Bienvenido a www.lincoln.com (el "Sitio"). Este Sitio está operado por Ford Motor Company (en lo sucesivo denominado "Ford") y el contenido del Sitio es propiedad de Ford o de sus compañías afiliadas y de los afiliados o terceros que publiquen información en el Sitio a través de una licencia de Ford, pero de los que Ford no asume ninguna responsabilidad directa. Por favor, lea estos términos y condiciones así como la Política de confidencialidad contenida en el Sitio puesto que, de forma conjunta y con cualesquiera términos adicionales a los que usted acceda al utilizar elementos particulares del Sitio, constituyen el acuerdo completo del Sitio y establecen los términos legalmente vinculantes que rigen su visita a este Sitio. Estos Términos y condiciones se aplican únicamente a las personas que visiten este Sitio ("Visitantes"), sin tener en cuenta su nivel de participación.
Al utilizar este Sitio, usted acepta que ha leído, comprende y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos y Condiciones") y la Política de Privacidad, y afirma que tiene más de 18 años de edad, o es un menor emancipado, o posee el consentimiento legal de sus padres o tutores, y que es plenamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones, y a acatar y cumplir con estos Términos y Condiciones. Al utilizar este sitio, también acepta no hacer uso de este sitio para ningún objetivo con fines ilegales o que contravenga estos términos y condiciones. Ford Motor Company y sus afiliados se reservan el derecho a modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando sin necesidad de notificarle al respecto. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios, su único recurso será cesar de hacer uso de este sitio. El uso continuado del sitio una vez transcurrida la fecha de vigencia de dichos cambios indicará que reconoce dichos cambios y que acepta regirse por los términos y condiciones de los cambios. Ford podrá desactivar el Sitio de forma parcial o total en cualquier momento y sin previo aviso y no estará obligado a conservar o devolver ninguna publicación o comentario. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos y condiciones o con la política de confidencialidad, por favor no haga uso del sitio.
SITIO Y PRECIOS EN ESTADOS UNIDOS
Ford gestiona este Sitio desde Michigan, Estados Unidos de América, y este Sitio ha sido creado para ser visualizado únicamente desde Estados Unidos. Todos los materiales y la información contenidos en este sitio se aplican únicamente al mercado de Estados Unidos. Ford no garantiza de forma alguna que el Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso fuera de Estados Unidos. Si usted elige acceder al sitio desde fuera de Estados Unidos, lo hará por iniciativa propia y será responsable de cumplir la legislación aplicable. Usted acepta cumplir con todas las leyes de exportación y reexportación, las restricciones y las normas de su gobierno en relación con su uso del sitio.
Todos los precios que se muestran están en dólares estadounidenses y los vehículos descritos se ofrecen para su venta únicamente en Estados Unidos. Este Sitio no constituye en forma alguna una oferta para comprar o vender vehículos de Ford o para proporcionar financiamiento o arrendamientos. Ford realiza esfuerzos razonables para asegurar que la información relativa a los precios y a los productos contenida en este Sitio sea correcta. Los precios, las especificaciones de los productos y demás información que se muestran en este sitio tienen únicamente un fin informativo, están sujetos a cambios en cualquier momento sin obligación alguna, pueden variar de una región a otra y puede que no estén completos o actualizados o que no sean precisos. La mayoría de los precios hacen referencia al MSRP. A menos que se indique lo contrario, el MSRP es el precio de venta minorista sugerido por el fabricante y excluye los cargos de destino y entrega, así como cualquier impuesto o cargo aplicables tales como los de título y matrícula, cualquier cargo o tarifas medioambientales, cualquier tarifa específica de la industrial, cualquier descuento o incentivo de los consumidores y el costo de cualquier opción añadida por el concesionario. El equipamiento opcional no se incluye a menos que se especifique lo contrario. Cualquier cálculo de cualquier precio, impuesto, incentivo, arrendamiento o términos de financiamiento es únicamente una referencia para usted; es una estimación y puede que no sea completamente preciso. Los concesionarios individuales establecen el precio real de la transacción. Contacte con el concesionario seleccionado para obtener el precio real de cualquier vehículo así como cualesquiera términos y condiciones aplicables que sean de aplicación. Los programas promocionales y/o incentivos ofertados en este sitio están disponibles únicamente en Estados Unidos y puede que estén limitados a algunos estados concretos y que estén sujetos a restricciones y/o a elegibilidad, en función de las bases del programa.
REPRESENTACIÓN DE VEHÍCULOS
Los vehículos que se muestran en este sitio son con fines ilustrativos únicamente. Los vehículos que se muestran, a menudo son vehículos de muestra de un modelo del mismo año. Los detalles del vehículo seleccionado pueden variar de los del vehículo mostrado dependiendo de las características que usted elija. La disponibilidad de los vehículos puede estar limitada.
INFORMACIÓN DE TERCEROS COMO POR EJEMPLO VALORES DE COMPARACIÓN
Este Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad de ni están controlados por Ford, incluyendo pero sin limitarse a enlaces a sitios web de concesionarios Ford (Sitios Web de Terceros). Ford no controla de forma alguna, ni asume ninguna responsabilidad de los contenidos, las políticas de confidencialidad o las prácticas de cualesquiera Sitios Web de Terceros. Adicionalmente, Ford no censurará o editará ni podrá censurar o editar el contenido de cualquier Sitio Web de Terceros. Al hacer clic en los enlaces, usted libera expresamente a Ford de cualesquiera responsabilidades que se desprendan del uso de cualquier Sitio Web de Terceros o del contenido de cualquier Sitio Web de Terceros. Al hacer uso de un Sitio Web de Terceros, usted deberá ser consciente de que está abandonando el Sitio de Ford, y deberá leer los términos y condiciones y la política de confidencialidad de cada uno de los Sitios Web de Terceros que visite.
En ciertas partes de este sitio, tendrá la oportunidad de solicitar información o información de contacto de su concesionario local a través de diversas herramientas de compra. Estas herramientas de compra, que incluyen "Diseñar y cotizar", "Consultar inventario", "Solicitar una cotización local" y "Valor de intercambio", son propiedad de y están operadas por Ford Direct, una compañía independiente que brinda asistencia a nuestros concesionarios. La información proporcionada a Ford Direct está sujeta a la política de confidencialidad y a los términos y condiciones de Ford Direct.
Los datos de comparación con la competencia son suministrados por R. L. Polk & Company, no reflejan la opinión de Ford y se proporcionan únicamente con fines informativos. Ni R. L. Polk & Company ni Ford dan ninguna garantía ni garantizan de forma alguna los datos comparativos, incluyendo las divisas, la precisión o la veracidad. Los vehículos configurados se comparan con un vehículo de la misma serie que el elegido sin ninguna opción adicional. Todos los precios, las especificaciones y el equipamiento están sujetos a cambios sin previo aviso.
LICENCIAS LIMITADAS
Derechos de autor de 2025, Ford Motor Company. Todos los derechos reservados. Este sitio, incluyendo todos los materiales, está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y las disposiciones en tratados, ya sea que esté presente o no en los materiales una notificación de derechos de autor. Todos los textos, imágenes, gráficos, animaciones, videos, música, sonidos y otros materiales en este Sitio están sujetos a los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de Ford, sus compañías afiliadas y sus otorgantes de licencias. Usted accede a cumplir con todas las leyes internacionales de derechos de autor en el uso de este sitio y a evitar toda copia no autorizada de los materiales. Con excepción de lo que aquí se manifiesta expresamente, Ford no le concede ningún derecho explícito ni implícito bajo ninguna patente, marca registrada o derechos de autor.
Sujeto al continuo cumplimiento de estos términos y condiciones, Ford le otorga un derecho limitado, no transferible y no exclusivo para tener acceso, escuchar, visualizar y utilizar este Sitio y la información, imágenes, sonidos y textos ("materiales") del mismo. Usted acepta que no interrumpirá ni tratará de interrumpir en modo alguno el funcionamiento del sitio. Usted acepta que no disputará los reclamos de propiedad o validez de los derechos de Ford en lo referente a los materiales contenidos en este Sitio.
Ford lo autoriza a ver y descargar los materiales de este Sitio sólo para uso personal, no comercial. Ford podrá suspender o poner fin a esta autorización en cualquier momento y por cualquier motivo. Esta autorización no es un traspaso de título de los materiales ni de las copias de los materiales y está sujeta a las siguientes restricciones:
VINCULAR, INSTALAR ARAÑAS WEB Y ARCHIVAR
Si desea enlazar con este sitio, deberá cumplir las siguientes directrices:
Si desea utilizar una araña web o alguna otra herramienta de búsqueda para recabar información del sitio, deberá cumplir las disposiciones del archivo robots.txt del sitio y no podrá sortear la CAPTCHA u otras medidas de seguridad.
OTRAS CONDICIONES/RESTRICCIONES
AVISO: CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE CUALQUIER PERSONA DE DAÑAR DELIBERADAMENTE CUALQUIER SITIO WEB, ALTERAR EL PROCESO DE INSCRIPCIÓN O DESPRESTIGIAR DE OTRO MODO LAS OPERACIONES EMPRESARIALES LEGÍTIMAS DE FORD, PUEDE CONSIDERARSE UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES Y, EN CASO DE PRODUCIRSE TAL INTENTO, FORD SE RESERVA EL DERECHO DE COOPERAR EN LA INTERPOSICIÓN DE UNA ACCIÓN JUDICIAL CONTRA TALES PERSONAS Y DE EXIGIR LAS REPARACIONES CORRESPONDIENTES HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LEY.
Este Sitio tiene como objetivo servir de fuente y foro de discusión para las personas interesadas en los vehículos, los proyectos y las iniciativas de Ford Motor Company. Desafortunadamente, este no es el lugar correcto para responder a preguntas relacionadas con las garantías o la atención al cliente o de atender a preocupaciones o cuestiones sobre los productos vendidos por Ford Motor Company. Si tiene alguna pregunta sobre un producto de Ford Motor Company, contacte con el Centro Ford para relaciones con los clientes, llamando al 1 800-392-3673 en Estados Unidos o al 1 800-565-3673 en Canadá durante el horario de oficina habitual.
NOTIFICACIÓN DE MARCA REGISTRADA
El nombre de Ford, así como todas las marcas registradas y los logotipos que se muestran en este Sitio, son propiedad de Ford o están autorizados por Ford. Estas marcas registradas incluyen, pero no se limitan a, marcas de productos (por ej., Ford, Lincoln, Motorcraft®), nombres de modelos de vehículos (por ej., Mustang, Explorer, F-150, Ranger), eslóganes (por ej., Built Ford Tough) y logotipos y emblemas. El uso no autorizado de alguna de las marcas registradas que se muestran en este sitio está terminantemente prohibido.
MODIFICACIONES EN EL SITIO
Ford y sus afiliados se reservan el derecho a cambiar, modificar, suspender, descontinuar o cancelar de forma permanente el funcionamiento del Sitio o una parte de él sin necesidad de notificarle previamente al respecto, incluyendo, pero sin limitarse a los precios o las especificaciones de los productos, en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso y sin contraer ninguna obligación. El uso de este sitio una vez que los cambios hayan sido publicados será considerado como la aceptación de dichos cambios.
CONFIDENCIALIDAD
Para obtener una explicación de las políticas y prácticas de Ford con respecto a la información que podemos recopilar de usted en relación con su uso de este Sitio, debe revisar la Política de privacidad de Ford, cuyos términos se incorporan en este documento. Al utilizar este sitio, usted acepta esta política de confidencialidad y quedará vinculado a los términos de dicha política de confidencialidad.
INDEMNIZACIÓN Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al hacer uso de este Sitio usted acepta defender, indemnizar y exonerar de responsabilidad a Ford y a sus afiliados y subsidiarias, a sus respectivos distribuidores, concesionarios, asociaciones de concesionarios y agencias de promoción y publicidad, junto con sus respectivos empleados, agentes, directores, oficiales y accionistas de y contra todas las responsabilidades, reclamaciones, daños y gastos (incluyendo los honorarios y costos razonables de abogados) derivados de su uso de este Sitio, de la violación o presunta violación por su parte de estos Términos y Condiciones y/o de la violación o presunta violación por su parte de la patente, los derechos de autor, las marcas registradas, los derechos de propiedad u otros derechos de terceros. Ford se reserva el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otra forma esté sujeto a una indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar en la defensa de Ford de dicha reclamación.
AGENTE DESIGNADO PARA LA NOTIFICACIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR
Si usted tiene el firme convencimiento de que este Sitio infringe sus derechos de autor, contacte por escrito con el agente de Ford designado para la recepción de dichas notificaciones tal y como se indica a continuación:
Agente DMCA
Ford Motor Company
330 Town Center Drive
Dearborn, Michigan 48126
Email address: DMCA@ford.com
Teléfono: (313) 323-2875
En su comunicación incluya:
En el caso de que la comunicación sea enviada por otra persona en su nombre, la comunicación también deberá contener una declaración que establezca, bajo pena de perjurio, que el remitente ha sido autorizado para actuar en su nombre.
AVISO LEGAL
Ford podrá revisar en cualquier momento estos Términos y Condiciones actualizando esta publicación. Usted queda vinculado por dichas revisiones y por consiguiente deberá visitar esta página para revisar los términos y condiciones actuales de vez en cuando. TÉNGASE EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE APLICAN ÚNICAMENTE A ESTE SITIO, Y QUE OTROS SITIOS WEB PROPORCIONADOS POR FORD O POR SUS AFILIADOS PUEDEN TENER TÉRMINOS Y CONDICIONES DIFERENTES QUE SE APLIQUEN AL USO DE ESOS SITIOS. USTED ES EL RESPONSABLE DE LEER Y COMPRENDER LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DICHOS SITIOS.
Este sitio y toda la información contenida en él se proporciona únicamente con fines informativos y "en el estado en que se encuentra", y podrá incluir errores técnicos, tipográficos o de otra índole. En ciertas áreas, la información proporcionada podrá representar una opinión o juicio. Ford, los proveedores de información y sus agentes no otorgan ninguna garantía o representación de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, la precisión, divisa o veracidad, el funcionamiento del sitio, la información, los materiales, los contenidos, la disponibilidad y los productos. Hasta el máximo permitido por la ley, Ford renuncia a cualesquiera garantías, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías implícitas de comercialización o aptitud para un propósito en particular. Ford no es responsable del contenido de ningún Sitio que contenga un enlace a este Sitio y no implica, ya sea directa o indirectamente, ninguna aprobación o afiliación con cualquier Sitio enlazado.
USTED ACEPTA QUE SU USO DE ESTE SITIO SE LLEVA A CABO BAJO SU PROPIA CUENTA Y RIESGO. HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LEY, LOS TRABAJADORES, DIRECTORES, EMPLEADOS, EMPRESAS MATRICES, AFILIADOS, ACCIONISTAS, REPRESENTANTES Y AGENTES RENUNCIAN A CUALESQUIERA GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RELACIONADAS CON ESTE SITIO Y CON SU USO DEL MISMO. FORD, SUS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN Y SUS AGENTES, NO OTORGAN NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN RELACIONADA CON EL CONTENIDO DE NINGÚN SITIO ENLAZADO A ESTE SITIO, Y NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALESQUIERA (I) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES EN EL CONTENIDO, (II) DAÑOS PERSONALES O A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE SE DERIVEN DE SU ACCESO O USO DE NUESTRO SITIO WEB, (III) ACCESOS O USOS NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE CUALQUIERA O TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN LOS MISMOS, (IV) INTERRUPCIONES O CESES EN LA TRANSMISIÓN DESDE Y HACIA NUESTRO SITIO WEB; (V) ERRORES DE PROGRAMACIÓN, VIRUS, TROYANOS O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS A O A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB POR TERCEROS, Y/O (VI) CUALESQUIERA ERRORES U OMISIONES EN EL CONTENIDO O CUALESQUIERA DAÑOS O PÉRDIDAS DE CUALQUIER ÍNDOLE EN LAS QUE SE INCURRA COMO RESULTADO DEL USO DE CUALESQUIERA CONTENIDOS PUBLICADOS, ENVIADOS POR EMAIL, TRANSMITIDOS O DE CUALQUIER OTRA FORMA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL SITIO WEB. FORD NO GARANTIZA, APRUEBA O ASUME RESPONSABILIDADES POR CUALESQUIERA PRODUCTOS O SERVICIOS ANUNCIADOS U OFERTADOS POR TERCEROS A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE CUALQUIER SITIO WEB HIPERVINCULADO O QUE APAREZCA EN CUALQUIER BANNER U OTRA FORMA DE PUBLICIDAD, Y FORD NO FORMARÁ PARTE DE NI DE CUALQUIER OTRA FORMA SERÁ RESPONSABLE DE MONITORIZAR CUALESQUIERA TRANSACCIONES LLEVADAS A CABO ENTRE USTED Y PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS. EN LO REFERENTE A LA ADQUISICIÓN DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O ENTORNO, USTED DEBERÁ HACER USO DE SU MEJOR JUICIO Y TENER CUIDADO DONDE RESULTE APROPIADO. NI FORD NI SUS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN O SUS AGENTES PROPORCIONAN SERVICIOS O CONSEJERÍA LEGALES, TRIBUTARIOS, MÉDICOS, DE CONSULTORÍA, CONTABILIDAD, INVERSIONES, FINANCIEROS O PROFESIONALES DE NINGUNA OTRA CLASE.
VARIOS
Estos Términos y Condiciones, de forma conjunta y con cualesquiera términos adicionales a los que usted acceda al utilizar elementos particulares del Sitio, constituyen el acuerdo completo de este Sitio y de sus servicios y reemplazan a cualesquiera comunicaciones anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros en lo que se refiere al Sitio o a los servicios proporcionados a través del Sitio. Este Sitio se opera desde las oficinas de Ford en los Estados Unidos de América. Estos términos y condiciones están regidos por y y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan, sin dar efecto a cualquier conflicto de leyes que pudiera ocasionar la aplicación de leyes de otra jurisdicción distinta. En el caso de que un tribunal determine que cualquier término o condición contenido en estos términos y condiciones sea ilegal o no se pueda hacer cumplir, entonces dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones seguirán en vigor. La no exigencia por parte de Ford del cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de la jurisdicción competente dictamina que cualquier disposición de estos términos y condiciones no es válida, las partes acuerdan que el tribunal se esforzará para que las intenciones de las partes puedan llevarse a cabo tal y como se refleja en la disposición, y las demás disposiciones de estos términos y condiciones seguirán en vigor. Todos los pleitos derivados de o relacionados con estos términos y condiciones serán resueltos antes los juzgados federales o estatales ubicados en Wayne County, Michigan, y por la presente usted se somete de forma irrevocable a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales con dicho objetivo.
Fecha de entrada en vigencia: 3 de marzo de 2011
Aviso de confidencialidad de Ford Motor Company US
En vigencia: 16 de enero de 2026
Para los residentes de California: Este Aviso de confidencialidad de los EE. UU. complementa nuestro Aviso de California en Divulgaciones de Recopilación y Confidencialidad. Haga clic aquí para ver el aviso de California, incluida información sobre sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos.
Ford Motor Company se compromete a administrar de manera confiable la información personal que nos proporciona. Recopilamos y usamos esta información para poder cumplir y construir la visión de Henry Ford de proporcionar un transporte seguro y asequible para todos. En la actualidad, dependemos de datos para poder incorporar tecnología de punta en nuestros productos y servicios, mejorar su calidad, minimizar su impacto ambiental y hacer que nuestros vehículos sean más agradables de conducir, poseer y usar.
Si usted es propietario o conductor de un vehículo Ford o Lincoln, es importante que conozca estas medidas de confidencialidad:
Al utilizar Productos que muestran, enlazan o hacen referencia a este Aviso, usted reconoce las divulgaciones y obligaciones de este Aviso y acepta nuestros Términos y Condiciones.
Usted puede hacer clic en los siguientes enlaces para navegar a las diferentes secciones de este Aviso:
Qué cubre este aviso de confidencialidad
Categorías y fuentes de información personal que recopilamos
Cookies y tecnologías similares
Publicidad basada en intereses
Nuestro uso de la información personal
Nuestras divulgaciones de información personal
Otros sitios y servicios
Elección y control de información personal
Retención de la información personal
Ubicación de la información personal
Seguridad de la información personal
Divulgaciones y derechos de confidencialidad específicos de su estado
Derechos de los consumidores
Ejercer sus derechos y obtener más información
Cambios a este Aviso de Privacidad
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Qué cubre este aviso de confidencialidad
Este Aviso de confidencialidad (este "Aviso") explica nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal, incluida la información que recopilamos a través de nuestros productos, en ubicaciones y eventos fuera de línea y de terceros. También incluye información sobre sus derechos de confidencialidad y cómo ejercerlos.
Este Aviso cubre y se aplica a:
Su manual del propietario puede contener detalles adicionales de privacidad. Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:
Volver arriba
Qué no cubre este aviso de confidencialidad
Este Aviso no se aplica a:
Concesionarios
Cuando compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln a un concesionario autorizado, cierta información que le proporciona al concesionario se comparte con Ford. Los avisos de confidencialidad de Ford (como se describen en nuestras políticas de confidencialidad) se aplican a la información personal que el concesionario comparte con nosotros, ya sea en relación con la transacción de compra/arrendamiento, el servicio de mantenimiento del vehículo que pueda recibir del concesionario o las actividades conjuntas de comercialización.
Sin embargo, tenga en cuenta que los concesionarios son entidades legales independientes de Ford y tienen sus propias prácticas de confidencialidad. Debe comunicarse directamente con su concesionario si tiene preguntas sobre sus prácticas de privacidad. Aunque instamos a los concesionarios a cumplir todas sus obligaciones legales (incluida las relacionadas con la privacidad), Ford no se responsabiliza por el cumplimiento de la ley por parte de los concesionarios.
Estados Unidos únicamente
Este Aviso se aplica solo a la información personal recopilada de personas en los Estados Unidos. Si se encuentra en otro país, revise el aviso de Ford que se aplica a su país.
Volver arriba
CATEGORÍAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
La información personal que recopilamos depende de la manera en que usted interactúa con nosotros, de los productos que usa y de las elecciones que hace. Recopilamos información personal sobre usted de diferentes maneras y de diferentes fuentes, incluso a través de los Productos que brindamos. Los detalles sobre nuestras prácticas de privacidad relacionadas con los vehículos Ford y Lincoln aparecen en la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación.
Información que nos proporciona
Usted comparte información con nosotros de varias maneras, incluso cuando crea o modifica una cuenta con nosotros, usa nuestros productos, hace una compra con nosotros, nos solicita información sobre nuestros productos, se registra en un evento, participa en un concurso o sorteo, se comunica con el Centro de relaciones con el cliente o se comunica con nosotros de otro modo. Por ejemplo, recopilamos lo siguiente:
Cuando se le solicita que proporcione información personal, usted puede negarse a hacerlo (como por ejemplo, al no ingresar una tarjeta de crédito para usar en los servicios de billetera de la aplicación móvil FordPass). Pero si usted decide no proporcionar información que sea necesaria para ciertos productos, es posible que tales productos no estén disponibles o no funcionen correctamente.
Información de su vehículo
Los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos sobre el desempeño del vehículo, sobre cómo es manejado, dónde se encuentra y el entorno en el cual es manejado. Estos datos pueden estar asociados con el número de identificación único de un vehículo ("VIN") u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados a usted.
Si su vehículo está equipado con servicios conectados o tiene tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir electrónicamente datos originados por el vehículo a Ford, podemos recopilar las siguientes categorías de información de su vehículo:
Las categorías de información que se recopilan de su vehículo generalmente dependen de cómo esté equipado el vehículo para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y servicios conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos. Consulte en la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación para obtener detalles y definiciones de categorías de datos.
En ciertas situaciones, podemos recopilar la ubicación del vehículo, independientemente de la configuración de ubicación. Hacemos esto para proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad (incluida la recuperación de un vehículo en caso de incumplimiento) o para cumplir con la ley aplicable, responder a un proceso legal válido (incluso de las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales), o en caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o ayudar a proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público. Para obtener detalles adicionales sobre estas situaciones, consulte la selección "Nuestra divulgación de información personal" a continuación.
Información de sus dispositivos
Cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea y otros productos, recopilamos automáticamente cierta información de los dispositivos que está utilizando (como teléfonos móviles, tabletas, relojes inteligentes o computadoras). Por ejemplo:
Usted puede utilizar controles de aplicaciones o de dispositivo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles para usar o que no funcionen correctamente.
Información que generamos acerca de usted
Generamos información de los datos que recopilamos. Por ejemplo:
Información de otras fuentes
Obtenemos información de otros cuando usted les indica que nos revelen información. También obtenemos información de las siguientes fuentes:
Podemos combinar la información personal que recopilamos de cualquiera de las fuentes anteriores.
Volver arriba
“COOKIES” Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos en línea utilizan cookies, pixels, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares para operar y ayudar a recopilar datos. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo con la finalidad de almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor de Internet en el mismo dominio que colocó el archivo “cookie”. El texto en un archivo cookie suele consistir en una secuencia de números y letras que identifica inequívocamente su dispositivo, pero puede contener también otra información.
Las cookies de nuestros sitios web se usan para almacenar sus preferencias y ajustes, ayudar a autentificar su cuenta de Ford y permitirle iniciar sesión, hacer publicidad según sus intereses, luchar contra los fraudes, analizar el desempeño de nuestros productos, personalizar su experiencia y el contenido que usted visualiza en nuestro sitio web (al mostrarle vehículos que usted ha visto o buscado con anterioridad o los campos de datos de llenado automático en formularios en línea) y cumplir con otros fines legítimos.
Nuestros sitios de Internet pueden también contener imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (también llamadas gifs de un solo pixel) que usamos para ayudar a depositar cookies en nuestros sitios de Internet, contar los usuarios que han visitado nuestros sitios de Internet, y recopilar datos de uso y desempeño. También incluimos “web beacons” en nuestros mensajes promocionales por correo electrónico o boletines, a fin de determinar si usted los abre o emprende acciones con base en ellos, y en nuestros anuncios comerciales que aparecen en otros sitios, para medir el desempeño de tales anuncios.
Nuestros sitios web a menudo incluyen web beacons, cookies, pixels, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares de proveedores de servicios externos. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a tal tercero para proveer servicios a nombre nuestro como, por ejemplo, analítica de sitio o publicidad. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web incluyen contenido de terceros (como videos, mapas, complementos o anuncios incorporados) que cuentan con tecnologías digitales que se utilizan para rastrear la operatividad y el rendimiento del contenido, así como su interacción con el contenido para determinar su eficacia. Cuando su navegador se conecta con un servidor de Internet de un tercero para extraer contenido y/o “web beacons”, tal tercero puede implantar o leer sus propias cookies en su dispositivo y puede recopilar información sobre sus actividades en línea y sobre diferentes sitios de Internet o servicios en línea que también incluyan contenido o web beacons de terceros.
Por ejemplo, nuestros Productos en línea usan herramientas de terceros (tales como Mouseflow, Dynatrace, Amplitude, Adobe y Google Analytics, además de otros servicios de Google), para brindar asistencia al funcionamiento y el desempeño de nuestros Productos en línea y para analizar sus interacciones y experiencias con nuestros Productos, que incluyen las características en las que participa, cómo navega y su actividad de clics/toques, movimiento, desplazamiento y uso del teclado.
Puede averiguar cómo Google Analytics utiliza los datos aquí y cómo optar por no participar en Google Analytics aquí. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos cuando utiliza nuestros sitios web, haga clic aquí.
También puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Mouseflow aquí y cómo optar por no participar aquí.
Para obtener más información acerca de las prácticas de confidencialidad de las compañías mencionadas, consulte sus políticas de confidencialidad.
Puede obtener más información sobre cómo optar por no recibir ciertas cookies y otras tecnologías visitando nuestra página Sus opciones de privacidad.
Publicidad basada en intereses
Como se ha indicado, en algunas páginas de nuestros sitios de Internet permitimos que terceros socios de publicidad utilicen cookies, web beacons, y tecnologías similares para recopilar o recibir información acerca de sus actividades en dichas páginas de Internet (p. ej., su dirección IP, la(s) página(s) que visitó, la hora del día y otros identificadores). También podemos compartir tal información que hayamos recopilado con compañías de publicidad y de analítica. Estas compañías pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada a lo largo del tiempo y en otros sitios web, aplicaciones u otros servicios digitales) con la finalidad de proporcionarle anuncios dirigidos para brindar servicios de medición cuando usted utiliza Productos Ford y cuando interactúa con otros sitios web y servicios en línea (no de Ford). Esta práctica a menudo es llamada "publicidad según intereses" o "publicidad conductual en línea".
Puede cancelar ciertas cookies y otras tecnologías al hacer clic en el enlace Configuraciones de cookies en el pie de página de nuestros sitios web. También puede obtener más información visitando nuestra página Sus opciones de privacidad y la información adicional a continuación
Exclusiones a nivel de toda la industria. Muchos proveedores de anuncios y datos de análisis son miembros de asociaciones, que proporcionan una manera sencilla de excluirlo de analíticas y publicidad dirigida, a las que puede tener acceso en:
Controles de ID de publicidad móvil. Los dispositivos móviles de Apple y Android generan, cada uno, un identificador de publicidad al cual pueden tener acceso aplicaciones y que puede ser usado por anunciantes de manera muy similar a la forma en que se usan cookies en sitios de Internet. Cada sistema operativo provee opciones para limitar el rastreo y/o restablecer la ID de publicidad.
Controles del navegador. Los navegadores web varían en función de si están configurados para aceptar o permitir varios tipos de cookies y tecnologías digitales similares de forma predeterminada. Usted puede ir a los ajustes de su navegador para enterarse de cómo puede borrar o rechazar cookies. Si usted decide borrar o rechazar cookies o tecnologías digitales similares, esto puede afectar ciertas características o ciertos servicios de nuestro sitio web. Si elige eliminar las tecnologías digitales, la configuración y las preferencias controladas por esas tecnologías digitales, incluidas las preferencias publicitarias, se pueden eliminar y es posible que sea necesario volver a crearlas.
No Rastrear. Algunos navegadores tienen incorporadas características de No Rastrear (“Do Not Track”, DNT) que pueden enviar una señal a los sitios de Internet que usted visita, indicando que usted no desea ser rastreado. Dado que no existe un común acuerdo sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios de Internet actualmente no responden a las señales DNT de navegadores. En lugar de esto, usted puede usar la gama de otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluyendo los controles de cookies y los controles de publicidad arriba descritos.
Web beacons en correos electrónicos. Usted puede desactivar los web beacons en mensajes de correos electrónicos cambiando los ajustes en su cliente de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes.
Volver arriba
NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos la información personal que recopilamos para los fines descritos en este Aviso o de otra manera divulgada a usted. Por ejemplo, hemos usado información personal para los siguientes fines, que incluyen:
Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes para brindarle una experiencia más uniforme, más coherente, personalizada y relevante. Por ejemplo, usamos su identificador de cuenta Ford (si usted inició sesión mientras navegaba por nuestro sitio web o estaba usando otros de nuestros productos en línea) o un navegador u otro identificador único en línea (si no ingresó con su cuenta) para vincular la Actividad digital con usted a lo largo del tiempo y de diferentes productos u otras propiedades digitales, incluidas aquellas que sean de propiedad u operada por terceros.
Además, cuando procesamos los datos que recopilamos para los fines descritos en este Aviso, podemos utilizar inteligencia artificial ("IA"), aprendizaje automático y otras tecnologías de toma de decisiones automatizadas para respaldar el procesamiento, de acuerdo con la ley aplicable. Para respaldar nuestros Productos, podemos utilizar chatbots habilitados para IA, algunos de los cuales pueden ser proporcionados por proveedores. Si un Producto involucra un chatbot habilitado para IA, le informaremos de ello en el momento del inicio del chat o antes. La información sobre cómo ponerse en contacto con una persona en vivo o con nuestro Centro de Relaciones con el Cliente estará disponible, ya sea en la funcionalidad de chat o en este Aviso. Cualquier información compartida a través de un chatbot habilitado para IA puede procesarse, almacenarse o utilizarse de acuerdo con este Aviso y los términos y condiciones del Producto aplicables.
Finalmente, es posible que retiremos la información que recopilamos sobre usted (incluida la información de vehículo conectado) y usarla para cualquier fin según la ley aplicable.
Volver arriba
NUESTRAS DIVULGACIONES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Divulgamos información personal con su consentimiento, cuando nos indica divulgarla a otros, según sea necesario, para completar sus transacciones o para brindar los Productos que ha solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando proporciona información de pago para hacer una compra, compartiremos dicha información con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, reducción de riesgo creditico o para otros servicios financieros relacionados. También divulgamos información personal a:
Por último, es posible que compartamos la información desidentificada (incluida la información de vehículo conectado) con otros según la ley aplicable.
Volver arriba
Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros Productos pueden contener enlaces a otro contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que Ford no posee ni opera ("Otros sitios") incluso si se parecen a los nuestros. Tenga en cuenta que Ford no es responsable de ningún otro sitio, su contenido u operación, ni las políticas de confidencialidad o las prácticas de datos de los terceros que los ofrecen, incluso si accede a ellos a través de nuestros productos, incluidos:
Por ejemplo, algunas de las características de nuestro sitio de Internet incorporan la herramienta Google reCAPTCHA, la cual recopila información de hardware y software como, por ejemplo, datos de dispositivo y aplicación, con el propósito de realizar verificaciones de integridad y ayudar a prevenir que bots utilicen la característica. Su uso de la herramienta reCAPTCHA está sujeto a la Política de confidencialidad y los Términos de uso de Google.
Ford tampoco es responsable de las aplicaciones de terceros o servicios que son regidos por una política de confidencialidad distinta a la de Ford y que puede:
Por ejemplo, algunos de nuestros sitios web y Productos en línea incluyen funciones de mapas proporcionadas por Google, HERE y Microsoft (Bing Maps), que recopilarán y utilizarán información personal, incluida la información de ubicación. Si usted utiliza tales servicios de mapeo, proporciona información personal a cualquiera de esos terceros o da su consentimiento para que nosotros compartamos información personal con ellos, la información personal que reciban estará gobernada por sus declaraciones de privacidad, disponibles a través de los enlaces antes mencionados. Por ejemplo, si usted usa Bing Maps, usted acepta regirse por los Términos de uso de Bing y de la Política de confidencialidad de Microsoft.
Volver arriba
SELECCIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Acceso, corrección y eliminación
Usted puede tener acceso a, editar o borrar parte de la información personal que hemos recopilado ingresando a su cuenta y consultando la información que aparece en su perfil o en los ajustes de su cuenta.
Por ejemplo, si inicias sesión en tu cuenta de propietario en el sitio web de Ford y luego seleccionas tu perfil, puedes ver y cambiar tu información personal y la información sobre tu(s) vehículo(s), así como cambiar tus preferencias de contacto por correo electrónico.
If you are a participant in Ford’s New Vehicle Purchase Plan (for eligible Ford Motor Company employees, retirees, Family and Friends, and certain employees of Ford dealerships, suppliers, and other partners), you can access your personal information related to the New Vehicle Purchase Plan by signing in and choosing “My Profile” on https://www.axz.ford.com/ (for employees and retirees), https://www.myplan.ford.com/ (for friends and family), or https://www.dplan.dealerconnection.com/ (for dealership employees). Los socios de Ford pueden corregir la información personal recopilada a través del sitio web https://www.fordpartner.com/ llamando al Centro de atención telefónica AXZ al 800-348-7709.
Preferencias para comunicaciones
Usted puede elegir recibir comunicaciones promocionales de nosotros por email, por correo postal y por teléfono, poniéndose en contacto con nuestro Centro de relaciones con el cliente (ver la sección Contáctanos a continuación). Como se indicó anteriormente, puedes acceder y cambiar tus preferencias de comunicaciones por correo electrónico iniciando sesión en el perfil de tu cuenta de propietario en el sitio web de Ford. Si recibe mensajes promocionales por email de parte nuestra y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en esos mensajes. Si usted recibe mensajes de texto (SMS) de nosotros, si desea puede detener el envío de tales mensajes siguiendo las instrucciones contenidas en los mismos o respondiendo PARAR (“STOP”), después de lo cual usted recibirá un mensaje individual confirmando su elección. Estas elecciones no aplican para comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de algunos de nuestros productos (p.ej., avisos de llamados a revisión).
Controles del vehículo
Para borrar ciertos datos almacenados en su vehículo, es posible que pueda realizar un restablecimiento maestro. Para controles relacionados con vehículos conectados, consulte la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación. Su manual del propietario del vehículo puede contener detalles e instrucciones adicionales.
Opciones para cookies y tecnologías similares
Consulte la sección Cookies y tecnologías similares para conocer las opciones sobre cookies y otros controles analíticos y publicitarios.
Volver arriba
RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Retenemos información personal por el lapso de tiempo necesario para proveer los productos y cumplir con las transacciones que usted ha solicitado, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y otros propósitos comerciales legítimos y legales. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar significativamente basados en criterios, por ejemplo, si su información personal es razonablemente necesaria para administrar nuestras operaciones, para administrar su relación con nosotros o para satisfacer otros fines para los cuales recopilamos la información; si su información personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un fin divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el cual recopilamos la información; si la información personal es razonablemente necesaria para proteger o resguardar nuestros derechos o propiedad; o si de otro modo es requerido o permitido para proteger su información personal conforme las leyes o normas aplicables. En los lugares en donde se usa la información personal para más de un fin, podemos guardarla hasta que el fin con el último período venza.
Volver arriba
UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada en su país o región, o en cualquier otro país donde nosotros o nuestros afiliados, subsidiarias o proveedores mantengan instalaciones. El lugar de almacenamiento (uno o varios) es elegido para funcionar eficientemente y mejorar el desempeño. Adoptamos medidas diseñadas para asegurar que los datos que recopilamos bajo este Aviso sean procesados de conformidad con lo estipulado por este Aviso y la ley vigente en cualquier lugar donde estén ubicados los datos.
Lugar de procesamiento de datos personales de Europa. Transferimos datos personales del Área Económica Europea y de Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no ha determinado que tengan un nivel adecuado de protección de datos. Al hacer esto, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos, para contribuir a asegurar sus derechos y protecciones.
Volver arriba
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Salvaguardar la información personal es importante para nosotros. Si bien no existen sistemas, aplicaciones ni sitios de Internet que sean 100% seguros, adoptamos medidas razonables y adecuadas para contribuir a proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración y destrucción.
Para ayudarnos a proteger información personal, solicitamos que use una contraseña segura y que nunca la comparta con ninguna persona ni que use la misma contraseña en otros sitios o cuentas.
Volver arriba
SUS DIVULGACIONES ESPECÍFICAS DE CADA ESTADO Y SUS DERECHOS DE CONFIDENCIALIDAD
Esta sección complementa el Aviso de confidencialidad de los EE. UU. anterior y se aplica a los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Nevada, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia. Esta sección describe nuestra recopilación, uso y divulgación de "Datos Personales" (según lo definido en la ley aplicable, en la medida en la que la ley se aplique a usted). Las referencias a Información personal en el Aviso de confidencialidad de los EE. UU. también describen nuestras prácticas sobre la información personal en esta sección. Los residentes de California pueden revisar nuestro Aviso de California en Divulgaciones de Recopilación y Confidencialidad haciendo clic aquí.
Recopilación, uso y divulgación de datos personales. Recopilamos las categorías de Datos Personales que se indican en el cuadro a continuación. El gráfico también indica nuestros propósitos para recopilar, usar y divulgar cada categoría de Datos Personales. Los Datos Personales específicos que recopilamos, usamos y divulgamos pueden variar, dependiendo de su relación con nosotros y de cómo interactúa con nosotros, y es posible que no incluyan todos los ejemplos enumerados.
| Categoría de Información personal | Fines de recopilación, uso y divulgación |
| (1) Identificadores como nombre, dirección de email, dirección postal, número de teléfono, número de licencia de conducir u otros identificadores similares |
|
| (2) Registros personales como número de teléfono u otra información financiera |
|
| (3) Información demográfica general como edad, estado marital o familiar, idiomas que se hablan, información sobre educación, género y estado militar o veterano |
|
| (4) Detalles de la cuenta del cliente/ Información comercial como historial de compras o tendencias |
|
| (5) Información de la actividad por Internet u otra red electrónica, como dirección IP, proveedor de red móvil y otro tipo de información relacionada con redes |
|
| (6) Datos de ubicación geográfica como información sobre la ubicación de su vehículo o la ubicación de su dispositivo y teléfono móvil |
|
| (7) Datos sensoriales, incluidos datos de audio y visuales, como comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa", grabación de llamadas de atención al cliente, función de retroalimentación en el vehículo y audio o videoencuestas |
|
| (8) Inferencias deducidas de la información personal recopilada para generar información acerca de sus preferencias probables u otras características |
|
| Información del vehículo conectado, tal como se describe con más detalle en nuestro Aviso de confidencialidad de vehículos conectados |
|
Ventas y Publicidad Dirigida. Podemos usar sus Datos Personales de una manera considerada como "venta" conforme a las leyes aplicables y podemos divulgar sus Datos Personales, que incluyen identificadores personales, registros personales, información demográfica general, detalles de la cuenta del cliente e información comercial, información de actividad en Internet u otras redes electrónicas e información de geolocalización para fines de anuncios dirigidos. Tiene el derecho de excluirse de ambas prácticas. A continuación, se proporciona información sobre cómo ejercer sus derechos de exclusión, así como otros derechos que pueda tener en virtud de las leyes aplicables.
Es posible que vendamos o divulguemos las categorías de Datos Personales indicadas anteriormente a los siguientes tipos de terceros: Sirius XM, socios de marketing conjuntos y distribuidores autorizados, empresas de publicidad y análisis digital y plataformas de redes sociales. Para obtener más información sobre estos terceros y cómo utilizan la información, consulte la sección anterior titulada Nuestras divulgaciones de información personal.
Anonimización. Podemos anonimizar sus Datos Personales y divulgar esta información anonimizada a otros según lo permitido por la ley aplicable. Donde Anonimizamos información o usamos información anonimizada, la utilizaremos como anonimizada y no intentaremos volver a identificar esa información.
Derechos de los consumidores. Sujeto a su estado de residencia y ciertas condiciones y limitaciones en las leyes aplicables, tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos personales:
Ejercer sus derechos y obtener más información
Además de ejercer sus derechos de privacidad, también puede acceder, eliminar y corregir ciertos Datos personales a través de su cuenta de Ford o Lincoln.
CAMBIOS A ESTE AVISO DE CONFIDENCIALIDAD
Actualizaremos este Aviso cuando sea necesario para reflejar los cambios en la ley aplicable, nuestros productos, qué información personal recopilamos o cómo usamos la información personal. Cuando publicamos cambios al Aviso, modificaremos la "Fecha de vigencia" en la parte superior del Aviso. Si hacemos cambios sustanciales al Aviso, daremos aviso u obtendremos consentimiento con respecto a tales cambios según la ley lo requiera.
Antes de la actualización actual, este Aviso se actualizó por última vez el 30 de septiembre de 2025.
Volver arriba
CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene una inquietud, queja o pregunta vinculada con confidencialidad para Ford, contáctenos de la siguiente manera:
Ford Motor Company
Centro de relaciones con el cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126
Teléfono
1-800-392-3673
Para los usuarios de TTY/TDD, comuníquese al 1-800-392-3673, utilizando el Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones marcando 711
Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 11:00 p.m., hora del este
Disponible los sábados, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del este
Nuestro Centro de Relaciones con el Cliente está cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después del Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad.
Volver arriba
Fecha de vigencia: 12 de agosto de 2025
Una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para proporcionar conectividad. Su vehículo puede estar equipado con tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford. Su vehículo también puede estar equipado con características o servicios que transmiten de forma inalámbrica datos originados por el vehículo a Ford como parte de su función ("servicios conectados"). La "información de vehículo conectado" está formada por los datos que provienen de los vehículos con cualquier tipo de conectividad.
Puede verificar si su vehículo está equipado con tecnología de conectividad o servicios conectados. Check here for Ford vehicles, and here for Lincoln vehicles, or you can read the vehicle’s owner’s manual or visit your dealer.
Esta sección de confidencialidad de vehículos conectados de nuestro Aviso de confidencialidad de los EE. UU. se aplica a vehículos Ford o Lincoln comprados o arrendados por consumidores en los Estados Unidos. To return to the top of our main Notice, click here.
Los temas relacionados con la información del vehículo conectado que no se tratan específicamente en esta sección se tratan en otras secciones de nuestro Aviso de confidencialidad de los EE. UU. Por ejemplo, para obtener información sobre nuestro uso de la información personal, consulte la sección "Nuestro uso de la información personal" anterior, y para obtener información sobre cómo divulgamos información personal a otros, consulte la sección "Nuestras divulgaciones de información personal" anterior.
Información del vehículo conectado
Las siguientes categorías describen la información del vehículo conectado y los fines para los que la utilizamos, cuando corresponda en función de la tecnología del vehículo y las selecciones de servicio:
Categorías de información de vehículos conectados | Ejemplos de datos | ¿Cómo la usa Ford? |
Datos del vehículo (también puede hacerse referencia a éstos como información del vehículo) | Información sobre el vehículo y su rendimiento, incluidos:
| Para proporcionar características y servicios conectados; resolución de problemas; mejoras de productos; investigación y desarrollo; y para ofrecer productos y servicios a su medida. |
Datos de manejo (también puede hacerse referencia a éstos como características y conducta de manejo) | Información sobre cómo se opera y se usa el vehículo (como velocidad y uso del acelerador, frenos, dirección, cinturones de seguridad, etc.). | Para proporcionar características y servicios conectados; resolución de problemas; mejoras de productos; investigación y desarrollo. |
Ubicación del vehículo | La latitud y longitud precisas del vehículo. | Para proporcionar características y servicios conectados; resolución de problemas; mejoras de productos; e investigación y desarrollo. |
Audio/visual (también puede hacerse referencia a éstos como datos de voz conectados, asistente digital, Ford Assistant o Lincoln Assistant) | Imágenes de cámaras orientadas hacia delante o hacia el interior. Comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz conectado del vehículo está en estado de "escucha activa". | Para proporcionar características y servicios conectados; resolución de problemas; mejoras de productos; e investigación y desarrollo. |
Analítica de medios (también puede hacerse referencia a éstos como Análisis de escucha de sonido) | Información sobre lo que se escucha en el vehículo (como, por ejemplo, ajustes predeterminados del radio, volumen, canales, fuentes de medios, título, artista y género). | Resolución de problemas; mejoras de productos; e investigación y desarrollo. |
Analítica del vehículo (también puede hacerse referencia a ésta como Analítica de SYNC o Información de servicios en el interior del vehículo) | Información sobre el uso de características, aplicaciones, servicios y tecnología del vehículo (como qué características se usan). | Resolución de problemas; mejoras de productos; e investigación y desarrollo. |
Recopilación de información del vehículo conectado
El hecho de que su vehículo nos revele la información del vehículo conectado generalmente depende de cómo esté equipado el vehículo, en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, características, versión de software, configuraciones de uso compartido de datos y servicios conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para la configuración de uso compartido de datos. Para obtener información sobre otras situaciones en las que recopilamos información de vehículos conectados, consulte la sección del Aviso de privacidad de EE. UU. "Categorías y fuentes de información personal que recopilamos".
Cuando la información del vehículo conectado se transmite desde el vehículo, por lo general se asocia con un VIN u otros identificadores únicos, y el VIN u otros identificadores únicos pueden vincularse a usted. La información del vehículo conectado también puede transmitirse desde el vehículo de forma desidentificada, para queno pueda volver a vincularse razonablemente con usted. Si se nos ha transmitido información desidentificada desde el vehículo, utilizaremos la información solo de forma desidentificada y no intentaremos volver a identificarla.
Algunos vehículos correspondientes al modelo 2020 y posteriores nos transmiten automáticamente Analítica del vehículo y tipos específicos de Datos del vehículo (como diagnóstico del vehículo) en el momento de la entrega.
Cuando se le pida que proporcione información del vehículo conectado, puede negarse (por ejemplo, no asociando un VIN a una cuenta FordPass/Lincoln app164 ). Pero, si opta por no proporcionar o permitir información del vehículo conectado, que es necesaria para algunos Servicios conectados y otros productos, es posible que esos Servicios conectados y otros productos no funcionen correctamente o no estén disponibles para el uso.
Su divulgación a terceros de información del vehículo conectado
Puede divulgar información del vehículo conectado a terceros, o puede indicarle a Ford que divulgue información del vehículo conectado a terceros, cuando opta por usar sus aplicaciones o servicios que:
Si elige divulgar información del vehículo conectado con terceros, los términos y condiciones y las políticas de confidencialidad de los terceros (y no el Aviso de confidencialidad del vehículo conectado) se aplican a la información que usted divulga, o que indica a Ford que les divulgue.
Nuestro uso de información del vehículo conectado
Podemos usar la información del vehículo conectado descrita anteriormente para:
Podemos, cuando lo permita la ley, combinar y analizar la información del vehículo conectado con otra información que tengamos sobre usted, para asistir con los fines descritos arriba. Esto podría incluir, por ejemplo, analizar información de diagnóstico del vehículo, identificar, investigar, resolver problemas de calidad, realizar retiros del mercado, informar mejoras de futuros productos y proporcionar actualizaciones inalámbricas.
En ciertas situaciones, podemos recopilar la ubicación del vehículo, independientemente de la configuración de ubicación. Hacemos esto para proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad (incluida la recuperación de un vehículo en caso de incumplimiento) o para cumplir con la ley aplicable, responder a un proceso legal válido (incluso de las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales), o en caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o ayudar a proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público.
Procesaremos su información personal cuando tengamos fundamentos legales para hacerlo en virtud de las leyes aplicables de protección de datos. Cuando corresponda, estos fundamentos legales pueden incluir intereses legítimos, cumplimiento contractual, cumplimiento con obligaciones legales o consentimiento. Retenemos su información personal de una forma identificable mientras sea razonablemente necesario para los fines descritos en este Aviso.
Ford también puede desidentificar (tal y como se define este término en determinadas leyes de protección de datos) los datos que nos han sido transmitidos desde el vehículo en forma identificable y utilizar los datos en forma desidentificada según lo permita la ley. Una vez desidentificados, Ford no intentará volver a identificar los datos.
Nuestra divulgación de información del vehículo conectado
Divulgamos información del vehículo conectado, según lo permitido por las leyes de protección de datos aplicables:
En estas circunstancias, según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, podemos divulgar información del vehículo conectado a:
Controles del vehículo conectado
Una variedad de tecnologías trabajan de manera conjunta para conferir la habilidad de tener acceso a los Servicios Conectados y sus características. Dependiendo de cómo esté equipado el vehículo, diferentes controles en el interior del vehículo pueden estar disponibles para usted. Para conocer más sobre módems, otra tecnología de conectividad, y sobre los controles en el interior del vehículo, consulte el manual del propietario o llame al Centro Ford para relaciones con los clientes (ver la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros", a continuación). Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:
Puede usar los controles en el interior del vehículo y tomar otras medidas para proteger su confidencialidad con respecto a los Servicios conectados.
El cambio de las configuraciones del vehículo para evitar que el vehículo transmita información del vehículo conectado (o ciertos tipos de información del vehículo conectado) afectará la calidad o la disponibilidad de algunos Servicios conectados y otros productos que dependen de la conectividad del vehículo o la transmisión de ciertos tipos de información del vehículo conectado a nosotros u otros que proporcionen el Servicio conectado o el producto afectado.
RESTABLECIMIENTO COMPLETO/DE FÁBRICA
Al realizar un RESTABLECIMIENTO COMPLETO/DE FÁBRICA, el módem del vehículo es devuelto a sus ajustes de fábrica y se retira cualquier información personal importada del vehículo (como listas de contactos, nombres de dispositivos emparejados o los nombres de redes o zonas WiFi conectadas).
El RESTABLECIMIENTO COMPLETO/DE FÁBRICA también desconecta los vehículos equipados con módem de cualquier cuenta FordPass / Lincoln app164 .
Tenga en cuenta que para los vehículos con un Dispositivo de conectividad usted debe retirar el número VIN de su(s) cuenta(s) de la(s) aplicación(es)FordPass/Lincoln 164 para desasociar el vehículo de la cuenta y detener cualquier actividad de compartir datos relacionada con la cuenta.
Si el RESTABLECIMIENTO COMPLETO/DE FÁBRICA no está disponible, realice un restablecimiento de conectividad.
Si el botón de Restablecimiento de fábrica no está accesible en los vehículos con Experiencia Digital Ford y Experiencia Digital Lincoln, es posible que deba crear un "perfil" a fin de acceder a la funcionalidad en las configuraciones del vehículo.
Al borrar la aplicación FordPass/Lincoln164 de su dispositivo sin realizar también un RESTABLECIMIENTO MAESTRO/DE FÁBRICA no se deshabilita el intercambio de datos desde el vehículo.
DEBE REALIZAR UN RESTABLECIMIENTO COMPLETO/DE FÁBRICA:
Servicios y tecnologías de vehículos conectados
Trabajamos con AT&T como nuestro proveedor actual de red celular para nuestros servicios conectados en los Estados Unidos. No todos los servicios y características estarán disponibles para todos los mercados y la cobertura puede estar limitada, incluso por la capacidad de su vehículo o la cobertura de plan de datos. La disponibilidad de las características está sujeta a cambio y depende de su dispositivo móvil, capacidad del vehículo y acceso a Internet disponible para usted. Algunas características pueden estar solamente disponibles a través de ciertos servicios. La conectividad del vehículo y los Servicios conectados, incluidas actualizaciones de software inalámbricas, pueden no estar disponibles o verse interrumpidos ocasionalmente por una serie de razones, por ejemplo, condiciones ambientales o topográficas o cobertura del plan de datos.
Nuestros Servicios conectados incluyen:
- Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
- Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
Nota: Si usted piensa vender su vehículo conectado Ford o Lincoln, recuerde retirar el vehículo de su cuenta de AT&T antes de efectuar la venta. Y, si compra o arrienda un vehículo conectado Ford o Lincoln usado, tendrá que ponerse en contacto con AT&T para añadir el vehículo a su cuenta de AT&T.
Note: Please make sure you connect the vehicle to trusted Wi-Fi networks.
Note: Vehicles equipped with the MyKey feature may be capable of overriding the 911 Assist settings and turning 911 Assist On, even if it was previously set to Off. If you do not want to disclose this information, do not enable MyKey.
- Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html
Debido a que el vehículo almacenará preferencias y cualquier dato importado, como una libreta de direcciones, no olvide hacer un Restablecimiento si alguna vez vende su auto o compra un vehículo usado equipado con un módem.
El manual del propietario explica las opciones disponibles y cómo hacerlo.
Ícono de intercambio de datos - Cómo saber si un vehículo está compartiendo datos
Los vehículos de modelos seleccionados incluyen íconos en el vehículo que indican cuándo se comparte información del vehículo conectado. Estos iconos pueden estar ocultos temporalmente mientras navega por los menús o utiliza determinadas características y servicios (como Android Auto™ o Apple CarPlay®).
Si no se ha asociado una cuenta de la aplicación FordPass/Lincoln con el vehículo, el ícono de arriba indica que solo se comparten los datos del vehículo. Si se ha asociado una cuenta de la aplicación FordPass/Lincoln con el vehículo, el ícono de arriba indica que se comparten datos del vehículo y/o datos de conducción.
A partir del año modelo 2024, los vehículos equipados con Lincoln Digital Experience tienen el ícono de intensidad de señal celular y Wi-Fi anterior que indica la intensidad de recepción de la red conectada y también indica la transmisión potencial de datos, incluidos los datos del vehículo y/o los datos de conducción.
Nota: Para evitar que el Dispositivo de conectividad comparta esta información, consulta tus Configuración de conectividad a través de la aplicación FordPass / Lincoln. También puedes eliminar el vehículo de tu cuenta de la aplicación FordPass / Lincoln.
También es posible que pueda revisar la barra de estado en la pantalla del sistema de infotenimiento en el interior del vehículo, si está equipado, para ver alertas y notificaciones, incluyendo la intensidad de redes Wi-Fi cercanas o la intensidad de la conexión que sale de su dispositivo móvil.
Para otros modelos de vehículos, consulte el manual del propietario, compruebe el menú de configuraciones del vehículo (si está equipado), o póngase en contacto con su concesionario para obtener más información sobre qué equipo de conectividad está instalado en el vehículo y cómo saber si el vehículo está compartiendo datos. Usted puede, también, enterarse de cómo se desactiva la conectividad del vehículo en el manual del propietario.
Cuando se comparte un vehículo o se maneja un vehículo compartido
Si comparte su vehículo con otras personas, hágales saber sobre la conectividad y las configuraciones de confidencialidad de su vehículo. Por ejemplo, informe a los pasajeros y a otros conductores del vehículo que la información de vehículo conectado es recopilada y utilizada por nosotros según se describe anteriormente en la sección "Nuestra divulgación de información del vehículo conectado". Además, dígales a otros conductores cómo pueden hacer cambios usando el menú de configuraciones del vehículo.
Usted es responsable de asegurarse de que cualquier persona que comparta su vehículo haya leído y entendido este Aviso de confidencialidad del vehículo conectado y, si lo exige la ley, haya prestado el consentimiento a nuestra recopilación, uso y/o divulgación de datos personales al conducir su vehículo.
En ciertos vehículos, los conductores y pasajeros con un dispositivo móvil no reconocido pueden ver una ventana emergente en el vehículo que los alerta sobre configuraciones para compartir datos actuales. Un dispositivo móvil es “reconocido” cuando ha sido emparejado con un SYNC mediante Bluetooth. De esta manera, si alguien es nuevo en su vehículo, o no ha emparejado su dispositivo móvil, el vehículo notificará a la persona que se están transmitiendo datos.
En vehículos con Ford Digital Experience y Lincoln Digital Experience en los que los usuarios pueden seleccionar un perfil de conductor, los conductores y pasajeros pueden ver una ventana emergente en el vehículo que los alerta que una de las configuraciones que controla la transmisión de información del vehículo conectado a Ford ha cambiado desde la última vez que se seleccionó el perfil. Otro conductor puede cambiar sus configuraciones para compartir datos; por lo tanto, no olvide que cuando reposiciona su asiento o ajusta sus espejos, también puede ser necesario volver a ajustar las configuraciones para compartir datos.
Sus derechos de confidencialidad
Dependiendo de su estado de residencia, se le pueden otorgar ciertos derechos y opciones de confidencialidad. Puede conocer más leyendo la sección "Derechos de confidencialidad específicos de su estado" en nuestro Aviso de confidencialidad para los EE. UU. Los residentes de California pueden saber más sobre sus derechos de confidencialidad en nuestro Aviso de California en Divulgaciones de Recopilación y Confidencialidad.
Cambios a este aviso
Periódicamente, podemos modificar o actualizar este Aviso de confidencialidad del vehículo conectado; por lo tanto, visite www.fordconnected.com y seleccione la bandera del país correspondiente para recibir actualizaciones. Cuando hagamos cambios importantes en esta política, le avisaremos con antelación suficiente para que pueda ejercer sus derechos en relación con su información personal (p. ej., objetar el procesamiento).
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene una inquietud, queja o pregunta vinculada con confidencialidad para Ford, contáctenos de la siguiente manera:
Ford Motor Company
Centro de relaciones con el cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126
Teléfono
800-392-3673
800-232-5952 (TDD para personas con discapacidad auditiva)
Disponible de lun. a vie. de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. EST
Disponible los sáb. de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST
AVISO DE CALIFORNIA EN DIVULGACIONES DE RECOPILACIÓN Y PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 26 de junio de 2025
Este Aviso de Recopilación y Divulgaciones de Confidencialidad de la Ley de Confidencialidad del Consumidor de California ("CCPA") (el "Aviso de California") describe cómo Recopilamos y usamos la Información Personal ("IP").
Para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y cómo la usamos, puede hacer clic aquí para ver nuestras prácticas de información. A menos que se indique lo contrario, las divulgaciones y prácticas de información contenidas en este Aviso de California describen nuestras prácticas actuales y nuestras prácticas durante los 12 meses anteriores a la Fecha de entrada en vigencia. Haga clic aquí para obtener información sobre los derechos que la CCPA brinda a los residentes de California y haga clic aquí para obtener información sobre cómo ejercerlos.
Este Aviso de California se aplica a los consumidores de California que usan nuestros Productos o que interactúan con nosotros de manera individual o grupal.
Este Aviso de California no se aplica a:
Este Aviso de California complementa otras partes de nuestro Aviso principal y proporciona información adicional para los residentes de California. En caso de que haya un conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso de Ford y este Aviso de California, este Aviso de California prevalecerá como los derechos de residentes de California conforme la CCPA. Los términos en mayúsculas en este Aviso de California tienen el mismo significado que los términos coincidentes definidos en la CCPA o en nuestro Aviso principal.
Puede hacer clic en los siguientes enlaces para desplazarse por las diferentes secciones de este Aviso de California
Qué información personal recopilamos y por qué la recopilamos
Fuentes de información personal
A quiénes divulgamos información personal
Vender y compartir información personal
Retención de la información personal
Tus derechos de confidencialidad en California
Cómo ejercer sus derechos de confidencialidad de California
Mediciones anuales de la CCPA
Qué información personal recopilamos y por qué la recopilamos
Recopilamos las categorías de Información personal sobre los residentes de California que se indican en la tabla de abajo. La Información Personal específica que Recopilamos sobre usted puede variar, en función de su relación con nosotros y de cómo interactúa con nosotros, y es posible que no incluya todos los ejemplos enumerados.
| Categoría de información personal | Fines de recopilación, uso y divulgación |
| (1) Identificadores como nombre, dirección de email, dirección postal, número de teléfono, número de licencia de conducir u otros identificadores similares |
|
| (2) Registros personales (información personal según se describe en 1798.80(e) del Código Civil de California), como número de teléfono u otra información financiera |
|
| (3) Características de clasificación protegida conforme a las leyes de California o federales, como edad, raza, origen étnico, género y estado veterano y militar |
|
| (4) Detalles de la cuenta del cliente/ Información comercial como historial de compras o tendencias |
|
| (5) Información de la actividad por Internet u otra red electrónica, como dirección IP, proveedor de red móvil y otro tipo de información relacionada con redes |
|
| (6) Datos de ubicación geográfica como información sobre la ubicación de su vehículo o la ubicación de su dispositivo y teléfono móvil |
|
| (7) Datos sensoriales, incluidos datos de audio y visuales, como comandos de voz y otras expresiones capturadas cuando el sistema de reconocimiento de voz del vehículo está en estado de "escucha activa", grabación de llamadas de atención al cliente, función de retroalimentación en el vehículo y audio o videoencuestas |
|
| (8) Inferencias extraídas de la información personal recopilada para generar información acerca de sus preferencias probables u otras características. |
|
| Información del vehículo conectado, tal como se describe con más detalle en nuestro Aviso de confidencialidad de vehículos conectados |
|
La CCPA define la Información personal confidencial como un tipo de Información personal. Esta sección describe cómo recopilamos y usamos los tipos de información personal confidencial sobre los residentes de California descripta arriba. Las piezas específicas de Información Personal Confidencial que Recopilamos sobre usted pueden variar, dependiendo de su relación con nosotros y de cómo interactúa con nosotros, y es posible que no incluyan todos los ejemplos enumerados.
Información personal que revela la ubicación geográfica precisa de un consumidor. Recopilamos, y podemos recopilar, esta información desde su vehículo o dispositivo móvil. Recopilamos, usamos y divulgamos esta información:
No usamos Información personal confidencial para inferir características sobre usted ni para ningún otro motivo que no sean los fines comerciales permitidos. Por este motivo, no tratamos la información personal confidencial que recopilamos como sujeta a una solicitud para limitar el uso de información personal confidencial y, por lo tanto, no ofrecemos una forma para que envíe dicha solicitud.
También podemos recopilar, usar o divulgar todas las categorías de Información personal de arriba para otros fines autorizados por las leyes aplicables, que incluyen:
Además, cuando procesamos los datos que recopilamos para los fines descritos en este Aviso de California, podemos utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático y otras tecnologías de toma de decisiones automatizadas para respaldar el procesamiento, de acuerdo con la ley aplicable.
Además, podemos anular la identificación de su información personal y divulgar esta información anonimizada a otros según lo permita la ley aplicable. Donde Anonimizamos información o usamos Información anonimizada, la utilizaremos como Anonimizada y no intentaremos volver a identificar esa información.
Volver al principio del Aviso de California
Fuentes de información personal
Recopilamos información personal:
Volver al principio del Aviso de California
A quiénes divulgamos información personal
Podemos haber divulgado, o podemos divulgar, cada categoría de Información personal descripta arriba a esta categorías de destinatarios:
También hemos divulgado, o podemos divulgar, cada categoría de Información personal descripta arriba en otras circunstancias cuando se nos exija o según lo permita la ley. Estas circunstancias incluyen:
Volver al principio del Aviso de California
Vender y compartir información personal
Esta sección describe las categorías de Información personal vendida a terceros (que no sea compartir) o compartida con terceros para publicidad conductual de contexto cruzado en los 12 meses anteriores. Le ofrecemos la posibilidad de optar por no participar en estas divulgaciones como se establece en la sección "Sus derechos de exclusión" a continuación o visitando nuestra página Sus opciones de privacidad.
| Categoría de información personal | Venta (que no sea compartir) | Compartir | Fines y categorías de destinatarios |
| Identificadores | Si | Si | Fines: para informar a los clientes sobre suscripciones de radio satelital, con fines de marketing y publicidad, y ofertas de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas. Categorías de destinatarios: Sirius XM, socios de marketing conjuntos y distribuidores autorizados, empresas de publicidad y análisis digital, plataformas de redes sociales y empresas de análisis de datos |
| Registros personales | Si | No | Fines: proporcionar pruebas de radio satelital gratuitas, con fines de marketing y publicidad, y ofertas de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas Categorías de destinatarios: Sirius XM, socios de mercadeo conjuntos, concesionarios autorizados y empresas de analítica de datos |
| Características de clasificación protegida | No | Si | Fines: para fines analíticos, de marketing y publicidad, y ofertas de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas Categorías de destinatarios: empresas de publicidad y análisis digital y socios de marketing conjunto |
| Detalles de la cuenta del cliente/Información comercial | Si | Si | Fines: para ofertas de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas Categorías de destinatarios: socios conjuntos de mercadeo y concesionarios autorizados |
| Información de la actividad por Internet u otra red electrónica | No | Si | Fines: para marketing y publicidad y ofertas de servicios de marca conjuntas o actividades de marketing conjuntas Categorías de destinatarios: empresas de publicidad y análisis digital y socios de marketing conjunto |
| Datos de ubicación geográfica | Si | Si | Fines: para publicidad y marketing Categorías de festinatarios: empresas de publicidad y analítica digital, y otras empresas con las que trabajamos para ofrecer Productos a nuestros clientes |
También hemos vendido información sobre opciones y características del vehículo instaladas de fábrica con terceros, como compañías de subasta, compañías de seguro, concesionarios autorizados, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y estimar su valor. La información sobre las opciones y características que compartimos con los mencionados terceros se vinculan al número de identificación del vehículo (VIN).
No vendemos, a sabiendas, la información personal de menores de menos de 16 años de edad.
Volver al principio del Aviso de California
Retención de la información personal
Guardamos las categorías de información personal descriptas arriba el tiempo que sea necesario para los fines detallados en este Aviso o autorizados por la ley.
Generalmente, esto significa guardar cada categoría de información personal siempre que uno de los siguientes criterios se apliquen:
En los lugares en donde se usa la información personal para más de un fin, podemos guardarla hasta que el fin con el último período venza. Para obtener más información sobre nuestras políticas de retención, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.
Volver al principio del Aviso de California
Tus derechos de confidencialidad en California
La CCPA otorga a los consumidores de California ciertos derechos. Donde lo exija la ley, le solicitaremos verificar su identidad antes de satisfacer sus solicitudes (esto incluye solicitudes realizadas por agentes autorizados).
Derecho a acceder/saber. Usted tiene el derecho a solicitar que le brindemos la siguiente información:
Derecho a borrar. Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos información personal bajo ciertas circunstancias, sujeto a una serie de excepciones.
Derecho de corregir. Usted tiene el derecho de solicitar que corrijamos información personal que guardemos sobre usted si considera que no es precisa. Podemos solicitar documentación sobre usted en relación con su solicitud. Luego de recibir una solicitud verificable para corregir la Información Personal inexacta, nos esforzaremos de manera comercial y razonable para corregir la Información Personal. También puede corregir Información personal que guardemos sobre usted al ingresar en su cuenta de Ford.
Sus derechos a excluirse. Usted tiene el derecho de excluirse de la venta y divulgación de su Información personal. Puede excluirse de la venta o divulgación de información personal a través de cookies o tecnologías de rastreo mediante una señal de preferencia de exclusión o a través de nuestra sección Configuración de cookies.
Puede excluirse a través de nuestro centro de preferencias de cookies al hacer clic en el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página de nuestros sitios web.
También hemos habilitado el Control de confidencialidad global, que está diseñado para reconocer las señales de preferencia de exclusión. Para poder procesar su solicitud a través de una señal de preferencia de exclusión voluntaria, debe usar un navegador o una extensión que admita la señal de preferencia. Si elige usar una señal de preferencia de exclusión voluntaria, deberá activarla para cada navegador y cada dispositivo que use.
Si desea excluirse de las ventas y el uso compartido que no sea a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento en línea, puede hacerlo completando el formulario de solicitud aquí.
Derecho a la no discriminación. Usted tiene el derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos según lo establecido en la ley CCPA.
Volver al principio del Aviso de California
Cómo ejercer sus derechos de confidencialidad de California
Puede ejercer sus derechos en virtud de la CCPA enviándonos su(s) solicitud(es) mediante el formulario web que se encuentra aquí. También puede ejercer sus derechos de CCPA llamando a nuestro Centro de Relaciones con el Cliente, sin cargo, al 1-800-392-3673, de lunes a viernes de 5:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Pacífico, o los sábados de 5:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico. Para los usuarios de TTY/TDD, comuníquese al 1-800-392-3673, utilizando el Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones marcando 711. Nuestro Centro de Relaciones con el Cliente está cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después del Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad.
Si usted desea ejercer más de uno de sus derechos según la ley CCPA, presente una solicitud por separado por cada derecho CCPA, para que podamos rastrear y responder a sus solicitudes de manera más efectiva. Favor de tener en cuenta que procesaremos sus solicitudes en el orden en que sean recibidas.
Ya sea que usted utilice el formulario en Internet o nos llame por teléfono, necesitaremos información de usted para procesar su solicitud, de manera que podamos confirmar que usted es residente de California, determinar si tenemos información personal acerca de usted y, para solicitudes de acceso, corrección y borrado, verificar su identidad.
Favor de tomar en cuenta que puede haber circunstancias por las cuales no podamos dar cumplimiento a su solicitud, según lo permitido por la ley CCPA. Por ejemplo, si no podemos verificar su identidad y que usted sea residente de California, no podremos cumplir con su solicitud. Adicionalmente, no podemos borrar su información si es aplicable alguna excepción según la ley CCPA.
Usted puede designar, por escrito o por medio de un poder legal, a un agente autorizado para que éste presente solicitudes a nombre de usted para ejercer sus derechos previstos en la CCPA. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos al agente que proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.
Volver al principio del Aviso de California
Mediciones anuales de la CCPA 2024
Las siguientes mediciones tienen vigencia desde el 1 de enero de 2024 al 31 de diciembre de 2024:
Volver al principio del Aviso de California
Volver al inicio de Confidencialidad
LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE ENVÍO DE LINCOLN MOTOR COMPANY (EL "ACUERDO") , YA QUE CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED ("USUARIO", "USTED" O "SU") Y FORD MOTOR COMPANY ("FORD", "NOSOTROS", "NUESTROS" O "NOS") EN RELACIÓN CON EL ENVÍO DE (Y NUESTRO USO Y EXPOSICIÓN DE) SUS FOTOGRAFÍAS ORIGINALES, CONTENIDOS, MATERIALES Y OTRA INFORMACIÓN ("CONTENIDO DEL USUARIO") PUESTOS A DISPOSICIÓN Y PROVISTOS POR USTED A TRAVÉS DE TWITTER, INC. ("TWITTER"), FACEBOOK, INC. ("FACEBOOK"), TUMBLR, INC. ("TUMBLR"), INSTAGRAM, LLC ("INSTAGRAM"), VIMEO, INC. ("VIMEO"), YOUTUBE, LLC ("YOUTUBE"), PINTEREST, INC. ("PINTEREST"), LINKEDIN CORPORATION ("LINKEDIN") Y CUALQUIER PLATAFORMA O SERVICIO DE PROPIEDAD Y/U OPERADO POR UN TERCERO (EN CONJUNTO, "PLATAFORMAS DE TERCEROS").
1. COMPLIANCE AND ELIGIBILITY. AL ENVIAR SU CONTENIDO DE USUARIO, USTED ENTIENDE, ACEPTA Y CONFIRMA EXPRESAMENTE CUMPLIR CON:
ADEMÁS, USTED AFIRMA, GARANTIZA Y PROMETE QUE:
2. SUBMITTING USER CONTENT. Para enviar su contenido de usuario, lea todas las instrucciones provistas en relación con el envío y la carga de contenido de usuario que pueda estar disponible en la plataforma de tercero aplicable, y complete y brinde toda la información de envío necesaria solicitada aquí. Además, todo el contenido de usuario debe cumplir con las especificaciones y requisitos relacionados con el formato, la compatibilidad, las características de funcionamiento y el envío disponibles a través de la plataforma de tercero aplicable como también los términos y condiciones de este acuerdo, incluyendo, aunque no exclusivamente, los requisitos y las restricciones establecidas en la Sección 3 a continuación. Además, al enviar Contenido de usuario, usted acepta y entiende que el término "Contenido de usuario" también incluirá, entre otros, cualquier y toda la información que envíe o recibamos que esté relacionada con su Contenido de usuario, incluyendo, entre otros, cualquier descripción y/o leyenda relacionadas con el mismo.
3. REQUISITOS DEL CONTENIDO DE USUARIO. Usted acepta que todo el contenido de usuario que envía cumple con los siguientes requisitos y normas:
Para evitar cualquier duda, si un contenido de usuario que envíe tiene material o elementos que no le pertenecen y/o que están sujeto a derechos de terceros, usted es responsable de obtener, antes de enviar dicho contenido de usuario, las renuncias o los consentimientos necesarios para permitir el uso, la muestra y la exhibición del contenido de usuario por parte de Ford como se establece aquí, incluyendo, sin limitación, permisos para nombres y semejanzas de cualquier persona que aparezca o se pueda identificar en el contenido de usuario. Ford se reserva el derecho de solicitarle prueba de estos permisos en una forma aceptable para Ford en cualquier momento.
USTED ENTIENDE, ACEPTA Y CONFIRMA QUE TODO EL CONTENIDO DE USUARIO ES RESPONSABILIDAD ABSOLUTA DE LA PERSONA QUE ORIGINÓ DICHO CONTENIDO DE USUARIO. EN OTRAS PALABRAS, USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LAS CONSECUENCIAS DEL CONTENIDO DE USUARIO QUE ENVÍA, CARGA O PONE A DISPOSICIÓN DE FORD. SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO AQUÍ, FORD NO ESTÁ OBLIGADO A USAR, PUBLICAR Y/O EXHIBIR NINGÚN CONTENIDO DE USUARIO (COMPLETO O EN PARTE). FORD SE RESERVA EL DERECHO, EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO Y SIN LIMITACIÓN Y TODOS LOS DEMÁS DERECHOS QUE PODAMOS TENER CONFORME A ESTE ACUERDO, POR LEY O EQUIDAD, DE QUITAR Y/O ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO QUE CONSIDERE, A SU ENTERA DISCRECIÓN, QUE VIOLA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO Y/O CUALQUIERA DE SUS ESTÁNDARES Y PRÁCTICAS.
4. DERECHOS OTORGADOS A FORD. By submitting your User Content via the applicable Third Party Platform, you grant Ford an unlimited, worldwide, irrevocable, perpetual and royalty free right and license to use, reproduce, distribute, display, exhibit, perform, publish, broadcast, transmit, modify, host, prepare derivative works of, and otherwise exploit all or any portion of your User Content, in any form or format, on or through any media or medium and with any technology or devices now known or hereafter developed or discovered, including, without limitation, on Ford’s Twitter, Facebook, Tumblr, Instagram, Vimeo, YouTube, Pinterest and LinkedIn channels, and any other channels, services, and other distribution platforms (including, without limitation via any Third Party Platform (e.g., Twitter, Facebook, Tumblr, Instagram, etc.)), whether currently existing or existing or developed in the future, of Ford (collectively, the “Ford Platforms”), for any purpose whatsoever (including, without limitation, for any promotional, advertising and marketing purposes) without accounting, notification, credit or other obligation to you, and the right to license and sub-license and authorize others to exercise any of the rights granted hereunder to Ford. In addition to the foregoing, by submitting your User Content via the applicable Third Party Platform, you also grant Ford an unlimited, worldwide, irrevocable, perpetual and royalty free right and license to use your name, image, likeness, performance, photograph, characteristic or other distinctive identification for programming, advertising, publicity and promotional purposes, in any form or format, on or through any media or medium and with any technology or devices now known or hereafter developed or discovered, in order to exploit any and all of the rights set forth herein in connection with the marketing, advertising and promotion of the Ford Platforms, and any products, goods, features, functions, capabilities and/or services associated with Ford, including, without limitation, to use and otherwise exploit your User Content, without any credit, compensation or accounting to you. También entiende y acepta que no se le enviará ni parte ni todo su contenido de usuario ni ningún material comercial, publicitario, promocional o de marketing asociado con su contenido de usuario para que lo apruebe antes de que se use.
5. PROPIEDAD. FORD NO ADQUIERE NINGÚN DERECHO DE TÍTULO O PROPIEDAD EN EL CONTENIDO DE USUARIO QUE USTED ENVÍA Y/O PONE A DISPOSICIÓN. DESPUÉS DE QUE ENVÍE, CARGUE O PONGA A DISPOSICIÓN CUALQUIER CONTENIDO DE USUARIO, SEGUIRÁ MANTENIENDO LOS DERECHOS QUE PUEDA TENER SOBRE DICHO CONTENIDO DE USUARIO, SUJETO A LOS DERECHOS, LAS LICENCIAS Y LOS PRIVILEGIOS OTORGADOS AQUÍ.
6. EXENCIÓN E INDEMNIZACIÓN. Usted acepta renunciar, eximir, defender, indemnizar y eximir a Ford, GTB Agency, LLC y a cada sucesor y cesionario, director, funcionario, empleado, representante, agente, licenciatario y proveedor de servicio operacional (colectivamente, las "Partes liberadas") de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos o cargos (incluyendo honorarios razonables de los abogados) que puedan surgir de o en relación a (a) el uso que usted haga del sitio web de Lincoln y cualquier otra característica y función de la plataforma de tercero aplicable que le permita a usted enviar y cargar su contenido de usuario, (b) el incumplimiento o violación de este Acuerdo y/o (c) su contenido de usuario incluyendo, sin limitarse a, el uso de Ford. Ford se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y de todas las negociaciones de su arreglo o resolución (si corresponde) y en cada caso, usted acepta cooperar plenamente con nosotros a nuestra petición.
7. DISCLAIMER AND LIMITATION OF LIABILITY. EL SITIO WEB DE LINCOLN Y TODAS LAS CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DE LAS PLATAFORMAS DE TECEROS QUE LE PERMITEN CARGAR Y ENVIAR SU CONTENIDO DE USUARIO SE BRINDAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y USTED LA USA BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SU CONTENIDO DE USUARIO, LAS REPRESENTACIONES Y LAS OBLIGACIONES BAJO ESTE ACUERDO Y DE CUALQUIER DAÑO OCASIONADO AL SISTEMA DE SU COMPUTADORA O LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMO RESULTADO DEL USO DEL SITIO WEB DE LINCOLN O LAS PLATAFORMAS DE TERCEROS. LAS PARTES LIBERADAS POR LA PRESENTE DENIEGAN TODA GARANTÍA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS RELACIONADAS CON EL ACCESO Y/O DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, UTILIDAD Y/O SEGURIDAD DEL SITIO WEB DE LINCOLN Y LAS CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DE LAS PLATAFORMAS DE TECEROS QUE LE PERMITEN CARGAR Y ENVIAR SU CONTENIDO DE USUARIO Y CUALQUIER OTRO TIPO DE CONTENIDO, MATERIAL, SOFTWARE Y/U OTRO TIPO DE INFORMACIÓN PUESTA A SU DISPOSICIÓN, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIALIZACIÓN O APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O QUE CUALQUIER PLATAFORMA DE TERCERO FUNCIONARÁ O SE DESEMPEÑARÁ DE UNA FORMA EN PARTICULAR.
USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE, HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LEY, LAS PARTES LIBERADAS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO, DIRECTO O INDIRECTO, QUE SE RELACIONE O SURJA DEL USO DEL SITIO WEB DE LINCOLN O PLATAFORMAS DE TERCEROS, Y/O DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS COMPENSATORIOS, CONSECUENCIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES O PUNITIVOS, DE CUALQUIER MODO QUE SURJAN O SEAN CAUSADOS, YA SEAN PREDECIBLES O NO, SIN CONSIDERAR LA FORMA DE ACCIÓN O EL FUNDAMENTO O LA CARACTERIZACIÓN DE LA RECLAMACIÓN, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ SOBRE LOS POSIBLES DAÑOS. TENGA EN CUENTA QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O CIERTAS LIMITACIONES DE DAÑOS Y REPARACIONES Y, POR CONSIGUIENTE, ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES QUE SE DETALLAN EN ESTE ACUERDO PUEDEN NO APLICARSE A SU CASO.
8. LEY APLICABLE. En la medida en que la ley no lo prohíba, usted acepta (a) que este Acuerdo y todas las disputas, acciones, demandas u otros procedimientos que surjan en lo sucesivo y en relación con su contenido de usuario, se regirán y se intrerpretarán de acuerdo con la ley sustantiva aplicable del estado de Michigan a los contratos completamente celebrados y a realizarse dentro del estado de Michigan, (b) presentar de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales de MIchigan, en el condado de Wayne, Michigan, y (c) consentir de manera irrevocable el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales y renunciar al derecho a declarar, afirmar o alegar que Michigan es un foro inconveniente.
9. VARIOS. Este Acuerdo, junto con los [Términos de Uso] y la [Política de Privacidad] de www.lincoln.com, y cualquier otra regulación, procedimiento y política a la que nos referimos y que se incorporan al presente por referencia, contienen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y Ford con respecto a su Contenido de Usuario y ciertas características y funcionalidades del Sitio Web de Lincoln y cualquier Plataforma de Terceros para enviar y cargar su Contenido de Usuario, y sustituye a todos y cada uno de los entendimientos anteriores o inconsistentes relacionados con el mismo. Si alguna disposición de este acuerdo se considera ilegal, inválida o inaplicable, esto no afectará las otras disposiciones y este acuerdo se deberá considerar enmendado en la medida necesaria para que sea legal, válido y aplicable. Este acuerdo y todos los derechos, licencias y privilegios otorgados aquí no podrán ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser cedidos o transferidos por Ford sin restricción y sin previo aviso. Ford puede cancelar este acuerdo con usted, en cualquier momento, con o sin motivo, con o sin previo aviso o explicación y sin ninguna responsabilidad u obligación ante usted o un tercero. Cualquier disposición que deba permanecer vigente para que podamos materializar su significado seguirá vigente aún después de la terminación de este acuerdo.
Requisitos de notificación en California. Lincoln y su concesionario Lincoln dan una alta prioridad a su satisfacción con nuestro desempeño. Si no está satisfecho con nuestra resolución de una inquietud sobre la garantía y desea solicitar una sanción civil de Lincoln, debe seguir estos pasos según la ley de California (Cal. Code Civ. Proc., §871.24 (a) - (d)):
Al menos 30 días antes de presentar una demanda en busca de sanciones civiles (Código Civil § 1794(c)), usted debe:
Cuando envíe el aviso a Lincoln, debe tener posesión de su vehículo motorizado.
Su aviso a Lincoln debe ser por escrito y debe enviarse por correo electrónico a LLNOTICE@ford.com o por correo certificado o registrado, con acuse de recibo, a:
Lincoln, una división de Ford Motor Company
Office of General Counsel
Attn: California LL Notice
One American Road
Dearborn, MI 48126
Términos del usuario para el paquete de seguridad Lincoln ("Términos")
Versión 1.0. Última actualización: 24de noviembre de 2025
These User Terms for Lincoln Security Package (“LSP”, or the “Services”), a Lincoln Connected Service, together with the Lincoln app Terms and Conditions (available at Lincoln app Terms and Conditions), collectively, the “Terms,” constitute the entire agreement regarding the Services between you and Ford Motor Company (“we”, “us” or “Ford”). Revise cuidadosamente; estos Términos son legalmente vinculantes.
A Few Important Points:
I. Initial Requirements
Activación del plan. Debe descargar la aplicación Lincoln y tener una cuenta Lincoln activa para activar y utilizar los Servicios. También debes agregar el vehículo correspondiente a tu garaje de la aplicación Lincoln para asociarlo a tu cuenta, completar los pasos de activación del módem y habilitar las notificaciones automáticas para recibir alertas.
Visita http://www.lincoln.com/connectedservices para conocer la activación y cancelación de los servicios. Como parte del proceso de inscripción, se te pedirá que compartas información personal como número de teléfono, dirección de email, domicilio, nombre, marca del vehículo, modelo del vehículo, año del vehículo, color del vehículo y VIN si aún no lo has hecho durante la creación de la cuenta. Se requiere inscripción antes de poder utilizar los Servicios.
No se requiere tarjeta de crédito para el plan LSP de cuatro años incluido con la compra del vehículo.
Activación del vehículo. Upon LSP plan activation, the Factory Reset function within the vehicle will require confirmation through the Lincoln app and mobile device authentication. If you do not have a passcode or biometric log-in authentication enabled on your mobile device, then only confirmation in the Lincoln app is needed to enable a Factory Reset. Once confirmed, the Factory Reset function will be available for a limited time period. Si transfieres la propiedad del vehículo, incluida la venta o el intercambio del vehículo, debes completar un restablecimiento de fábrica y cancelar tu plan LSP.
Para completar la activación del plan LSP, asegúrese de que la configuración de conectividad de su vehículo esté configurada en "ON" en su vehículo (vaya a la pantalla del vehículo, seleccione 'Configuración', seleccione 'Conectividad' para ubicar 'Conectividad del vehículo'). Tenga en cuenta que la capacidad de desactivar la Configuración de conectividad del vehículo se desactivará con la activación del plan LSP.
II. Plan cuatrienal incluido
Los clientes que compren o arrienden vehículos Lincoln elegibles recibirán el plan LSP incluido por cuatro años con la compra del vehículo. Solo hay un plan de LSP incluido por VIN elegible. El período del plan LSP comienza en la fecha de inicio de la garantía del vehículo nuevo y no en la fecha de activación. Si no activa rápidamente su plan de LSP, se perderá tiempo con su plan. Si revende su vehículo a un tercero antes del vencimiento de su plan LSP de cuatro años, cualquier parte restante del plan LSP estará disponible para su inscripción y activación por parte del propietario posterior. Para continuar usando los Servicios al final de su plan LSP de cuatro años, debe comprar una suscripción para los Servicios.
Si se denuncia el robo de un vehículo y usted ha activado el LSP, el centro de llamadas continuará monitoreando el sistema SVS para localizar su vehículo y trabajar con la policía hasta que su plan de LSP caduque, cancele su plan de LSP o el vehículo cambie de propietario y el nuevo propietario cancele su plan de LSP.
Si compras un vehículo Lincoln elegible como propietario secundario dentro de este período de cuatro años, podrás inscribirte en LSP por el resto del período de cuatro años siguiendo las instrucciones de activación del plan anteriores. Se requiere su consentimiento a estos Términos, incluido el Beneficio de garantía limitada, para activar LSP.
III. Centro de llamadas e intercambio de información
Concentrix Corporation ("Concentrix") es el proveedor de Ford para el centro de llamadas de América del Norte de los Servicios ("Centro de Llamadas"). Al suscribirse a los Servicios, usted está indicando a Ford que comparta su información (incluyendo, sin limitación, nombre, información de contacto y configuración del vehículo) con Concentrix con fines de rastreo de vehículos, facilitando la inhibición de arranque para desactivar su vehículo y la comunicación con la policía local, así como validando su identidad y su vehículo. Usted reconoce y autoriza a Concentrix a ponerse en contacto con usted para el propósito descrito anteriormente a través de SMS, correo electrónico o teléfono (incluidos los mensajes pregrabados) utilizando un marcador automático, incluso si está en la "Lista Nacional de No Llamar". Se pueden aplicar cargos por mensajes y datos. También reconoce que su información y la información sobre su vehículo, incluida su ubicación actual, pueden compartirse con la policía una vez que su vehículo se coloque en modo de rastreo de vehículos.
Concentrix trabajará únicamente con las agencias de aplicación de la ley y no compartirá los datos de ubicación del vehículo ni su información personal con ningún investigador privado o empresa. Las solicitudes de acceso a datos deben dirigirse a svshelp@ford.com. El Centro de Llamadas no proporciona servicios de emergencia. Las llamadas de los clientes al centro de llamadas con circunstancias apremiantes se dirigirán a la policía.
Puede comunicarse con el Centro de Llamadas al 1-866-861-0422 para obtener asistencia general y al 1-844-306-0802 para obtener servicios de vehículos robados
IV. Secure Alerts
If a Theft Protection Alert (an "Alert") is triggered on your enrolled vehicle, the vehicle will start transmitting to Ford available vehicle data (such as make, model, VIN) as well as vehicle location data for twenty-four (24) hours, subject to vehicle connectivity and network availability. An Alert may be triggered by a detected potential break in, movement/incline in the vehicle position, inconsistent location information, an open door, or a factory reset attempt.
You will receive Alerts via push notification via your FordPass app. If you dismiss the Alert, the vehicle location data being stored will be removed from Ford’s cloud in 30 days and no additional data will be collected in connection with that event.
If the Alert is opened and you initiate communication with the Call Center via the Lincoln app, the vehicle data being stored in Ford's cloud will be shared with our Call Center. If you ignore the Alert, the data will continue to be collected and stored in Ford's cloud, where location data will be deleted after 30 days, and all other data will remain for up to ten (10) years, after which it will be deleted.
Una vez que se activa una Alerta, los datos de ubicación se almacenarán en la nube de Ford durante treinta (30) días y luego se eliminarán, a menos que el Centro de Llamadas inicie el rastreo del vehículo (un "Caso Activo"). Si hay un Caso Activo, en cuyo caso estos datos se almacenarán hasta que se cierre el caso, y una vez cerrado, los datos se conservarán hasta por diez (10) años, después de lo cual se eliminarán. Para obtener más información sobre la retención de datos y la privacidad de los vehículos, consulte el Aviso de Confidencialidad de vehículos conectados, disponible en: https://www.lincoln.com/help/privacy-terms/#connectedvehicleprivacynotice.
If you are unsure as to why you received an Alert, for your safety, always use caution and good judgement when investigating any Alert from your vehicle to prevent confrontations and/or endangering yourself.
V. Start Inhibit
Cuando activas Start Inhibit en tu aplicación Lincoln, el motor del vehículo asociado no arranca. Todavía es posible activar el vehículo en modo accesorio con el único propósito de desactivar la inhibición de arranque. Desactiva la función de inhibición de arranque en la aplicación Lincoln o en la pantalla de tu vehículo para arrancar el motor del vehículo.
Si entre la activación y desactivación de la función Start Inhibit pierdes la conectividad de red, la aplicación Lincoln almacena un código localmente en tu dispositivo móvil, que se te indicará que ingreses en la pantalla del vehículo al presionar el botón de encendido para activar el sistema eléctrico. Si tu dispositivo móvil pierde la conectividad de red y se queda sin energía, no podrás desactivar la inhibición de arranque ni encender el motor hasta que tu dispositivo móvil se cargue.
Si se envía un comando de inhibición de arranque a tu vehículo y el vehículo está en funcionamiento, el comando se activará cuando el vehículo se apague.
Si varios usuarios comparten un vehículo con un plan LSP, cualquier usuario autorizado puede desactivar Start Inhibit y recibir el código de desactivación a través de tu aplicación Lincoln.
VI. Stolen Vehicle Services
Comunicarse con el Centro de Llamadas y la Policía. Debe proporcionar un número de caso de aplicación de la ley activa, un número de informe policial o un número de informe de delito al Centro de Llamadas antes de que pueda interactuar con la policía y pueda comenzar el rastreo de vehículos o el Centro de Llamadas pueda iniciar Start Inhibit. El Centro de Llamadas verificará de forma independiente la información que proporcione con la agencia de aplicación de la ley correspondiente como parte del proceso de autenticación y verificación.
Después de que se abre un caso y te comunicas con el centro de llamadas, ya sea a través de la aplicación Lincoln o marcando 1-844-306-0802, se solicitará al centro de llamadas que acceda a los datos de ubicación de tu vehículo y a los datos de inscripción en la suscripción. Deberás confirmar tu identidad en base a la información que enviaste en el proceso de creación de la cuenta de Lincoln. Esto se hace para verificar que un usuario autorizado esté reportando el vehículo como robado. Cualquier usuario autorizado del vehículo inscrito en el LSP tendrá acceso a alertas y la posibilidad de comunicarse con el centro de llamadas para reportar el vehículo como robado.
El centro de llamadas activará el rastreo de la ubicación del vehículo y/o la inhibición de arranque solo después de la verificación del informe policial y la autenticación del cliente. Una vez que se haya habilitado el rastreo de vehículos, el restablecimiento de fábrica se desactivará por completo.
Un número de teléfono dedicado estará disponible para comunicarse con el Centro de Llamadas. Se puede contactar con el centro de llamadas desde la aplicación FordPass y a través de una llamada telefónica realizada fuera de la aplicación.
Los agentes del Centro de Llamadas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días del día, los 365 días del año y pueden comunicarse en inglés, español o francés canadiense.
Modo de recuperación. El centro de llamadas desactivará el rastreo de vehículos una vez que tú o la agencia de aplicación de la ley correspondiente hayan confirmado que tu vehículo lo recuperó (sujeto a autenticación del cliente).
Vehículo no recuperado. Si se determina que tu vehículo no es recuperable, dejaremos de rastrearlo con tu consentimiento cuando el período de servicio finalice o finalice. Consulte el Apéndice A, Beneficio de deducible de garantía limitada, para conocer sus opciones en caso de que su vehículo sufra daños o no se recupere y presente un reclamo exitoso ante su compañía de seguros.
VII. LSP Disclaimers and Limitations
Ford, sus filiales y proveedores no tienen ninguna responsabilidad ante usted por el uso que haga de los Servicios, y no son responsables si el vehículo está dañado, no se recupera, no se puede rastrear o por su uso de Start Inhibit.
La capacidad de activar y desactivar Start Inhibit requiere que su dispositivo móvil esté conectado a una red celular o wi-fi con la batería cargada.
No hay garantía de que las fuerzas del orden tengan éxito en la recuperación de su vehículo robado. LSP depende de la cooperación de las agencias de aplicación de la ley y puede estar sujeto a una participación variable de esas agencias en los EE. UU. y Canadá.
La disponibilidad de los datos de ubicación del vehículo y los comandos remotos (como Inhibición de arranque) depende de la conectividad celular y GPS con el vehículo y/o la aplicación Lincoln. El rastreo y los comandos remotos pueden verse afectados por la pérdida de estas señales, la cobertura en tu área o los alrededores del vehículo. Si por alguna razón, el vehículo pierde conectividad, ya sea por manipulación deliberada del vehículo o de otra manera, el centro de llamadas no podrá rastrear la ubicación del vehículo.
Es posible que reciba alertas de "falsos positivos". Por ejemplo, las alertas pueden ser activadas por fuentes inocuas como movimientos inesperados, camiones, tráfico pesado, viento, clima, etc.
El LSP no está disponible para vehículos vendidos por Over Seas Military Company ni para vehículos inscritos como vehículos de flotilla. LSP es una característica disponible solo para clientes minoristas de vehículos debidamente equipados.
El centro de llamadas no habilitará ninguna característica o funcionalidad remota en un vehículo más allá de la inhibición de arranque. El Centro de Llamadas solo se comunicará con la policía para proporcionar información sobre la ubicación del vehículo para ayudar en la recuperación de un vehículo robado.
El Centro de Llamadas no podrá trabajar con las agencias mexicanas de aplicación de la ley si un vehículo registrado en los EE. UU. o Canadá cruza la frontera entre Estados Unidos y México hacia México. Póngase en contacto con nosotros en esta situación para conocer las opciones disponibles.
LSP no forma parte del sistema de alarma perimetral ni del sistema pasivo antirrobo.
LSP no ofrece asistencia en la carretera ni asistencia en caso de colisión. Los clientes pueden obtener más información sobre estos servicios en las siguientes ubicaciones:
LINCOLN SECURE STOLEN VEHICLES SERVICES
REEMBOLSO DEL DEDUCIBLE INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA LIMITADA
Sección A. - Programa de registro de vehículos
VIN (“Vehicle”): Refer to the Connected Services Page in Your LincolnWay Account
Fecha de suscripción: Consulta la página Servicios conectados en tu cuenta de LincolnWay
Sección B - Beneficio y términos de la garantía
Warranty Benefit: Insurance deductible incurred, up to $2,500
Warranty Term: Refer to the Connected Services Page in Your LincolnWay Account
Fecha de vencimiento de la garantía: Consulta la página Servicios conectados en tu cuenta LincolnWay
Precio de suscripción a LincolnSecure: Consulta la página Servicios conectados en tu cuenta de LincolnWay
Esta garantía limitada comienza en la fecha de suscripción como se indica en la página Servicios conectados de su cuenta LincolnWay. Esta garantía limitada finaliza en la fecha de vencimiento indicada en la página de servicios conectados de su cuenta LincolnWay, a menos que se cancele primero. ESTE ACUERDO ES UNA GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO Y NO ES UN SEGURO. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA QUE SURJA BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SE LIMITA AL PLAZO DE GARANTÍA ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA EXCLUSIÓN NO SE APLIQUE EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LIMITADA PROPORCIONA ÚNICAMENTE EL BENEFICIO DE GARANTÍA IDENTIFICADO EN ESTE DOCUMENTO, EL CUAL ESTÁ DESTINADO A CUBRIR CIERTOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DE QUE EL PRODUCTO LINCOLNSECURE NO FUNCIONE SEGÚN LO PREVISTO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO. LA COMPRA DE LINCOLNSECURE ES VOLUNTARIA Y NO ES UN REQUISITO PARA LA COMPRA, ARRENDAMIENTO O FINANCIAMIENTO DE UN VEHÍCULO CUBIERTO. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.
GARANTÍA LIMITADA
El Garante promete reembolsar al Titular de la Garantía el Beneficio de la Garantía establecido arriba de acuerdo con los términos y condiciones que figuran en las siguientes páginas si: (i) LincolnSecure no ayuda en la recuperación del Vehículo después de un robo; (ii) el titular de la garantía ha utilizado los servicios de vehículos robados de Lincoln para promover la recuperación de su vehículo (como se describe con más detalle en la sección titulada "Servicios de vehículos robados" en la portada de esta garantía limitada) y (iii) el titular de la garantía está obligado a pagar un deducible de seguro asociado con el robo del vehículo ("Reclamación de garantía").
Sección C - Información de divulgación
Al inscribirme en el paquete de seguridad de Lincoln, reconozco que la información mencionada anteriormente, como se especifica en la página de servicios conectados en su cuenta de LincolnWay, es verdadera y precisa y que he leído los términos y condiciones que figuran en las siguientes páginas y entiendo y acepto todas las disposiciones del presente; y además, entiendo que esta Garantía limitada solo estará activa si existe una suscripción válida y activa a LincolnSecure vigente con respecto al Vehículo y no se requerirán beneficios Garantía si no existe una suscripción válida y activa a LincolnSecure aplicable al Vehículo.
GARANTÍA LIMITADA CON REEMBOLSO DEDUCIBLE DE SERVICIOS DE VEHÍCULOS ROBADOS DE LINCOLNSECURE - TÉRMINOS Y CONDICIONES
Definiciones
A los siguientes términos se les atribuirán los siguientes significados cuando se haga referencia a ellos en esta Garantía limitada y aparezcan en mayúsculas.
a. "Acuerdo" se refiere a esta Garantía limitada.
b. "LincolnSecure" es un producto de protección del vehículo instalado en Tu vehículo y habilitado a través de una suscripción activa y válida a los servicios de vehículo robado en el vehículo. LincolnSecure se refiere a la tecnología, que incluye un módem, instalada en el vehículo, que permite el rastreo GPS y la conectividad celular a través de los servicios de vehículos robados. LincolnSecure ha sido diseñado para brindarle asistencia para notificarle sobre un posible robo y para ayudar en la recuperación del vehículo en caso de un robo.
c. "Administrador de la garantía" se refiere a Concentrix CVG CMG Insurance Services LLC, 1108 E South Union Avenue, Midvale, Utah 84047, 1-866-861-0419.
d. "Beneficio de garantía" se refiere al monto deducible del seguro en el que realmente incurra como resultado del robo del vehículo, hasta un monto de $2,500. El beneficio de la garantía se proporcionará como un monto monetario fijo como daños incidentales resultantes de que LincolnSecure no funcione según lo previsto.
e. Titular de la garantía ("Usted", "Su") se refiere a la persona identificada en la Sección C de la primera página de este Acuerdo.
f. "Garante" ("Nosotros", "Nos", "Nuestro") se refiere a Ford Motor Servicio Company, P.O. Compartimiento de carga 6045, Dearborn, Michigan 48121, 800-521-4144 en Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Florida, Hawái, Illinois, Indiana, Luisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Misisipi, Misuri, Nueva Jersey, Ohio, Oklahoma, Oregón, Carolina del Sur, Tennessee, Virginia, Washington y Wisconsin. En todos los demás estados, el "Garante" ("Nosotros", "Nos", "Nuestro") es Ford Motor Company P.O. Compartimiento de carga 6045, Dearborn, Michigan 48121, 800-521-4144.
Información y condiciones de la garantía
un. Tu vehículo debe ser un Ford o Lincoln elegible equipado con la tecnología LincolnSecure y debes haber activado el paquete de seguridad Lincoln. Los propietarios de vehículos de la competencia, es decir, vehículos que no sean Ford o Lincoln, no son elegibles para comprar LincolnSecure, ni tampoco los propietarios de vehículos Ford y Lincoln que no estén debidamente equipados con la tecnología LincolnSecure. Esta garantía limitada no está disponible en New York.
b. Esta garantía limitada entrará en vigencia después de 72 horas después de su activación de LincolnSecure. Los beneficios de la garantía bajo esta garantía limitada no se aplicarán por incidentes que ocurran antes de dicha activación de los servicios LincolnSecure en tu vehículo. Esta garantía limitada solo proporcionará un beneficio de garantía durante la vigencia de este acuerdo, como se indica en la Sección A de la primera página.
c. En caso de que sea elegible para el beneficio de la garantía, no se cobrará ningún deducible ni cargo por servicio en virtud de esta garantía limitada.
d. Esta garantía limitada no es transferible a ningún otro propietario o vehículo. Si vende el vehículo, esta garantía limitada terminará y ya no será elegible para los beneficios de la garantía, ni tampoco lo será ningún propietario posterior del vehículo.
e. Cualquier beneficio de garantía pagadero bajo esta garantía limitada se pagará directamente al titular de la garantía identificado en la Sección C de la página Información de la garantía limitada.
Limitations and Exclusions
a. No Garantía Beneficio se otorgará por robos resultantes o relacionados con actos fraudulentos o ilegales del Titular de Garantía, ya sea actuando solo o en connivencia con otros.
b. No Garantía Beneficio se otorgará por robos si el Vehículo se dejó abierto o si las llaves se dejaron en el Vehículo, ni si el Vehículo fue robado por un miembro de la familia del Titular del Garantía o cualquier otra persona que tenga acceso a las llaves del Vehículo.
c. No Garantía Beneficio se proporcionará si ocurre un robo fuera de los Estados Unidos.
d. No Se proporcionará Garantía Beneficio por cualquier robo que ocurra fuera del plazo de esta Garantía limitada. Un informe policial debe indicar una fecha del incidente durante el plazo de esta garantía limitada.
e. Este Garantía limitado solo proporciona un beneficio Garantía para los montos deducibles en los que realmente incurra como resultado de un robo. Si su compañía de seguros renuncia al deducible, o si no incurre en costos deducibles asociados con un reclamo de seguro que identifique el robo como la causa de la pérdida, no se aplicará ningún beneficio de garantía. Nuestro límite de responsabilidad bajo esta garantía limitada es el beneficio de la garantía. No somos responsables de ningún otro costo o gasto en el que pueda incurrir, directa o indirectamente, como resultado del robo de Tu vehículo.
f. Consulta la página de ayuda del paquete de seguridad Lincoln ubicada en https://www.lincoln.com/support/how-tos/lincoln-technology/lincoln-connected-services/lincoln-security-package/ para confirmar la disponibilidad de este Garantía limitado en tu estado.
g. Esta garantía limitada se aplica solo a vehículos de uso personal. No se otorga cobertura para vehículos que se usan con fines comerciales.
Procedimientode reclamaciones de garantía s
En caso de que te roben Tu vehículo, deberás cumplir con las siguientes instrucciones. El incumplimiento de estas instrucciones puede resultar en la denegación de su beneficio de garantía. Dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su reclamo de seguro como resultado del robo del vehículo, debe comunicarse con el administrador de la garantía llamando al 1-866-861-0419 para informar el reclamo de seguro. Posteriormente, el administrador de la garantía le proporcionará acceso para enviar la siguiente información:
un. Copia del cheque de liquidación de la compañía de seguros del titular de la garantía;
b. Copia de la prueba de pérdida del titular de la garantía que muestre la fecha específica de la pérdida, la causa específica de la pérdida y la cifra bruta de liquidación;
c. Copia del informe de la póliza correspondiente a la prueba de pérdida del seguro, si no se incluye con la documentación de prueba de pérdida; y
d. Cualquier otro documento o información razonablemente solicitada por el Administrador de la Garantía.
Debe proporcionar información completa y precisa al presentar un reclamo para un beneficio de garantía, incluida una dirección postal precisa para un cheque del beneficio de garantía. No somos responsables de los cheques perdidos o robados. La emisión de un cheque de beneficio de garantía puede demorar de 10 a 12 semanas. Nuestra responsabilidad bajo esta garantía limitada se limita a un solo beneficio de garantía por reclamo de garantía; sin embargo, no hay límite en la cantidad de reclamos de garantía que puede presentar bajo esta garantía limitada.
Cancellation
Esta garantía limitada no se puede cancelar.
Dispute Resolution & Arbitration
Tanto Usted como Nosotros podemos optar por que cualquier disputa relacionada con este Acuerdo se decida mediante arbitraje vinculante. Usted acepta no consolidar ni agrupar su disputa con otros arbitrajes o disputas relacionadas con este Acuerdo o la solicitud o venta de cualquier producto de protección del vehículo. Usted acepta que no participará en ningún arbitraje colectivo relacionado con este Acuerdo ni en la solicitud o venta de ningún producto de protección del vehículo. Usted o nosotros podemos comunicarnos con el Foro Nacional de Arbitraje al 1-800-474-2371 o www.arb-forum.com para comenzar el arbitraje. Puede obtener las reglas del Foro Nacional de Arbitraje (las "Reglas") del Foro Nacional de Arbitraje. Si existe un conflicto entre las Reglas y este Acuerdo, regirá este Acuerdo. Le pagaremos sus honorarios y gastos de arbitraje razonables que superen los $125. Puede contratar a un abogado para que lo represente en el Arbitraje, pero no se requiere un abogado. No pagaremos los honorarios de su abogado si utiliza un abogado. Si solicitamos arbitraje, pagaremos la tarifa de presentación. Este Acuerdo está sujeto a la Ley Federal de Arbitraje (9 USC sección 1 et. seq.) y la decisión del arbitraje será por escrito con una opinión de respaldo.
State Regulatory Disclosure
En Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Hawái, Illinois, Indiana, Luisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Misisipi, Misuri, Nueva Jersey, Ohio, Oregón, Carolina del Sur, Tennessee, Virginia, Washington y Wisconsin, las obligaciones del Garante en virtud de esta Garantía limitada están aseguradas bajo una póliza de reembolso de garantía emitida por The American Road Insurance Company, P.O. Compartimiento de carga 6045, Dearborn, Michigan 48121, 800-233 5819. Si el Garante no proporciona el Beneficio de la Garantía dentro de los 60 días posteriores a que se hayan cumplido todos los requisitos del reclamo, el Titular de la Garantía puede solicitar el reembolso directamente a The American Road Insurance Company a través de la dirección o el número de teléfono que figuran anteriormente. En todos los demás estados, el cumplimiento bajo esta garantía limitada está respaldado por nuestra plena fe y crédito.
State Regulatory Disclosures
Además de los términos y condiciones anteriores, se aplican las siguientes divulgaciones específicas del estado. Los términos y condiciones anteriores de esta Garantía limitada se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley; sin embargo, en caso de conflicto entre los términos y condiciones de esta Garantía limitada y las divulgaciones específicas del estado establecidas a continuación, prevalecerán las divulgaciones específicas del estado.
California: Este Producto de Protección del vehículo puede ofrecerse al momento de la venta con vehículos nuevos y usados. Este Acuerdo es una garantía del producto y no un seguro. No está sujeto a las leyes estatales de seguros, pero está sujeto a la ley estatal relativa a las garantías. Para ser elegible para esta garantía, el titular de la garantía debe tener cobertura de seguro integral en el vehículo que esté protegida por el dispositivo antirrobo. La definición de "Beneficio de garantía" se elimina y se reemplaza por lo siguiente: "Beneficio de garantía significará la diferencia entre el valor real en efectivo del vehículo robado y el costo de reemplazo del vehículo, los gastos de alquiler temporal del vehículo, el reembolso del deducible de la póliza de seguro y las tarifas de registro e impuestos sobre un vehículo de reemplazo o una cantidad fija para esos beneficios.
Florida: Our license number is 42722. El beneficio de la garantía proporcionado en virtud de este Acuerdo representa gastos de protección del vehículo que no pueden duplicar ningún beneficio pagado o pagadero bajo su cobertura de seguro de vehículo motorizado principal y que están destinados a proporcionar todos los beneficios permitidos por la ley aplicable, sujeto a los términos de este Acuerdo. Debes comprar y mantener, durante todo el plazo de esta cobertura y Acuerdo, un seguro de robo por daños físicos del vehículo por límites al menos iguales al valor real en efectivo del vehículo. El incumplimiento puede anular esta garantía limitada. Los reclamos deben presentarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de liquidación del seguro, o el reclamo puede ser nulo. El Titular de la garantía puede transferir la cobertura restante del Vehículo cubierto en virtud de este Acuerdo, sujeto a una tarifa de transferencia de $40 pagadera al Administrador del contrato, si el Titular de la garantía o el cesionario de este Acuerdo inicia el proceso de transferencia y proporciona los siguientes elementos a [deudor/administrador] dentro de los 60 días posteriores a la venta del vehículo: una carta, firmado por el Titular de la Garantía, transfiriendo este Acuerdo al
Cesionario; el nombre y la dirección del cesionario; y el pago de la tarifa de transferencia de $40. El titular de la garantía no puede transferir la cobertura si el vehículo cubierto se convierte en un vehículo de marca o es embargado. La sección Cancelación se aplica únicamente al comprador original. Si el Concesionario vendedor o el Garante/Administrador del contrato (denominados colectivamente "Nosotros" o "Nos") recibe una solicitud de cancelación por escrito, que incluye una copia del Acuerdo y un comprobante de pago, en o antes del día 60 a partir de la Fecha de firma, Nosotros o el Concesionario vendedor cancelaremos este Acuerdo y le reembolsaremos el precio de compra que pagó por este Acuerdo. Si Nosotros o el Concesionario vendedor recibimos una solicitud de cancelación por escrito, que incluye una copia de Su Acuerdo y comprobante de pago, después del 60º día a partir de la Fecha de firma, Nosotros o el Concesionario vendedor dividiremos el precio de compra que pagó por el Acuerdo por la cantidad de meses de cobertura proporcionada por este Acuerdo. Nosotros o el concesionario vendedor multiplicaremos este monto en dólares por los meses restantes no utilizados y reembolsaremos este monto ("base prorrateada") al titular de la garantía o al prestamista del titular de la garantía, menos una tarifa de procesamiento equivalente a (i) el 10% del monto del reembolso prorrateado o (ii) $50, lo que sea menor. Si este Acuerdo expira bajo el límite de tiempo o se ha pagado una Reclamación, el Titular de la Garantía no tiene derecho a un reembolso. La tarifa que se cobra a LincolnSecure no está sujeta a la regulación de la Oficina de Regulación de Seguros de Florida.
Hawaii: Unresolved complaints concerning a registered warrantor or questions concerning the regulation of a warrantor may be addressed to the Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs at P.O. Box 3614, Honolulu, HI 96811 (808) 586-2790.
Indiana: Este Acuerdo no es un seguro y no está sujeto a la ley de seguros de Indiana.
Massachusetts: ESTE ACUERDO ES UNA GARANTÍA DE PRODUCTO Y NO ES
INSURANCE.
Mississippi: This Warranty is regulated by the Mississippi Motor Vehicle Commission, 1755 Lelia Drive, Suite 200, Jackson, MS 39216, 601-987-3995.
Nueva Jersey: ESTE ACUERDO ES UNA GARANTÍA DE PRODUCTO, NO UN SEGURO, Y ESTÁ BAJO EL ÁMBITO DE LA DIVISIÓN DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR. Cualquier pregunta sobre la garantía puede dirigirse a la División de Asuntos del Consumidor, a la que se puede contactar en 124 Halsey Street, Newark, Nueva Jersey 07101, (973) 504-6200, www.njconsumeraffairs.gov. Cualquier pregunta sobre la política de reembolso de la garantía puede dirigirse al Departamento de Banca y Seguros en 20 West State Street, PO Compartimiento de carga 325, Trenton, NJ 08625, (800) 446-7467, www.state.nj.us/dobi/index.html.
Ohio: La garantía de este producto de protección del vehículo no está sujeta a las leyes de seguros de este estado, contenidas en el Título XXXIX del Código Revisado de Ohio. Es posible que esta garantía no incluya todos los beneficios o protecciones de una póliza de seguro que incluya cobertura contra robo emitida por una aseguradora autorizada para hacer negocios en Ohio.
Oregon: La sección de Arbitraje se reemplaza en su totalidad por: Las Partes pueden acordar que todas las reclamaciones o disputas individuales, colectivas o de otro tipo que surjan de o estén relacionadas con este Acuerdo, ya sea por contrato, agravio, de conformidad con estatutos, reglamentos, ordenanzas o en equidad o de otro modo, y ya sea que Su disputa sea con los Administradores/Deudores, el Concesionario Vendedor o la Compañía de Seguros que figura en la sección Acuerdo, se resolverá mediante arbitraje imparcial. Para iniciar el arbitraje, debe notificar al Administrador de Reclamaciones por escrito su deseo de someter su asunto a arbitraje. Usted es responsable de proporcionar al Administrador de Reclamaciones al menos tres (3) árbitros propuestos. El Administrador de Reclamaciones tiene derecho a cuestionar a los árbitros propuestos para confirmar la neutralidad y seleccionar a cualquiera de los tres (3) para que actúe como Árbitro. Si el Administrador de Reclamaciones demuestra que ninguno de los tres (3) árbitros propuestos es neutral, el Árbitro será designado de acuerdo con O.R.S. § 36.645. El árbitro es responsable de establecer las reglas y procedimientos básicos para el arbitraje. La decisión del árbitro no es vinculante a menos que las Partes acuerden lo contrario. Las partes compartirán el costo del arbitraje en partes iguales, a menos que el Árbitro disponga lo contrario. Los arbitrajes se llevarán a cabo bajo las leyes del estado de Oregón y se llevarán a cabo en el condado del cliente registrado o en cualquier otro condado de Oregón acordado por ambas Partes. Las quejas no resueltas relacionadas con un garante registrado o las preguntas relacionadas con la regulación de un garante pueden dirigirse a la División de Seguros de Oregon, Unidad de Defensa del Consumidor en 350 Winter St, NE, Room 440, P.O. Compartimiento de carga 14480, Salem, OR 97309-0405, 503-947-7984 o 888-877-4894.
South Carolina: Este Acuerdo no es un seguro y los pagos o reembolsos en virtud de este Acuerdo no pueden exceder los cinco mil ($5,000) dólares.
Virginia: Si alguna promesa hecha en el Acuerdo ha sido denegada o no se ha cumplido dentro de los sesenta (60) días posteriores a su solicitud, puede comunicarse con el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Virginia, Oficina de Programas Caritativos y Regulatorios al www.vdacs.virginia.gov/food-extended-service-contract-providers.shtml para presentar una queja.
Washington: Esta garantía, emitida por Ford Motor Servicio Company, se considera una Garantía de Producto de Protección sujeta a los requisitos del Capítulo 48.110 RCW. Siempre que aparezcan los términos "Garantía" o "Acuerdo" en este documento, se sustituirán por el término "Garantía". Siempre que aparezca el término "Titular de la garantía" en este documento, se sustituirá por el término "Titular de la garantía". Siempre que aparezca el término "Garante" en este documento, se reemplazará por el término "Garante". Siempre que aparezca el término "Beneficio de la garantía" en este documento, se reemplazará por el término "Beneficio de la garantía". El garante de esta garantía es Ford Motor Servicio Company, P.O. Compartimiento de carga 6045, Dearborn, Michigan 48121. Las obligaciones del Garante con el Titular de la Garantía en virtud de esta Garantía están garantizadas por una póliza de seguro de responsabilidad contractual aprobada por Washington emitida por The American Road Insurance Company, P.O. Compartimiento de carga 6045, Dearborn, Michigan 48121, 800-233-5819. El Titular de la Garantía, como Titular de la Garantía del Producto de Protección, tiene derecho a solicitar directamente y sin demora a la compañía de seguros de reembolso, The American Road Insurance Company, el pago o el cumplimiento adeudado.
Wisconsin: La sección de Resolución de Disputas y Arbitraje se reemplaza en su totalidad por lo siguiente: Usted y Nosotros debemos acordar mutuamente que cualquier disputa relacionada con o que surja de este Acuerdo, o la solicitud o venta del Producto de Protección del vehículo o el reembolso y las coberturas relacionadas en virtud de este Acuerdo se decidan mediante arbitraje vinculante. Usted o nosotros podemos comunicarnos con el Foro Nacional de Arbitraje al 1-800-474-2371 o www.arb-forum.com para comenzar el arbitraje. Puede obtener las reglas del Foro Nacional de Arbitraje (las "Reglas") del Foro Nacional de Arbitraje. Si existe un conflicto entre las Reglas y este Acuerdo, regirá este Acuerdo. Pagaremos sus honorarios y gastos de arbitraje razonables que superen los $ 125. Puede contratar a un abogado para que lo represente en el Arbitraje, pero no se requiere un abogado. No pagaremos los honorarios de su abogado si utiliza un abogado. Si solicitamos arbitraje, pagaremos la tarifa de presentación. Este Acuerdo está sujeto a la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. sección 1 et. seq.) y la decisión del arbitraje será por escrito con una opinión justificativa.
Wyoming: Todas las partes acuerdan que todas las disputas que surjan de este Acuerdo
resuelto mediante arbitraje de acuerdo con la Ley de Arbitraje de Wyoming.
HAZ CLIC EN UNO DE LOS SIGUIENTES ÍCONOS PARA COMENZAR A DESCARGAR EL NAVEGADOR.
Al ingresar tu número de teléfono móvil, das tu expreso consentimiento para recibir un mensaje de texto en tu teléfono móvil. Es posible que se te cobren tarifas del plan de datos y mensajería estándar.
*
*