RETIRO DEL MERCADO DE LAS BOLSAS DE AIRE TAKATA

Lo que necesitas saber

En Lincoln, estamos comprometidos en brindarle a nuestros clientes los vehículos de mejor calidad. No obstante, seríamos negligentes si no estuviéramos comprometidos de la misma manera para abordar problemas de seguridad graves y para instar a nuestros conductores a actuar con rapidez, en este caso instarte a solucionar los problemas con las bolsas de aire Takata de tu vehículo.

El compromiso de Lincoln es brindar a sus clientes vehículos de máxima calidad. Del mismo modo nos comprometemos a ocuparnos de posibles inconvenientes y brindar una respuesta rápida a nuestros clientes.

Queremos ofrecerte información que te ayude a entender cómo los retiros del mercado de la bolsa de aire Takata, pueden afectar a tu vehículo y qué debes hacer si tu vehículo está incluido en el retiro.

Detalles rápidos

Te brindamos la mejor información sobre el retiro del mercado de las bolsas de aire Takata.

  1. La mayoría de los vehículos con mayor riesgo se encuentran en áreas con alta humedad y altas temperaturas.
  2. No desactives tus bolsas de aire​​​​​​​. Es más probable que tu bolsa de aire funcione correctamente en un accidente en lugar de que se rompa.
  3. No hay señales o síntomas de advertencia que indiquen que un vehículo tiene este problema.

PREGUNTAS FRECUENTES

Takata determinó que un defecto relacionado con la seguridad del vehículo puede surgir en algunos infladores de nitrato de amonio debido a la degradación del gas propelente que ocurre después de una exposición prolongada a humedad absoluta elevada, temperaturas altas y ciclos de temperaturas altas. Las pruebas y análisis realizados por Takata y entidades independientes confirmaron que existen grandes diferencias en los períodos en los que se da la degradación del gas propelente. La degradación del gas propelente varía en diferentes zonas climáticas, en diferentes marcas y modelos de vehículos, en diferentes diseños de infladores y en diferentes configuraciones de gas propelente. Si se ha degradado el gas propelente del inflador de la bolsa de aire, puede provocar una ruptura en la bolsa de aire si esta se despliega a causa de una colisión. Un inflador roto puede enviar piezas del inflador a los ocupantes del vehículo, lo cual resultaría en lesiones graves o incluso la muerte.

Es importante observar que para los vehículos que forman parte de los retiros del mercado de Takata, el problema es el inflador de la bolsa de aire y no la bolsa de aire en sí. El proveedor de la bolsa de aire y el inflador de la bolsa de aire puede ser diferente para el mismo vehículo; también es posible que haya diferentes proveedores para los infladores de la bolsa de aire del lado del conductor y pasajero de tu vehículo.

Haz clic aquí en retiros del mercado para visitar nuestra simple herramienta en línea y determinar si tu vehículo Lincoln o Mercury está incluido en un retiro del mercado. Simplemente ingresa el número de identificación de 17 dígitos del vehículo (VIN) para ver si hay retiros abiertos del mercado por seguridad, cumplimiento o emisiones, que incluyen los que se relacionan con Takata y programas de satisfacción al cliente. Puedes encontrar tu VIN en una placa de metal ubicada en la parte inferior del panel de instrumentos, dentro del parabrisas del lado del conductor. Se puede ver con más facilidad desde fuera del vehículo. Consulta la guía del propietario para ver la ubicación especifica en tu vehículo.

Los vehículos equipados con bolsas de aire, incluyendo las bolsas de aire bajo retiro de mercado, salvan vidas y reducen lesiones. La mayoría de las bolsas de aire Takata funcionarán según lo esperado. El retiro del mercado de Takata presenta un riesgo de seguridad, que si bien es bajo, es importante tenerlo en cuenta. En el caso de Takata, la información que Lincoln revisó indica que la probabilidad de la ruptura del inflador de bolsa de aire es mínima y que la mayoría de los infladores de bolsas de aire funcionarán correctamente, brindando protección a los clientes en el caso de que se produzca un accidente.

La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) y Takata indicaron que los vehículos de mayor riesgo incluyen los vehículos más antiguos en áreas con mayor exposición a una combinación de humedad alta y ciclos de temperaturas altas. Hay una cantidad de retiros del mercado relacionados a los infladores de bolsas de aire Takata, en todos lo casos Lincoln está trabajando junto a NHTSA a fin de priorizar las reparaciones de vehículos y también está colaborando con la agencia para garantizar que nuestros clientes estén informados acerca del estado de disponibilidad de reparación de sus vehículos.

Si tu vehículo es afectado, debes haber recibido una carta de Lincoln en la que se te notifica sobre el retiro del mercado. También puedes ingresar el número de identificación del vehículo de 17 caracteres (VIN) aquí para ver los retiros del mercado vigentes. Si tu vehículo resulta afectado, programa una cita con tu concesionario para que se le realice un servicio por el retiro del mercado.

El procedimiento de reparación puede diferir según el vehículo. Si tu vehículo está afectado, la carta de notificación del retiro del mercado describirá la reparación y te brindará una pauta acerca de la duración de la misma. Cuando recibas la carta, comunícate con tu concesionario para programar una cita de servicio. En esa instancia, el concesionario podrá decirte cuánto tiempo aproximadamente tomará la reparación por el retiro del mercado.

Si se requiere transporte alternativo, los concesionarios están autorizados para brindar un vehículo prestado sin cargo (excepto combustible y seguro) Los concesionarios también están autorizados a brindar transporte compartido o público gratis (si se ofrece en tu ubicación).

No. La NHTSA calcula que las bolsas de aire frontales salvaron 2,400 vidas en 2014 solamente. Según la NHTSA, si te ves involucrado en un accidente, existen muchas más probabilidades, de que tu bolsa de aire funcione correctamente y te proteja, a que se rompa y cause lesiones. Si se deshabilita una bolsa de aire intencionalmente, no proporcionará ningún tipo de protección en un accidente.

Las piezas ahora están disponibles para la mayoría de nuestros vehículos afectados. Comunícate con tu concesionario Lincoln local para confirmar el inventario de piezas y programar una cita de reparación GRATIS por retiro del mercado de las bolsas de aire. También puedes clic aquí para usar nuestra herramienta de identificación de retiro del mercado en línea para confirmar si el vehículo está afectado por uno de nuestros retiros del mercado de bolsas de aire y para localizar un concesionario cercano.

Lincoln le brindó consejos a los clientes que tienen vehículos con infladores Takata sobre cómo reducir los riesgos y tener más seguridad, entre los que se incluye no sentarse en el asiento del lado del acompañante.

Actualmente, los productos en desarrollo de Lincoln Motor Company no estarán equipados con infladores de bolsa de aire Takata que usen nitrato de amonio.

Si tienes más preguntas, puedes comunicarte con nuestro Centro Lincoln para relaciones con los clientes en EE. UU. al 866.436.7332 y en Canadá al 800.565.3673.

Para más información visita el sitio web de la NHTSA destinado al tema de retiros del mercado de los infladores de las bolsas de aire de Takata . NHTSA también ofrece una herramienta de búsqueda de VIN para determinar si un vehículo está bajo retiro del mercado. Se puede buscar aquí.

Algunos concesionarios ofrecen la comodidad de las reparaciones móviles en tu casa o en tu lugar de trabajo, y/o la recogida y devolución del vehículo, solo tienes que preguntar cuando llamas. También puedes obtener un vehículo prestado para usar mientras tu vehículo está en reparación.

Complete la breve encuesta en LincolnAirbagSurvey.com para brindar a Lincoln información actualizada sobre el vehículo por el que recibes notificaciones.