Haz valer tus derechos de la CCPA

Si es residente de California, la Ley de Confidencialidad del Consumidor de California (CCPA) le garantiza ciertos derechos en cuanto a su información personal. Tus derechos de la CCPA incluyen:

 

    •    Acceso: puede solicitar acceso a su información personal
    •    Eliminación: puede solicitarnos que quitemos su información personal
    •    Quedar excluido voluntariamente de las ventas: puede indicarnos que dejemos de hacer ciertas transferencias de su información personal

 

Puedes enviar tus solicitudes de CCPA a través del formulario en línea que aparece más abajo o por teléfono al número gratuito 1-888-459-1291, de lunes a viernes de 5:00 a.m. a 8:00 p.m. hora del Pacífico o sábado de 5:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del Pacífico. Nuestro centro de atención telefónica estará cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de Conmemoración (Memorial Day), el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después de Acción de Gracias y el Día de Navidad.

 

Si desea ejercer más de uno de estos derechos contemplados por la CCPA, envíe una solicitud por separado para cada tipo de solicitud de la CCPA, para ayudarnos a gestionar sus solicitudes con más eficacia. Favor de tener en cuenta que procesaremos sus solicitudes en el orden en que sean recibidas.

 

Ya sea que utilice el formulario en línea o nos llame por teléfono, necesitaremos información sobre usted para confirmar que es residente de California, determinar si tenemos información personal sobre usted, para solicitudes de acceso y eliminación, y para verificar su identidad. También es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud, y usted puede elegir el método de contacto que desee que utilicemos.

 

Favor de tomar en cuenta que puede haber circunstancias por las cuales no podamos dar cumplimiento a su solicitud, según lo permitido por la ley CCPA. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad y que usted sea residente de California, no podremos cumplir con su solicitud de acceso o borrado. Adicionalmente, no podemos borrar su información si es aplicable alguna excepción según la ley CCPA. Lee nuestra Política de confidencialidad para más información.

 

Si desea que un agente autorizado envíe una solicitud de CCPA en su nombre, el agente autorizado debe presentar prueba de su permiso por escrito para enviar la o las solicitudes en su nombre y otro tipo de información al estado de su agente autorizado. Si el agente autorizado envía una solicitud "Quitar mi IP" o "Acceder a mi IP" en su nombre, también podemos pedirle que verifiques su identidad directamente con nosotros.

 

Para obtener información sobre cómo ejercer sus derechos contemplados en la ley "Shine the Light" de California, clic aquí.