Términos y política de privacidad ("Términos")

Versión 2.1

Fecha de vigencia: 10 de junio de 2019

Lincoln Way es una plataforma que lo hará reconsiderar la manera en la que viaja. A través de un conjunto de programas y funciones actuales, y otros más que iremos agregando próximamente, Lincoln Way le dará más opciones de movilidad para que pueda llegar más lejos de lo que jamás hubiera pensado.

Lincoln trabaja constantemente para mejorar y ampliar los programas, las características y funcionalidades de Lincoln Way para nuestros clientes. Los siguientes términos describen los programas y funciones que actualmente están disponibles, como también las que esperamos agregar en el futuro. Los términos se aplican a todas las funciones descritas a continuación, pero puede consultar el sitio web y la aplicación móvil Lincoln Way para ver cuáles están disponibles actualmente. Algunas funciones de Lincoln Way pueden estar solamente disponibles en la aplicación o el sitio. Lincoln Way también puede integrarse con otros servicios o dispositivos, y estas características pueden estar sujetas a términos y prácticas de privacidad independientes o complementarios, que le presentaremos en relación con dicha característica. ¡Vuelva a consultar pronto ya que agregamos programas y características para comprender lo que Lincoln Way puede hacer por usted!

Antes de comenzar, queremos que sepa cómo funciona Lincoln Way, por eso necesitamos que haga clic en “Aceptar” para tener acceso a nuestros términos. Revíselos detenidamente.

Algunos puntos importantes:

  • De vez en cuando, actualizamos Lincoln Wa para presentarle nuevas características o solucionar problemas. En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar Lincoln Way.
  • Por este motivo y por cosas como fallas en la red, baterías agotadas o pérdida de teléfonos, asegúrese de poder acceder siempre a su vehículo aunque no pueda ingresar a Lincoln Way
  • - lleve siempre su llave o control remoto y verifique los sistemas del vehículo en caso de que Lincoln Way muestre que algún tipo de información no es correcta. Use exclusivamente Lincoln Way cuando sea seguro.
  • Incluso si elige la versión en español de la Aplicación, algunas de sus secciones, incluyendo ciertos mensajes sobre el vehículo, pueden aparecer en inglés. Si tiene preguntas sobre dichos mensajes, contacte a un Asistente Lincoln.
  • Estos Términos contienen divulgaciones importantes y otras disposiciones que limitan nuestra responsabilidad hacia usted.
  • Lincoln Way depende de la información de usted, su computadora o dispositivo móvil, y de la de su vehículo, como su ubicación y características de manejo, para que podamos prestarle funciones y servicios excelentes, además de notificaciones personalizadas según sus intereses. Además, podemos compartir esta información, incluso con nuestros concesionarios autorizados y afiliadas, de acuerdo con la Política de confidencialidad de Lincoln Way. Consulte la Política de confidencialidad de Lincoln Way (Sección 2 a continuación) para obtener más información.

    Puede usar el Índice a continuación para explorar fácilmente estos Términos:

    1. Información general

    2. Confidencialidad

    3. Pagos/Wallet

    4. Funcionamiento

    5. Servicios del concesionario

    6. Detalles del vehículo

    7. Estacionamiento

    8. Lincoln Access Rewards

    9. Asistente de Lincoln

    10. Seguridad

    11. Comunicaciones

    12. Integración con otros servicios de Ford/terceros

    13. Licencias limitadas

    14. Interferencia

    15. Notificación de marca registrada

    16. Agente designado para la notificación de los derechos de autor

    17. Contenido generado por el usuario

    18. Indemnización y exoneración de responsabilidad

    19. Aviso legal

    20. Misceláneo

    21. Contacto

    1. Información general

    Estos Términos se aplican a su acceso y uso de los sitios web de Lincoln Way y Lincoln Access Rewards (el o los “Sitio(s)") y de la aplicación móvil Lincoln Way (la “Aplicación”) (conjuntamente denominados “Lincoln Way”) y el programa de lealtad Lincoln Access Rewards (“LAR” o el “Programa”), que son propiedad de y administrados por Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan 48126 United States of America (de aquí en adelante, “Ford", "nosotros", "nos"). Estos Términos no alteran de ninguna manera los términos de ningún otro acuerdo que usted pueda tener con nosotros. Incluso si elige la versión en español de la Aplicación, algunas de sus secciones, incluyendo ciertos mensajes sobre el vehículo, pueden aparecer en inglés. Si tiene preguntas sobre dichos mensajes, contacte a un Asistente Lincoln. Estos Términos contienen información importante sobre Lincoln Way, y avisos legales y otras disposiciones que limitan nuestra responsabilidad hacia usted. Lincoln Way es un servicio que confía en su información, su computadora o dispositivo móvil, y de la de su vehículo, como su ubicación y características de manejo, para que podamos prestarle funciones y servicios excelentes, además de comunicaciones personalizadas según sus intereses. Consulte nuestra Política de confidencialidad (abajo) para obtener más información. Si desea conservar una copia de estos términos, visite este enlace y guárdelos o imprímalos. El acceso a y el uso de Lincoln Way de conformidad con estos términos se circunscribe a los Estados Unidos.

    a. Aceptación

    Al hacer clic en "Acepto" y/o usar Lincoln Way y sus características, acepta regirse por estos Términos. Debe ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad según las leyes del estado o territorio donde reside para aceptar estos Términos y tener una cuenta de Lincoln Way.

    Lincoln Way está abierto solo para individuos; las compañías, los grupos y organizaciones no pueden ser miembros. Para unirse, debe tener una dirección de email válida al momento de registrarse. Cada dirección de email solo puede estar asociada con un miembro de LAR y una cuenta de Lincoln Way (Cuenta de LW"). Los individuos no pueden tener varias membresías. No obstante, un grupo familiar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo grupo familiar ("Grupo familiar"). Las cuentas de LW no se pueden fusionar o transferir.

    Lincoln Way le permite configurar la información de perfil y ciertas preferencias de su cuenta. No puede crear nombres que sean profanos u obscenos. Si determinamos que algún nombre que haya creado tiene estas características, nos reservamos el derecho de eliminar o cancelar el uso de Lincoln Way. Puede registrar un vehículo elegible con su Cuenta de LW. Solo los vehículos de un miembro de su Grupo familiar se pueden registrar en su Cuenta de LW. Además, Lincoln Way le permite autorizar a otros usuarios crear sus propios perfiles que estarán vinculados con su cuenta de Lincoln Way. Los usuarios autorizados pueden ver la información del vehículo (incluida su ubicación). Usted es responsable de todo uso por parte de las personas que autorice y a través de ellas. Si autoriza a una persona menor de 18 años, solo podrá usar Lincoln Way bajo su supervisión cuando usted se rija por estos Términos.

    Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. A través de Lincoln Way, le notificaremos cualquier cambio material sobre estos Términos y le daremos la oportunidad de aceptar dichos Términos modificados. Habrá otras modificaciones que entrarán en vigencia inmediatamente después de ser publicadas en Lincoln Way o posteriormente según lo especifiquemos, de modo que si continúa usando Lincoln Way o sus características, esto indicará que acepta los Términos modificados. Si no acepta estos Términos o cualquier modificación realizada en ellos, debe dejar de usar Lincoln Way de inmediato. Consulte la Sección 8 a continuación para ver los Términos de Lincoln Access Rewards que difieren de las políticas de modificación de las actualizaciones de los Términos de Lincoln Way.

    Lincoln Way puede incluir enlaces o información de otros servicios disponibles para propietarios de Lincoln, como Lincoln Black Label. Estos otros servicios están sujetos a sus términos y condiciones disponibles por separado, que incluyen el sitio web de Lincoln o a través de su concesionario Lincoln. Consulte estos términos para acceder a los detalles completos sobre los servicios adicionales.

    Nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar, mejorar, corregir, modificar, suspender, interrumpir o cancelar la totalidad o parte de Lincoln Way, incluso cualquiera de sus características, funcionalidades o formas de funcionamiento en cualquier momento, sin previo aviso u obligación hacia usted. Continuar usando Lincoln Way con posterioridad a la implementación de cambios será considerado como la aceptación de dichos cambios. Es posible que Lincoln Way no esté disponible durante tareas de mantenimiento y en otras instancias.

    En caso de objetar algún cambio en Lincoln Way o en estos Términos, su único recurso es dejar de usar Lincoln Way.

    b. Requisitos del sistema/actualizaciones/cambios/cancelación

    Para usar Lincoln Way es necesario tener computadora y navegador de Internet compatibles, teléfono móvil o dispositivo portátil, acceso a Internet y software (se pueden cobrar tarifas por ambos servicios), y además puede haber actualizaciones o mejoras de vez en cuando. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o datos para obtener más información sobre los cargos y tarifas de uso.

    En algunos casos, tendrá que instalar la versión más actualizada de la aplicación antes de poder volver a usar Lincoln Way. Asegúrese de poder acceder siempre a su vehículo incluso si no puede ingresar a Lincoln Way.

    Para ciertas características de Lincoln Way, su vehículo puede requierir tener un sistema SYNC compatible en el vehículo o Lincoln Connect ("Software"). Si su vehículo está equipado con el software, usted acepta que nosotros o nuestras afiliadas o proveedores de servicio podemos verificar a la distancia y actualizar automáticamente su software de conformidad con el Acuerdo de licencia de usuario final para el software del vehículo ("EULA"), que se encuentra en la guía del propietario del vehículo o provisto por nosotros. Si lo elige, usted puede actualizar el software a través de Lincoln Way. Además, acepta que Lincoln, sus afiliadas, proveedores de servicio y/o agentes designados puedan revisar periódicamente la versión del software y proporcionar a la distancia actualizaciones del mismo, mejoras, complementos o cambios sin aviso o consentimiento adicional. Se pueden cobrar cargos y tarifas por uso de datos.

    No todos los servicios y características estarán disponibles para todos los mercados y la cobertura puede estar limitada, incluso por la capacidad de su vehículo o la cobertura de plan de datos. La disponibilidad de las características está sujeta a cambio y también depende de su dispositivo móvil, capacidad del vehículo y si tiene acceso a Internet disponible. Algunas funciones pueden estar solamente disponibles a través del sitio o de la aplicación. Lincoln Way puede no estar disponible o verse interrumpido ocasionalmente por una serie de razones, por ejemplo, condiciones ambientales o topográficas, y cobertura del plan de datos o de Internet.

    Donde esté disponible, usted podrá crear un nombre de ingreso al escribir su dirección de email y contraseña o al usar Facebook u otra información para ingresar con una cuenta de redes sociales. Si elige ingresar con una cuenta de redes sociales, nos permite tener acceso a su información pública disponible (por ejemplo, nombre, ID de usuario, foto del perfil) y a la información que usted "permite" que la cuenta de redes sociales tenga acceso. Revise la política de privacidad y los términos y condiciones de su cuenta de redes sociales antes de usar este método de autenticación.

    Usted es responsable de mantener en secreto la información y contraseña de su cuenta de Lincoln Way y de las actividades que haya en ella, incluso las que no están autorizadas. Acepta notificarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña.

    Para desinstalar Lincoln Way de su dispositivo móvil, debe usar las herramientas de administración provistas con su dispositivo. Consulte el manual del dispositivo para obtener asistencia. Para cancelar su cuenta de Lincoln Way, contacte a un Asistente de Lincoln en lincnway@lincoln.com. Al cancelar su Cuenta de Lincoln Way, también cancelará su membresía de LAR y cualquier otra cuenta asociada con Ford o Lincoln. Todos los beneficios de la membresía LAR, incluyendo los Puntos acumulados (como se definen a continuación), se perderán de inmediato con la cancelación.

    Si su vehículo tiene conectividad integrada y lo conecta a través de Lincoln Way, el vehículo seguirá transmitiendo datos a Ford aunque desinstale Lincoln Way. Si desea desactivar la transmisión de datos de su vehículo, consulte la guía del propietario del vehículo para desactivar esta transmisión, para lo cual será necesario reiniciar las configuraciones de SYNC.

    2. Política de confidencialidad

    La Política de confidencialidad de Lincoln Way le permite comprender qué tipo de información personal recopilamos en ciertas páginas web de Lincoln Way que aparecen en owner.lincoln.com y la aplicación móvil Lincoln Way (denominadas colectivamente "Lincoln Way", "sitio", "sitio web" y "aplicación móvil Lincoln Way"), por qué lo hacemos y qué es lo que hacemos con ellas para ofrecerle un mejor servicio. Cuando navega por las páginas de Lincoln Way en el sitio owner.lincoln.com, también está sujeto a la Política de confidencialidad del sitio web ubicado enhttps://www.lincoln.com/help/privacy-terms?#privacy. Lincoln Way puede integrarse con otros servicios o características que están sujetas a otras políticas de privacidad, según se describe en relación con dichos servicios o características. Revise esas políticas de privacidad para comprender de qué manera recopilan y usan datos.

    Aplicación móvil Lincoln Way Esta Política de confidencialidad incorpora por referencia los Términos y condiciones de la aplicación móvil Lincoln Way.

    Información que recopilamos. Recopilamos los siguientes tipos de información a través del uso de Lincoln Way (incluso cuando visita un FordHub), que también puede combinarse con otro tipo de información que haya proporcionado anteriormente o que hayamos recopilado de otras fuentes:

    · Información que entrega para crear una cuenta o ingresar a una cuenta actual, como el nombre, dirección de email, dirección, número de teléfono, tarjeta de crédito y Número de Identificación del Vehículo (VIN). Debe tener una cuenta para usar la aplicación móvil Lincoln Way y para acceder a ciertas funciones del sitio web de Lincoln Way.

    . La información que recopilamos a través de la aplicación móvil LincolnWay incluye:

    o Información de ubicación precisa que recopilamos a partir de su dispositivo móvil o vehículo en relación con las funciones basadas en la ubicación de Lincoln Way. Esta información incluye datos y ubicación del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) que provienen de la dirección IP. Esta información se puede usar para determinar la ubicación actual de su dispositivo o vehículo, así como también su trayectoria y velocidad. Si tiene habilitados los servicios de ubicación en su dispositivo, se podrán recopilar estos datos cuando la aplicación esté funcionando en primero o segundo plano. También podemos derivar su ubicación aproximada a partir de otros datos de su dispositivo, tales como puntos de acceso a Wi-Fi, torres celulares y su dirección IP, ya sea que sus servicios de localización estén encendidos o apagados, mediante el sistema de permiso que utiliza el sistema operativo de su móvil.

    o Información del vehículo, como el VIN, modelo de hardware y números de piezas, diagnóstico del vehículo, odómetro y otra información acerca de cómo se está desempeñando el vehículo.

    o Características de manejo, como velocidad, uso del acelerador, frenos, volante, cinturones de seguridad y otra información similar acerca de cómo se utiliza el vehículo.

    · Información de la computadora o el dispositivo móvil, como software o versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, información de la red móvil y número de teléfono móvil.

    · Información acerca de cómo usa Lincoln Way o servicios de terceros que se integran con Lincoln Way, por ejemplo, cuándo y durante cuánto tiempo usa las características y cuándo nos contacta, un registro de su comunicación.

    · También es posible que Lincoln Way use tecnologías de seguimiento para recopilar información acerca de cómo se usa Lincoln Way y cómo se está desempeñando, incluso si colisiona, y que se podría conectar entre dispositivos y con el tiempo. Estas podrían incluir cookies (pequeños archivos que se almacenan en su computadora o dispositivo), píxeles o web beacons (pequeños códigos ubicados en páginas web y contenido que comunica cuándo se vio la página o el contenido), datos de registro (registros creados que incluyen dirección de IP, fecha y hora de actividad, y el sitio web o ubicación que lo direccionó a Lincoln Way), o herramientas analíticas de terceros (como Adobe Analytics, Aptelligent y DynaTrace). Algunas de estas tecnologías se pueden limitar o desactivar a través de la configuración de su navegador o dispositivo, pero con otras no es posible. Lincoln Way no responde a las solicitudes de "No hacer seguimiento".

    Cómo utilizamos la información que recopilamos: utilizamos su información personal, información que lo identifica de manera razonable, para brindarle una excelente funcionalidad y servicios, permitirle controlar ciertas características del vehículo, cumplir con solicitudes que hizo en Lincoln Way, personalizar su experiencia, solucionar problemas, desarrollar productos nuevos y mejorados, servicios y estrategias de comercialización e investigación con el fin de proteger la seguridad, propiedad y privacidad o de cumplir con las exigencias legales. Si nos proporciona una dirección de email para la funcionalidad “enviar a un amigo”, usaremos ese email con el único fin de reenviar la información a su destinatario deseado.  PODEMOS enviar comunicaciones acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, noticias y más que están personalizados según su información personal, incluida su ubicación, velocidad y características de manejo. Puede elegir no brindar cierta información personal (como no ingresar un VIN para conectarse a su vehículo o no ingresar una tarjeta de crédito para usar los servicios de Lincoln Pay); no obstante, esto puede limitar o impedir el uso de algunas características. Podemos usar y compartir información no personal para cualquier propósito.

    Cómo compartimos información: No proporcionamos información personal obtenida a través de Lincoln Way a nadie para uso independiente sin brindarle la opción, excepto para lo siguiente

    • Podemos compartir información personal obtenida a través de Lincoln Way y Lincoln Access Rewards, incluyendo información de vehículos e información sobre Lincoln Access Rewards, con nuestros concesionarios autorizados y nuestras afiliadas (el grupo de compañías relacionadas con control común o propiedad).

    · Compartimos su información personal con proveedores de servicios de confianza bajo acuerdos que limitan la manera en que pueden usar su información personal y requieren garantías adecuadas.

    · Podemos brindar información personal a compañías externas bajo contrato con nosotros para habilitar la prestación de los servicios, en cuyo caso están sujetas a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

    · Podemos compartir su información personal sin avisarle si consideramos que es razonablemente necesario hacerlo para: cumplir con una obligación jurídica o solicitud gubernamental ejecutoria; proteger y defender nuestras propiedades y derechos o los de nuestras filiales; actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de Lincoln o el personal afiliado, usuarios de sus vehículos, sitios web o aplicaciones o el público; y detectar, evitar o de alguna otra manera abordar los asuntos de fraude, seguridad o privacidad.

    · A fin de brindarle resultados de búsqueda de ubicación actualizados y personalizados a través de su sistema SYNC 3 del vehículo que conectó a Lincoln Way, usamos servicios de ubicación basados en la nube proporcionados por Telenav, Inc. ("Telenav"). Para brindar estos servicios, Telenav obtiene cierta información, incluyendo: una ID de usuario exclusiva asignada por Lincoln Way, su ubicación de GPS actual y ruta planificada o información de destino del sistema SYNC 3 del vehículo, su dirección o sus solicitudes de búsqueda de punto de interés y selecciones de resultados de búsqueda, información acerca del uso de su servicio de búsqueda de ubicación, su desempeño y sus acciones y selecciones relacionadas. Telenav puede usar esta información para proporcionar, mejorar y perfeccionar sus productos y servicios, y puede almacenar dicha información por hasta dos (2) años. Al utilizar servicios de búsqueda de ubicación, usted acepta que podemos divulgar esta información a Telenav para que la use con estos fines.

    Confidencialidad de menores: Lincoln Way no tiene intención alguna de recopilar información personal de menores de 13 años.

    Cómo contactarnos, acceder a o controlar el uso de su información: Para obtener más información o solicitar la corrección o eliminación de su información personal, contáctenos como se indica en la sección Contáctanos que aparece a continuación.

    Teléfono 800-521-4140, disponible las 24 horas del día, los 365 al año 800-232-5952 (TDD para personas con limitaciones auditivas), disponibles de lunes a viernes 8:00 a.m. - 8:00 p.m. ET, disponible el sábado. 9:00 a.m. - 5:30 p.m. ET Dirección postal Lincoln Motor Company Lincoln Concierge P.O. Box 6248 Dearborn, MI 48126

    Seguridad y retención de su información: Usamos sistemas, políticas, procedimientos y tecnología para brindar una seguridad razonable a fin de proteger y mantener la seguridad y precisión de su información. Solo retendremos su información personal mientras sea razonablemente necesario para cumplir con fines comerciales legítimos.

    Fecha de entrada en vigencia y revisión de la política de privacidad: esta Política de privacidad se puede actualizar para reflejar cualquier cambio en Lincoln Way o en las prácticas de privacidad. Consulte la sección Información general para conocer la fecha de entrada en vigencia y obtener más información.

    Sus derechos de confidencialidad en California: Para revisarlos, visite http://www.lincoln.com/help/privacy/cap/.

    3. Pagos/Wallet

    Los siguientes términos (“Términos de pago”) se aplican a las características de pago (en conjunto, “Wallet”) de las aplicaciones y sitios web designados de Lincoln y Ford, que le permiten realizar compras y pagar bienes y servicios a través de los Métodos de pago guardados (como se define a continuación). Nos referimos a estas características de modo general como características de "Pago". Ford, Lincoln o los proveedores de servicio de pago tercerizados están a cargo del funcionamiento y mantenimiento de estas características.

    Si usa la misma información de ingreso para FordPass y Lincoln Way, sus métodos de pago se sincronizarán cuando acceda a las características de pago de la otra aplicación.

    Al hacer clic en "Acepto":

    · acepta regirse por estos Términos de pago;

    · representa que es mayor de 18 años y que puede celebrar un acuerdo legal y vinculante; y

    · autoriza a Ford y Lincoln para que verifiquen la validez de sus métodos de pago y para que procesen y transmitan su información de método de pago (según se define a continuación) a fin de facilitar las transacciones que se describen a continuación.

    Podemos modificar los Términos de pago en cualquier momento. Le notificaremos a través de las aplicaciones cualquier cambio material en los Términos de pago y le daremos la oportunidad de aceptar los términos actualizados. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente al ser publicadas en la aplicación o en una fecha futura que podemos especificar y el uso continuado indicará que acepta los Términos de pago modificados.

    Si no acepta los Términos de pago o alguna de las modificaciones a los mismos o a las características, tiene la opción de dejar de usar las características de pago.

    Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de las características de pago, en cualquier momento, sin que medie ningún tipo de obligación o aviso previo. Es posible que las características de pago no estén disponibles durante tareas de mantenimiento y en otras instancias.

    a. Registro de cuenta

    Para usar las características de pago, debe registrar una tarjeta de crédito o tarjeta de débito válida, o una cuenta bancaria elegible (si están habilitados los pagos ACH) ("Método de pago"). Nuestro proceso de inscripción le solicita su nombre, dirección, información de la cuenta de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o número(s) de cuenta(s) bancaria(s)) y la información relacionada necesaria, para validar y procesar los pagos a través del método de pago. Toda la información que se proporcione durante la inscripción debe ser actual, precisa y completa.

    Autoriza a Ford y Lincoln para que confirmen que su método de pago es válido, mediante el envío de una solicitud de autorización de pago o autorización de crédito y/o débito por escasez de fondos, de acuerdo con las normas pertinentes correspondientes al método de pago, como las normas de la red Visa, MasterCard, American Express o Discover ("Red"). Si enviamos una autorización de pocos dólares para su tarjeta de crédito/débito, en realidad no se le estará cobrando a su tarjeta, y cualquier cargo temporario desaparecerá de su cuenta al cabo de unos días.

    b. Cómo funcionan los pagos/nuestro rol

    Las características de pago le permiten realizar pagos con su método de pago guardado para los artículos y servicios que ofrece Ford o terceros, incluyendo los concesionarios Ford (“Comerciantes"). Las características de pago usan servicios y tecnología que brindan proveedores de servicio de pago tercerizados, que están sujetos a cambios en cualquier momento.

    Conoce y acepta que al realizar una compra usando las características de pago (“Transacciones”), la transacción es solamente entre usted y el comerciante, que puede ser o no Ford o Lincoln, según se especifique para cada transacción. Autoriza a nuestros proveedores de servicio de pago a recopilar, analizar y transmitir la información que se genere en relación con las transacciones. Las transacciones están sujetas a los términos y condiciones que regulan su método de pago y a cualquier acuerdo que exista entre usted y su institución financiera.

    c. Métodos de pago que se aceptan

    Se pueden usar con las características de pago la mayoría de las tarjetas de débito y crédito emitidas en los EE. UU. con una de las marcas de la red, aunque es posible que no se puedan usar determinados tipos de tarjetas. En algunos casos, es posible que también pueda guardar su cuenta bancaria e información de identificación para posibilitar las transacciones ACH desde su cuenta, a través de las características de pago. Los métodos de pago elegibles están sujetos a cambio en cualquier momento.

    d. Pagos recurrentes

    Si el comerciante le ofrece la posibilidad de usar las características de pago para hacer pagos recurrentes de forma mensual y de otra manera periódica, como una suscripción o el pago de un auto (“Pagos recurrentes”), puede hacerlo siguiendo las indicaciones y brindando la información solicitada. Autoriza al comerciante a cobrarle a su método de pago seleccionado según el cronograma específico de dichos pagos recurrentes. A menos que se establezca lo contrario, sus pagos recurrentes y la autorización de facturación relevante continuará de manera indefinida hasta que lo cancele.

    e. Historial de la transacción

    Cuando hace un pago con las características de pago, actualizaremos su actividad en Lincoln Way y le brindaremos una confirmación de transacción. En algunos casos, la confirmación de transacción puede usarse como su recibo y la transacción también aparecerá en el estado de cuenta de su tarjeta. Excepto que la ley exija lo contrario o de acuerdo con los términos de otro acuerdo entre nosotros, es el único responsable por (a) recopilar y mantener los registros permanentes de todas las transacciones y otros datos relacionados con el uso de las características de pago y (b) recopilar la información de todas las transacciones asociadas con las características de pago. Si cree que hay un error o una actividad de transacción no autorizada, acepta contactarnos de inmediato.

    f. Reembolsos

    Excepto según se establece en los términos de pago, ninguna transacción es reembolsable o reversible. Es posible que tenga un reembolso adicional o derechos de cargo reverso en base a las políticas del comerciante o según su acuerdo con la institución financiera o leyes federales o estatales aplicables. Debe revisar su estado de cuenta periódica que recibe de su institución financiera para verificar sus Transacciones.

    g. Servicio al cliente

    Ofrecemos atención al cliente para problemas relacionados con el funcionamiento de las características de pago. Por otros problemas, como precio de mercancías y servicios, realización y cancelación de pedidos, devoluciones y reembolsos, funcionalidad de productos o asistencia técnica, comuníquese con el comerciante correspondiente. Por problemas relacionados con su método de pago, comuníquese con su institución financiera.

    h. Períodos de inactividad

    Si nuestros registros indican que no ha usado las características de pago por al menos seis (6) meses (u otro período que podamos especificar), podemos deshabilitar el acceso a las características de pago.

    i. Suspensión o cancelación

    Podemos suspender o cancelar su acceso a las características de pago por cualquier razón o sin razón alguna en cualquier momento con previo aviso. Sin limitar lo precedente, también podemos suspender su acceso a las características de pago si (a) ha violado los Términos de pago, (b) establece un riesgo de fraude inaceptable para nosotros, (c) proporciona información falsa, incompleta, imprecisa, engañosa o que de otro modo participa en una conducta fraudulenta o ilegal, o (d) observamos una actividad sospechosa.

    j. Efecto de cancelación

    No tenemos obligación alguna con usted o tercero por compensación, reembolso o daños en relación con su uso de las características de pago, o cancelación o suspensión de las características de pago o acceso a ello, incluyendo con respecto a cualquier eliminación de su información o datos de la cuenta. Si por alguna razón o sin razón alguna su cuenta de pago se cancela, acepta (a) seguir rigiéndose por los Términos de pago y seguir siendo responsable por las transacciones que haya procesado a través de las funciones de pago, (b) dejar de usar de inmediato las características de pago y (c) que nos reservamos el derecho (pero no tenemos obligación alguna) de eliminar toda su información y datos de la cuenta guardados en nuestros servidores.

    k. Responsabilidad

    COMPRENDE Y ACEPTA QUE SU USO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE PAGO SON BAJO SU EXCLUSIVO CRITERIO Y RIESGO, Y QUE NI FORD, LINCOLN, SUS EMPLEADOS O PROVEEDORES, O LOS PROVEEDORES DEL SERVICIO DE PAGO SON RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO QUE RESULTE DE SU USO DE LAS CARACTERÍSTICAS DE PAGO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA IMPOSIBILIDAD DE COMPLETAR TRANSACCIONES DE ACUERDO CON SUS INDICACIONES.

    l. Indemnización y eximición

    Al usar las características de pago, acepta protegernos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestras subsidiarias y filiales, sus respectivos distribuidores, concesionarios, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promoción, de toda responsabilidad, demandas, daños y gastos (incluidos los costos y honorarios de abogados que correspondan) que resulten del uso de las características de pago por su intermedio o a través de su persona, del incumplimiento o supuesto incumplimiento de los Términos de pago, o violación o supuesta violación de los derechos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, de propiedad y otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización de su parte en cuyo caso se compromete a cooperar con nuestra defensa por dicha demanda.

    Reconoce y acepta que nuestro proveedor de la tienda de aplicaciones no tiene responsabilidades ni obligaciones con usted, incluyendo lo relacionado con la investigación, la defensa, el acuerdo o el descargo de un reclamo de violación de la propiedad intelectual de terceros.

    m. Varios

    Los Términos de pago, junto con los Términos y condiciones de Lincoln Way, y cualquier término adicional los cuales acepta cuando usa elementos particulares de Lincoln Way, constituyen el acuerdo completo sobre las características de pago. Los Términos de pago se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan (excepto en relación con cualquier conflicto con las disposiciones de las leyes mencionadas), excepto en la medida en que las leyes locales exijan lo contrario. A menos que las leyes locales exijan lo contrario, cualquier demanda que surja de o se relacione con los Términos de pago será dirimida en los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que cualquier término o condición es ilegal, inválida o no aplicable, dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones permanecerán en vigencia y efecto. El no ejercicio o la falta de aplicación de algún derecho o disposición de estos Términos de pago por nuestra parte no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

    n. Contáctenos

    Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre las características de pago, puede contactarnos al encontrar su información de contacto local, visitar la página Contáctanos al hacer clic aquí, o al contactarnos en los EE. UU. en:

    Teléfono
    800-521-4140 (Lincoln EE. UU.)

    800-392-3673 (Ford EE. UU.)
    800-232-5952 (TDD para personas con limitaciones auditivas)
    Disponible de lun. a vie. de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (ET)
    Disponible los sáb. de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (ET)


    Dirección postal
    Lincoln Motor Company / Lincoln Concierge
    o
    Ford Motor Company / Customer Relationship Center
    P.O. Box 6248
    Dearborn, MI 48126

    4. Funcionamiento

    Es posible que su vehículo tenga la capacidad de acceder a ciertas características operativas a través de la aplicación Lincoln Way, incluyendo traba y destraba de puertas, y arranque y apagado remoto. Es posible que estas características no estén disponibles en todas las marcas y modelos de vehículos; además, actualmente no están disponibles a través del Sitio

    Nota: Lincoln Connect es una característica opcional en vehículos selectos (módem incorporado para vehículos modelo 2017 y anterior) y se requiere para ciertas características remotas. También requiere la aplicación Lincoln Way y el servicio Lincoln Connect. El servicio en los vehículos 2017 y en modelos anteriores incluye 4 año de prueba de cortesía para características remotas. (Lincoln puede, a su discreción, extender este período de cortesía para estar en consonancia con la disponibilidad de la red de AT&T compatible). El servicio en los vehículos modelo 2018 y posteriores incluye una prueba de cortesía de 5 años para las características remotas. No incluye zona Wi-Fi y comienza con la fecha de venta original del vehículo (luego de la cual, se pueden aplicar cargos). La funcionalidad del servicio conectado y las características relacionadas está sujeta a la disponibilidad de la red compatible de AT&T. La evolución de la tecnología/las redes celulares puede afectar la funcionalidad y disponibilidad, o el suministro continuo de algunas características, impidiendo su funcionamiento. Se pueden aplicar ciertas restricciones, términos de 3ros o tarifas de mensajes/datos. La funcionalidad del servicio conectado y las características relacionadas está sujeta a disponibilidad de la red AT&T compatible. La evolución de la tecnología/las redes celulares puede afectar la funcionalidad y disponibilidad, o el suministro continuo de algunas características, impidiendo su funcionamiento. Se pueden aplicar ciertas restricciones, términos de 3ros o tarifas de mensajes/datos. La prueba de cortesía incluye las siguientes características:

    • arranque remoto/detención/traba/destraba
    • programación de arranque remoto
    • estado del vehículo
    • localización del último estacionamiento de su vehículo
    Visite a su concesionario para obtener los detalles completos de la prueba y otras restricciones. Siempre lleve la llave o el control remoto cuando salga de su vehículo. Es posible que la característica destrabar automáticamente no funcione durante las interrupciones del servicio o si la batería está muy baja.

     

    5. Servicios del concesionario

    Varias características de Lincoln Way le permiten conectarse con su concesionario, incluso para programar servicios, ubicar concesionarios, obtener direcciones hasta el concesionario, ver el nuevo inventario del concesionario o llamar al concesionario para programar una recogida y entrega del vehículo. Al utilizar los servicios del localizador, se regirá por los términos que establezca la ubicación o el servicio de mapas que utilice.

    Todas las citas de servicio y servicios de vehículo son responsabilidad tuya y de tu concesionario. Los concesionarios son entidades legales por separado, independientes de nosotros, y no somos responsables por las actividades del concesionario, incluidos los servicios que recibe de su concesionario o el contenido de los sitios web de los concesionarios.

    También puede ver inventarios nuevos en su concesionario preferido. Es probable que el inventario incluido en Lincoln Way no esté actualizado con el inventario exacto disponible en su concesionario. Comuníquese con su concesionario para conocer el precio real, la disponibilidad de cualquier vehículo y los términos y condiciones aplicables.

    6. Detalles del vehículo

    La característica Detalles del vehículo puede permitirle el acceso a cierta información relacionada con su vehículo a través de Lincoln Way. A fin de registrar su auto en la característica Detalles del vehículo, deberá ingresar su número de VIN. Al registrar su vehículo en Detalles del vehículo, elige de manera expresa recibir notificaciones, incluidos emails y otras formas de comunicación de nuestra parte relacionadas con la característica Detalles del vehículo. Si desea dejar de participar en estas comunicaciones, contacte al Asistente de Lincoln a través de Lincoln Way, cambie sus preferencias para dejar de usar la característica Detalles del vehículo en el menú de configuraciones de Lincoln Way o consulte la guía del propietario de su vehículo para obtener instrucciones. Debe ser usuario autorizado de un vehículo para poder vincular su cuenta de Lincoln Way al VIN de un vehículo que no posee o arrienda, que quizás deba ser aprobado por un propietario de cuenta principal y autenticado en el vehículo. Puede eliminar su VIN de Lincoln Way en cualquier momento; sin embargo, esto puede afectar ciertas características de Lincoln Way.

    Si se incluye, la característica de estado del vehículo puede permitirle ver ciertas notificaciones en Lincoln Way con respecto a las alertas del funcionamiento del vehículo. Estas alertas pueden incluir funcionamiento de la batería eléctrica, nivel de combustible, consumo de combustible, odómetro, presión de los neumáticos, número VIN y otra información de diagnóstico. Estas notificaciones no se deben utilizar ni se debe confiar completamente en ellas en lugar del mantenimiento normal del vehículo.

    Si en cualquier momento cree que podría haber un pormenor o problema con su vehículo, consulte con un profesional para que lo diagnostique y le realice el mantenimiento necesario.

    Si su vehículo cuenta con la funcionalidad de hotspot Wi-Fi y usted ha activado un plan de datos, puede ver información acerca de su plan de datos a través de Lincoln Way. Debe registrarse para recibir servicio móvil directamente con el proveedor de servicios móviles de su vehículo y su proveedor es el único responsable del servicio móvil, sujeto a los términos y condiciones por separado que acepta cuando activa su servicio y de los datos sobre su plan disponible a través de Lincoln Way. Siempre preste atención al camino y no conduzca distraído. El hotspot Wi-Fi es solo para uso del pasajero.

    La característica Detalles del vehículo también le permite ver videos instructivos sobre su vehículo. Para ver estos videos, Lincoln Way lo vinculará al sitio web Lincoln Owner. Este sitio web es administrado por Lincoln y puede tener términos y condiciones exclusivos. Revise los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web Lincoln Owner antes de ver los videos instructivos. Su uso de los videos instructivos corre por su cuenta y nosotros no somos responsables de cualquier daño en su vehículo o lesiones suyas o de un tercero debido a su uso de los videos. Use estos videos con precaución y nunca intente realizar mantenimiento del vehículo que pueda requerir un profesional.

    7. Estacionamiento

    Los servicios relacionados con el estacionamiento se limitan a informar el lugar y la posible disponibilidad de estacionamiento (para algunos lugares de estacionamiento según se indica) lo que le permite reservar y pagar el estacionamiento. Podemos emplear terceros para brindar estos servicios. Sin embargo, no vendemos estacionamiento, no proporcionamos un servicio de estacionamiento, no operamos un estacionamiento ni aceptamos la custodia de vehículos motorizados. Estos servicios son proporcionados por otros, como propietarios u operadores de estacionamientos y de ningún modo son nuestros agentes ni actúan en nuestro nombre.

    Se le requerirá que configure cuentas de operadores externos para reservar y pagar el estacionamiento.

    El propietario u operador del estacionamiento establece las tarifas directamente, no nosotros. Las tarifas reservadas pueden diferir de las tarifas de autoservicio (si están disponibles) y están sujetas a cambio. Usted es responsable de pagar las tarifas reales de todo el estacionamiento, incluyendo cualquier costo que exceda el tiempo de su reserva.

    Usted es responsable de seleccionar el estacionamiento y cumplir con todas las señales, leyes y regulaciones relacionadas con el estacionamiento. También es responsable de cumplir con el acuerdo con el operador de las instalaciones del estacionamiento, tal como se publica en el lugar o que se le haya proporcionado de otro modo (acuerdo que, en todos los casos, regirá el estacionamiento). La asignación de espacios de estacionamiento no está bajo nuestro control y no garantizamos la disponibilidad de un lugar de estacionamiento específico. Use el mejor criterio al decidir una instalación o lugar de estacionamiento y no estacione en una instalación o un lugar que no le parezca seguro y protegido.

    No hacemos declaraciones ni ofrecemos garantía de la calidad, idoneidad, seguridad o protección de ningún estacionamiento y renunciamos a toda responsabilidad que surja por falta de calidad, idoneidad, seguridad o protección de cualquier lugar o instalación de estacionamiento (incluyendo, entre otros, responsabilidad sobre la seguridad de las personas o la propiedad en lugares o instalaciones de estacionamiento y las consecuencias de no poder estacionar o las demoras relacionadas con el estacionamiento). Esta limitación no excluye los reembolsos indicados en este documento u otros recursos disponibles para usted por ley.

    8. Lincoln Access Rewards

    Cuando se registra con Lincoln Way, se inscribe automáticamente en Lincoln Access Rewards ("LAR"). Lincoln y los concesionarios Ford y Lincoln participantes (“Concesionarios”) le ofrecen LAR. La participación en LAR está sujeta a estos términos y condiciones de la Sección 8 (en conjunto, los “Términos de LAR”)

    a) Membresía

    La membresía de LAR está abierta para residentes de los EE. UU., sin incluir a los residentes de los territorios de los EE. UU., mayores de 18 años o la mayoría de edad en su lugar de residencia legal, lo que sea mayor. La membresía está abierta solo para individuos; las compañías, los grupos y organizaciones no pueden ser miembros. Debe tener una dirección de email válida al momento de registrarse. La dirección de email de su cuenta de Lincoln Wa solo puede asociarse con un miembro y una cuenta de membresía de LAR (“Cuenta de LAR”). Los individuos no pueden tener varias membresías. No obstante, un grupo familiar puede tener más de una membresía. Los individuos que tienen la misma dirección permanente son miembros del mismo grupo familiar ("Grupo familiar"). Las membresías no se pueden fusionar o transferir. Puede registrar un vehículo elegible con su Cuenta de LAR. Solo los vehículos de un miembro de su Grupo familiar se pueden registrar en su Cuenta de LAR.

    b) Niveles de membresía

    a. Standard. El nivel de membresía básico es el nivel Standard. No hay privilegios especiales para el nivel Standard y los miembros en este nivel solo pueden acceder a los elementos principales del programa.

    b. Reserve. Todos los propietarios de vehículos Lincoln Reserve modelo 2020 o posterior al momentos de registrarse o durante la membresía obtendrán el estado Reserve. Los miembros que han obtenido el estado Reserve en base a la propiedad del vehículo mantendrán el estado de miembro vitalicio. Los miembros que no tengan o no hayan tenido un vehículo Reserve pueden obtener el estado Reserve si ganan una cantidad de puntos específica en un año calendario, la cual será publicada por Lincoln. Su estado será activo por el resto del año calendario en el cual se obtuvo y por todo el año calendario siguiente. El estado Reserve para estos miembros vence al final del año calendario siguiente, a menos que hayan obtenido la cantidad de puntos específico otra vez. Los miembros del nivel Reserve pueden recibir ofertas especiales de puntos adicionales y recibirán acceso exclusivo a ciertos artículos de canje, los cuales serán publicados por Lincoln.

    c. Black Label. Todos los miembros que tienen un vehículo Lincoln Black Label, independientemente del modelo al momentos de registrarse o durante la membresía, recibirán el estado Black Label. Los miembros que han obtenido el estado Black Label a través de la propiedad de un vehículo Lincoln Black Label mantendrán el estado de miembro vitalicio. Los miembros que no han comprado un vehículo Lincoln Black Label pueden obtener el estado Black Label si ganan una cantidad de puntos específica en un año calendario, la cual será publicada por Lincoln. Su estado será activo por el resto del año calendario en el cual se obtuvo y por todo el año calendario siguiente. El estado Black Label para estos miembros vence al final del año calendario siguiente, a menos que hayan obtenido la cantidad de puntos específico otra vez. Los miembros del nivel Black Label pueden recibir ofertas especiales de puntos adicionales y recibirán acceso exclusivo a ciertos artículos de canje, los cuales serán publicados por Lincoln.

    c) Ganar puntos

    LAR le permite a los miembros ganar puntos LAR. Para ganar puntos LAR, debe tener una membresía LAR activa y válida al momento que participa en la actividad de LAR.

    Se pueden ganar puntos LAR a través de diferentes actividades, incluyendo la compra de piezas Ford, Motorcraft® u Omnicraft®, y cualquier mano de obra asociada de un concesionario participante, y también a través del uso de Lincoln Way y otras actividades relacionadas con Lincoln. Los puntos no se otorgarán para impuestos o cargos pagados. Haga clic aquí [add link to Points Table] para obtener más información sobre las actividades elegibles para ganar y canjear puntos LAR.

    Los puntos LAR se depositarán en una cuenta de LAR dentro de los 10 días de la transacción elegible. No obstante lo antes mencionado, algunas actividades pueden requerir de un tiempo adicional para validar las transacciones elegibles. Espere más tiempo hasta que los puntos LAR se depositen en su cuenta de LAR.

    Los puntos LAR no son transferibles.

    d) Canjear puntos

    Los puntos LAR se pueden canjear por recompensas a través de la aplicación Lincoln Way o en un concesionario participante. Los puntos LAR se pueden canjear por diferentes artículos de Lincoln, que se pueden usar para la compra de un vehículo, descuentos en servicio, piezas o accesorios en cualquier concesionario participante [Add link to list of Participating Dealers in United States only] o se pueden canjear en un mercado en línea ("Recompensas") según se detalla en las páginas Recompensas del Programa.

    Los puntos se descontarán de su cuenta de LAR de inmediato al completar la transacción de canje. Las recompensas pueden estar sujetas a los términos y condiciones adicionales, como las fechas de vencimiento o restricciones vigentes. Una vez canjeados, los puntos no se podrán reembolsar o devolver.

    Lincoln Access Rewards presenta un catálogo de artículos que los miembros pueden canjear con los puntos que hayan ganado. Este catálogo estará disponible en el sitio web de Lincoln Access Rewards. El catálogo presenta una variedad de productos y/o experiencias que varían con el paso del tiempo y es posible que ciertos artículos solo estén disponibles para los miembros de los niveles Reserve o Black Label.

    Cada artículo de catálogo mostrará el costo del artículo en puntos Lincoln Access Rewards. Si un miembro desea un artículo, canjeará la cantidad de puntos necesaria para recibirlo. Los artículos están disponibles en base al orden de petición. Al canjear, los puntos se eliminarán de la cuenta del miembro y Lincoln lo contactará con más detalles sobre cómo recibirá el artículo.

    e) Valor de los puntos

    Los puntos LAR no tienen valor en efectivo. Los puntos son solo una medida de las actividades de un miembro de LAR y no se consideran propiedad del propietario. Los puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo, cheque o cualquier otra forma de crédito. Lincoln podrá modificar la lista de recompensas, la cantidad de puntos requeridos para una recompensa y la estructura de LAR en cualquier momento.

    f) Saldos de puntos

    Los miembros pueden ver su saldo de puntos actuales y actividad previa en sus cuentas de LAR.

    Los errores u omisiones de transacciones publicadas en su saldo de LAR se deben informar dentro de los 60 días de la fecha de la transacción elegible al usar la característica Asistente en Lincoln Way o al contactar a Lincoln según se detalla en la sección Contáctanos a continuación (ver la Sección 21). No proporcionar la documentación necesaria puede resultar en la imposibilidad para entregar los puntos. Para verificar, debe conservar todos los recibos y documentación hasta que se acrediten los puntos a su saldo de LAR.

    Si no recibe una acumulación de puntos, la recompensa u otro beneficio, la responsabilidad de Lincoln será limitada al equivalente de esa acumulación de puntos, recompensa o beneficio.

    Lincoln tiene el derecho de corregir cualquier punto otorgado por error.

    g) Cancelación de membresía de LAR

    Puede cancelar su membresía de LAR en cualquier momento comunicándose con un Asistente. Los puntos acumulados se perderán de inmediato con la cancelación.

    h) Vencimiento de puntos y cancelación de cuenta

    El saldo de sus puntos LAR vence y se pierde cuando no ha ganado puntos, canjeado puntos o completado una recompensa adquirida a través del Programa por 365 días calendario consecutivos.

    La participación en LAR es un privilegio otorgado a los miembros y como tal puede ser suspendida, revocada o cancelada en cualquier momento por Lincoln por cualquier razón. Si su membresía de LAR se cancela, todos los puntos asociados con su membresía de LAR y beneficios de membresía se perderán de inmediato con la cancelación. Si su membresía de LAR se cancela por una actividad fraudulenta o falta de cumplimiento con estos Términos de LAR, no podrá participar en o volver a unirse a LAR. No obstante lo antes mencionado, su cuenta de Lincoln Way permanecerá abierta y activa a menos que se cancele conforme a la Sección 1(a).

    i) Cambios del Programa y cancelación del Programa

    Lincoln se reserva el derecho de cambiar o cancelar LAR, o partes de este, en cualquier momento sin previo aviso y sin mayores obligaciones para con los miembros de LAR, incluyendo, entre otros, las modificaciones que: a) rigen los puntos ganados en o después de la fecha de cambio; o b) cambian el valor de las recompensas. No se podrá ganar o canjear ningún punto después de la fecha efectiva de cancelación. Todos los cambios y/o enmienda de estos Términos de LAR serán vinculantes de inmediato para todos los miembros.

    j) Transferencia de derechos

    Los derechos y obligaciones de Lincoln con respecto a LAR podrán ser asignados o transferidos por Lincoln a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada en cualquier momento, y el cumplimiento será responsabilidad de esa entidad.

    k) Interpretación de los Términos de LAR

    Todas las interpretaciones de estos Términos de LAR serán a exclusivo criterio de Lincoln y las decisiones de Lincoln serán definitivas.

    l) Saldos del servicio Owner Advantage Rewards convertidos

    Todos los saldos de servicio de OAR y cambios de aceite de cortesía ganados por los miembros de Owner Advantage Rewards ("OAR") se convertirán automáticamente a puntos Lincoln Access Rewards.

    Los Miembros de OAR tienen 365 días calendario consecutivos desde la fecha de activación de Lincoln Access Rewards para aceptar los Términos de Lincoln Access Rewards e inscribirse en Lincoln Access Rewards. Si un miembro de OAR no se inscribe dentro del tiempo especificado, los saldos de servicio y cambios de aceite de cortesía de OAR ganados se vencerán y no se convertirán a puntos Lincoln Access Rewards.

    Los puntos Lincoln Access Rewards convertidos de saldos de servicio y cambios de aceite de cortesía ganados de OAR vencen y se pierden si un miembro no ha ganado puntos, canjeado puntos o completado una recompensa adquirida a través de LAR por 365 días calendario consecutivos después de que el miembro haya aceptado los Términos de Lincoln Way.

    9. Asistente de Lincoln

    Lincoln Way puede ofrecer ciertos servicios de asistente y asistencia en la carretera, los cuales pueden estar sujetos a la cobertura de su vehículo específico. Si ya no tiene más cobertura y desea obtener asistencia en la carretera a través de Lincoln Way, puede hacerlo contactando a un asistente de Lincoln. Puede usar su tarjeta de crédito para pagar un cargo por única vez para el servicio que necesita.

    Recibirá asistencia por chat en vivo o email por parte de un asistente de Lincoln remoto. Lincoln Way puede permitirle proporcionar información de contacto para que un asistente de Lincoln lo contacte por teléfono, email o mensaje de texto. Si brinda su información de contacto, acepta expresamente que un asistente de Lincoln se comunique con usted. Las llamadas telefónicas pueden grabarse con fines de control de calidad y al continuar hablando con el asistente de Lincoln, usted acepta que la llamada se grabe para tales fines.

    Es posible que cualquier mapa o guía disponible a través de Lincoln Way no refleje con precisión las condiciones actuales de la carretera ya que están sujetas a cambios. No seremos responsables de ningún daño a usted, sus pasajeros, terceros o los vehículos suyos o de otros por el uso de Lincoln Way o debido a una carretera defectuosa o en malas condiciones. Tenga precaución al conducir para garantizar que las condiciones de la carretera son seguras. Sin limitar los descargos de responsabilidad establecidos en los términos de la garantía del vehículo, no hacemos, y por este medio expresamente renunciamos a, cualquier representación o garantía con respecto a la exactitud, integridad o calidad de cualquier información o consejo dado en relación con esta función Lincoln Way.

    El asistente de Lincoln no puede abordar preguntas de garantía o atención al cliente o inquietudes sobre los productos que vende Lincoln. Si tiene preguntas sobre un producto Lincoln o tiene inquietudes sobre un vehículo, comuníquese con el concesionario Lincoln autorizado o con el Centro de Asistencia al Cliente de Lincoln como se indica en la sección Contáctenos más abajo.

    10. Seguridad

    Advertencia: Recomendamos no usar ningún dispositivo portátil mientras conduce y alentamos el uso de sistemas operados por voz siempre que sea posible. Acceder o usar Lincoln Way en dispositivos portátiles mientras conduce puede distraer su atención de la carretera y ocasionar la pérdida del control del vehículo, una colisión y lesiones. Lincoln Way puede enviar mensajes o notificaciones automáticas a su teléfono celular. No lea mensajes de dispositivos portátiles mientras conduce.

    11. Comunicaciones

    Si decide comunicarse con nosotros, da su consentimiento expreso para que nuestros representantes se comuniquen con usted de la manera en que lo solicitó. Puede elegir recibir o no notificaciones automáticas en las configuraciones del dispositivo. Puede optar por no recibir emails de comercialización de Lincoln Way al cancelar la suscripción en el email. Puede seguir recibiendo comunicaciones en Lincoln Way.

    12. Integración con otros servicios de Ford/servicios de terceros

    Lincoln Way puede integrarse con o contener enlaces a otros sitios web o servicios, algunos de ellos pueden ser operados por Ford o sus entidades relacionadas y cada uno son un "Servicio adicional". Los servicios adicionales pueden estar sujetos a términos adicionales que pueden presentarse en relación con su uso y al utilizar un servicio adicional, usted acepta los términos y condiciones aplicables. Algunos servicios adicionales pueden estar operados por Ford o sus entidades relacionadas; otros no nos pertenecen ni son controlados por nosotros incluyendo, aunque no exclusivamente, enlaces a sitios web de nuestros concesionarios (“Servicio de terceros"). Al usar un servicio adicional, usted acepta los términos y condiciones aplicables asociados. No tenemos control y, con todo el alcance que permita la ley aplicable, no asumiremos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier Servicio de terceros. Además, no podemos censurar ni censuraremos o editaremos el contenido de ningún Servicio de terceros. Al hacer clic en los enlaces, usted nos libera expresamente de toda responsabilidad que surja de su uso de Servicios de terceros o del contenido de los mismos. Al usar un Servicio de terceros, debe saber cuándo abandona Lincoln Way y leer los términos y condiciones y la política de privacidad de cada Servicio de terceros que visite.

    Lincoln Way puede usar datos de fuentes externas, como mapas y direcciones, para brindar servicios. Estos datos y otra información no siempre son exactos. No somos responsables de los datos proporcionados por terceros o de su confianza en los mismos. Los términos aplicables a los servicios basados en la ubicación a los que estará sujeto mediante el uso de Lincoln Way incluyen:

    http://here.com/services/terms

    http://here.com/privacy/privacy-policy/

    https://legal.here.com/terms/supplier-requirements/hlp-developers/

    Lincoln Way puede contener o depender en parte de cierto software gratuito, compartido o de biblioteca pública ("Software de Código Abierto"). Consulte las declaraciones sobre el software de código abierto publicadas en http://corporate.ford.com/ford-open-source.html para obtener más información sobre las obligaciones o restricciones que pueden aplicarse al uso del software de código abierto.

    13. Licencias limitadas

    Lincoln Way (incluyendo todo el software, contenido y datos) nos pertenece o se utiliza bajo licencia. Lincoln Way está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad internacional ya sea que el aviso de derechos de autor u otra marca de propiedad esté presente o no. Usted acepta cumplir con todas las leyes de derechos de autor cuando usa contenido de Lincoln Way, incluyendo el hecho de evitar copias no autorizadas. Salvo que se disponga lo contrario en el presente, no otorgamos derechos de patente expresos o implícitos sobre Lincoln Way.

    Sujeto al cumplimiento de estos Términos, le otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible y limitado para acceder, ver, usar, mostrar y escuchar Lincoln Way solo para su uso y no comercial. Usted acepta no disputar nuestras reclamaciones de propiedad o validez de nuestros derechos de Lincoln Way.

    Si viola cualquiera de los Términos, sus derechos cesarán de inmediato y podemos cancelar su acceso a Lincoln Way sin previo aviso y sin reembolsar las tarifas, si corresponde.

    Cualquier derecho o autorización que le hayamos otorgado también está sujeto a las siguientes restricciones:

    · no puede, ni puede permitir a terceros, crear trabajos derivados, usar minería de datos, robots o herramientas similares de extracción y recopilación de datos en Lincoln Way, crear una base de datos, descargar sistemáticamente, guardar parte o todo el material de Lincoln Way o los sitios web, vincular o enmarcar cualquier parte de Lincoln Way, extraer, derivar o intentar extraer o derivar cualquier código fuente o estructura de todo Lincoln Way o de alguna parte de este mediante ingeniería inversa, desmontaje, descompilación o cualquier otro medio;

    · no puede usar Lincoln Way de manera ilegal, abusiva, difamatoria, engañosa o invasiva de la privacidad de otro; ni puede abusar a nadie por su religión, género, orientación sexual, raza, origen étnico, edad o capacidad diferente;

    · no puede usar Lincoln Way con otro contenido o de manera que suplante a otra persona, negocio o entidad, incluyéndonos;

    · no puede interferir, tratar de interferir, interrumpir o tratar de interrumpir los servidores o las redes, o incumplir cualquiera de nuestros requisitos de seguridad o acceso a redes;

    · no puede usar Lincoln Way para mantener una conducta que refleje débilmente o desprestigie nuestra reputación o buena voluntad; y

    · no puede usar Lincoln Way junto con contenido adulto o que promueva actividades ilegales, o la venta de tabaco o alcohol.

    · Si no es quien paga la factura del dispositivo o teléfono móvil que se usa para acceder a contenido de Lincoln Way, se inferirá que ha recibido permiso de quien paga la factura para usar Lincoln Way o sus características.

    14. Interferencia

    AVISO: CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE CUALQUIER PERSONA DE DAÑAR DELIBERADAMENTE LINCOLN WAY O DE ALGÚN OTRO MODO PERJUDICAR NUESTRAS OPERACIONES COMERCIALES LEGÍTIMAS PUEDE CONSTITUIR UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES, Y NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE COOPERAR EN LA ACUSACIÓN DE DICHO INDIVIDUO O INDIVIDUOS Y EMPLEAR TODOS LOS RECURSOS A NUESTRO ALCANCE, HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA.

    15. Notificación de marca registrada

    El nombre Ford y Lincoln, todas las marcas comerciales y logotipos que se exhiban en Lincoln Way, son nuestra propiedad o se utilizan en virtud de nuestra licencia. Está prohibido el uso no autorizado de cualquier marca registrada que se muestre en Lincoln Way.

    16. Agente designado para la notificación de los derechos de autor

    Si considera que algún contenido de Lincoln Way viola sus derechos de autor, comuníquese por escrito con el agente designado para recibir dichas notificaciones:

    Agente DMCA
    Ford Motor Company
    330 Town Center Drive, Suite 800
    Dearborn, Michigan 48126

    Dirección de email: DMCA@ford.com
    Teléfono: 313-323-2875
    Fax: 313-322-7162

    Su comunicación debe cumplir con los “elementos de notificación” establecidos en 17 U.S.C. § 512.

    17. Contenido generado por el usuario

    En la medida en que nos envía información o contenido (“Presentaciones del usuario"), comprende y acepta que no serán tratados como confidenciales por nosotros, excepto en el caso de información personal de acuerdo con la Política de confidencialidad de Lincoln Way. Usted es el único responsable de sus presentaciones del usuario y de cualquier consecuencia que surja de su publicación. Usted comprende que muchas personas de todo el mundo podrán ver sus publicaciones y comentarios. También acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios a terceros pueden contactarlo por email acerca de su presentación.

    Se prohíben las ideas confidenciales o nuevas en Lincoln Way. Si tiene una idea innovadora, use el proceso Lincoln oficial en: http://corporate.ford.com/innovation/innovation-ideas-submission.html.

    18. Indemnización y exoneración de responsabilidad

    Al usar Lincoln Way y Lincoln Access Rewards, usted acepta protegernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestras subsidiarias y filiales, sus respectivos distribuidores, concesionarios, asociaciones de concesionarios, proveedores, otorgantes de licencias, socios y agencias de publicidad y promoción, de toda responsabilidad, demandas, daños y gastos (incluidos los costos y honorarios de abogados que correspondan) que resulten del uso de Lincoln Way o Lincoln Access Rewards por su intermedio o a través de su persona, incluyendo todas sus características o servicios, del incumplimiento o supuesto incumplimiento de los Términos, y/o incumplimiento o supuesto incumplimiento de los derechos de patentes, derechos de autor, marcas comerciales, de propiedad u otros derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización de su parte en cuyo caso se compromete a cooperar con nuestra defensa por dicha demanda.

    Reconoce y acepta que nuestro proveedor de la tienda de aplicaciones móviles o en línea no tiene responsabilidades ni obligaciones usted, incluyendo lo relacionado con la investigación, la defensa, el acuerdo o el descargo de un reclamo de violación de la propiedad intelectual de terceros.

    19. Aviso legal

    Lincoln Way, Lincoln Access Rewards y/o cualquiera de sus características pueden no estar disponibles, ser inexactas o verse interrumpidas ocasionalmente por una serie de razones que se encuentran fuera de nuestro control. No somos responsables de la falta de disponibilidad, las interrupciones o los errores de Lincoln Way o de sus características. Podemos modificar, suspender o discontinuar Lincoln Way, Lincoln Access Rewards o alguna de sus características en cualquier momento y sin aviso. Lincoln Way, Lincoln Access Rewards y toda la información que contienen se ofrece con fines informativos solamente, “tal como están” y “de la manera en que están disponibles”. Nosotros, nuestros proveedores de información y sus agentes no hacemos ninguna declaración ni ofrecemos ningún tipo de garantía, expresa ni implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, la precisión, la actualidad, la integridad o el funcionamiento de Lincoln Way, Lincoln Access Rewards, la información, los materiales, el contenido, la disponibilidad y los productos. Hasta donde la ley aplicable lo permite, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comercialización o aptitud para un fin determinado.

    EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTROS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, FILIALES, ACCIONISTAS, REPRESENTANTES Y AGENTES RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O NO, EN RELACIÓN CON LINCOLN WAY Y SU USO DEL MISMO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTROS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN Y SUS AGENTES NO ASUMEN RESPONSABILIDAD POR (I) ERRORES O IMPRECISIONES EN EL CONTENIDO, (II) DAÑOS PERSONALES O A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DE ACCEDER Y USAR LINCOLN WAY, (III) NINGÚN ACCESO O USO NO AUTORIZADOS DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE TODA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN EL MISMO, (IV) NINGUNA INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LINCOLN WAY, (IV) ERRORES, VIRUS, TROYANOS, O SIMILARES QUE SEAN TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE LINCOLN WAY POR ALGÚN TERCERO, NI (V) ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SE PRODUZCAN COMO RESULTADO DEL USO DEL CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR EMAIL, TRANSMITIDO, O DE ALGÚN OTRO MODO PUESTO A DISPOSICIÓN POR MEDIO DE LINCOLN WAY.

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    Esta sección no afecta, ni tiene la intención de afectar, cualquier derecho que tenga un consumidor y que no pueda ser excluido en virtud de las leyes de los consumidores vigentes.

    20. Varios

    Estos Términos junto con cualquier término adicional que acepte al utilizar los elementos particulares de Lincoln Way o Lincoln Access Rewards constituyen el acuerdo completo con respecto a Lincoln Way, Lincoln Access Rewards y cualquier servicio. A menos y en la medida que las leyes locales exijan lo contrario, estos Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan, excepto en relación con cualquier conflicto con las disposiciones de las leyes mencionadas. A menos que las leyes locales exijan lo contrario, cualquier demanda relacionada con o resultante de la aplicación de estos Términos será dirimida en los tribunales federales o estatales ubicados en el Condado de Wayne, Michigan. Si un tribunal determina que algún término o condición de estos Términos es ilegal o no aplicable, dicho término será eliminado y los demás términos y condiciones permanecerán en vigencia y efecto. El no ejercicio o la falta de aplicación por nuestra parte de algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. En caso de que un tribunal competente determine que una disposición de estos Términos no es válida, las partes se comprometen sin embargo a que el tribunal realice todos los esfuerzos para dar efecto a la intención de las partes, según lo refleja la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en vigencia y efecto.

    21. Contáctenos

    Si tiene alguna pregunta, comentario o reclamo relacionado con Lincoln Way o Lincoln Access Rewards, puede encontrar la información de contacto en este sitio web http://corporate.ford.com/our-company/country-websites o contactarnos en los EE. UU. al:

    Teléfono
    800-521-4140
    Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año
    800-232-5952 (TDD para personas con limitaciones auditivas)
    Disponible de lun. a vie. de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (ET)
    Disponible los sáb. de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (ET)


    Email
    lincnway@Lincoln.com

    Dirección postal
    Lincoln Motor Company
    Asistente de Lincoln
    P.O. Box 6248
    Dearborn, MI 48126