos y condiciones aplicables. Algunos servicios adicionales pueden ser operados por Ford o sus entidades relacionadas; otros no son de nuestra propiedad, ni están controlados ni respaldados por nosotros, incluidos, entre otros, los enlaces a sitios web de nuestras tiendas ("Servicio de terceros"). No tenemos control y, con todo el alcance que permita la ley aplicable, no asumiremos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier Servicio de terceros. Además, no podemos censurar ni censuraremos o editaremos el contenido de ningún Servicio de terceros, que incluye si las prácticas de un Tercero afecta su vehículo. Al hacer clic en los enlaces, usted nos libera expresamente de toda responsabilidad que surja de su uso de Servicios de terceros o del contenido o vigencia de estos. Al usar un Servicio de terceros, debe saber cuándo abandona Lincoln Way y leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada Servicio de terceros que visite o use.

Lincoln Way puede utilizar datos de fuentes de terceros, como mapas y direcciones, para proporcionar Servicios adicionales. Esos Servicios de terceros también pueden incluir mapas y direcciones. Es posible que los datos y otra información utilizada en estos Servicios adicionales no siempre sean precisos o reflejen condiciones precisas y se proporcionen solo con fines de planificación. Usted es el único responsable del uso que haga de cualquier servicio basado en la ubicación y aplicar su buen juicio para decidir si confiar o no en dichos servicios. No somos responsables de los datos proporcionados por terceros o de su confianza en los mismos. Los términos aplicables a los servicios basados en la ubicación a los que quedará vinculado por el uso de Lincoln Way incluyen:

https://policies.google.com/terms

Lincoln Way puede contener o depender en parte de cierto software gratuito, compartido o de biblioteca pública ("Software de Código Abierto"). Consulte los reconocimientos de Software de código abierto publicados que se encuentran en https://corporate.ford.com/legal/ford-open-source.html para obtener más información sobre las obligaciones o restricciones que pueden aplicarse al uso del Software de código abierto.

13. Licencias limitadas

Lincoln Way y cualquier contenido (imágenes, logotipos, texto, música, sonido, fondo de pantalla, emblemas, etc.), datos o software disponibles a través de o en relación con Lincoln Way (incluso sitios web relacionados con Lincoln Way) (en conjunto denominados "Contenido de Lincoln Way ") nos pertenecen o se utilizan bajo licencia. Lincoln Way está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad internacional ya sea que el aviso de derechos de autor u otra marca de propiedad esté presente o no. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor cuando usa contenido de Lincoln Way, incluyendo el hecho de evitar copias no autorizadas. Salvo que se disponga lo contrario en el presente, no otorgamos derechos de patente expresos o implícitos sobre Lincoln Way.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y cualquier otro que se comunique en relación con el contenido específico de Lincoln Way, le otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible y limitado para acceder, ver, usar, mostrar y escuchar contenido de Lincoln Way solo para su uso y no comercial. Usted acepta no disputar nuestras reclamaciones de propiedad o validez de nuestros derechos del contenido de Lincoln Way.

Si viola cualquiera de los Términos, sus derechos cesarán de inmediato y podemos cancelar su acceso a Lincoln Way sin previo aviso y sin reembolsar las tarifas, si corresponde.

Cualquier derecho o autorización que le hayamos otorgado también está sujeto a las siguientes restricciones:

· usted no puede crear trabajos derivados, usar minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en Lincoln Way, crear una base de datos, descargar o almacenar Contenido de Lincoln Way que no tenga la licencia anterior, vincular o enmarcar Contenido de Lincoln Way, extraer, derivar o intentar extraer o derivar cualquier código fuente o estructura de todo o parte de Lincoln Way mediante ingeniería inversa, desmontaje, descompilación o cualquier otro medio, ni permitir que terceros lo hagan;

· no puede usar el Contenido de Lincoln Way de ninguna manera que sea ilegal, abusiva, difamatoria, engañosa o invasiva de la privacidad de otra persona;

· no puede usar el Contenido de Lincoln Way con otro contenido o de una manera que se haga pasar por cualquier persona, empresa o entidad, incluidos nosotros;

· no puede interferir, tratar de interferir, interrumpir o tratar de interrumpir los servidores o las redes, o incumplir cualquiera de nuestros requisitos de seguridad o acceso a redes;

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· usted no puede usar el Contenido de Lincoln Way junto con contenido para adultos o que promueva actividades ilegales, juegos de azar o la venta de tabaco o alcohol;

· Si usted no es el pagador de la factura del teléfono móvil o el pagador de la factura del teléfono móvil que se utiliza para acceder a Lincoln Way, se asumirá que ha recibido permiso del pagador de la factura para usar el Contenido o las Funciones de Lincoln Way.

14. Interferencia

AVISO: CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE CUALQUIER PERSONA DE DAÑAR DELIBERADAMENTE LINCOLN WAY O DE ALGÚN OTRO MODO PERJUDICAR NUESTRAS OPERACIONES COMERCIALES LEGÍTIMAS PUEDE CONSTITUIR UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES, Y NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE COOPERAR EN LA ACUSACIÓN DE DICHO INDIVIDUO O INDIVIDUOS Y EMPLEAR TODOS LOS RECURSOS A NUESTRO ALCANCE, HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA.

15. Notificación de marca registrada

El nombre Ford y Lincoln, todas las marcas comerciales y logotipos que se exhiban en Lincoln Way, son nuestra propiedad o se utilizan en virtud de nuestra licencia. Está prohibido el uso no autorizado de cualquier marca registrada que se muestre en Lincoln Way o en cualquier contenido de Lincoln Way.

16. Agente designado para la notificación de los derechos de autor

Si considera que algún contenido de Lincoln Way viola sus derechos de autor, comuníquese por escrito con el agente designado para recibir dichas notificaciones:

Agente DMCA

Ford Motor Company

One American Road, 4^th floor

Dearborn, Michigan 48126

Dirección de email: DMCA@ford.com

Teléfono: 313-323-2875

Su comunicación debe cumplir con los “elementos de notificación” establecidos en 17 U.S.C. § 512.

17. Indemnización y exoneración de responsabilidad

En la medida en que nos envía información o contenido (“Presentaciones del usuario"), comprende y acepta que no serán tratados como confidenciales por nosotros, excepto en el caso de información personal de acuerdo con la Política de confidencialidad de Lincoln Way. Usted es el único responsable de sus presentaciones del usuario y de cualquier consecuencia que surja de su publicación. Usted comprende que muchas personas de todo el mundo podrán ver sus publicaciones y comentarios. También acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios a terceros pueden contactarlo por email acerca de su presentación.

Las ideas nuevas o confidenciales están prohibidas en Lincoln Way. Si tienes una idea innovadora, utiliza el proceso oficial de Lincoln en: https://corporate.ford.com/innovation/innovation-ideas-submission.html.

· Usted nos otorga un licencia irrevocable, perpetua, transferible, no exclusiva, pagada en su totalidad, mundial para (a) usar, copiar, transmitir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, adaptar, borrar, sublicenciar, combinar con otras ideas o trabajos, publicar, traducir, interpretar y mostrar públicamente sus presentaciones del usuario (o modificaciones a estas), en todo o en parte, en cualquier formato o medio conocido en la actualidad o que se desarrolle en el futuro y (b) usar (y permitir que otros usen) su presentación del usuario de cualquier manera y para cualquier fin comercial (incluyendo, producto, servicio o publicidad).

18. Contenido generado por el usuario

Al usar Lincoln Way y Lincoln Access Rewards, usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestras subsidiarias y afiliados, sus respectivos distribuidores, tiendas, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promociones, de y contra todas las responsabilidades, reclamos, daños y gastos (incluidos los honorarios y costos de abogados que correspondan) que surjan de cualquier uso de Lincoln Way o Lincoln Access Rewards por parte de usted o a través de usted, incluidos cualesquiera de sus características o servicios, su incumplimiento o supuesto incumplimiento de estos Términos, y/o su incumplimiento o supuesta violación de los derechos de patente, derechos de autor, marcas comerciales, propiedad u otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización de su parte en cuyo caso se compromete a cooperar con nuestra defensa por dicha demanda.

Reconoce y acepta que nuestro proveedor de la tienda de aplicaciones no tiene responsabilidades ni obligaciones con usted, incluido lo relacionado con la investigación, la defensa, el acuerdo o el descargo de un reclamo de violación de la propiedad intelectual de terceros.

19. Aviso legal

Lincoln Way, Lincoln Access Rewards y/o cualquiera de sus características pueden no estar disponibles, ser inexactas o verse interrumpidas ocasionalmente por una serie de razones que se encuentran fuera de nuestro control. No somos responsables de la falta de disponibilidad, las interrupciones o los errores de Lincoln Way o de sus características. Podemos modificar, suspender o discontinuar Lincoln Way, Lincoln Access Rewards o alguna de sus características en cualquier momento y sin aviso. Lincoln Way, Lincoln Access Rewards y toda la información que contienen se ofrece con fines informativos solamente, “tal como están” y “de la manera en que están disponibles”. Nosotros, nuestros proveedores de información y sus agentes no hacemos ninguna declaración ni ofrecemos ningún tipo de garantía, expresa ni implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, la precisión, la actualidad, la integridad o el funcionamiento de Lincoln Way, Lincoln Access Rewards, la información, los materiales, el contenido, la disponibilidad y los productos. Hasta donde la ley aplicable lo permite, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comercialización o aptitud para un fin determinado.

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Esta sección no afecta, ni tiene la intención de afectar, cualquier derecho que tenga un consumidor y que no pueda ser excluido en virtud de las leyes de los consumidores vigentes.

20. Demandas colectivas

Para fines de esta sección: "Nosotros" o "Nos" significa Ford Motor Company, sus cesionarios y sus empleados, directores, funcionarios, agentes, antecesores, sucesores, subsidiarias y afiliadas. "Usted" lo incluye a Usted y/o a sus sucesores y beneficiarios. "Parte" puede significar tanto Usted como Nosotros.

ACUERDO DE ARBITRAJE: el Arbitraje es un método de resolución de cualquier reclamación, disputa o controversia (en conjunto, una "Reclamación") ante uno o más individuos neutros en lugar de presentar una demanda en los tribunales y tener un juicio ante un juez o jurado.

Cada parte puede presentar demandas contra la otra únicamente de manera individual y no como demandante o miembro de demanda colectiva en una demanda colectiva, representativa, de medidas cautelares públicas o particular iniciada por un procurador general. El árbitro no podrá presidir ninguna demanda de fiscal general consolidada, representativa, colectiva o privada que lo involucre a usted o a Ford. El árbitro puede conceder indemnización solo en la medida en que lo exijan las demandas. El árbitro, sin el consentimiento de todas las partes, no puede: 1) combinar una demanda con otra, 2) facilitar una notificación a otros de posibles demandas o 3) arbitrar ningún tipo de proceso judicial representativo o de múltiples demandantes.

Si la restricción a demandas o recursos para medida resarcitoria por orden judicial público o demandas generales por un abogado privado se considera inaplicable, usted y Ford aceptan que dichas demandas o recursos se presentarán y solucionarán ante un tribunal de jurisdicción competente, hasta la resolución final del arbitraje de las demandas o recursos restantes sujetos a arbitraje.

21. Varios

Estos Términos junto con cualquier término adicional que acepte al utilizar los elementos particulares de Lincoln Way o Lincoln Access Rewards constituyen el acuerdo completo con respecto a Lincoln Way, Lincoln Access Rewards y cualquier servicio. A menos y en la medida que las leyes locales exijan lo contrario, estos Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan, excepto en relación con cualquier conflicto con las disposiciones de las leyes mencionadas. A menos que las leyes locales exijan lo contrario, cualquier demanda relacionada con o resultante de la aplicación de estos Términos será dirimida en los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que algún término o condición de estos Términos es ilegal o no aplicable, dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones permanecerán en vigencia y efecto. El no ejercicio o la falta de aplicación por nuestra parte de algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. En caso de que un tribunal competente determine que una disposición de estos Términos no es válida, las partes se comprometen sin embargo a que el tribunal realice todos los esfuerzos para dar efecto a la intención de las partes, según lo refleja la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en vigencia y efecto.

22. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o reclamo relacionado con Lincoln Way o Lincoln Access Rewards, puede encontrar la información de contacto en este sitio web https://corporate.ford.com/operations/locations/global-links.html, o contactarnos en los EE. UU. al:

Teléfono

800-521-4140

Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año

800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)

Disponible de lun. a vie. de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (ET)

Disponible los sáb. de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (ET)

Email

lincnway@Lincoln.com

Dirección postal

Lincoln Motor Company

Asistente de Lincoln

P.O. Box 6248

Dearborn, MI 48126

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