Aviso de confidencialidad de Ford Motor Company US

En vigencia: 16 de enero de 2026

Para los residentes de California: Este Aviso de confidencialidad de los EE. UU. complementa nuestro Aviso de California en Divulgaciones de Recopilación y Confidencialidad. Haga clic aquí para ver el aviso de California, incluida información sobre sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos.
 

Ford Motor Company se compromete a administrar de manera confiable la información personal que nos proporciona. Recopilamos y usamos esta información para poder cumplir y construir la visión de Henry Ford de proporcionar un transporte seguro y asequible para todos. En la actualidad, dependemos de datos para poder incorporar tecnología de punta en nuestros productos y servicios, mejorar su calidad, minimizar su impacto ambiental y hacer que nuestros vehículos sean más agradables de conducir, poseer y usar.
 

Si usted es propietario o conductor de un vehículo Ford o Lincoln, es importante que conozca estas medidas de confidencialidad:
 

• Informa a los demás conductores del vehículo y a los pasajeros que conecten sus dispositivos móviles sobre la información contenida en este Aviso, incluida la sección Privacidad del vehículo conectado que figura a continuación; y sobre
  
• Si tiene previsto vender o transferir su vehículo, recuerde realizar un restablecimiento maestro/de usuarios de su vehículo antes de que salga de su posesión. Revise la sección Privacidad del vehículo conectado a continuación para obtener más información.
   

Al utilizar Productos que muestran, enlazan o hacen referencia a este Aviso, usted reconoce las divulgaciones y obligaciones de este Aviso y acepta nuestros Términos y Condiciones.
 

Usted puede hacer clic en los siguientes enlaces para navegar a las diferentes secciones de este Aviso:

Qué cubre este aviso de confidencialidad
Categorías y fuentes de información personal que recopilamos
Cookies y tecnologías similares
     Publicidad basada en intereses
Nuestro uso de la información personal
Nuestras divulgaciones de información personal
Otros sitios y servicios
Elección y control de información personal
Retención de la información personal
Ubicación de la información personal
Seguridad de la información personal
Divulgaciones y derechos de confidencialidad específicos de su estado
     Derechos de los consumidores
     Ejercer sus derechos y obtener más información
Cambios a este Aviso de Privacidad
Cómo ponerse en contacto con nosotros

 

Qué cubre este aviso de confidencialidad

Este Aviso de confidencialidad (este "Aviso") explica nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal, incluida la información que recopilamos a través de nuestros productos, en ubicaciones y eventos fuera de línea y de terceros. También incluye información sobre sus derechos de confidencialidad y cómo ejercerlos.
 

Este Aviso cubre y se aplica a:
 

• Productos, servicios y características que brindamos, como sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea, plataformas tecnológicas y dispositivos que poseemos u operamos, así como los vehículos que fabricamos (en conjunto, "Productos").
• La información personal recopilada por o en nombre de Ford Motor Company y nuestras afiliadas y subsidiarias controladas (en conjunto, "Ford", "nosotros" "nos" o "nuestro") a través de Productos que se vinculan con, hacen referencia a o muestran este Aviso (por ejemplo, en sus sitios web o en sus propios avisos de confidencialidad).
• Los siguientes Servicios conectados (definidos en la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación), los cuales cuentan con un aviso de confidencialidad específico del Producto que complementa este Aviso (para aplicaciones móviles, también debe revisar la información de confidencialidad contenida en las páginas de descarga de las aplicaciones, que complementan este Aviso):
  
  • Ford Pass: https://www.fordpass.com/en_us/privacy.html
  • Aplicación Lincoln
    

Su manual del propietario puede contener detalles adicionales de privacidad. Los manuales del propietario están disponibles en los siguientes enlaces:

• Vehículos Ford: https://owner.ford.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
• Vehículos Lincoln: https://owner.lincoln.com/tools/account/how-tos/owner-manuals.html
   

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Qué no cubre este aviso de confidencialidad

Este Aviso no se aplica a:

• Las prácticas de confidencialidad de las afiliadas o subsidiarias de Ford Motor Company con respecto a los Productos que se vinculan con, hacen referencia a o muestran una política de confidencialidad que no sea este Aviso, tales como:
  • Ford Motor Credit Company (Ford Credit): Si ha solicitado o recibido financiamiento a través de Ford Credit o es un inversionista de Ford Interest Advantage, la información personal que proporciona como parte de la solicitud, obtención y administración de su cuenta o inversión está sujeta a los avisos de privacidad de Ford Credit disponibles aquí. Otra información recopilada cuando visita la sección Finanzas del sitio web de ford.com (incluso a través de cookies y otras tecnologías digitales) es procesada por Ford Motor Company y está sujeta a este Aviso.
  • FordDirect: si solicita información o un contacto de su concesionario local a través de diversas herramientas de compra en Ford.com (incluyendo Diseñar y cotizar, Consultar inventario del concesionario, Incentivos y ofertas, Solicitar una cotización local y Valor de intercambio), su información personal es recopilada y usada por FordDirect, una compañía que asiste a Ford y sus concesionarios, con sujeción a la Declaración de Confidencialidad de FordDirect disponible aquí.
    
    
• Otros avisos de confidencialidad de Ford que pertenecen a: empleados, contratistas, personal de agencias, jubilados y postulantes de empleos, relacionados con el empleo o el compromiso con Ford; o Productos que Ford pone a disposición del personal de compañías que tienen una relación comercial con Ford. Estos otros avisos de confidencialidad de Ford están disponibles a través del sitio web correspondiente, la aplicación móvil u otro producto en línea.
• Contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que Ford no posee ni opera, según se describe en la sección Otros sitios y servicios que se detalla a continuación.
• Las prácticas de confidencialidad de los concesionarios Ford, distribuidores de concesionarios, asociaciones de publicidad de concesionarios u otras asociaciones de concesionarios.
   

Concesionarios

Cuando compra o arrienda un vehículo Ford o Lincoln a un concesionario autorizado, cierta información que le proporciona al concesionario se comparte con Ford. Los avisos de confidencialidad de Ford (como se describen en nuestras políticas de confidencialidad) se aplican a la información personal que el concesionario comparte con nosotros, ya sea en relación con la transacción de compra/arrendamiento, el servicio de mantenimiento del vehículo que pueda recibir del concesionario o las actividades conjuntas de comercialización.

Sin embargo, tenga en cuenta que los concesionarios son entidades legales independientes de Ford y tienen sus propias prácticas de confidencialidad. Debe comunicarse directamente con su concesionario si tiene preguntas sobre sus prácticas de privacidad. Aunque instamos a los concesionarios a cumplir todas sus obligaciones legales (incluida las relacionadas con la privacidad), Ford no se responsabiliza por el cumplimiento de la ley por parte de los concesionarios.
 

Estados Unidos únicamente

Este Aviso se aplica solo a la información personal recopilada de personas en los Estados Unidos. Si se encuentra en otro país, revise el aviso de Ford que se aplica a su país.

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CATEGORÍAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La información personal que recopilamos depende de la manera en que usted interactúa con nosotros, de los productos que usa y de las elecciones que hace. Recopilamos información personal sobre usted de diferentes maneras y de diferentes fuentes, incluso a través de los Productos que brindamos. Los detalles sobre nuestras prácticas de privacidad relacionadas con los vehículos Ford y Lincoln aparecen en la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación.
 

Información que nos proporciona

Usted comparte información con nosotros de varias maneras, incluso cuando crea o modifica una cuenta con nosotros, usa nuestros productos, hace una compra con nosotros, nos solicita información sobre nuestros productos, se registra en un evento, participa en un concurso o sorteo, se comunica con el Centro de relaciones con el cliente o se comunica con nosotros de otro modo. Por ejemplo, recopilamos lo siguiente:

• Información de contacto: dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, recopilamos información personal o de negocios, tales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, y número de teléfono. También podemos pedirle que proporcione direcciones de email de otras personas, por ejemplo, si utiliza una herramienta “cuéntele a un amigo” (“tell-a-friend”).
• Demografía: Cuando interactúa con nosotros o nuestros Productos, también es posible que proporcione información adicional, por ejemplo, su rango de edad, nacionalidad y género.
• Información de pagos: si hace una compra, recopilamos números de tarjeta de crédito y otra información de pago o facturación.
• Preferencias: puede indicar preferencias tal como su método de comunicación preferido, idioma, zona horaria y concesionario. Cuando utiliza las herramientas de compra de vehículos de nuestro sitio web, indica a través de su navegación y búsquedas los tipos de vehículos, características y opciones que le pueden interesar.
• Audio/Visual: en algunos casos, usted puede cargar una fotografía para su imagen de perfil al crear una cuenta, o puede proporcionarnos su foto en un evento o como parte de un concurso o sorteo.
• Identifiers: Depending on the nature of your interaction with us, you may provide us with unique identifiers associated with you. Por ejemplo, cuando usted deja un comentario en uno de nuestros sitios de medios sociales, usted nos proporciona su ID de medio social.
• Seguridad: cuando usted crea o modifica su cuenta de Ford, nos proporciona un email/nombre de usuario y contraseña, junto con otra información que se utiliza para autenticar su cuenta, como respuestas a preguntas de seguridad, etc. Puede usar esas credenciales para ingresar a otras experiencias de Ford (si es compatible) que incluyen las experiencias ofrecidas por nuestras afiliadas, incluso Ford Credit, para que solo deba recordar un nombre de usuario y contraseña cuando acceda a nuestros productos en línea y móviles.
• Contenido de comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros, sea por email, solicitudes de servicio del cliente, respuestas a encuestas, chats del sitio web, publicaciones, indicaciones de "me gusta" o mensajes en las redes sociales, recopilamos el contenido de su comunicación.
• Historial de mantenimiento del vehículo: recabamos el historial de mantenimiento del vehículo cuando usted lo comparte con nosotros en nuestros sitios.

Cuando se le solicita que proporcione información personal, usted puede negarse a hacerlo (como por ejemplo, al no ingresar una tarjeta de crédito para usar en los servicios de billetera de la aplicación móvil FordPass). Pero si usted decide no proporcionar información que sea necesaria para ciertos productos, es posible que tales productos no estén disponibles o no funcionen correctamente.
 

Información de su vehículo

Los vehículos Ford y Lincoln cuentan con sistemas que registran datos sobre el desempeño del vehículo, sobre cómo es manejado, dónde se encuentra y el entorno en el cual es manejado. Estos datos pueden estar asociados con el número de identificación único de un vehículo ("VIN") u otros identificadores, y el VIN u otros identificadores pueden estar vinculados a usted.
 

Si su vehículo está equipado con servicios conectados o tiene tecnología de conectividad instalada de fábrica capaz de transmitir electrónicamente datos originados por el vehículo a Ford, podemos recopilar las siguientes categorías de información de su vehículo:

• Datos del vehículo
• Datos de manejo
• Ubicación del vehículo (la cual se puede recopilar a través de las características y funciones basadas en la ubicación en el vehículo o en nuestras aplicaciones móviles y la cual puede derivar de otra información, como la ubicación de su dispositivo móvil)
  
• Audio/visual
• Analítica de medios
• Analítica del vehículo

Las categorías de información que se recopilan de su vehículo generalmente dependen de cómo esté equipado el vehículo para la conectividad; en otras palabras, qué tecnologías de conectividad, versión de software, configuraciones para compartir datos y servicios conectados están presentes y qué selecciones se han realizado para las configuraciones para compartir datos.​​​​​​​ Consulte en la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación para obtener detalles y definiciones de categorías de datos.
 

En ciertas situaciones, podemos recopilar la ubicación del vehículo, independientemente de la configuración de ubicación. Hacemos esto para proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad (incluida la recuperación de un vehículo en caso de incumplimiento) o para cumplir con la ley aplicable, responder a un proceso legal válido (incluso de las fuerzas de seguridad u otras agencias gubernamentales), o en caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o ayudar a proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones, nuestros visitantes o el público. Para obtener detalles adicionales sobre estas situaciones, consulte la selección "Nuestra divulgación de información personal" a continuación.
 

Información de sus dispositivos

Cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea y otros productos, recopilamos automáticamente cierta información de los dispositivos que está utilizando (como teléfonos móviles, tabletas, relojes inteligentes o computadoras). Por ejemplo:

• Detalles del dispositivo e información de la red: algunos dispositivos comparten y nuestros servidores registran información, como el tipo de dispositivo, el modelo del hardware, la dirección MAC, el sistema operativo, la versión, los ajustes, la configuración y la información relacionada con la red (por ejemplo, dirección IP, proveedor de la red móvil, etc.). Además, podemos recopilar información sobre el movimiento del dispositivo si usted activa esa funcionalidad en nuestras aplicaciones móviles. Como se describe con más detalle en la sección Cookies a continuación, nuestros sitios web y Productos en línea almacenan y recuperan identificadores de dispositivos (como el navegador y otros identificadores únicos en línea) mediante cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías digitales configuradas en su dispositivo.
• Actividad digital: Como se describe más en la sección Cookies a continuación, cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros otros productos en línea, recopilamos información sobre su actividad en línea e interacción con nuestros productos, como tiempos de acceso, páginas web o contenido visto, movimientos del mouse, desplazamiento, funciones utilizadas, cómo se desempeñó la página web o la función en línea, los resultados de los vehículos guardados, creados, buscados o vistos durante visitas anteriores, otros sitios web visitados, etc.
• Ubicación del dispositivo y móvil:dependiendo de los ajustes de su dispositivo y de su aplicación, también recopilamos los datos de ubicación desde sus dispositivos. Si su dispositivo móvil está conectado a su vehículo a través de Bluetooth o anclaje, la ubicación del vehículo puede derivarse de la ubicación del dispositivo móvil.

Usted puede utilizar controles de aplicaciones o de dispositivo para evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Pero si usted decide no proporcionar o permitir información que sea necesaria para ciertos productos o características, es posible que tales productos o características no estén disponibles para usar o que no funcionen correctamente.
 

Información que generamos acerca de usted

Generamos información de los datos que recopilamos. Por ejemplo:

• Actividad digital: cuando diseña o busca vehículos en nuestro sitio web, generamos resultados que se ajustan a sus criterios y le permiten guardarlos para que estén disponibles en sus futuras visitas. Cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros otros productos en línea, podemos inferir su código postal, ciudad, estado y/o país en función de su dirección IP.
  
• Preferencias que se infieren: inferimos nueva información de otros datos que recopilamos, incluyendo el uso de medios automatizados para generar información acerca de sus preferencias probables u otras características. Por ejemplo, es posible que utilicemos información sobre su vehículo y compras anteriores para determinar la probabilidad de que usted haga una nueva compra, lo cual es posible que usemos para fines de marketing, publicidad u otros fines. También podemos inferir información de su actividad en línea e interacción con nuestros productos, como páginas web visitadas, vehículos vistos, funciones de aplicaciones utilizadas, etc.
  
• Identificadores:cuando interactúa con nosotros, es posible que generemos identificadores únicos que estén asociados con usted o con sus dispositivos, tal como la ID de la cuenta de Ford, la ID del cliente, número de programa de recompensas, el navegador u otros identificadores en línea. Estos identificadores únicos nos ayudan a identificarlo o asociarlo con información sobre usted. Por ejemplo, en nuestras exposiciones en expos automotrices o en otros eventos, es posible que generemos un código de barras para cada visitante, el cual usted puede explorar cuando interactúa con la exposición. También es posible que le permita tener acceso a y compartir fotos y videos si usted utiliza tecnología disponible para tomar fotos y/o grabar video en el evento.
• Datos de pago: es posible que generemos información cuando usted paga productos o servicios, como por ejemplo en el historial de transacciones.
   

Información de otras fuentes

Obtenemos información de otros cuando usted les indica que nos revelen información. También obtenemos información de las siguientes fuentes:

• Afiliados: Recibimos información de otras compañías dentro de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. La información se comparte dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales, para ofrecer productos y servicios a nuestros clientes y para permitirles a nuestros clientes usar su cuenta de Ford en múltiples experiencias Ford (si corresponde).
  
• Concesionarios y otros sitios de reparación: Recibimos información relacionada con las ventas y el servicio de vehículos. Por ejemplo, cuando compra un vehículo de un concesionario Ford o Lincoln, el concesionario comparte Información de contacto con Ford, incluso su nombre y dirección, así como el VIN e información de compra, por ejemplo, la fecha de compra. Cuando repara su vehículo en un concesionario Ford o Lincoln, recibimos información de contacto e información sobre el historial de servicio del vehículo (y cierta otra información de reparación del vehículo), que incluye el historial de reparaciones y puede incluir información como detalles de visitas, detalles de servicio, historial de reparaciones, reparaciones de retiro aplicables, detalles y pagos de órdenes de reparación, e información sobre la garantía y el plan de servicio extendido. Es posible que recibamos información de diagnóstico del vehículo por parte de concesionarios u otros sitios de reparación cuando su vehículo recibe servicio o es reparado utilizando herramientas de diagnóstico de escaneo conectadas a su vehículo.
  
• Proveedores y prestadores de servicio: es posible que recibamos Información de contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en este Aviso.
  
• Proveedores y prestadores de servicio: es posible que recibamos Información de Contacto u otra información personal de nuestros proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en esta Política.
• Socios comerciales: compartimos información personal con otras compañías con las cuales ofrecemos servicios a nuestros clientes o para comunicarnos con posibles clientes con nuestros mensajes de mercadeo. He aquí algunos ejemplos:
  • Empresas de publicidad y análisis: Consulte la sección Cookies de este Aviso para obtener una descripción de cómo recibimos información de los proveedores de publicidad y análisis.
  • Asociaciones conjuntas de marketing: es posible que recibamos información personal de socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
• Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros: es posible que recibamos información personal de agencias del gobierno o de tribunales para fines de cumplimiento de la ley, para proteger su seguridad personal o la seguridad de otros, para proteger los derechos de Ford o de otros o para investigar posibles fraudes. También es posible que recibamos información personal de otros; por ejemplo, en relación con conciliaciones de litigios, es posible que obtengamos información sobre usted de terceros para fines de cumplimiento de nuestras obligaciones de informes fiscales.
• Empresas de análisis de datos de consumidores: Recibimos información de contacto, datos demográficos y otros datos de terceros para fines tales como mantener la información actualizada, respaldar nuestras campañas de marketing y personalizar los Productos para nuestros clientes.
  
• Partes en transacciones corporativas: es posible que recibamos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los activos o del negocio.
  
• Fuentes disponibles públicamente: es posible que obtengamos datos demográficos y otros datos de fuentes disponibles públicamente, tales como bases de datos abiertas del gobierno u otros datos de dominio público, como también así información disponible públicamente en línea en medios sociales, redes y otros sitios.

Podemos combinar la información personal que recopilamos de cualquiera de las fuentes anteriores.

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“COOKIES” Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos en línea utilizan cookies, pixels​​​​​​​, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares para operar y ayudar a recopilar datos. Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo con la finalidad de almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor de Internet en el mismo dominio que colocó el archivo “cookie”. El texto en un archivo cookie suele consistir en una secuencia de números y letras que identifica inequívocamente su dispositivo, pero puede contener también otra información.
 

Las cookies de nuestros sitios web se usan para almacenar sus preferencias y ajustes, ayudar a autentificar su cuenta de Ford y permitirle iniciar sesión, hacer publicidad según sus intereses, luchar contra los fraudes, analizar el desempeño de nuestros productos, personalizar su experiencia y el contenido que usted visualiza en nuestro sitio web (al mostrarle vehículos que usted ha visto o buscado con anterioridad o los campos de datos de llenado automático en formularios en línea) y cumplir con otros fines legítimos.
 

Nuestros sitios de Internet pueden también contener imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (también llamadas gifs de un solo pixel) que usamos para ayudar a depositar cookies en nuestros sitios de Internet, contar los usuarios que han visitado nuestros sitios de Internet, y recopilar datos de uso y desempeño. También incluimos “web beacons” en nuestros mensajes promocionales por correo electrónico o boletines, a fin de determinar si usted los abre o emprende acciones con base en ellos, y en nuestros anuncios comerciales que aparecen en otros sitios, para medir el desempeño de tales anuncios.
 

Nuestros sitios web a menudo incluyen web beacons, cookies, pixels​​​​​​​, etiquetas, rastreadores y tecnologías digitales similares de proveedores de servicios externos. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a tal tercero para proveer servicios a nombre nuestro como, por ejemplo, analítica de sitio o publicidad. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web incluyen contenido de terceros (como videos, mapas, complementos o anuncios incorporados) que cuentan con tecnologías digitales que se utilizan para rastrear la operatividad y el rendimiento del contenido, así como su interacción con el contenido para determinar su eficacia. Cuando su navegador se conecta con un servidor de Internet de un tercero para extraer contenido y/o “web beacons”, tal tercero puede implantar o leer sus propias cookies en su dispositivo y puede recopilar información sobre sus actividades en línea y sobre diferentes sitios de Internet o servicios en línea que también incluyan contenido o web beacons de terceros.
 

Por ejemplo, nuestros Productos en línea usan herramientas de terceros (tales como Mouseflow, Dynatrace, Amplitude, Adobe y Google Analytics, además de otros servicios de Google), para brindar asistencia al funcionamiento y el desempeño de nuestros Productos en línea y para analizar sus interacciones y experiencias con nuestros Productos, que incluyen las características en las que participa, cómo navega y su actividad de clics/toques, movimiento, desplazamiento y uso del teclado.

Puede averiguar cómo Google Analytics utiliza los datos aquí y cómo optar por no participar en Google Analytics aquí. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos cuando utiliza nuestros sitios web, haga clic aquí.

También puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Mouseflow aquí y cómo optar por no participar aquí.

Para obtener más información acerca de las prácticas de confidencialidad de las compañías mencionadas, consulte sus políticas de confidencialidad.

Puede obtener más información sobre cómo optar por no recibir ciertas cookies y otras tecnologías visitando nuestra página Sus opciones de privacidad.
 

Publicidad basada en intereses

Como se ha indicado, en algunas páginas de nuestros sitios de Internet permitimos que terceros socios de publicidad utilicen cookies, web beacons, y tecnologías similares para recopilar o recibir información acerca de sus actividades en dichas páginas de Internet (p. ej., su dirección IP, la(s) página(s) que visitó, la hora del día y otros identificadores). También podemos compartir tal información que hayamos recopilado con compañías de publicidad y de analítica. Estas compañías pueden usar esta información (y combinarla con información recopilada a lo largo del tiempo y en otros sitios web, aplicaciones u otros servicios digitales) con la finalidad de proporcionarle anuncios dirigidos para brindar servicios de medición cuando usted utiliza Productos Ford y cuando interactúa con otros sitios web y servicios en línea (no de Ford). Esta práctica a menudo es llamada "publicidad según intereses" o "publicidad conductual en línea".
 

Puede cancelar ciertas cookies y otras tecnologías al hacer clic en el enlace Configuraciones de cookies en el pie de página de nuestros sitios web. También puede obtener más información visitando nuestra página Sus opciones de privacidad y la información adicional a continuación

Exclusiones a nivel de toda la industria. Muchos proveedores de anuncios y datos de análisis son miembros de asociaciones, que proporcionan una manera sencilla de excluirlo de analíticas y publicidad dirigida, a las que puede tener acceso en:

• Estados Unidos: Alianza de Publicidad Digital
• Canadá: Alianza de Publicidad Digital de Canadá
• Europa: Alianza Europea de Publicidad Digital

Controles de ID de publicidad móvil. Los dispositivos móviles de Apple y Android generan, cada uno, un identificador de publicidad al cual pueden tener acceso aplicaciones y que puede ser usado por anunciantes de manera muy similar a la forma en que se usan cookies en sitios de Internet. Cada sistema operativo provee opciones para limitar el rastreo y/o restablecer la ID de publicidad.

Controles del navegador. Los navegadores web varían en función de si están configurados para aceptar o permitir varios tipos de cookies y tecnologías digitales similares de forma predeterminada. Usted puede ir a los ajustes de su navegador para enterarse de cómo puede borrar o rechazar cookies. Si usted decide borrar o rechazar cookies o tecnologías digitales similares, esto puede afectar ciertas características o ciertos servicios de nuestro sitio web. Si elige eliminar las tecnologías digitales, la configuración y las preferencias controladas por esas tecnologías digitales, incluidas las preferencias publicitarias, se pueden eliminar y es posible que sea necesario volver a crearlas.

No Rastrear. Algunos navegadores tienen incorporadas características de No Rastrear (“Do Not Track”, DNT) que pueden enviar una señal a los sitios de Internet que usted visita, indicando que usted no desea ser rastreado. Dado que no existe un común acuerdo sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros sitios de Internet actualmente no responden a las señales DNT de navegadores. En lugar de esto, usted puede usar la gama de otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluyendo los controles de cookies y los controles de publicidad arriba descritos.

Web beacons en correos electrónicos. Usted puede desactivar los web beacons en mensajes de correos electrónicos cambiando los ajustes en su cliente de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes.

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NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información personal que recopilamos para los fines descritos en este Aviso o de otra manera divulgada a usted. Por ejemplo, hemos usado información personal para los siguientes fines, que incluyen:

• Entrega de Productos y Servicios: Para suministrar y entregar nuestros productos y servicios, lo que incluye operación, aseguramiento y resolución de problemas; para brindar asistencia para servicio de vehículos, garantía y retiro del mercado; para cumplir solicitudes o responder preguntas; para brindar servicio al cliente y asistencia técnica; y para brindar servicios de crédito y financiamiento.
• Mejora del producto: Para evaluar la calidad y mejorar nuestros productos, servicios, procesos y tecnologías existentes, incluida la investigación, verificación o mantenimiento de la calidad o seguridad de un vehículo, servicio, producto o tecnología Ford o Lincoln; actualizar nuestros productos y servicios; evaluar la calidad de los productos y servicios que nuestros proveedores nos proporcionan a nosotros o en nuestro nombre; y actividades de solución de problemas y depuración para identificar y reparar errores técnicos que perjudiquen la funcionalidad existente o prevista.
• Investigación y desarrollo: Llevar a cabo investigaciones internas para desarrollar nuevos productos, servicios, procesos y tecnologías.
• Personalización: Para respaldar nuestras actividades de gestión de relaciones de clientes, para comprenderlo a usted y sus preferencias, para hacer recomendaciones sobre los Productos que usa y nuestros otros Productos que podrían ser de su interés, y para brindar comunicaciones, promociones y otras experiencias personalizadas centrados en usted.
• Ayuda para concesionarios: para ayudar con las operaciones de los concesionarios.
• Marketing and Advertising: To promote our products and services and those of our selected partners through marketing, advertising, and sponsorships, as permitted by law (see the Cookies section below for information about personalized advertising and your advertising choices and the Choice and Control of Personal Information section for how to change your preferences for promotional communications).
• Seguridad, Integridad, Protección y Responsabilidad Jurídica: Para cumplir con nuestras responsabilidades jurídicas y reglamentarias; para responder a procesos legales o solicitudes de información presentadas por autoridades gubernamentales u otros terceros; para realizar actividades de prevención, detección, protección, investigación, persecución u otro tipo de respuesta en relación con personas involucradas con incidentes de seguridad, robo de identidad, fraude, acoso, o actividades maliciosas, engañosas o ilegales; para realizar actividades de investigación, determinación, práctica, preparación o defensa en relación con una investigación o demanda judicial anticipada o pendiente; para cooperar con las fuerzas del orden en relación con conductas o actividades que se considere de buena fe que infringen leyes o reglamentaciones federales, estatales o locales, en los casos en los que lo permita la ley; en el caso de circunstancias exigentes, para ayudar a evitar muertes o lesiones graves, o proteger la seguridad personal de individuos; y para proteger los derechos o la propiedad de otros.
  
• Operaciones Comerciales: Para gestionar y mejorar nuestras operaciones comerciales y nuestra relación con usted; para operar nuestro negocio y llevar a cabo las funciones comerciales, tales como contabilidad, finanzas, impuestos, cumplimiento normativo, litigios, seguridad de la información, actividades de detección y prevención de fraudes; para preservar la integridad o seguridad de nuestros sistemas o sistemas de vehículos; para proteger nuestros derechos y propiedad; para gestionar nuestras relaciones con proveedores, lo que incluye evaluar la calidad de los productos y servicios que prestan nuestros proveedores a nosotros o en representación nuestra; para gestionar los recursos humanos y la tecnología de la información; para mejorar nuestras operaciones internas; y para facilitar una transacción corporativa, como una fusión o adquisición, en los casos en los que lo permita la ley.

Para cumplir con estas finalidades, combinamos datos que recopilamos de diferentes fuentes para brindarle una experiencia más uniforme, más coherente, personalizada y relevante. Por ejemplo, usamos su identificador de cuenta Ford (si usted inició sesión mientras navegaba por nuestro sitio web o estaba usando otros de nuestros productos en línea) o un navegador u otro identificador único en línea (si no ingresó con su cuenta) para vincular la Actividad digital con usted a lo largo del tiempo y de diferentes productos u otras propiedades digitales, incluidas aquellas que sean de propiedad u operada por terceros.

Además, cuando procesamos los datos que recopilamos para los fines descritos en este Aviso, podemos utilizar inteligencia artificial ("IA"), aprendizaje automático y otras tecnologías de toma de decisiones automatizadas para respaldar el procesamiento, de acuerdo con la ley aplicable. Para respaldar nuestros Productos, podemos utilizar chatbots habilitados para IA, algunos de los cuales pueden ser proporcionados por proveedores. Si un Producto involucra un chatbot habilitado para IA, le informaremos de ello en el momento del inicio del chat o antes. La información sobre cómo ponerse en contacto con una persona en vivo o con nuestro Centro de Relaciones con el Cliente estará disponible, ya sea en la funcionalidad de chat o en este Aviso. Cualquier información compartida a través de un chatbot habilitado para IA puede procesarse, almacenarse o utilizarse de acuerdo con este Aviso y los términos y condiciones del Producto aplicables.

Finalmente, es posible que retiremos la información que recopilamos sobre usted (incluida la información de vehículo conectado) y usarla para cualquier fin según la ley aplicable.

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NUESTRAS DIVULGACIONES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgamos información personal con su consentimiento, cuando nos indica divulgarla a otros, según sea necesario, para completar sus transacciones o para brindar los Productos que ha solicitado o autorizado. Por ejemplo, cuando proporciona información de pago para hacer una compra, compartiremos dicha información con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de pagos, para la prevención de fraudes, reducción de riesgo creditico o para otros servicios financieros relacionados. También divulgamos información personal a:
 

• Afiliados. Divulgamos información personal entre las compañías de la familia de compañías y afiliados de Ford Motor Company. Nuestra “familia de compañías” es el grupo de compañías relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Compartimos información dentro de esta "familia" como parte normal de las operaciones comerciales y ofrecemos productos y servicios a nuestros clientes:
  • Por ejemplo, si usted está financiando su compra o arrendamiento con Ford Credit consúltenos para ubicar su vehículo ya que si existiese un incumplimiento de su acuerdo con Ford Credit, es posible que compartamos la ubicación del vehículo con Ford Credit.
    
  • Si crea una cuenta Ford, compartimos las credenciales de su cuenta dentro de nuestra familia de compañías, por lo que solo necesita recordar un nombre de usuario y una contraseña para acceder a nuestros Productos en línea y móviles (si es compatible).
• Concesionarios. Divulgamos información personal con concesionarios autorizados Ford, por ejemplo, para procesar su solicitud de cotización de un vehículo, para avisar al concesionario cuando su vehículo está listo para servicio para que pueda ponerse en contacto con usted y programar una visita de servicio, para ayudar a diagnosticar las necesidades de servicio antes de una visita de servicio y durante la visita, para informar a concesionarios acerca de información sobre retiro del mercado o garantía que afecte a su vehículo, para permitirle canjear puntos de recompensa de los programas de lealtad de Ford en el concesionario, para ayudar a nuestras actividades conjuntas de marketing o para dar al concesionario información para pueda contactarse con usted en el desarrollo normal de las actividades comerciales.
• Proveedores de servicios, proveedores y agentes. Compartimos información personal con proveedores o agentes que trabajan a nombre de nosotros para los fines descritos en este Aviso. En estos casos, les solicitamos que lo utilicen solo para realizar ese trabajo para nosotros y que utilicen las garantías adecuadas para proteger la confidencialidad de la información personal que reciben. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proveer soporte de servicio al cliente o para asistir en proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a información personal a fin de cumplir con tales funciones.
• Socios comerciales. Compartimos información personal con otras compañías con las cuales colaboramos para ofrecer servicios a nuestros clientes, o para llegar a clientes potenciales con nuestros mensajes de marketing. He aquí algunos ejemplos:
  • SIRIUS XM. Divulgamos información personal, que incluye Información de Contacto, a Sirius XM para que Sirius XM pueda brindar servicios de suscripción de prueba de radio satelital en relación con compras y arrendamientos de vehículos, así como información, servicio al cliente y ofertas para radio satelital Sirius XM y otros servicios de entretenimiento de sonido.
  • Compañías de publicidad y de analítica digital. Consulte la sección Cookies de este Aviso para obtener una descripción de cómo trabajamos con los proveedores de publicidad y análisis digital.
    
  • Plataformas de medios sociales. Compartimos correos electrónicos con hash de nuestra base de datos de marketing u otra información que hayamos recopilado como se describe en esta Política​​​​​​​ con plataformas de publicidad en medios sociales, tales como Facebook, para que éstas puedan crear audiencias personalizadas y hacer publicidad a sus usuarios en nuestro nombre. Tales usuarios son identificables a la compañía de medios sociales cuando ésta hace corresponder nuestros datos con hash y los datos con hash de sus usuarios.
  • Asociaciones conjuntas de marketing. Compartimos información personal con socios con los cuales ofrecemos servicio de marcas conjuntas o participamos en actividades conjuntas de marketing.
  • Verificación de vehículos y socios de valuaciones. Compartimos con terceros información sobre las opciones y características instaladas de fábrica en los vehículos; dichos terceros pueden ser compañías de subastas, compañías de seguros, concesionarios, prestamistas, proveedores de guías, sitios web de vehículos y posibles compradores para que puedan verificar las características y opciones del vehículo y calcular su valor. La información sobre las opciones y características que compartimos con los mencionados terceros se vincula al VIN exclusivo.
• Agencias de aplicación de la ley, tribunales, agencias regulatorias y otros. Compartiremos información personal cuando creemos que hacerlo es necesario para:
  
  • Cumplir con la ley vigente o responder a un proceso legal válido, incluyendo procesos de aplicación de la ley o de otras agencias del gobierno;
  • En caso de circunstancias apremiantes, para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves o para proteger la seguridad personal del personal de Ford, los usuarios de nuestros vehículos, sitios web o aplicaciones móviles, nuestros visitantes o el público;
  • Detecta, investiga, previene o de alguna otra manera aborda los asuntos de fraude o de confidencialidad;
  • Operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para detectar, investigar, prevenir, detener o remediar un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
  • Proteger los derechos o la propiedad de nosotros mismos, nuestras afiliadas u otros, incluso haciendo cumplir nuestros contratos, acuerdos y políticas.

• Partes en transacciones corporativas. También es posible que divulguemos información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo como, por ejemplo, una fusión, un financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, o por la transferencia, desinversión o venta de todos o de una parte de los nuestros activos o actividades comerciales.

Por último, es posible que compartamos la información desidentificada (incluida la información de vehículo conectado) con otros según la ley aplicable.

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OTROS SITIOS Y SERVICIOS

Nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros Productos pueden contener enlaces a otro contenido, productos, servicios, características, sitios web, aplicaciones móviles, plataformas o propiedades que Ford no posee ni opera ("Otros sitios") incluso si se parecen a los nuestros. Tenga en cuenta que Ford no es responsable de ningún otro sitio, su contenido u operación, ni las políticas de confidencialidad o las prácticas de datos de los terceros que los ofrecen, incluso si accede a ellos a través de nuestros productos, incluidos:

• Sitios web de los concesionarios;
• Sitios web o servicios que ofrecen eventos, promociones, patrocinios, concursos o sorteos ofrecidos por nuestros socios comerciales (incluso cuando se comparte con las marcas Ford o Lincoln o nuestros productos);
• Sitios web o servicios ofrecidos por empresas que han recibido una licencia para usar nuestro nombre, logo u otras marcas comerciales en relación con sus ofertas de productos o servicios (incluidos aquellos que ofrecen accesorios u otros productos disponibles para su uso con vehículos Ford o Lincoln);
• Publicistas en nuestros sitios web;
• Redes sociales o plataformas de redes; y
• Reseñas de productos, noticias o sitios de entusiastas/fanáticos y otros foros, tableros de mensajes o grupos de chat donde se discuten nuestros productos.

Por ejemplo, algunas de las características de nuestro sitio de Internet incorporan la herramienta Google reCAPTCHA, la cual recopila información de hardware y software como, por ejemplo, datos de dispositivo y aplicación, con el propósito de realizar verificaciones de integridad y ayudar a prevenir que bots utilicen la característica. Su uso de la herramienta reCAPTCHA está sujeto a la Política de confidencialidad y los Términos de uso de Google.

Ford tampoco es responsable de las aplicaciones de terceros o servicios que son regidos por una política de confidencialidad distinta a la de Ford y que puede:

• Estar integrados con o se ofrezcan a través de nuestros productos;
• Estar puestos a su disposición a través del sistema de información y entretenimiento o en nuestras aplicaciones móviles;
• Estar a su disposición a través de aplicaciones de terceros en su dispositivo móvil cuando usted conecte su dispositivo móvil al vehículo a través de Bluetooth o tether; o
• Exigir o permitir que la cuenta que tiene con el tercero esté vinculada a un vehículo, aplicación móvil u otro producto de Ford o Lincoln.

Por ejemplo, algunos de nuestros sitios web y Productos en línea incluyen funciones de mapas proporcionadas por Google, HERE y Microsoft (Bing Maps), que recopilarán y utilizarán información personal, incluida la información de ubicación. Si usted utiliza tales servicios de mapeo, proporciona información personal a cualquiera de esos terceros o da su consentimiento para que nosotros compartamos información personal con ellos, la información personal que reciban estará gobernada por sus declaraciones de privacidad, disponibles a través de los enlaces antes mencionados. Por ejemplo, si usted usa Bing Maps, usted acepta regirse por los Términos de uso de Bing y de la Política de confidencialidad de Microsoft.

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SELECCIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Acceso, corrección y eliminación

Usted puede tener acceso a, editar o borrar parte de la información personal que hemos recopilado ingresando a su cuenta y consultando la información que aparece en su perfil o en los ajustes de su cuenta.
 

Por ejemplo, si inicias sesión en tu cuenta de propietario en el sitio web de Ford y luego seleccionas tu perfil, puedes ver y cambiar tu información personal y la información sobre tu(s) vehículo(s), así como cambiar tus preferencias de contacto por correo electrónico.

If you are a participant in Ford’s New Vehicle Purchase Plan (for eligible Ford Motor Company employees, retirees, Family and Friends, and certain employees of Ford dealerships, suppliers, and other partners), you can access your personal information related to the New Vehicle Purchase Plan by signing in and choosing “My Profile” on  https://www.axz.ford.com/ (for employees and retirees), https://www.myplan.ford.com/ (for friends and family), or https://www.dplan.dealerconnection.com/ (for dealership employees). Los socios de Ford pueden corregir la información personal recopilada a través del sitio web https://www.fordpartner.com/ llamando al Centro de atención telefónica AXZ al 800-348-7709.
 

Preferencias para comunicaciones

Usted puede elegir recibir comunicaciones promocionales de nosotros por email, por correo postal y por teléfono, poniéndose en contacto con nuestro Centro de relaciones con el cliente (ver la sección Contáctanos a continuación). Como se indicó anteriormente, puedes acceder y cambiar tus preferencias de comunicaciones por correo electrónico iniciando sesión en el perfil de tu cuenta de propietario en el sitio web de Ford. Si recibe mensajes promocionales por email de parte nuestra y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en esos mensajes. Si usted recibe mensajes de texto (SMS) de nosotros, si desea puede detener el envío de tales mensajes siguiendo las instrucciones contenidas en los mismos o respondiendo PARAR (“STOP”), después de lo cual usted recibirá un mensaje individual confirmando su elección. Estas elecciones no aplican para comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de algunos de nuestros productos (p.ej., avisos de llamados a revisión).
 

Controles del vehículo

Para borrar ciertos datos almacenados en su vehículo, es posible que pueda realizar un restablecimiento maestro. Para controles relacionados con vehículos conectados, consulte la sección Confidencialidad de vehículos conectados a continuación. Su manual del propietario del vehículo puede contener detalles e instrucciones adicionales.
 

Opciones para cookies y tecnologías similares

Consulte la sección Cookies y tecnologías similares para conocer las opciones sobre cookies y otros controles analíticos y publicitarios.

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RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Retenemos información personal por el lapso de tiempo necesario para proveer los productos y cumplir con las transacciones que usted ha solicitado, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y otros propósitos comerciales legítimos y legales. Dado que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en el contexto de diferentes productos, los períodos reales de retención pueden variar significativamente basados en criterios, por ejemplo, si su información personal es razonablemente necesaria para administrar nuestras operaciones, para administrar su relación con nosotros o para satisfacer otros fines para los cuales recopilamos la información; si su información personal es razonablemente necesaria para llevar a cabo un fin divulgado que sea razonablemente compatible con el contexto en el cual recopilamos la información; si la información personal es razonablemente necesaria para proteger o resguardar nuestros derechos o propiedad; o si de otro modo es requerido o permitido para proteger su información personal conforme las leyes o normas aplicables. En los lugares en donde se usa la información personal para más de un fin, podemos guardarla hasta que el fin con el último período venza.

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UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que recopilamos puede ser almacenada y procesada en su país o región, o en cualquier otro país donde nosotros o nuestros afiliados, subsidiarias o proveedores mantengan instalaciones. El lugar de almacenamiento (uno o varios) es elegido para funcionar eficientemente y mejorar el desempeño. Adoptamos medidas diseñadas para asegurar que los datos que recopilamos bajo este Aviso sean procesados de conformidad con lo estipulado por este Aviso y la ley vigente en cualquier lugar donde estén ubicados los datos.
 

Lugar de procesamiento de datos personales de Europa. Transferimos datos personales del Área Económica Europea y de Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no ha determinado que tengan un nivel adecuado de protección de datos. Al hacer esto, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos, para contribuir a asegurar sus derechos y protecciones.

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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Salvaguardar la información personal es importante para nosotros. Si bien no existen sistemas, aplicaciones ni sitios de Internet que sean 100% seguros, adoptamos medidas razonables y adecuadas para contribuir a proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración y destrucción.
 

Para ayudarnos a proteger información personal, solicitamos que use una contraseña segura y que nunca la comparta con ninguna persona ni que use la misma contraseña en otros sitios o cuentas.

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SUS DIVULGACIONES ESPECÍFICAS DE CADA ESTADO Y SUS DERECHOS DE CONFIDENCIALIDAD

Esta sección complementa el Aviso de confidencialidad de los EE. UU. anterior y se aplica a los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Nevada, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia. Esta sección describe nuestra recopilación, uso y divulgación de "Datos Personales" (según lo definido en la ley aplicable, en la medida en la que la ley se aplique a usted). Las referencias a Información personal en el Aviso de confidencialidad de los EE. UU. también describen nuestras prácticas sobre la información personal en esta sección. Los residentes de California pueden revisar nuestro Aviso de California en Divulgaciones de Recopilación y Confidencialidad haciendo clic aquí.
 

Recopilación, uso y divulgación de datos personales. Recopilamos las categorías de Datos Personales que se indican en el cuadro a continuación. El gráfico también indica nuestros propósitos para recopilar, usar y divulgar cada categoría de Datos Personales. Los Datos Personales específicos que recopilamos, usamos y divulgamos pueden variar, dependiendo de su relación con nosotros y de cómo interactúa con nosotros, y es posible que no incluyan todos los ejemplos enumerados.
 

Ventas y Publicidad Dirigida. Podemos usar sus Datos Personales de una manera considerada como "venta" conforme a las leyes aplicables y podemos divulgar sus Datos Personales, que incluyen identificadores personales, registros personales, información demográfica general, detalles de la cuenta del cliente e información comercial, información de actividad en Internet u otras redes electrónicas e información de geolocalización para fines de anuncios dirigidos. Tiene el derecho de excluirse de ambas prácticas. A continuación, se proporciona información sobre cómo ejercer sus derechos de exclusión, así como otros derechos que pueda tener en virtud de las leyes aplicables.

Es posible que vendamos o divulguemos las categorías de Datos Personales indicadas anteriormente a los siguientes tipos de terceros: Sirius XM, socios de marketing conjuntos y distribuidores autorizados, empresas de publicidad y análisis digital y plataformas de redes sociales. Para obtener más información sobre estos terceros y cómo utilizan la información, consulte la sección anterior titulada Nuestras divulgaciones de información personal.
 

Anonimización. Podemos anonimizar sus Datos Personales y divulgar esta información anonimizada a otros según lo permitido por la ley aplicable. Donde Anonimizamos información o usamos información anonimizada, la utilizaremos como anonimizada y no intentaremos volver a identificar esa información.

Derechos de los consumidores. Sujeto a su estado de residencia y ciertas condiciones y limitaciones en las leyes aplicables, tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos personales:

1. Derecho al acceso. Tiene el derecho de solicitar acceso a y obtener una copia de cualquier tipo de información personal que podamos tener sobre usted.
2. Derecho a corregir. Tiene el derecho de solicitar que corrijamos inexactitudes en su Información personal.
3. Derecho a borrar. Tiene el derecho de solicitar que eliminemos Información personal que hayamos recopilado u obtenido sobre usted.
4. Derecho a excluirse de la publicidad dirigida. Tiene derecho a solicitar que dejemos de divulgar sus datos personales para publicidad dirigida a través de cookies y tecnologías de seguimiento u otros tipos de publicidad dirigida.
5. Derecho a excluirse de ventas. Tiene el derecho de excluirse de nuestras ventas de su Información personal.
6. Derecho a no crear un perfil. Usted tiene el derecho de no crear un perfil, según corresponda, en apoyo de decisiones que producen efectos legales o iguales de importantes. No creamos perfiles de una manera que tenga efectos legales o igual de importantes y como tal no ofrecemos este derecho.
7. Derecho a apelar. Si rechazamos su solicitud, puede apelar nuestra decisión.
8. Residentes de Minnesota, Oregón y Rhode Island-Divulgaciones de terceros. Si usted vive en Minnesota, Oregón o Rhode Island, también tiene derecho a recibir una lista de los terceros a los que divulguemos sus Datos Personales.
9. Residentes de Delaware y Maryland: categorías de terceros. Si vive en Delaware, tiene derecho a solicitar una lista de las categorías de terceros a los que divulgamos sus Datos personales. Si vive en Maryland, tiene derecho a solicitar una lista de las categorías de terceros a los que divulgamos datos personales.
    

Ejercer sus derechos y obtener más información

• Ejercicio de sus derechos. Puede ejercer los derechos enumerados anteriormente (incluido el derecho de acceso, eliminación o corrección) de la siguiente manera:
  1. Usando nuestro formulario de solicitud aquí; o
  2. Llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente, sin cargo, al 1-800-392-3673, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 11:00 p. m., hora del este, o los sábados de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del este. Para los usuarios de TTY/TDD, comuníquese al 1-800-392-3673, utilizando el Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones marcando 711. Nuestro Centro de Relaciones con el Cliente está cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después del Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad.

  Además de ejercer sus derechos de privacidad, también puede acceder, eliminar y corregir ciertos Datos personales a través de su cuenta de Ford o Lincoln.

• Exclusión voluntaria de ventas o publicidad dirigida. También puede solicitar que dejemos de divulgar sus datos personales para ventas o publicidad dirigida:
  1. Puede optar por no participar en las divulgaciones que hacemos a ciertos socios de publicidad y análisis configurando sus preferencias de cookies, a las que puede acceder haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" en la parte inferior de esta página. Esta exclusión se aplicará solo al dispositivo o navegador que esté utilizando cuando envíe la solicitud. También puede optar por no participar en estas divulgaciones mediante el Control de privacidad global, que está diseñado para reconocer las señales de preferencia de exclusión. Para enviar su solicitud a través de una señal de preferencia de exclusión, debe usar un navegador o extensión que admita la señal de preferencia y deberá activarla para cada navegador y cada dispositivo que use.
  2. Puede optar por no recibir otras formas de venta o publicidad dirigida utilizando nuestro formulario de solicitud aquí.
     

• Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. Puede contactarnos para obtener más información utilizando los métodos de contacto en la sección Cómo contactarnos, a continuación. Los residentes de Connecticut pueden comunicarse con nosotros para obtener información general sobre nuestras prácticas de privacidad o este aviso utilizando este formulario web.
• Agentes autorizados. En ciertos estados, puede utilizar un agente autorizado (una persona o entidad que actúa en su nombre) para enviar una solicitud para excluirse de nuestro procesamiento de datos personales con fines de publicidad o ventas dirigidas. Si utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud, no actuaremos sobre esa solicitud a menos que podamos autenticar, con esfuerzos comercialmente razonables, tanto su identidad como la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre. Los agentes autorizados deben usar este formulario para enviar una solicitud en su nombre.
• Derecho a la no discriminación. Si elige ejercer cualquiera de los derechos de confidencialidad descriptos arriba, no recibirá trato discriminatorio por parte nuestra.

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CAMBIOS A ESTE AVISO DE CONFIDENCIALIDAD

Actualizaremos este Aviso cuando sea necesario para reflejar los cambios en la ley aplicable, nuestros productos, qué información personal recopilamos o cómo usamos la información personal. Cuando publicamos cambios al Aviso, modificaremos la "Fecha de vigencia" en la parte superior del Aviso. Si hacemos cambios sustanciales al Aviso, daremos aviso u obtendremos consentimiento con respecto a tales cambios según la ley lo requiera.
 

Antes de la actualización actual, este Aviso se actualizó por última vez el 30 de septiembre de 2025.

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CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene una inquietud, queja o pregunta vinculada con confidencialidad para Ford, contáctenos de la siguiente manera:

Ford Motor Company
Centro de relaciones con el cliente
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126
 

Teléfono
1-800-392-3673
Para los usuarios de TTY/TDD, comuníquese al 1-800-392-3673, utilizando el Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones marcando 711

Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 11:00 p.m., hora del este
Disponible los sábados, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del este

Nuestro Centro de Relaciones con el Cliente está cerrado los domingos y el Día de Año Nuevo, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, el día después del Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad.

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