ASISTENCIA EN LA CARRETERA

Estamos para ayudar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Conéctate a través de la aplicación Lincoln Way™,
solicita asistencia en línea o llama al 1-800-521-4140.

SI NECESITAS ASISTENCIA DE EMERGENCIA, LLAMA AL 911 DE INMEDIATO. Y ASEGÚRATE SIEMPRE QUE TODA LAS PERSONAS EN EL LUGAR ESTÉN A SALVO.

Cuando te conectes con Asistencia en la carretera, tendrás que saber:

• Tu ubicación actual

• Número de identificación del vehículo (VIN)

• Marca y modelo del vehículo

• Color del vehículo

¿Dónde puedo encontrar mi VIN?

COBERTURA DE ASISTENCIA EN LA CARRETERA

Todos los vehículos 2013 o posteriores califican para la asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana en todo el país (incluyendo Canadá y México) durante el tiempo de tu ropiedad. Los vehículos Lincoln usados comprados tienen cobertura de asistencia en la carretera si todavía están dentro de los 6 años o 70,000 millas desde la fecha de inicio de la garantía. Todos los modelos 2012 y anteriores ya no califican para asistencia en la carretera.

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Se muestra un asistente de Lincoln en su espacio de trabajo mientras ayuda a un propietario de Lincoln® en línea
Se muestra una persona en el asiento del conductor de un vehículo Lincoln® mientras usa su smartphone
Se muestra un representante de servicio de Lincoln® devolviendo las llaves al propietario de un Lincoln.

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PREGUNTAS FRECUENTES

La asistencia en la carretera limita el servicio de suministro de combustible con un límite de dos oportunidades sin costo durante un periodo de 12 meses.

 

Te podemos ayudar igual poniéndote en contacto con un proveedor independiente para que te ayude. Sin embargo, el proveedor independiente te cobrará por separado por sus servicios.

Cuando tienes asistencia en la carretera de Lincoln, no necesitas pagarla en tu compañía de seguros personal. Ten en cuenta que la cobertura provista por las compañías de seguro pueden tener términos variables de servicio y límites.

Sí. Los clientes de Lincoln tienen asistencia para colisiones con la aplicación Lincoln Way™, que ofrece a los clientes de Lincoln asistencia en caso de accidente, incluyendo el Centro certificado de Lincoln para accidentes más cercano, documentación por accidentes y asistencia de transporte.

Sí. Si pagó un remolque sin saber que estaba cubierto con la asistencia en la carretera de Lincoln, reembolsaremos el costo (hasta $100)

Llevaremos hasta 2 galones (8 L) de combustible a un vehículo descompuesto.

Debes contar con un buen kit de neumático de repuesto excepto para vehículos que cuentan con un kit de inflado.

Los vehículos Lincoln que se compran como usados son elegibles para asistencia en la carretera si todavía están dentro de los 6 años o 70,000 millas desde la fecha de inicio de la garantía del vehículo.

 

Te podemos ayudar igual poniéndote en contacto con un proveedor independiente para que te ayude. Sin embargo, el proveedor independiente te cobrará por separado por sus servicios.

  1. aLos proveedores independientes, si no lo prohíben las leyes estatales, locales o municipales, remolcarán los vehículos elegibles a un concesionario autorizado dentro de las 100 millas (160 km) del lugar donde el vehículo se haya descompuesto o al concesionario autorizado más cercano. Si un socio solicita que lo remolquen a un concesionario que está a más de 35 millas (56 km) del lugar donde se descompuso el vehículo, el socio será responsable por los cosos de millaje que superen las 100 millas (160 km).
  2. bLos contratistas independientes de servicio, si no está prohibido por ley estatal, local o municipal, entregarán hasta 2 galones (8 L) de combustible a un vehículo descompuesto. La asistencia en la carretera limita el servicio de suministro de combustible con un límite de dos oportunidades sin costo durante un periodo de 12 meses.
  3. cNo es transferible. Mira la garantía de tu vehículo para conocer todos los detalles. Lincoln se reserva el derecho a cambiar los detalles del programa en cualquier momento sin obligación de ningún tipo.
  4. dLo que ocurra primero. Visita a tu concesionario CPO para conocer todos los detalles.