Puntos de vista, clasificaciones y reseñas de los clientes

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¿Quién hace las clasificaciones y reseñas?

Los clientes que compraron un vehículo o visitaron un concesionario para un servicio brindan las clasificaciones y reseñas.

¿Cómo se recopilan las clasificaciones y reseñas?

Invitamos a los clientes a participar en una encuesta realizada por MaritzCX, un proveedor externo independiente.

¿Pueden los concesionarios editar o eliminar las reseñas?

No. El personal de Ford y/o el personal del concesionario no puede modificar o eliminar las reseñas.

¿Se modifican o monitorean las reseñas antes de ser publicadas?

MaritzCX modera las reseñas públicas para asegurarse de que incluyen Pautas para reseñas, por ejemplo:

‣No obscenidades o comentarios difamatorios inapropiados

‣Fraude

‣No información de identificación personal (p. ej., número de teléfono o email del cliente)

‣No referencias a la competencia (p. ej., otra marca o concesionario)

‣Comportamiento peligroso (p. ej. amenazas con causar daño a empleados u otras personas)

‣Falta de texto adecuado (p. ej., símbolos, emojis y letras al azar)

Reseñas sobre el producto y no la experiencia de ventas o servicio del cliente

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        Nautilus

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        Una imagen de tres cuartos de frente de una Lincoln Corsair 2021 en plateado radiante que destaca la exclusiva parrilla de Lincoln y los faros delanteros L E D
        Corsair

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        Corsair Corsair
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        La Lincoln Corsair 2020
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        Los precios del plan A/X/Z, incluyendo los precios opcionales del plan A/X/Z, son exclusivos para empleados, amigos y familiares de empleados elegibles de Ford Motor Company y socios elegibles de Ford Motor Company. Se aplican restricciones. Visita tu concesionario Ford o Lincoln para conocer todos los detalles y requisitos. Ford Motor Company se reserva el derecho de modificar los términos de este plan en cualquier momento.
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