¿Quién hace las clasificaciones y reseñas?
Los clientes que compraron un vehículo o visitaron un concesionario para un servicio brindan las clasificaciones y reseñas.
¿Cómo se recopilan las clasificaciones y reseñas?
Invitamos a los clientes a participar en una encuesta realizada por MaritzCX, un proveedor externo independiente.
¿Pueden los concesionarios editar o eliminar las reseñas?
No. El personal de Ford y/o el personal del concesionario no puede modificar o eliminar las reseñas.
¿Se modifican o monitorean las reseñas antes de ser publicadas?
MaritzCX modera las reseñas públicas para asegurarse de que incluyen Pautas para reseñas, por ejemplo:
‣No obscenidades o comentarios difamatorios inapropiados
‣Fraude
‣No información de identificación personal (p. ej., número de teléfono o email del cliente)
‣No referencias a la competencia (p. ej., otra marca o concesionario)
‣Comportamiento peligroso (p. ej. amenazas con causar daño a empleados u otras personas)
‣Falta de texto adecuado (p. ej., símbolos, emojis y letras al azar)
Reseñas sobre el producto y no la experiencia de ventas o servicio del cliente
Un representante del concesionario responderá en un plazo de 24 horas.
Paso 1: Elige el modelo, versión y opciones para crear tu pedido.
Paso 2: Cuando termines de diseñar, envía tu vehículo a tu concesionario local.
Paso 3: Tu concesionario te contactará para verificar las selecciones, precios y responder cualquier pregunta antes de hace tu pedido.
Un representante del concesionario responderá en un plazo de 24 horas para programar tu prueba de manejo.
Gracias por tu interés en el nuevo . En breve, recibirás la llamada de un representante de Black Label de
Además de brindarte la información específica del vehículo que solicitaste, esta persona te asegurará una experiencia de compra sin complicaciones. Si deseas hablar con alguien antes, no dudes en contactar con:
* Algunos privilegios para miembros de Lincoln Black Label pueden no estar disponibles fuera del radio de 30 millas de los concesionarios Black Label. Contacta con tu concesionario Black Label para obtener más información.
Esperamos brindarte una experiencia de primera calidad que es el sello distintivo de Lincoln Black Label.
Si deseas comunicarte directamente con tu asistente, llama al (800) 301-5729.
|